閉口合同真的“閉口”了嗎？

在剛剛結束的華夏家博會上，編輯目睹了一場因“閉口合同不閉口”而引發的爭執。起因是一對業主夫妻簽約的裝修公司，最初因預算報價比較低，同時號稱“閉口合同”，吸引業主最終簽約。可隨著施工近半，裝修公司卻因各種理由不斷產生增項，且增項金額已超出原來預算金額的一倍多。除此之外，工地現場問題不斷，裝修公司也沒有給予及時的解決。因此，業主在百般無奈之下，只得前往家博會展會現場找裝修公司評理。為何閉口合同往往收不了這個“口”呢？到底怎樣的合同才算真正的閉口合同呢？本文中，編輯就來跟大家解析一下“閉口”這件事。

開口合同漏洞多

所謂“開口合同”是目前大多數裝修公司所采用的“按實結算合同”，是指：甲乙雙方約定根據設計圖紙編造工程預算，報價后經雙方確認簽約履行。在履約后期按照實作實算進行結算。甲方對裝修中所進行的施工項目、材料、人工等雙方認可的增減項進行必要確認后，再做最后結算。淺顯易懂的說法就是，裝修公司業務員會告訴你：“由于預算無法做到所有項目100%計算精確，因此最終結算時會根據現場測量，按實際發生的跟業主進行結算。舉個例子，如預算中電線用量1000米，而最終水電完工后現場測量下來僅使用了900米，那裝修公司會退還多收的100米的費用；若反之實際使用1100米，那么裝修公司將補收100米的費用。所以，無論是增加還是減少，業主無需擔心裝修公司會多賺錢，已確保業主所花的每一分錢都是用在自己家里的。”這樣的解釋在業主看來，按實結算的模式確實是比較公平的。但事實上，絕大多數的裝修結算最終都是以增加費用而結束的，而且增加的費用基本都是以萬為單位的，究竟是什么原因呢？

裝修公司對設計師及業務人員的考核基本都是以業績為導向的，設計師和業務員為了成功獲得業主的簽約，為了在與競爭對手的比拼中占得優勢，往往會將“施工預算”變為支撐簽約的工具，而不是業主家真實裝修費用的體現。預算造價被惡意壓低，而且沒有底線。比如，明知業主家電線用量在1000米左右，為了壓低預算會故意只做800米甚至500米，編輯還采訪過有位業主家的裝修預算所有水電項目數量都是“1”。總之，合同白紙黑字寫著“按實結算”，該交的錢業主一分也逃不掉。

而閉口合同則是，甲乙雙方先根據設計圖紙及編制的工程預算進行核價，經雙方確認后簽署履行。除甲方在裝修過程中對原設計的施工內容發生變動或項目產生增減的情況發生外，雙方在工程結算時則按照原編制的工程預算金額進行支付。簡言之就是，例如業主在簽訂施工合同時的預算報價是15萬，那么只要施工過程中，不發生由業主主動提出的項目增減，則最終結算的價格就是15萬。

“發包”是造成嚴重超支的源頭

“開口合同”即“按實結算合同”存在的漏洞，當“施工預算”淪為裝修公司騙取業主簽約的工具，其結果只能是預算低開高走，且沒有上限，業主有苦難說。那導致這種漏洞存在的原因究竟是什么呢？是什么導致了開口與閉口間如此懸殊的差價呢？

這就需要追述到其根本的原因：工程發包。什么是工程發包？許多裝修公司在簽訂

一個項目訂單后會進行抽成，然后再將整個工程“分配”（即發包）給某一個施工隊，然后裝修公司就變成“甩手掌柜”。當施工隊長在面對低利潤的單子時，為了增加自身的利潤，只得變著法兒的通過施工增項來平衡利益。這個單最終只能讓業主買，嚴重的結算超支是無奈的現實，著實讓人苦不堪言。

如何辨別真正的“閉口合同”

現在有許多家裝公司都紛紛打出“閉口合同”的旗號來吸引消費者，對于毫無家裝經驗的“小白”業主們來說，做到辨別“真偽”也著實很難。沖著“閉口合同”四個字，再加上超低的預算報價，很多業主糊里糊涂的簽訂了施工合同，最后發現自己受騙上當。于是就出現了編輯在文章開始時列舉的真實案例一樣，因裝修弄的其擾不堪。

那么如何辨別真正的“閉口合同”呢？如果裝修公司打著“閉口合同”卻不愿意承諾因公司原因導致的項目增減，產生的一切費用由公司承擔的話，這樣的家裝公司一定不要選。家裝公司如何做到真正的閉口呢？可以看看朗域裝飾是怎么做的。

不發包就不會有增加款項：

朗域的“藍領工程”有建立規范的施工隊伍，并且完全以“閉口合同”為標準制度，一經簽訂閉口合同后，因朗域問題導致的項目增加，費用均由朗域自行承擔，從而使業主簽訂合同后再無增加款（除非業主主動變更合同內容）。豐富的施工經驗，也讓朗域提出“經濟型基礎工程改建”，比如：原本開發商所用的本就優質的電線、水管，朗域不再推翻重來，從而減少業主不必要的開支。

成熟的控制途徑與工具：

有效的控制途徑依賴的是環環相扣的工作流程與交接。朗域便有著自己一套控制途徑和方法：

明碼標價及主材最低價承諾：

對于業主來說，最安心的莫過于明碼標價，而價格的透明度以及優惠的力度一定是不高于市場同品牌價的，做到保證同級經銷商最低價。尤其對于選擇全包的業主來說，在主輔材的選擇上一定要“看得見、摸得著”才最放心。

[編輯留言]

裝修是一件費心費力的事情，但也是一件值得回味的事。大家在選擇家裝公司時，切忌不能被看似“優惠”的報價所吸引，一定要看清“優惠”背后的實際問題，以及家裝公司所能承諾的服務保障。千萬不要因為貪圖一時的閉口報價，而讓錢包“閉”不了口。