基于大數(shù)據(jù)的旅游企業(yè)融合創(chuàng)新研究

陳國宏，索柏民

（沈陽師范大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 沈陽 110034）

基于大數(shù)據(jù)的旅游企業(yè)融合創(chuàng)新研究

陳國宏，索柏民

（沈陽師范大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 沈陽 110034）

大數(shù)據(jù)影響著旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的融合創(chuàng)新，特別是在融合創(chuàng)新成為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的今天，旅游企業(yè)迫切需要具有啟發(fā)性和導(dǎo)向性的研究成果。大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游企業(yè)融合創(chuàng)新的影響因素主要有：旅游企業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘分析、旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新資源與能力。旅游企業(yè)應(yīng)以大數(shù)據(jù)為依托，構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)分析體系、注重大數(shù)據(jù)的整合與估值、探索旅游企業(yè)內(nèi)涵和外延新模式。

大數(shù)據(jù)；旅游企業(yè)；融合創(chuàng)新

一、文獻(xiàn)綜述

人們對于大數(shù)據(jù)的認(rèn)識最早來自于Peter（1960）提出的數(shù)據(jù)科學(xué)，Toffler（1980）在“第三次浪潮”中指出大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，隨之學(xué)者Bill（1990）提出“海量數(shù)據(jù)”的概念。進(jìn)入21世紀(jì)，大數(shù)據(jù)得到各界更多的關(guān)注，2008年以來，《Nature》《Science》《計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)》等對大數(shù)據(jù)進(jìn)行了介紹[1-3]。麥肯錫在研究報(bào)告中指出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)要素；James、Michael預(yù)言海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一輪生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來[4]；Brown研究指出大數(shù)據(jù)帶來改變游戲規(guī)則的巨大影響[5]；Johnson指出大數(shù)據(jù)將對國家治理模式、企業(yè)決策、組織和業(yè)務(wù)流程等產(chǎn)生巨大的影響[6]；Christina斷言大數(shù)據(jù)具有對現(xiàn)今商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)造性破壞的潛能。大數(shù)據(jù)的發(fā)展過程反映了人們對大數(shù)據(jù)孜孜不倦的探索過程[7]。

國外融合創(chuàng)新研究最早的Rosenberg提出，當(dāng)相似的技術(shù)應(yīng)用于不同產(chǎn)業(yè)時(shí)便產(chǎn)生了融合創(chuàng)新[8]；隨之，Nelson、Winter創(chuàng)立了企業(yè)演化理論[9]；Greenstein將融合創(chuàng)新分為替代型、互補(bǔ)性以及結(jié)合型[10]；Miller、Morris研究指出發(fā)達(dá)國家的企業(yè)核心特征是融合創(chuàng)新[11]；Stieglitz提出技術(shù)替代與互補(bǔ)融合；Morgan提出內(nèi)部和外部技術(shù)融合模式[13]。國內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了深入研究，孟慶偉、扈春香認(rèn)為融合創(chuàng)新是企業(yè)通過引進(jìn)獲得外部較為先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，消化吸收和再創(chuàng)造，使企業(yè)內(nèi)外技術(shù)及其相關(guān)因素相互整合的過程[14]；厲無畏、王振提出高新技術(shù)滲透、產(chǎn)業(yè)間延伸和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部整合是融合創(chuàng)新的過程[15]；李平等認(rèn)為企業(yè)通過融合不同技術(shù)領(lǐng)域或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)，以開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新系統(tǒng)的過程稱為融合創(chuàng)新[16]。

大數(shù)據(jù)與融合創(chuàng)新對旅游企業(yè)需求和供給帶來了巨大的影響。Fesenmaier研究認(rèn)為大數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)幫助旅游企業(yè)使用范圍廣泛的宣傳活動(dòng)以補(bǔ)充線下推廣活動(dòng)的不足[17]；徐紅和范清指出創(chuàng)新是旅游產(chǎn)業(yè)融合的外在動(dòng)力[18]；麻學(xué)鋒等提出融合是將旅游企業(yè)積極引進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)或者部分產(chǎn)業(yè)以技術(shù)優(yōu)勢而融入旅游企業(yè)[19]；楊彥鋒認(rèn)為大數(shù)據(jù)已成為旅游產(chǎn)業(yè)融合與新業(yè)態(tài)產(chǎn)生的主要驅(qū)動(dòng)因素[20]；高凌江等也認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新為旅游企業(yè)帶來了體制、經(jīng)營管理和產(chǎn)品市場創(chuàng)新，最終改變旅游企業(yè)的發(fā)展方式[21]。

從實(shí)際情況看，盡管專家與學(xué)者為大數(shù)據(jù)和融合創(chuàng)新提出了以上甚至更多的定義，描繪了現(xiàn)象、概念以及所引起的產(chǎn)業(yè)融合等方面圖景，但已有的研

究更偏重于宏觀定性研究，微觀定量研究相對較少，缺少揭示大數(shù)據(jù)對融合創(chuàng)新的內(nèi)涵研究。很多旅游企業(yè)對大數(shù)據(jù)還停留在抽象理論的探討和推理，缺乏實(shí)際可操作性；或局限于對個(gè)案的具體分析，缺乏系統(tǒng)理論研究，以致此方面“稀少”的研究成果在指導(dǎo)旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)融合創(chuàng)新實(shí)踐中的作用極其有限。對于大數(shù)據(jù)究竟如何影響旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的融合創(chuàng)新，特別是在融合創(chuàng)新成為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的今天，旅游企業(yè)迫切需要具有啟發(fā)性和導(dǎo)向性的研究成果。紛繁復(fù)雜的基于大數(shù)據(jù)旅游企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)融合創(chuàng)新現(xiàn)象背后必然隱藏著某種規(guī)律性，對此追根溯源，將是一個(gè)具有重要意義的研究問題。

二、基于大數(shù)據(jù)的旅游企業(yè)融合創(chuàng)新的影響因素

旅游企業(yè)融合創(chuàng)新的本質(zhì)就是在大數(shù)據(jù)的前提下，通過對旅游企業(yè)的創(chuàng)新要素、資源與生產(chǎn)條件和生產(chǎn)要素的重新組合，建立一種新型的生產(chǎn)函數(shù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程再造、價(jià)值取向、制度改革以及商業(yè)模式等領(lǐng)域的創(chuàng)新。研究融合創(chuàng)新的影響因素，對增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力具有重要指導(dǎo)意義。研究認(rèn)為旅游企業(yè)融合創(chuàng)新策略的選擇主要受以下因素的影響：旅游企業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘分析、旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新資源與能力等。

（一）旅游企業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘分析

近幾年，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)選擇旅游線路、出行方式、居住地點(diǎn)等呈現(xiàn)階梯式增長。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心截至2015年6月底統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)上預(yù)訂各種旅行方式的消費(fèi)者規(guī)模達(dá)到2.09億，占網(wǎng)民比例為31.7%。如何挖掘分析這些消費(fèi)者行為產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，從而直接指引旅游企業(yè)的經(jīng)營決策，具有重要的意義。

大數(shù)據(jù)的采集和分析對于旅游企業(yè)在經(jīng)營過程中產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、渠道選擇、價(jià)格的制定、促銷策略的選擇等每一項(xiàng)工作都密切相關(guān)。旅游企業(yè)選擇和收集目標(biāo)數(shù)據(jù)，從消費(fèi)者的需求、關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)熱點(diǎn)、具體旅游項(xiàng)目的消費(fèi)和對消費(fèi)行為后反饋等幾個(gè)方面接收數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，進(jìn)一步歸納分析消費(fèi)者的行為，以明確企業(yè)的潛在客戶群體，結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)計(jì)開發(fā)旅游產(chǎn)品，選擇最有力的營銷方式，開展市場經(jīng)營活動(dòng)。

比如，高鐵建設(shè)經(jīng)過一個(gè)城市，建立起了快捷的交通方式，而臨近的城市沒有與高鐵線路連接上，旅游者客流會(huì)對兩座城市產(chǎn)生不同的影響。我們運(yùn)用空間計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法來研究檢索數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，高鐵的建設(shè)會(huì)帶來空間溢出效應(yīng)。這里的空間溢出效應(yīng)是指一個(gè)地方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對該地方之外的鄰近地方產(chǎn)生的影響。如果是正溢出，可能是高鐵方便了長途交通，帶來了長途旅游的旅游者；如果是負(fù)溢出，則說明不同城市的旅游者客流存在競爭關(guān)系。作為旅游企業(yè)要及時(shí)分析、發(fā)現(xiàn)并制定出能滿足這種正負(fù)溢出所帶來的旅游者客流變化的企業(yè)營銷策略，順應(yīng)市場競爭，適應(yīng)旅游者客流變化所帶來的市場影響。

（二）旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

隨著大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的日益成熟和完善，旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就應(yīng)更好的適應(yīng)大數(shù)據(jù)的思維與變革。攜程、同程、票管家等旅游行業(yè)的大中型企業(yè)已經(jīng)或正在創(chuàng)新商業(yè)模式，開始嘗試大數(shù)據(jù)收集和智慧旅游的開發(fā)，重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，旅游企業(yè)分析消費(fèi)者的樣本即是總體，非?？陀^準(zhǔn)確。同時(shí)，旅游企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析來支持企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，可以創(chuàng)新性的開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游數(shù)據(jù)的價(jià)值，適應(yīng)變革的時(shí)代。

在制定發(fā)展戰(zhàn)略過程中，一方面旅游企業(yè)對旅游行業(yè)消費(fèi)者檔案數(shù)據(jù)挖掘分析的重點(diǎn)是旅游者的關(guān)注度、需求度、關(guān)聯(lián)度、消費(fèi)度和反饋度，企業(yè)通過數(shù)據(jù)積累和挖掘，有助于分析判斷旅游者的消費(fèi)行為和價(jià)值取向；另一方面，旅游企業(yè)在營銷過程中，采取與大數(shù)據(jù)挖掘相對應(yīng)的引起注意、產(chǎn)生興趣、主動(dòng)收縮、采取行動(dòng)和進(jìn)行分享策略，以大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)旅游企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，可以更好地服務(wù)旅游消費(fèi)者，擴(kuò)大市場份額。

（三）旅游企業(yè)的融合創(chuàng)新資源與能力

市場旅游者的信息數(shù)據(jù)是融合創(chuàng)新的重要資源。對于旅游企業(yè)如何利用好這些資源，發(fā)揮企業(yè)的潛能，融合創(chuàng)新出有利于企業(yè)決策的信息資源，成為新的挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)在對數(shù)據(jù)結(jié)果的整理與分析中，可以發(fā)覺旅游市場的信息、預(yù)測旅游市場的動(dòng)態(tài)變化趨勢，旅游者的喜好和空間分布流向，以利于旅游企業(yè)與本行業(yè)和相近的上下游行業(yè)進(jìn)行要素的重新組合與整合，以建立一種新型的生產(chǎn)函數(shù)關(guān)系。特別是大數(shù)據(jù)可以從歷史和跨界的視角提供全面的數(shù)據(jù)，充分運(yùn)用數(shù)據(jù)平臺，發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值優(yōu)勢，擴(kuò)大旅游市場，提升旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化服務(wù)品質(zhì)。通過分析旅游者的消費(fèi)行為和心理，對未來旅游的預(yù)期，設(shè)計(jì)和提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理相比較，大數(shù)據(jù)分析更加側(cè)重于對旅游企業(yè)外部數(shù)據(jù)的延伸，對旅游市場總體趨勢的了解、分析和預(yù)測。對旅游企業(yè)信息系統(tǒng)建立、數(shù)據(jù)的處理能力、管理模式等具有積極效能。同時(shí)，孤立的數(shù)據(jù)價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣泛連接的數(shù)據(jù)價(jià)值；數(shù)據(jù)的融合價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于種類單一的數(shù)據(jù)價(jià)值。旅游企業(yè)面對社會(huì)各部門數(shù)據(jù)的信息孤島，如何實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的共享以及海量數(shù)據(jù)的挖掘分析需要企業(yè)有足夠的財(cái)力聘請到專業(yè)人士，以

獲取信息化服務(wù)，這些必將促進(jìn)旅游企業(yè)內(nèi)外機(jī)制運(yùn)行與管理能力的提升。

三、旅游企業(yè)融合創(chuàng)新的策略

（一）構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)分析體系

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的平衡。在傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展過程中，旅游企業(yè)在上游產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和下游旅游消費(fèi)者之間發(fā)揮著重要的、不可替代的作用和價(jià)值。然而，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使上游供應(yīng)商和下游終端的旅游消費(fèi)者積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速成長、成熟，旅游業(yè)上下游之間距離變短，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了重新構(gòu)建，旅游企業(yè)之間必須加強(qiáng)橫向合作，共同構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)分析體系。

1.旅游宏觀環(huán)境

首先，對旅游的外部環(huán)境數(shù)據(jù)收集與分析，可以從宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域發(fā)展、旅游消費(fèi)模式和旅游競爭力等方面構(gòu)建外部環(huán)境分析體系；其次，對地區(qū)交通方式的便捷性做比較分析，比如交通方式的可選擇性：航空、鐵路、水路、公路等的選擇；再次，從區(qū)域的旅游特色、氣候環(huán)境資源等旅游資源進(jìn)行量化分析，明晰優(yōu)勢所在；最后，從客源市場進(jìn)行探析，核心客源的市場狀況，潛在客源市場狀況，區(qū)域競爭情況分析，共同構(gòu)建旅游宏觀環(huán)境大數(shù)據(jù)分析體系。

2.區(qū)域旅游市場的細(xì)分

區(qū)域旅游市場的細(xì)分可以從兩個(gè)方面進(jìn)行。基于旅游者屬性狀況的市場細(xì)分，比如對旅游者的年齡、性別、學(xué)歷層次、職業(yè)、收入情況等屬性進(jìn)行歸類，再具體做量化分析；基于旅游者行為特征的市場細(xì)分，比如對旅游信息搜集方式的選擇、關(guān)注景區(qū)的重點(diǎn)、逗留的時(shí)間、關(guān)聯(lián)的景區(qū)、出游的動(dòng)機(jī)等要素進(jìn)行系統(tǒng)分析。

3.旅游市場的監(jiān)管系統(tǒng)

區(qū)域旅游市場旅游者流量的監(jiān)控與預(yù)警，包括對旅游者關(guān)注的熱點(diǎn)景區(qū)、搜索的熱點(diǎn)、旅游者流量的預(yù)測、熱點(diǎn)景區(qū)分布等；旅游輿情的監(jiān)督管理，主要包括旅游者對景區(qū)的口碑評價(jià)、旅游者情緒的波動(dòng)、正負(fù)的反饋、輿情的預(yù)警機(jī)制等。

（二）大數(shù)據(jù)的整合與估值

1.大數(shù)據(jù)的整合

對不同行業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，開展相關(guān)分析，可以促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的跨界發(fā)展，加快融合創(chuàng)新的步伐。旅游企業(yè)與本行業(yè)外的企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源共享，深度分析挖掘市場信息，掌握旅游者的消費(fèi)模式與偏好，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢。

例如，房地產(chǎn)開發(fā)銷售的數(shù)據(jù)與當(dāng)?shù)芈糜问袌龅臄?shù)據(jù)整合，分析新增住戶的旅游需求與偏好，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。區(qū)域高校每年招生和畢業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)與旅游者的數(shù)據(jù)整合，分析區(qū)域大學(xué)生旅游細(xì)分市場的趨勢與動(dòng)向，為旅游企業(yè)的市場營銷提供指導(dǎo)等。APP的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)電信業(yè)與旅游業(yè)的大數(shù)據(jù)跨界整合，可以準(zhǔn)確定位旅游者的流向、了解偏好、預(yù)測趨勢，提供服務(wù)。

各級政府職能部門因其在市場經(jīng)濟(jì)中的重要角色，擁有大量不同行業(yè)、不同層面、不同時(shí)期、客觀詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息資源，蘊(yùn)藏著巨大的價(jià)值，但對于數(shù)據(jù)的利用效率還有很大的提升空間。旅游企業(yè)如果能夠定期和適當(dāng)?shù)孬@取這些數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)對這些數(shù)據(jù)的整合分析，必將為旅游業(yè)的拓展和發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。目前，美國、法國、澳大利亞等國家已經(jīng)先后出臺政策和管理規(guī)定，允許企業(yè)進(jìn)入政府公開信息庫，搜索、挖掘和利用有價(jià)值的信息，服務(wù)社會(huì)各界。

2.大數(shù)據(jù)的估值

硅谷技術(shù)專家蒂姆奧萊利曾經(jīng)說過：“數(shù)據(jù)是一個(gè)平臺”。大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新商業(yè)模式的重要基石，大數(shù)據(jù)正在構(gòu)建新的商業(yè)模式。旅游企業(yè)以大數(shù)據(jù)為依托，把大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的資本，利用大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測，創(chuàng)新旅游企業(yè)的運(yùn)營模式，為旅游企業(yè)打造新的利潤增長點(diǎn)。與原有的企業(yè)估值不同之處在于，現(xiàn)在企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)信息即為企業(yè)的資源、資本，可以進(jìn)行市場化估值，有經(jīng)濟(jì)學(xué)家已提出把企業(yè)的大數(shù)據(jù)納入企業(yè)無形資產(chǎn)的范疇。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值主要有以下兩個(gè)方面，一方面是大數(shù)據(jù)分析可以幫助旅游企業(yè)降低成本，提升生產(chǎn)效率，創(chuàng)造價(jià)值；另一方面是大數(shù)據(jù)分析可以更客觀、準(zhǔn)確地進(jìn)行旅游市場的細(xì)分與定位，幫助旅游企業(yè)更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，提升旅游企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造更大價(jià)值。

（三）建構(gòu)旅游企業(yè)融合創(chuàng)新體系

大數(shù)據(jù)為依托，構(gòu)建的新型旅游企業(yè)在內(nèi)涵和外延上形成了新的模式。在內(nèi)涵上，旅游企業(yè)已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的變化。從傳統(tǒng)的組織旅游者和聯(lián)系上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主，轉(zhuǎn)化為通過不同行業(yè)大數(shù)據(jù)的融合分析，預(yù)測旅游者的趨勢，并設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。旅游企業(yè)自身也轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜问袌龃髷?shù)據(jù)的供給者和需求者。在外延上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大量線上平臺旅游企業(yè)的出現(xiàn)和開通，如攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等，擴(kuò)展了原有對旅游企業(yè)的理解，新型旅游企業(yè)更加注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游者的需求，以為旅游者提供更好的服務(wù)。

同時(shí)，旅游業(yè)本身是一個(gè)無邊界的產(chǎn)業(yè)，以大數(shù)據(jù)為平臺，可實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)多方位、多層次、多方式的融合發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維方式，促進(jìn)了旅游企業(yè)形成跨界思維，與其他行業(yè)相互間的數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新。通過打造大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，發(fā)揮旅游企業(yè)融

合創(chuàng)新主體作用，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展提供支持，拓展旅游企業(yè)發(fā)展的新空間，形成新的旅游業(yè)態(tài)，提升旅游企業(yè)發(fā)展水平和綜合價(jià)值。

四、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)研究的日益深入，大數(shù)據(jù)的價(jià)值地位更加凸顯，逐步應(yīng)用到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)領(lǐng)域。探索基于大數(shù)據(jù)的旅游企業(yè)融合創(chuàng)新，是旅游產(chǎn)業(yè)的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有利于促進(jìn)我國旅游產(chǎn)業(yè)升級。旅游企業(yè)以研究開發(fā)、合作共贏的思路，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的流動(dòng)性和可獲得性，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，就一定會(huì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造出旅游企業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇，收獲大數(shù)據(jù)帶來的碩果。

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Integration and Innovation of Tourism Enterprises based on Big Data

Chen Guohong,Suo Baimin
（College of Management,Shenyang Normal University,Shenyang Liaoning110034）

Big data affects the integration of innovative products and services of tourist enterprises.Tourism enterprises are in urgent need of integration innovation as it becomes the source of competitive advantage.In the era of big data,integration innovation in tourist enterprise can impacted from several factors:large data mining analysis, strategy of tourist development,integration of innovative resources and capabilities,etc.Tourism enterprises should leverage big data to build a large data analysis system,focusing on integration of large data and valuation and exploring internal and external models of tourism enterprises.

big data;tourism enterprises;integration and innovation

F592.6

A

1674-5450（2016）06-0081-04

【責(zé)任編輯：李 菁 責(zé)任校對：楊抱樸】

2016－08－05

遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題（2017LsLktjd-060）

陳國宏，男，遼寧沈陽人，沈陽師范大學(xué)副教授，管理學(xué)博士，主要從事旅游產(chǎn)業(yè)研究；索柏民，男，遼寧阜新人，沈陽師范大學(xué)教授，管理學(xué)博士，主要從事政府知識管理研究。