慈善，用愛心幣串聯

文｜錢曉杰

慈善，用愛心幣串聯

文｜錢曉杰

01 同學們選購愛心屋商品

這是記者在短短數月間，第二次前往位于東川路的上海交通大學閔行校區。坐著直達校園園區內的中巴車，恰逢近日申城多變的天氣，一路上一場預示著季節交替天氣轉涼的秋雨下得淅淅瀝瀝。若是回到那個一心研習的學生時代，恐怕也要對在這樣的天氣返回學校感到些許的無奈與疲乏。

終于，在繞行了周圍一些個社區站點之后，中巴車還是穿過了交大閔行校區的大門，停在了廣場的一側，這里連接著人們進入校園的幾條主干道，在其中一條的路口處交大“綠色愛心屋”的愛心亭醒目地設立在那兒。下了車，幾步就來到這個配有雨棚及座位的愛心亭，收起傘看到已有幾人在此候車，攀談甚歡，顯然這里的人們都已習慣了這種讓人擁有賓至如歸舒適感的愛心崗亭。

李同學很快便到了，他和記者說別看這個小小的愛心亭，它在交大諸多校內活動及愛心屋項目中都發揮著積極作用。作為校內外人員的一個必經之地，早先這里是交大一個紀念品商店，漸漸地它由綠色愛心屋接管下來開始發揮起校內志愿者及愛心服務等方面的功能作用。閔行校區擁有著上海交通大學近3萬的師生，無論是在綠色愛心屋的整體運營流程中擔當收集、發放愛心物品的窗口職能，還是在校慶、學校運動會、迎接新生等環節上串聯起校內志愿者的重要角色，綠色愛心亭都為每位經過這里尋求幫助的人，提供一個候車歇腳、尋路咨詢、寄運行李、租賃單車、飲水讀報的服務平臺。當有人在交大校園內遇到困難需要幫助時，第一時間就有了這樣一個給力的窗口與途徑。

步行數分鐘后，我們一同來到了它的“大本營”—整個交大綠色愛心屋的運營服務中心，門口是待安置的一排一人多高形同可愛熊貓的新型物資收納箱，它們將在不久后安放到校內的各個主要場所。進入綠色愛心屋的運營服務中心，感覺像是來到了一個小型的校內綜合商場，衣物、貨品、書籍及設備都擺放于此。在經過堆積如山的物資倉庫時，李同學向記者介紹這些是收集而來的慈善愛心物資，需要先在此整理消毒再走物流發放等渠道，其中多數愛心物資將捐贈給上海市慈善基金會。學校為他們提供了這樣一個專門的場所，用于運營服務中心的常規活動、物資存放及展示、日常辦公等各項工作。

一直以來，上海交通大學綠色愛心屋作為該校的一個慈善公益捐贈平臺，以“服務交大師生，創建和諧校園”為宗旨，并以“愛心、公益、透明、環保、低碳、綠色”為理念，開展各項慈善捐贈、公益服務等愛心活動。尤其值得一提的，是全校師生可以通過網絡平臺和現代物流系統進行捐贈、提供援助和循環利用二手資源，同時也積極地在家庭困難學生和社會愛心力量之間搭建起高效互信的溝通橋梁。

02 愛心屋新品上架

03 火車票路費補貼

04 綠色愛心屋網站商品及愛心幣

自2012年1月試運行以來，同年2月它即完成了網絡平臺軟件1.0版的開發，基本實現了愛心網購功能；6月引入條形碼系統；11月加入志愿者管理、公益項目管理等模塊。次年5月，平臺豐富了愛心幣的流通渠道，并開始向上海市其他高校開放。而到了2015年9月，該平臺又相繼增添了預捐贈、公益服務和朝遺夕拾模塊，進一步加強了平臺的公益服務功能。截至記者發稿時，該平臺網站共計訪問人次達295萬余人，置換愛心幣540余萬枚，總計流轉物品達110余萬件。那么，在這個線上線下互通的平臺上發揮重要作用的愛心幣究竟是什么呢？

帶著這樣的疑問，記者對其展開了深入細致的了解。交大綠色愛心屋借鑒了淘寶、京東等流行的B2C電商網站的網絡平臺模式，實現了校內師生閑置物品的再循環、再利用，形成了獨具特色的愛心屋公益服務模式。為了進一步刺激學校師生的公益熱度，加速師生閑置物品的有效流轉和再利用，平臺引入了虛擬綠色貨幣“愛心幣”。學生可以通過參與公益志愿服務、捐贈閑置物資等各種慈善公益舉措獲得愛心幣。相應地，利用愛心幣，學生也可以在綠色愛心屋的網站平臺上換購慈善物資、租賃愛心物品、享受愛心服務等。綠色愛心幣的引入代替了傳統的愛心積分卡等陳舊模式，建立了網上愛心幣的數據庫，在切實地促進慈善物資高效流轉的同時，也有力地激發了學生參與慈善公益活動的積極 性。

2015年，綠色愛心屋平臺再次深入挖掘愛心幣的潛力，開通愛心幣透支、轉移、眾籌業務。新形成的透支、轉移、眾籌三大愛心幣核心業務，聽上去頗為高大上甚至有些天馬行空，但它確確實實地將虛擬貨幣在金融層面的運用延伸到了一個新高度。非常貼近生活，方便了同學們對于愛心幣的使用，也再次拓寬激勵了師生愛心捐贈的熱情，進一步促進了校內慈善公益的發展，并實現了綠色愛心屋向愛心銀行邁進的又一步跨越。

有了線上平臺以及愛心幣作為串聯的技術支撐，交大綠色愛心屋的線下服務及活動也就展開得更加得心應手，李同學邊向記者演示網上平臺的操作邊介紹著他們愛心屋的線下團隊建設。通過嚴格的筆試面試，初試復試，交大綠色愛心屋常年建有一支約100人的管理團隊，由支持團隊、運營團隊、公益服務等三大塊結構組成。團隊采用企業化管理模式，重視成本和效益，嚴格控制投入產出比。同時部門積極與校內公益社團合作，吸引約3000名同學加入愛心項目成為志愿者。

綠色愛心屋的活動和服務設立的貼心而務實，包含在校內如遺失物品，接受報失登記，由專項小組每天匯總分類校內各遺失箱內的物品，通過各類宣傳渠道公布失物信息，幫助同學找回心愛物品的“朝遺夕拾”活動；交大師生將自己不再穿的衣服捐贈到愛心屋，愛心屋通過分類、折疊、裝袋后捐贈給校外公益組織，師生由此獲得相應愛心幣回饋用于換取其他愛心屋商品的“衣心衣意”活動；同學們通過將自己不需要的書籍捐贈到愛心屋供其他同學選購，自己也可以獲得愛心幣用以換取自己喜歡的書籍或商品，將二手書有效利用起來的同時，也節約了同學們一部分買書資金的“圖書漂流”活動；憑學生卡為廣大師生免費租賃人力或電動三輪車搬送物資提供便利的“三輪車租借”服務；愛心屋購買了一批正裝用于免費租賃給那些只是臨時需要穿一次正裝的同學，也為他們節省了一筆花銷的“正裝租賃”服務；每年寒假前都會通過愛心屋發放一筆資金，作為交大貧困學生返鄉火車票的路費補貼，幫助那些貧困生順利返鄉與家人團聚度過一個愉快的新春佳節的“火車票路補”活動。另外，每當冬季來臨，愛心屋都會有一批暖冬物資，包括一大批保暖內衣，用于發放給貧困同學，使他們度過一個溫暖冬天的“暖冬物資發放”活動；每年新生入學時愛心屋都會在思源門口的愛心亭和新體育館設點為新生服務，提供飲水、休息、問詢、指路以及行李搬運服務，極大方便了新生更快熟悉校園；校慶期間為廣大返校校友拍照留念，提供樂印照片即拍即取的服務，幫助他們重拾那些讀書期間的美好記憶；在研究生和本科生畢業的時候愛心屋也都會大量收集畢業生不需要的衣服、書籍等物品，用于交大學生間的交換，或經過分類、折疊、裝袋后送往校外公益組織。同時愛心屋也會提供紙箱等物資，幫助畢業生打包行李，今年的本科畢業季還推出了幫助畢業生寄送行李的活動等。

05 愛心屋迎接新生

06 校運會志愿者服務

除了這些具有濃濃校園實用主義特色的常規活動外，諸如軍訓教官、掛職教師自行車租賃；教職工及校運動會服務；新鮮蔬果、家鄉特產推廣；夏日送清涼；千人學霸計劃；新生免費送書等更是構成了交大綠色愛心屋形形色色的活動及服務拼盤。在短短近5年的時間里，愛心屋的發展已形成四大特 點：

1.首創網絡慈善模式，搭建高校公共平臺。綠色愛心屋在全國高校范圍中首創了一套基于B2C電子商務模式的網絡慈善物資發放平臺，引入虛擬貨幣—愛心幣，使得慈善捐贈與發放的整個過程，通過愛心幣實現網絡的即時處理，簡單高效易操作。交大愛心屋網絡平臺受到了上海市其他高校的熱烈關注，目前包括華東理工大學、上海對外經貿大學、上海海事大學等10所兄弟高校都已加入了由交大愛心屋搭建的上海市高校愛心屋公共網絡平臺。這一創新的愛心屋慈善管理模式通過建立網站公共平臺入口，開放提供平臺及服務器，多次上門服務及為上述高校專門編寫平臺使用指導手冊等方式，已在這些上海的兄弟高校中得到較好的推廣及應用。

2.引入現代物流理念，條碼追蹤捐贈去向。綠色愛心屋引入了現代物流理念管理慈善捐贈物資，分為物資捐贈、入庫、出庫、上架、訂單管理五個步驟，慈善捐贈物品全部實行條形碼化，在全國范圍內率先實現了捐贈物資的實時跟蹤和結果追溯。使得綠色愛心屋慈善工作的信息化、網絡化、透明化得到了實質性進展。據不完全統計，目前已收到各類捐贈物品38.7萬余件，總計價值超過500萬 元。

3.倡導校園綠色生活，促進物品循環利用。綠色愛心屋對師生的書籍、衣物、自行車等個人閑置物品進行收集和處理后，通過愛心屋網絡平臺對相關信息進行再次傳播，發揮物品的最大使用價值，提高閑置物品的利用率。“衣心衣意”閑置衣物循環利用項目已經累計收到師生捐贈的各類衣物15.3萬余件，其中9.1萬件衣物捐給了上海市慈善基金會，1.8萬余件衣物捐贈給了“根與芽”和“彩虹橋”等慈善組織，約0.4萬件衣物直接捐贈到云南洱源和四川雅安地震災區；“圖書漂流”閑置書籍循環利用項目共收到圖書超過4.3萬冊，流轉圖書超過2.1萬冊；“交有鏈愛”自行車循環利用項目號召畢業生捐贈自行車1000余輛，并組織志愿者維修出500多輛可用自行車 ,全部免費發給了困難新生；“朝遺夕拾”失物招領項目收到同學拾到的手機、校園卡、U盤等物品共計3000多件，超過1000件物品已經找到失主。

4.服務引領校園公益，慈善育人取得成效。綠色愛心屋利用企業和師生捐贈物資并整合網絡平臺資源，開展了各式各樣的愛心服務。“服裝租賃”提供職業裝免費租賃給學生面試實習使用，已服務1.5萬人次；“交有鏈愛”提供自行車、三輪車供師生免費租賃，已服務7500人次；“樂印站”為開學典禮和畢業典禮的學生拍照并現場打印照片，服務了1.8萬名學生。另外“愛心傘”“特色服裝租賃”“愛心亭”指路問詢等愛心服務項目也火熱開展。目前，總共為超過5萬人次提供了服務，受到廣大師生的好評。

交大綠色愛心屋自成立以來獲得了“上海交通大學校長獎”“教育部百家網站最佳公益實踐獎”“感動交大十大人物”“第九屆長三角高校公益論壇展評賽第一名”等校內外多項榮譽，參加了第三屆華東地區高校公益組織交流與合作峰會、第四屆中國慈展會等一系列交流展會，各項公益服務活動也逐步得到社會各界的廣泛支持。為激發同學們的參與熱情，愛心屋的網絡平臺在營銷上也不斷推陳出新，推出了諸如“三三大作戰”“成就解鎖”“極限秒殺”“周末半價”等屬于愛心屋自己的“雙十一”“雙十二”活動。進一步提升物資的高效流轉，也拉近了愛心屋與同學之間的距離。今年3月至5月，愛心屋也完成了App的籌備與基礎版本部分的功能開發。相信在不久的將來，這款別具心意的慈善公益應用將會在交大校園師生的移動終端上流行起來。

從多數由獲得愛心屋慈善物資資助的家庭經濟困難同學，到先后約3000名交大學生成為愛心服務志愿者，通過愛心屋組織的公益服務活動感恩社會、服務他人，時間差不多定格在短短的一個本科周期。他們用自己的實際行動踐行了交大“飲水思源”的校訓精神，在深受慈善育人的熏陶及身教下，一步步將這個時代創新的知識文化匯入他們的慈善公益理念之中，一屆又一屆高效地傳承下去，發揚開來。