將“指責”變成“感謝”

馮長征

王兵家住在平房區，經常有人在他家門口倒垃圾。王兵看到后，非常生氣。于是他就找來一個紙殼，在上面寫著：亂倒垃圾者，品質敗壞！本來他以為那些倒垃圾的人看到之后，就會收斂。可是沒想到，那些人還是往他家附近倒，并且還有些變本加厲的意思。王兵十分不理解，于是他就向老師說出了自己的煩惱。老師聽了之后，對他說：“雖然他們倒垃圾是錯誤的，可是你不能那樣說人家，你的話太傷人啦！你可以換一種方式，比如說：感謝大家不往這里倒垃圾！”可是王冰心想：不讓他們倒，他們都不聽。如果感謝他們，那他們豈不倒得更加嚴重嗎？

但是王兵還是決定按照老師說的試一試。于是他在紙殼上寫著：感謝您不往這里倒垃圾，您是我學習的榜樣！讓他吃驚的是，第二天果然沒有人往這里倒垃圾了。王兵立刻打電話告訴了老師。

其實，很多時候，一味地指責與批評只能讓人生氣，并不能從根本上解決問題。與其這樣，倒不如換一個角度和方式，用感激的話讓對方反思與反省，這樣就可以讓對方徹底地改變，從而達到自己的目的。