淺析大學志愿服務長效機制

劉巖冬　宋悅

[摘 要]大學生參加志愿服務活動不僅能夠提升大學生自身的思想政治素質，而且有助于中國特色社會主義和諧社會的構建。但是，現階段大學生參加志愿服務過于隨意，也沒有相應的監督和管理體制，亟須建立大學生志愿服務長效機制，提升大學生參與志愿服務的積極性和志愿服務本身的質量。

[關鍵詞]大學生；志愿者；長效機制

高等教育的根本在于培育德智體美全面發展的人才，而大學生志愿服務長效機制的建立正好切合高等教育的根本。第一，志愿服務長效機制的構建有助于宣揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，是對大學生進行思想政治教育的 新載體；第二，大學生參與志愿服務活動能夠提高大學生的思想政治素養和實踐能力，使大學生能夠全面發展；第三，大學生志愿服務可以引導學生提前面向社 會，可以提高學生對社會的適應能力。近年來，高校已經將大學生志愿服務作為大學生思想政治教育的新載體和新途徑，因此，大學生志愿服務長效機制的構建對高校培養全面發展的人才具有非常重要的意義。基于此，高校必須要建立大學生志愿服務長效機制。

一、現階段大學生志愿服務活動中存在的問題

缺乏健全的管理機制。現階段，大學生志愿者隊伍穩定性較差，針對志愿者的注冊制度和針對志愿活動的認證制度在具體的實施過程中都沒有得到很好的落實。

缺乏完善的培訓機制和有效的監督機制。現階段，參與志愿服務的大學生對志愿活動的精神和內涵缺乏正確的認識，并且針對這種情況高校也并沒有設立相應的培訓機制，這就導致當前大學生志愿服務的內容不夠深刻，缺乏專業性和技能性，目前大學生志愿服務的內容主要是社會公益服務和便民服務。大學生志愿服務在具體的實施過程中缺乏有效的監督和評估機制，導致志愿服務的質量不是很高。

缺乏完善的激勵機制和保障措施。現階段，一方面，高校和社會對大學生志愿者的認同感不高。另一方面，到目前為止，高校還沒有為志愿者提供有力的保障措施，導致大學生志愿者在參與志愿服務活動的過程中分不清自身的權利和義務。

二、大學生志愿服務長效機制的建立

1.合理的選拔制度。志愿者工作的特殊性決定了要有一套 嚴格的選拔制度。志愿者在選拔過程中，共分為三個階段：第一階段以班級為單位，采取學生自薦與老師推薦相結合的形式。學生結合自身興趣愛好，在報名的 同時，附帶一份自我評估報告，幫助學生有一個正確的自我認知。第二階段為健康教育中心的老師對報名的學生進行全面的普查，普查合格的同學可以進入 下一階段。第三階段進行面試，由校、院領導和教師組成專業的面試隊伍，考核志愿者的綜合素質，選拔出合格的志愿者。

2.專業的培訓制度。志愿者的主要角色是知識的宣傳者、活動的組織者，而不是信息反饋的“偵查員”，因此，應當為志愿者制定良好的培訓機制，讓其初步掌握心 理學知識及助人自助的技巧，才能更好地履行志愿者的職責。針對志愿者的培訓，采取課程培訓、能力拓展、社會實踐“三步走”的方式，形成“三步”聯 動模式，逐漸建立起良性的動態循環培育機制。

課程培訓。以學課程學習為主體。由專業學教師通過大學生學、健康學、發展心 理學、人際交往以及具有專業特色的醫學學、護理學等課程的教授，使志愿者掌握學方面的專業知識，奠定堅實的理論基礎，增強調節能力， 避免志愿者在協助當事人進行康復的同時，自己產生替代性創傷。

能力拓展。抓好“三個切入點”，拓展志愿者的能力。第一個切入 點，即利用課余時間自主進行咨詢師培訓，并考取咨詢師等級證書，與課程的學習形成優勢互補；第二個切入點，即對志愿者進行團體性拓展訓 練，通過團體訓練增強志愿者的使命感，強化能力；第三個切入點，即在校園內實踐性地開展疏導的培訓，模擬工作狀態，對志愿者進行“一對一”輔 導。通過以上“三個切入點”的培訓，能進一步提高志愿者的咨詢服務能力。

社會實踐。充分發揮社會實踐的作用。通過進社區、孤兒院與參觀醫院等活動項目，鍛煉志愿者的實踐能力、咨詢的專業能力，最終服務于學校的健康教育工作。

3.規范的管理制度。任何一項工作成功的基礎都在于有一套規范的管理制度。對于志愿者的規范化管理，有利于其自身發展，更有利于這支隊伍的發展、壯大。

①建立健全管理體系。在志愿者管理體系中，主要完成三項工作：（1）建立志愿者檔案，加強對志愿者的流動管理及分學院、分年級的梯隊管理。（2）建立《志愿者管 理制度》，監督志愿者的活動情況，并對其日常言行舉止起到約束作用。（3）創建《志愿者服務指南》與志愿者服務記錄手冊，明確服務的方向 與內容，并對每次服務進行細致的記錄整理，為更好地總結工作方法提供素材。

②確立完善獎勵機制。任何組織的有效運作都離 不開對組織成員激勵機制的建立和完善，高校志愿者隊伍更是如此，對于工作中表現優秀的志愿者應給予及時的鼓勵與獎勵，對服務工作不負責的志愿者，注銷其志愿者檔案，并取消其志愿服務的資格。

綜上所述，培養大學生志愿者是一項系統工程，需要學生工作者認真研究、細心探索，不斷從培養選拔機制、培養模式、管理機制等方面入手，提高培養質量、增加培養數量，發揮大學生志愿者的自我教育作用，促進高校健康教育工作進一步向規范化、科學化方向發展。

本文為黑龍江省哲學社會科學規劃辦公室《大學生志愿服務活動制度化研究》項目論文；項目編號：14C15

參考文獻：

[1]王瑞霞，張繼玉. 高校志愿者隊伍建設

的思考[J].張家口職業技術學院學報，

2013（1）：42.

[2]叢峰，薛冰.關于建立大學生志愿服務

長效機制的思考.科教導刊旬刊，2014（3）.

（編輯/丹桔）