總書記為啥約干部上網

陳奇

習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上發表重要講話時指出，我國有7億網民，網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。總書記的講話，站在黨和國家工作全局的高度，深刻闡明了我國互聯網發展的重要意義和以人民為中心的指導思想。“聞弦歌而知雅意”，習近平總書記要求的“經常上網看看”更深層次的含義，就是殷切期待廣大黨員領導干部轉變工作作風，通過網絡和群眾走得更近。

一、通過網絡和群眾走得更近

今天的中國有7億網民，而互聯網的影響已輻射到十三億多人民的工作和生活，我們也進入了一個“人人都有麥克風”的時代。網絡輿論場不僅成為群眾發出自己聲音的陣地，也是民眾與黨和政府進行有效溝通的重要渠道。

過去，領導干部要常常“下基層”，因為人民群眾在基層，只有親身走基層，才能真正做到貼近群眾。如今，互聯網所帶來的全球信息化、資源共享化、經濟全球化等，已經攪動了近十年，人民群眾都在網上，領導干部在下基層之余，還得經常“上上網”。

盡管網上的民意不代表所有民意，卻是了解民意的一個重要來源；盡管網上群眾工作不能代替現實中的群眾工作，卻是做好群眾工作的一個重要路徑。新形勢下，黨員領導干部要主動走進網絡里，學會“以民為伴”，從民聲中汲取執政智慧，從民意中檢驗工作實效，從民情中感懷為官之道，多以普通網民的身份與群眾溝通交流，聽民意、察民情，協調做好網上和網下的工作，更好地服務群眾，贏得群眾支持；黨員領導干部要把懂網絡、用網絡作為一項基本功和必修課，不斷提高治理能力和治理水平。

為此，習近平總書記指出：各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。從2015年元旦賀詞中對人民“也是蠻拼的”“點贊”，到2016年元旦賀詞中提到“中國永遠向世界敞開懷抱，讓我們的朋友圈越來越大”，以及今年元宵佳節，通過新媒體向全國人民致以節日問候……作為中央網絡安全和信息化領導小組組長的習近平已經為各級黨政機關和領導干部作出了表率。

“通過網絡走群眾路線”，可謂是新時代領導干部真正走進人民群眾的新途徑。

二、尊重網上民意，理性看待網民情緒

為了走好網絡群眾路線，習近平總書記強調“六個及時”，即“對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正”，為各級黨政機關和領導干部聽民聲、察民情、聚民意，提出了新要求，指明了新方向。

網民的情緒是真實的表達，網上反映的問題，不論是大的還是小的，不論是普遍性的還是個體性的，不論是和風細雨的還是忠言逆耳的，不論是原汁原味的還是渲染放大的，都是客觀存在的，都需要理性對待、認真傾聽。因此，對廣大網民表達的情緒性意見，要多一些包容和耐心，強化正面引導，通過說在行的話、說在理的話，說貼心的話、說動情的話，說得體的話、說合適的話，說有見地的話、說有水平的話，運用“網言網語”來拉近和網民的距離，廓清糾正錯誤看法，快速回應網民關切，及時改進，讓群眾感受到被理解、被尊重、被關懷，才能贏得網民理解、舒緩網民情緒，牢牢掌握工作主動權，讓互聯網真正成為傳播正能量、唱響主旋律的重要平臺。

領導干部要常上網，多關注網上民意的走向，多了解群眾的所思所想。而更重要的是能夠聽得進，坐得住，對一些過頭的話、刺耳的話能用真心、真情去面對，多出出汗，紅紅臉，有則改之，無則加勉，從批評和建議中找出價值所在。對于民意中一些中肯的意見和好建議要善于消化，該解決的解決，該改進的改進，不拖拉，不推諉，不打馬虎眼，從而匯集民智，進一步改進作風，提高為民服務水準，讓百姓有更多“獲得感”。長此以往，人民群眾才會愿意表達、主動表達，領導干部也就能準確掌握網絡輿論的變化，客觀認識網絡輿情反映的社會問題，從而解決民生問題，做人民群眾的“貼心領導”。多一些傾聽，是領導干部面對網民應該持有的態度。

當然，網絡不是“法外之地”。各級黨員領導干部在傾聽、尊重網絡民意的同時，還必須堅決同網絡中各類散播謠言、惡意抹黑黨和國家的行為斗爭到底，在維護網絡清朗空間的同時，樹立黨和政府的公信力，讓互聯網更好地造福國家和人民。

三、借助新媒體，弘揚正能量

總書記號召我們加強網絡內容建設，做強網上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網絡文化，用社會主義核心價值觀和人類優秀文明成果滋養人心，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網民特別是青少年營造一個風清氣正的網絡空間。

互聯網為人類提供了交流互動的平臺，帶來了前所未有的便利，也提出了前所未有的挑戰。貫徹以人民為中心的發展思想，為我們在互聯網變局中找準前進方向提供了指南。讓人民有更多獲得感，必須堅持依法治理、趨利避害，規范互聯網、凈化互聯網、呵護我們共有的精神家園。

在這個人人都是“麥克風”“主持人”“審判官”的時代。作為網民，守住“七條底線”是根本、是生命，任何人不能越線。無論身穿什么“馬甲”，不管發表什么“見解”，或者轉播什么“內容”，要做到有理性、有思想，不可“起哄”，更不可“走邪”。莫做“假惡丑”的愚昧者，莫當“負能量”的傳播者。要抵制那些偏激的“憤青族”和“口水黨”。鼓勵那些理性的“意見領袖”，刪除那些惡意的“網絡黑手”。特別是對網絡名人來說，他們是社會的符號甚至“風向標”，從網絡名人口中說出的不實之詞，肯定比普通網民更可能成為“真相”甚至“真理”。另外，不能讓個別的仇富、仇官、仇社會成為不良生態。故而，網絡大V沒有“特權”，不論是大V自身或是“粉絲”，都應該自覺明辨是非。網民是網絡的參與者和受益者，更是網絡的建設者，只有自覺地維護和凈化網絡環境，健康、有序的網絡氛圍才可期待。

當然，只有政府和干部在網上有自信，網民們才會逐步自覺自律。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”如今互聯網上也有好多民意、民聲和民訴期待解決落實，我們的科學決策、民主意識和群眾路線，還要進一步深入到互聯網中去。當前，一些部門官微建設存在滯后問題，有些干部特別是領導干部也不重視互聯網的快速發展對自身或行業或部門或區域所造成的影響。由此所造成的“危機”“壓力”“失守”等案例不勝枚舉。我們的政府部門和干部在網上要積極主動、和諧引導，當領導干部真正樂于與網民交流對話和真正享受零距離的高效互動的時候，網絡的良好生態自然會逐漸形成，互聯網向上向善的正能量才能更加凝聚。

總之，在互聯網+時代，做好網絡工作，可以說是黨和政府開展好一切工作的前提。各級領導干部要“讓互聯網成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑”，通過網絡凝聚共識，傾聽網民聲音，回應網民訴求，尋求社會的最大公約數，踐行好“通過網絡走群眾路線”。