網(wǎng)絡(luò)教育中的交互問題

楊平展　蘭菁

摘 要 現(xiàn)行教育網(wǎng)站中，大都存在對交互關(guān)注不夠的問題。本文以班杜拉的交互決定論為依據(jù)，討論了教育網(wǎng)站中的交互性問題的具體體現(xiàn)，提出應(yīng)從交互工具、呈現(xiàn)技術(shù)，以及工具與技術(shù)應(yīng)用形式的豐富性方面給予重視。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)教育 交互 問題

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.03.026

Issues of Interaction in Network Education

YANG Pingzhan， LAN Jing

（College of Education Science， Hu'nan Normal University， Changsha， Hu'nan 410081）

Abstract In existing education sites， mostly exists for insufficient attention to the problem of the interaction. Reciprocal determinism Bandura paper as the basis to discuss the concrete manifestation of interactive educational website issues raised should be from interactive tools， rendering technology， and rich in terms of tools and applications in the form of technical attention.

Key words network education; interaction; problem

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交互要素與交互關(guān)系

1.1 交互決定論與網(wǎng)絡(luò)平臺交互要素

由于網(wǎng)絡(luò)教育中的師生處于不同時空，交互問題成為制約網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的瓶頸。新行為主義的代表人物艾伯特·班杜拉提出了交互決定論，即在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，行為、個體和環(huán)境三因素可以存在三向相互交錯的影響和作用，三因素之間的雙向影響和作用將決定網(wǎng)絡(luò)時空的交互性，這種交互性對雙邊影響的程度會因不同的行為、個人和環(huán)境而不同。

關(guān)于班杜拉交互決定論中的行為、個體和環(huán)境這三個因素，在本文中我們針對當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教育實踐做如下解析：行為是指學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所進行的學(xué)習(xí)活動，包括閱讀、分析、同伴交流、師生交流等多種行為;個體是指學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者在參與交互的過程中，其認知結(jié)構(gòu)、個性特征、生理特點、心理結(jié)構(gòu)等都將參與到對交互對象的作用或接受交互對象的作用;環(huán)境是指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，本文關(guān)注直接作用于交互活動的咨詢同伴，咨詢教師，虛擬現(xiàn)實工具，鏈接外部資源，鏈接站內(nèi)相關(guān)資源，實時數(shù)據(jù)收集和連接外部數(shù)據(jù)庫等技術(shù)手段，同時，本文也關(guān)注對學(xué)習(xí)者有不同作用特征的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。在網(wǎng)絡(luò)教育中，這三類要素是共同作用的，只存在一方其他兩方不存在，或只存在兩方的交互作用第三方不參與，都不能構(gòu)成完整有效的網(wǎng)絡(luò)交互。

1.2 行為類要素與個體類要素的交互

行為類要素與個體類要素是相互作用的。學(xué)習(xí)者通過閱讀和分析使自己的認知結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，使自己的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變。閱讀和分析學(xué)習(xí)內(nèi)容屬于學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互，同時，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互還包括學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到的關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容及時的反饋信息，通過反饋信息，讓學(xué)習(xí)者了解未掌握的知識點，并及時地查漏補缺，完善認知結(jié)構(gòu)。因此，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互促進了行為類要素與個體類要素的交互。

同伴交流往往是學(xué)習(xí)者之間對學(xué)習(xí)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行討論。這種交互要素能夠幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會分析、判斷、歸納、總結(jié)，還能夠讓學(xué)習(xí)者了解同伴之間不同的觀點，對自己已有的錯誤觀點進行糾正或者對自己不夠完整的認識進行完善，加強了行為類要素與個體類要素的交互。

師生交流則主要是教師對學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者碰到的疑難問題的解決。此類交互突破了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)習(xí)者不能與教師面對面交談的瓶頸，為學(xué)生解決問題提供了獲得幫助的機會，幫助學(xué)生更好地構(gòu)建知識，這個過程也加強了行為類要素與個體類要素的交互。

1.3 行為類要素與環(huán)境類要素的交互

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，技術(shù)手段豐富的教學(xué)環(huán)境更容易吸引學(xué)習(xí)者的興趣，并且更加有利于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的展開;相反，技術(shù)手段單一的課程網(wǎng)站很容易讓學(xué)習(xí)者因單調(diào)乏味而產(chǎn)生反感、厭煩的心理，從而影響學(xué)習(xí)行為的發(fā)生。

另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中內(nèi)容呈現(xiàn)形式的多樣化多媒化更利于感知理解，并容易吸引學(xué)習(xí)者興趣，提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)積極性，是有效學(xué)習(xí)的保障。

1.4 個體類要素與環(huán)境類要素的交互

豐富的教學(xué)交互工具和多樣化的內(nèi)容呈現(xiàn)形式能夠讓學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的喜好對其進行選擇，從而讓學(xué)習(xí)者在一種輕松的心態(tài)下學(xué)習(xí)，有利于學(xué)習(xí)者保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)。

同時，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生遇到問題可通過不同的交互工具獲得問題的解決方法，不同的交互工具適應(yīng)不同類型學(xué)生的需要。喜歡獨自思考的學(xué)生更加傾向于自己尋找問題的答案，那么這類學(xué)生更加適合選擇虛擬現(xiàn)實工具、鏈接外部資源，鏈接站內(nèi)相關(guān)資源等相關(guān)交互工具;而喜歡與他人交流的學(xué)生更加傾向于在與他人討論中得出問題的答案，這類學(xué)生則更加適合選擇咨詢同伴和咨詢教師的交互工具。

2 現(xiàn)行教育網(wǎng)站中交互設(shè)置的調(diào)研

為了提升課程網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的交互功能，我們對國內(nèi)具有代表性的251個課程網(wǎng)站從交互維度上進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)包括：目標人群、交互類型、交互工具手段類型以及內(nèi)容呈現(xiàn)方式。目標人群分為四組，分別是小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)、成人。對于數(shù)據(jù)缺失的記錄都做刪除處理。由此最終得到的小學(xué)數(shù)據(jù)表中的課程網(wǎng)站是53個，中學(xué)數(shù)據(jù)表的課程網(wǎng)站是65個，大學(xué)數(shù)據(jù)表中的網(wǎng)絡(luò)課程是81個，成人數(shù)據(jù)表中的網(wǎng)絡(luò)課程是103個。下面針對最終得到的數(shù)據(jù)，在不同目標人群之間進行比較分析并提出其存在的交互性問題。

2.1 交互形式的完整性

交互形式包括學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互，同伴交流和師生交流。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互通常是指學(xué)習(xí)者閱讀、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容，并且網(wǎng)站能夠給予學(xué)習(xí)者關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的反饋信息的過程;同伴交流則主要是通過論壇討論來實現(xiàn)的;而師生交流往往是通過學(xué)習(xí)者與教師之間進行視頻交互、語音通話、文字交流等方式實現(xiàn)的。交互形式的統(tǒng)計結(jié)果如表1：

表1

表1中數(shù)據(jù)顯示，具有兩種交互形式的網(wǎng)站所占比例比較高，三種交互形式同時具備的課程網(wǎng)站卻較少，從表1數(shù)據(jù)計算得出中學(xué)課程網(wǎng)站中沒有任何交互形式的占有1.7%。由此可以得出，除了個別課程網(wǎng)站在設(shè)計時沒有考慮到交互的形式外，其他的課程網(wǎng)站大都考慮得比較多，但是這些考慮并不完整。

2.2 交互技術(shù)的豐富性

本次調(diào)研的交互工具手段包括咨詢同伴，咨詢教師，虛擬現(xiàn)實工具，鏈接外部資源，鏈接站內(nèi)相關(guān)資源，實時數(shù)據(jù)收集和連接外部數(shù)據(jù)庫。咨詢同伴是指向其他學(xué)習(xí)者咨詢;咨詢教師是指向?qū)＜一蚪處熥稍?虛擬現(xiàn)實工具是指可以在網(wǎng)站里面的軟件虛擬環(huán)境中進行試驗操作的工具;鏈接外部資源理解為可以鏈接到其他與該課程有關(guān)的網(wǎng)站;鏈接站內(nèi)相關(guān)資源理解為可以鏈接到站內(nèi)其它支持該學(xué)習(xí)的資源;實時數(shù)據(jù)收集就是實時跟蹤和保存學(xué)習(xí)者的活動情況，當(dāng)該學(xué)習(xí)者下次進入該網(wǎng)站的時候，可以查看自己以前的學(xué)習(xí)活動情況;連接外部數(shù)據(jù)庫指從外部網(wǎng)站導(dǎo)入數(shù)據(jù)，即將其他網(wǎng)站的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到該網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中，如可以將QQ空間中的照片導(dǎo)入到人人網(wǎng)中。針對交互工具手段應(yīng)用情況統(tǒng)計結(jié)果如表2：

表2

由表2統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，小學(xué)課程網(wǎng)站中包含四種及四種以上交互工具手段的占16.3%，中學(xué)課程網(wǎng)站占32.2%，大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程占38.6%，成人課程網(wǎng)站占40%。其中，小學(xué)所占的比例最低，原因可能是設(shè)計者考慮到小學(xué)生對課程網(wǎng)站的教學(xué)技術(shù)掌握能力有限，無法很順暢地使用所有的教學(xué)技術(shù)。但是，小學(xué)階段的學(xué)習(xí)者往往對有限的教學(xué)技術(shù)容易產(chǎn)生疲憊感，因而失去對學(xué)習(xí)的興趣，這是一個值得關(guān)注的問題。

2.3 內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性

網(wǎng)絡(luò)教育平臺通過不同載體將教學(xué)信息作用于學(xué)習(xí)者，其呈現(xiàn)方式包括視音頻，純文本，圖文以及多媒體。多媒體教材是指結(jié)合了許多種類型的媒體元素，包括聲音、動畫、影片以及文字的教材。內(nèi)容呈現(xiàn)方式的統(tǒng)計結(jié)果如表3：

表3

多樣的內(nèi)容呈現(xiàn)方式能夠促進環(huán)境類要素與個體類要素以及環(huán)境類要素與行為類要素之間的交互，使得學(xué)習(xí)者在交互中更加快樂地學(xué)習(xí)。然而由表3數(shù)據(jù)我們可以看到，小學(xué)的課程網(wǎng)站中包含三種或四種內(nèi)容呈現(xiàn)方式的網(wǎng)站僅占26%，中學(xué)占20.4%，大學(xué)占21%，成人占46%。很明顯，成人課程網(wǎng)站中的內(nèi)容呈現(xiàn)方式相對于其他三個目標人群的網(wǎng)站來說更加豐富。而小學(xué)、中學(xué)和成人課程網(wǎng)站在內(nèi)容呈現(xiàn)方式方面比較單一。

3 解決教育網(wǎng)站交互性問題的對策

首先，在進行課程網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺設(shè)計時，設(shè)計人員應(yīng)全面地考慮交互形式。豐富的交互形式能吸引更多學(xué)習(xí)者的注意力，能在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程中幫助他們保持積極性，能最大化地促進個體類要素與行為類要素的交互，使得教學(xué)效果達到最優(yōu)化。

其次，應(yīng)設(shè)計具有多種交互工具手段的環(huán)境，針對年齡比較小的學(xué)習(xí)者，設(shè)計人員可以在課程網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中設(shè)計一個對本網(wǎng)站所使用的交互工具的功能以及操作的介紹，此介紹應(yīng)集趣味性和易懂性為一體，以幫助他們掌握相關(guān)工具，促進環(huán)境類要素與個體和行為類要素的交互。

最后，研究人員應(yīng)關(guān)注內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性，當(dāng)然具體的呈現(xiàn)方式應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)來定。總體上來說，多樣的內(nèi)容呈現(xiàn)更容易吸引學(xué)習(xí)者的注意力，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，促進環(huán)境與個體類要素和行為類要素的交互。

本文屬湖南省“十一五”教科規(guī)劃課題“信息技術(shù)教師教育與教學(xué)能力培訓(xùn)系統(tǒng)研制”（課題批準號XJK08JJZB028）系列成果之一，課題負責(zé)人：楊平展

參考文獻

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[2] 楊平展，付東兵.網(wǎng)絡(luò)課程中的導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)比較研究[J].軟件導(dǎo)刊.教育技術(shù)，2011（11）：46-48.