商務英語專業學生跨文化交際能力的培養

[摘 要] 跨文化交際是商務英語學習的重要內容，是國際商務交往中取得成功的關鍵。因此，商務英語專業學生不僅要熟練運用英語，掌握豐富的商貿業務知識，還應積累商務交際禮儀知識文化常識，培養跨文化能力，以應對我國外事商貿領域對復合型商務人才的要求。

[關 鍵 詞] 商務英語專業；學生；跨文化能力

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）07-0062-01

一、跨文化交際能力的含義

跨文化交際能力指跨文化交際環境中的交際能力，具備相應的全球意識，與不同文化背景的人從事各種國際商務活動，包括各種關系的處理，并用英語來溝通和完成工作。跨文化交際能力包括語言交際能力、非語言交際能力和文化適應能力。當前國與國之間的外事交流活動日益頻繁，進行商務活動過程時，交流的雙方都有各自不同的價值觀念、行為習慣和思維方式，在高、低語境中理解多元文化，免除文化沖突是現代商務人士應具備的最重要的交際才能。對于商務英語專業學生來說，學習的重心不僅只局限于掌握基礎的英語知識和相關的商務知識，更應擴展到掌握各個種類的文化特點及差異。因此，要使商務溝通更加順暢，成功實現多國界之間的文化交流，商務英語專業學生應努力提高自身跨文化交際能力，針對不同的交際對象，靈活運用相適應的溝通方式。

二、跨文化交際能力的重要性

隨著中國對外貿易活動空前發展，對既能熟練運用英語交流，又能熟悉商務知識的人才需求日益凸顯。在商貿交流活動中，不同角色的雙方人員都持有不同的價值觀、行為標準和思維路徑，多元文化理解和跨文化交際的重要性日益突出。學習跨文化交際不但優化了商務英語課程體系，而且培養了學生跨文化交際能力、就業競爭力，為培養優秀外貿人才奠定了基礎。

三、商務英語專業學生跨文化交際能力的培養策略

（一）注重文化差異，提高文化意識

由于各國文化普遍存在差異，因而各國商務人士在處理各方面事物中，所表現的意識、行為、語言、辦法、策略都會存在不同之處。不了解參與活動對象所具有的基本的文化背景、文化知識和習俗性的禮儀信息，在交際活動中就會出現障礙、分歧或誤解，使交際活動不能順利進行，不能達到預期目的。在日常學習中，商務英語專業學生不僅要把本專業的語言學習作為重點內容，而且要注重對中西方文化、習俗、語言交流方式等內容的分析，達到知己知彼。

（二）夯實基礎知識，提升交際能力

用外語進行觀點的表達是成功外事交際的基礎，只有熟練掌握目標語言，才能實現與目標對象有效地溝通。商務英語專業學生應該有針對性地對日常商務交際用語、專業性商務詞語等知識點進行梳理、分類、整理、記憶，為日后商貿活動積累口語素材。同時，大多數領域的商務工作要通過口語交流、談判來完成，因此，商務英語專業學生更應在日常學習中強化創設語言環境、用英文處理問題的意識與能力，杜絕強讀寫、弱聽說的問題。

（三）了解文化特點，跨越文化障礙

當前商務英語課堂教學中，多數教師仍以單詞、句法、慣用句式的講解為主要授課內容，教學板塊中很少融入文化現象的分析。即便進行文化知識講解，講解內容也只局限于課文所提供的商務交際場景，很少對文化知識進行深入剖析和外延擴展。因此，學生在交際過程中遇到文化問題，常常不知道怎樣應對。所以學生應該養成多閱讀、多思考的習慣，關注不同國家的國情常識、禮儀風俗、宗教習慣、價值導向。

（四）重視言語應用，鍛煉跨文化能力

商務英語是一門應用型學科，學習的最終目的要求學生能利用英語在商務場合中完成接待、洽談、翻譯等外事工作內容，及時傳達交流雙方的意見，避免溝通誤解，消除文化差異。因此，商務英語專業學生應積極參加各種實踐活動，增加與不同文化背景的人接觸的機會，在濃厚的文化氛圍與真實的語境下積累跨文化知識，加強文化移情能力，開闊文化視野，搶抓機遇進行跨文化交流，提升跨文化交際能力。

對于學習者來講，在實戰經驗中提高跨文化交際能力已成為商務英語學習的重點內容，這對夯實其業務知識，培養其商務文化意識，豐富其專業素養，提升其學習效率及就業競爭力有一定積極的影響。學習商務英語的過程中，教師要為此擔當起引領者的責任。與此同時，商務英語專業學生也應在教師的輔助與引導下，積極探索適應當前中國學情的跨文化交際能力自主學習策略，以提高應對文化沖突的能力，提升商務交際能力，為成為優秀的涉外商貿人才打下夯實的基礎。

參考文獻：

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