互聯網背景下高校圖書館閱讀服務創新淺析

[摘 要] 隨著科學技術的不斷發展，互聯網的應用深入到社會各行各業。在互聯網背景下，傳統的高校圖書館服務模式已不能滿足讀者日益增長的需求。因此，借助互聯網資源的優勢，打造圖書館現代化閱讀模式成為各高校提高本校圖書館服務能力的主要方式之一。

[關 鍵 詞] 互聯網時代；高校圖書館；閱讀服務；創新

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）07-0153-01

互聯網時代的到來使高校圖書館的服務面臨著前所未有的機遇與挑戰，傳統服務模式具有的封閉性和時間與空間的局限性已不能滿足現代人們閱讀習慣和方式的需要，借助互聯網對高校圖書館服務模式進行創新成為高校發展的必然趨勢。針對互聯網背景下高校圖書館服務出現的變化，本文從閱讀服務角度提出了相關的創新模式，希望對各高校提高圖書館服務能力方面有所借鑒。

一、互聯網背景下高校圖書館閱讀服務出現的變化

高校圖書館作為公眾信息傳遞平臺，互聯網的普及使其更加方便地為用戶提供信息，讀者不再受時間和空間的限制，隨時隨地都可以通過互聯網下的媒介獲取圖書館相關信息，用戶不僅可以到圖書館搜索資料信息，還可以利用電腦和移動網絡去檢索圖書資源。總的來說，高校圖書館對互聯網的應用主要發生了三方面的變化。

一是圖書館服務內容形式多樣，傳統的圖書館為讀者提供的閱讀信息均來自于紙質圖書，主要是針對文字的閱讀，而互聯網卻改變了這一狀況，圖書館閱讀媒介朝著多元化趨勢發展，用戶閱讀對象不再只停留于文字上面，更多的是通過視頻、圖片等媒介去獲取信息，不僅如此，用戶也注重在閱讀過程中追求閱讀媒介帶來的閱讀興趣。

二是讀者用戶的閱讀習慣和需求出現新變化，網絡技術和各種多媒體的發展，尤其是智能手機的普及，使讀者隨時隨地都可以進行閱讀，并可以通過高校圖書館構建的咨詢交流平臺實現讀者與圖書館的互動。另外，隨著微信和微博等各種新媒介的深入，用戶閱讀習慣出現的變化也會使其出現新的閱讀需求，尤其是讀者個性化需求增強，讀者不僅對圖書館典藏的書籍內容具有多樣化的需求，也需要圖書館具有更多的電子書籍，并且對圖書館的文獻質量提出了更高要求。

三是圖書館服務觀念發生了變化，傳統高校圖書館提供的服務實質上是一種等待讀者自己上門搜索資料的被動式服務，不了解讀者真正的需求，所有的服務工作都是圍繞圖書館展開。互聯網打破了這種封閉式服務的局限性，圖書館能夠主動聯系用戶，對用戶的需求進行了解后進行信息加工處理，然后為用戶提供針對性和專業性的服務。另外，圖書館根據用戶關注微信號時留下的對某類書籍感興趣的信息進行定期內容推送等，這都是圖書館由被動服務轉向主動服務的體現。

二、互聯網背景下高校圖書館閱讀服務創新舉措

（一）利用互聯網新媒體，延伸圖書館服務的時間、空間和內容維度

互聯網新媒體中，微博、微信和QQ等社交媒介在國內社會生活中應用廣泛，高校圖書館正好可以利用這些社交媒介實現圖書館服務的自動化，從而延伸圖書館服務的時空維度和內容維度。比如，高校建立圖書館微信公眾平臺，將圖書館典藏書籍擴展到公眾平臺上，通過專人的管理，定期發布相關圖書信息，讀者在添加微信公眾號之后可以直接通過電腦或智能手機瀏覽信息。并且，圖書館將書籍信息發布在公眾平臺上，在擴展圖書館信息服務渠道的同時，還使圖書館的服務不再受時間限制，而讀者對信息的獲取也不受空間限制。另外，圖書館微信公眾平臺還可以通過開展個性化的信息推送服務，使圖書館服務內容得到延伸。

（二）圖書推薦形式多樣化服務

互聯網時代的讀者對圖書閱讀不再僅僅滿足于紙質信息的獲取，通過觀察發現，目前的用戶讀者更多追求通過視頻信息或者圖文并茂等形式去獲取想要的東西。高校圖書館必須以讀者需求為出發點，通過專業的技術人員使圖書形式多樣化，紙質與電子圖書相結合，兼顧視頻與圖文并茂型的圖書信息，豐富圖書形式。只有這樣，讀者才會有閱讀的興趣，也才能在豐富多樣的圖書閱讀過程中獲得閱讀的樂趣。

（三）提供針對性的圖書網上預約服務

針對高校圖書館中某些比較少量而又不能發布在網絡平臺上的書籍，由于不能同時滿足眾多讀者的需求，圖書館可以通過網站開通網上預約服務功能，讓讀者在網絡平臺上先進行預約再進行書籍的借閱。同時，網上預約還可以針對用戶證件辦理、借閱卡掛失等服務，意在節約讀者用戶的時間，以提高更加方便和有效的服務能力。

在互聯網不斷發展的背景下，高校圖書館的服務面臨著機遇與挑戰，為提高高校圖書館服務能力，必須利用互聯網科技的優勢，樹立主動服務的意識，豐富圖書館服務手段。

參考文獻：

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