從管理心理學上研究輔導員團隊文化建設必要性的問題初探

[摘 要] 輔導員工作作為高校育人的重要環節，輔導員隊伍的建設和可持續發展已成為高校思想政治教育工作的重要課題，而諸多課題的研究集中在輔導員的準入制度、薪酬、工作環境和職業培訓等方面。將從管理心理學學科的角度，從組織文化建設著眼，探討構建輔導員團隊文化建設這一團隊價值觀因素的可行性，提供理論支持。

[關 鍵 詞] 輔導員；團隊文化；管理心理學

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）13-0028-02

作為高校里學生日常活動的主要管理者，輔導員直接負責學生的在校生活，其工作常常被認為是高校工作的萬金油，工作內容涵蓋學生的思想教育、學習管理、住宿、文體、社會實踐和就業等學生日常事務的方方面面，對學生的在校成長起到重要的推動作用。輔導員隊伍素質的高低，直接影響到學生在校關鍵幾年從學科學習到人生認知的培養。隨著高校教育對輔導員隊伍的關注和期許，輔導員工作地位日益凸顯，輔導員隊伍的建設也成為高校工作的熱點。輔導員團隊文化建設的研究，則是近年來對輔導員工作思想要求提升的嶄新課題。

一、輔導員隊伍建設研究背景和思考

在對輔導員職業的持續研究中，諸多學者認為高校輔導員隊伍不穩定，應通過提升輔導員的地位、增加輔導員的經濟收入、提供更多給予輔導員的進修機會等，輔導員這一職業應該終身化、專業化等。對于此類問題的提出，很多是基于輔導員隊伍不夠穩定、從業人員素質參差、門檻較低、收入不穩定等工作狀況所提出，但是否解決了經濟收入、工作環境等外部環境的問題，輔導員的職業道路就必定是一片康莊大道？從時代發展的目光出發，高校大學生的年齡段集中在17～23歲，現正以“90后”，將來會以“00后”“10后”為主要群體，面對不同時代特征的青少年，直接管理他們思想和生活的輔導員的思想和思維方式是否能一直和他們接軌，這也是為何有學者提出建設“學習型”輔導員隊伍的研究。

應當認識到的是，作為學生日常事務的直接執行者，青年輔導員具備與大學生思想同步、樂于接受新鮮事物的優勢。任何個體的職業道路都應是發展。我們應當思考，與其一直糾結于輔導員職業的終身化，可否從輔導員團隊文化的建設入手，建立穩定的輔導員團隊文化隊伍，而不僅僅是穩定的輔導員人數隊伍，才是輔導員建設的根本。

二、團隊、組織文化在輔導員隊伍建設的可行性研究

（一）團隊、組織文化定義和研究背景

團隊文化首先被解釋為一種意識，是團隊所有成員在團隊行動中所形成的經過長期磨合協商和沉淀的產物，是團隊成員共同價值觀、共同目標、共同行為的綜合體。團隊文化的層面廣泛，其綜合體現可解釋于并適用于所有隊伍的管理。對輔導員隊伍的建設而言，馬克思主義理論和社會核心價值觀是必然的思想引導，如何立足高校，結合所帶專業和自身特色，不做學生的“保姆”，從思想到執行進行相應的團隊文化建設，是輔導員工作上升到高層次的深度研究。

對輔導員團隊文化建設的研究，不同的學者曾從多種切入點去分析。如認為輔導員的團隊文化應從輔導員職業價值觀教育、職業生涯規劃、職業形象塑造和學習型組織等方面著手開展，或以文化凝聚團隊力量，從提高輔導員團隊的向心力、執行力、學習力和勝任力等幾方面著手。更有從馬克思主義大眾化視野出發，將輔導員團隊文化建設的內涵歸結成實踐與感性認識、感性認識與理性認識、理性認識與實踐等三方面的轉化。切入點和研究方面的異同，輔導員團隊文化的建設核心內容其實均指向輔導員的職業意識，再從意識去指導職業行為的形成和常態化。具體從何方面出發和著手，各高校可根據自身特點來加以建設。

（二）管理心理學的組織文化研究

從管理心理學的組織文化建設研究，團隊組織文化不僅代表了其顯現的精神風貌，更蘊含了豐富的管理理念和哲學手段。一個組織內部有穩定的正確的態度、類型、價值觀和行為準則，就能引導組織成員形成統一的思維方式、工作作風、行為規范和團隊意識，這樣的組織文化保留、傳承和發展，無論成員的更替或是地域環境的變化，都能維護組織的穩健發展，同時組織文化也能推動個人，達到自我實現。

在組織發展的歷程中，人員的更替是必然的，如何保有核心的組織文化并不斷傳承和創新，才是組織穩定和發展的根本。根據當今國際上普遍認可的由沙因提出的組織文化三層次模型發展而來的組織文化層次，可分為物質層、制度行為層和精神層。物質層是組織文化的表層部分，可體現在組織的環境、文化設施、服務質量等方面，制度行為層則是約束組織成員行為規范、道德標準和規章制度的總和，而精神層則是組織成員認可并遵循的價值觀、道德觀等哲學認識，是他們共同追求共同認識的集中體現。

（三）組織文化管理在輔導員隊伍建設的應用

從組織文化的物質層上體現，包括了輔導員工作環境的各個物質構件如校園環境，輔導員專職的辦公地點及其布置，輔導員手冊、刊物、日志和記錄本等，還有提供輔導員學習進修、與學生溝通的社交媒體和網絡平臺，為輔導員文化的建設提供物質保障。

作為組織文化的中間層次，制度行為層能有效結合物質文化和精神文化，對成員產生約束和規范的影響，在輔導員隊伍管理上體現，包括了輔導員的規章條例、工作準則、考核體系、團隊制度，利用科學的管理手段，集中體現了從物質層和精神層對輔導員和整個隊伍的行為要求。

精神層是組織的精神文化，是組織成員群體的心理定勢和價值取向。對輔導員來說，學生工作事務繁瑣且需時刻關注學生的人身安全和思想進展，容易從工作中迷失。通過精神文明建設，增強輔導員隊伍的歸屬感和認同感，建立崇高的價值取向，加強團隊關懷，樹立輔導員的工作信心和自豪感，還和根據團隊背景建立特色文化，不僅對輔導員發揮影響作用，同時通過各種渠道向團隊外輻射影響力，維系、傳承和創新，形成有力的文化影響，構建強有力的輔導員隊伍。

輔導員工作不應只被視為“萬金油”，更應是高校學生工作里的重要軸承。從核心部分構建輔導員隊伍的組織團隊文化，以文化凝聚成員、培養成員、發展成員，讓輔導員意識到學生工作的重要性，認識到學生工作不只是樣樣通的行政事務，更是日后職業發展的基石，輔導員隊伍的建設才能在理論的指導下日趨完備。

參考文獻：

[1]辛苗.高校輔導員隊伍的“專業化、職業化、終身化”建設[J].現代企業教育，2015（2）：82-83.

[2]何蓉.高校學習型輔導員隊伍建設研究[D].廣西大學，2012.

[3]劉娜，趙穎.團隊文化：高校輔導員隊伍建設的新路徑[J].遼寧高職學報，2013（9）：82-84.

[4]吳勇.高校輔導員團隊文化建設策略[J].教育探索，2014（3）：107-108.

[5]張瑞，宋玉輝，王玥.馬克思主義大眾化視野下高校輔導員團隊文化建設研究[J].黑河學刊，2014（1）：110-112.

[6]叢敏.基于組織文化的組織結構研究[D].哈爾濱工業大學，2009.