高職高專營銷專業體驗式教學課程體系研究

[摘 要] 高職高專院校根據行業動態、當地的經濟形態和本校的營銷專業發展規劃，來確定人才培養方案，要求培養出面向生產制造業和批發貿易零售業及相關行業第一線“下得去，留得住，用得上、能發展”具有良好職業道德及綜合素質的高技能應用型營銷人才。因此，必須對當前高職高專課程體系進行改革和優化，培養學生創新性思維和實踐動手能力。

[關 鍵 詞] 高職高專 ；課程體系；改革與優化

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）13-0076-02

目前，營銷高級應用型人才企業需求量的缺口非常大，但由于高職高專學校的課程體系偏重于理論，實踐性課程很少甚至沒有，而且課程體系的構建較亂，一般都是幾個專業的結合體，比如會計專業、財務管理專業、會展專業、統計學專業、金融專業、證券學專業以及國際經濟與貿易專業等，培養出來的學生知識體系較為混亂，重點不突出，“蜻蜓點水”，實用性不強，與市場需求脫節較為嚴重。很多營銷畢業生只能從事含金量較低的銷售的工作，而不能勝任“營銷”的崗位，導致出現營銷專業無用論，因此營銷課程體系的優化與改革勢在必行。

一、高職高專市場營銷專業課程體系構建的目標

根據人才培養方案，積極培養學生綜合能力和關鍵能力素養，即營銷崗位專業核心技能素養和職業方法能力以及職業社會能力，主要內容為營銷技能知識、與人交流、興趣的培養、情操的陶冶、與人合作、解決問題、自我學習、信息處理、數字應用、革新創新和外語應用能力，它適用于各種職業，適應崗位的不斷變換，是伴隨人終身的可持續發展能力。

二、高職高專市場營銷專業課程體系優化與改革的發展階段

課程體系結構的優化與改革主要經歷了以下三個階段。在這個過程中，從過去“拿來主義”到把握市場營銷的核心“精華”，再到以實際營銷崗位工作技能要求以及職業方法以及社會能力素質為導向，都在不斷地探索著。

階段1：借助“東風”來進行課程體系結構的設計

在進行課程體系設計與構建時，由于缺乏相關的經驗，采用的是“拿來主義”的方法，即借鑒國外的市場營銷專業以及其他專業的課程體系結構，將幾個專業的結合為一體，迅速出現了學生“水土不服”以及掌握的知識不扎實、“蜻蜓點水”的現象。

為了使教學更具有針對性，使學生對本專業有一個清晰的脈絡和認識，經過討論和調查，提出了把握市場營銷的核心精華“4PS”，萬變不離其宗的課程設置理念。

階段2：把握市場營銷的核心“4PS”進行課程體系結構的改革與優化

金無足赤，人無完人。對課程體系結構始終不能放棄探索，要不斷完善課程體系結構設計，把握市場營銷的精華“4PS”。“4PS”具體為“產品整體”“價格體系”“分銷渠道”和“促銷組合”，抓住營銷的核心，使學生學習思路更清晰，對實訓的項目設計也更加有針對性，教學效果較為理想。可是在教學過程中，發現有些課程學生理解較為困難，課程體系也比較單一枯燥無味，激發不起學生的興趣，不是很適合高職高專學生的特點，因此還需要探索出一條更適合高職教育的課程教學體系。

階段3：以營銷崗位所需的綜合能力素養為主線，對所需的專業知識、崗位技能和職業方法以及社會能力素質進行合理配置，改革與優化課程體系結構

為了解決之前兩個階段出現的問題，采取多種方式進行積極探索，有針對性地走訪經濟發達的地區，如北京、上海、廣州、浙江等以及本省若干個生產加工和商貿流通企業，邀請有實踐經驗的營銷專家來校開講座，進行校外實訓基地用人單位需求滿意度調查，召開歷屆校友訪談會等方式，對企業市場營銷工作崗位進行調查分析以及吸收中國傳統經典文化，來提出創建高職高專市場營銷專業創新型高級應用技能人才課程體系的思路，明確課程目標。優化整合課程內容，制定課程實施方案，按照行業標準規范課程教學過程等。

三、高職高專市場營銷專業課程體系優化與改革的思路

體驗式教學課程體系的構建應以崗位所需的綜合能力素養為主線，對所需的專業知識、崗位技能和職業方法以及社會能力素質進行合理配置，構建成知識、能力、素質三位一體的教學內容體系。同時，遵循職業成長的規律，崗位由低到高，知識與技能由易到難，變換學生角色的理念由基層銷售人員到基層營銷管理人員再到經理層，能激發學生學習的激情，由被動向主動變成了教學活動的主體，為真正實現“下得去、留得住、用得上、能發展”奠定基礎。同時，拓展學生的開闊性思維，樹立起“拿得起，放得下”的良好的心態，培養良好的職業道德觀和正確的職業價值觀，具體情況如下：

（一）相關行業營銷崗位群核心技能所需對應的課程

按照商品從生產到流通的過程可以將企業分為生產制造型企業、中介型企業兩大類，營銷人員在這些領域充當主要角色和拓展性角色，以及需要具備的知識和對應的專業課程。

1.培養的職業核心能力一：營銷管理和營銷策劃

（1）就業的企業類型

①制造型和批發型企業營銷管理和策劃或服務行業的主要業務崗位：

銷售部門：銷售總監、銷售經理（大區經理/城市經理）、銷售主管、銷售代表（業務代表）、導購員（促銷員）客服人員、產品調度。

市場（企業）門部：市場（企劃）總監、市場部（企劃）經理、市場（企劃）部主任/企業營銷培訓、市場部（企業）主管、市場（企劃）督導采購部（采購經理、采購主管、采購員、調度員、倉管員）。

②零售連鎖經營企業營銷管理和策劃主要業務崗位：

部門經理、助理、店長、品牌督導（主管）客戶經理、客服人員、現場促銷員。

（2）所對應的主要專業課程

①專業基礎課：市場營銷學、企業管理、商品流通和陳列技巧、商務談判和禮儀、消費心理學、經濟法。

②專業核心課：市場調查與預測、推銷技術、銷售管理、促銷策劃、公共關系實務、廣告策劃、軟文營銷、圖形圖像處理、電子商務、開店實物。

③專業選修課：連鎖經營管理、物流管理、客戶服務。

2.培養的職業核心能力二：拓展性能力

（1）就業的方向：行政/財務管理。

（2）主要業務崗位：辦公室主任/人力資源經理、助理（秘書）/人力資源人員財務主管、財務人員。

（3）對應的主要課程：人力資源、應用文寫作、會計學原理、財務會計、財務管理、審計學。

（二）培養學生職業方法以及社會能力素質所需要開設的課程

在職業方法能力和職業社會能力這兩方面，要求營銷教研室開設相關的中國傳統文化等課程，積極引導學生參與學習、陶冶以及吸收，同時提升自己的信息處理，數字應用，革新創新和外語應用能力，具體如下：

第一模塊

1.職業能力或素質：基本身心素質

2.能力或素質要素以及對應的課程

（1）熱愛祖國樹立正確的價值觀具有良好的社會道德：思想道德修養。

（2）知法守法、誠信守諾：法律基礎。

（3）身體心理素質：瑜伽、太極、琴棋類、大學生心理健康教育。

第二模塊

1.職業能力或素質：文化素質

2.能力或素質要素以及對應的課程

（1）基本的自然科學基礎理論：微積分、線性代數、概率論與數理統計。

（2）對社會、文化認識和學習的潛質培養：弟子規、孝經、大學、中庸、論語、黃帝內經道德經、心經。

（3）藝術的培養：書法、茶道、繪畫、民間剪紙、古典舞、泥塑。

（4）現代意識：時事政策形勢與政策。

（5）人際交往素質：演講與口才。

第三模塊

1.職業能力或素質：基本操作能力

2.能力或素質要素以及對應的課程

（1）基礎英語應用能力：英語口語、英語聽力、英語翻譯。

（2）語言表達和書面寫作能力：經濟應用文寫作。

（3）計算機操作能力：辦公室軟件應用、計算機組裝與維修。

第四模塊

1.職業能力或素質：崗位適應與拓展能力

2.綜合運用所掌握的知識和技能最快適應崗位需要和適應 相關崗位能力

企業營銷認知實習、市場調查項目實訓、營銷策劃項目實訓、ERP項目實訓、電子商務項目實訓、頂崗實習。

四、對部分核心技能課程堅持理實一體化教學，采用校企合編教材，全方位地進行校企深度合作

理實一體化課程，要堅持任務驅動和項目式教學，同時需要學校積極做好與課程相關的保障措施，邀請企業教師走進課堂。教學過程要注重與學生互動和培訓動手的能力，在每一次教學任務結束后都要呈現出相關的成果（學生的作品）。

總之，高職高專市場營銷專業體驗式教學課程體系的建設是任重而道遠的，需要不斷地探索與完善，始終堅持培養學生綜合能力和關鍵能力素養的方向不變，積極為社會培養出高級應用技能型人才。

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