開放教育學(xué)生志愿服務(wù)建設(shè)的實踐與思考

[摘 要] 大學(xué)生志愿者逐漸成為志愿服務(wù)的主要力量，高校是開展志愿服務(wù)工作的主要營帳。以國家開放大學(xué)（廣州）為例，在闡述志愿服務(wù)內(nèi)涵和構(gòu)建意義的基礎(chǔ)上，結(jié)合開放教育學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題，對推進開放教育學(xué)生志愿服務(wù)建設(shè)展開理論的探析和思考。

[關(guān) 鍵 詞] 開放教育；志愿服務(wù)；志愿精神

[中圖分類號] G647 [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）13-0086-02

一、志愿服務(wù)的內(nèi)涵以及建設(shè)開放教育學(xué)生志愿服務(wù)的意義

（一）志愿服務(wù)的內(nèi)涵

從本質(zhì)上說，“志愿服務(wù)”是指公民個人基于道義、信念、良知、愛心和責(zé)任，利用自己的時間、技能、資源、善心，在不為報酬的前提下，為他人、社區(qū)和社會提供的一種公益性服務(wù)。它是現(xiàn)代社會文明程度的重要標(biāo)志，是公民社會的基石，是在推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)中的重要體現(xiàn)。

（二）構(gòu)建開放教育學(xué)生志愿服務(wù)意義

1.促進青年成長成才

志愿服務(wù)活動是大學(xué)生生活中感動而又美麗的一筆，是一個知行合一的學(xué)習(xí)過程。它開辟了一片讓學(xué)生了解社會、服務(wù)社會、鍛煉才干、增長知識的廣闊天地。通過志愿服務(wù)體現(xiàn)社會對志愿者的需求以及志愿者渴望回報社會的雙重性，提高了大學(xué)生自身的道德修養(yǎng)和社會的認(rèn)知水平，強化奉獻精神和增強責(zé)任感，有效提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而促進大學(xué)生的全面發(fā)展，實現(xiàn)成長成才的目標(biāo)。

2.加強大學(xué)生思想政治教育

新時期，志愿服務(wù)已經(jīng)成為一種課外的思想政治教育方式，它拓寬了德育內(nèi)容。健康的、符合道德規(guī)范的、形式豐富多樣的志愿服務(wù)活動利用本身具有實踐性、靈活性、直觀性和生動性的特點融入與滲透科學(xué)的價值觀、人生觀、世界觀以及愛國主義、社會主義和集體主義教育的內(nèi)涵，寓教育于活動中，這是開放教育大學(xué)轉(zhuǎn)型下對大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。

3.推進創(chuàng)新人才培養(yǎng)

志愿服務(wù)活動的非功利特點和與社會廣泛接觸的特點決定了志愿活動的社會服務(wù)化功能，即大學(xué)生的志愿者精神。大學(xué)生在參與志愿服務(wù)活動中奉獻自己的專業(yè)技能，如計算機維護、法律咨詢、義教支教、環(huán)保宣傳等，在實施過程中，能不斷挖掘自身潛力，創(chuàng)新方式，體現(xiàn)了價值，完善自身的發(fā)展，是一種“雙贏”的互動過程。教育部在《關(guān)于深入推進學(xué)生志愿服務(wù)活動的意見》（教思政〔2009〕9號）中也明確提出“充分發(fā)揮志愿服務(wù)的育人功能”。可見，志愿服務(wù)活動已經(jīng)成為進一步推進創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。

二、國家開放大學(xué)（廣州）學(xué)生志愿服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）國家開放大學(xué)（廣州）學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀

國家開放大學(xué)（廣州）在育人工作中十分重視青年志愿者活動，積極主動地動員和組織在校學(xué)生投身于這項活動之中，志愿服務(wù)主題實踐活動堅持以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為核心，以服務(wù)社會發(fā)展、校園建設(shè)、青年成才為主線，圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨繼續(xù)推進。學(xué)校建立一個志愿者協(xié)會，發(fā)展了5個分會，分別是財經(jīng)學(xué)院志愿者分會、管理學(xué)院志愿者分會、人文與工程學(xué)院志愿者分會、成人教育學(xué)院志愿者分會和附設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校志愿者分會。

1.管理學(xué)院志愿者分會

管理學(xué)院志愿者分會秉承“關(guān)心弱勢群體，弘揚志愿精神”的傳統(tǒng)，積極開展“廣州友好老年公寓”關(guān)愛活動，志愿者在引導(dǎo)員的指引下，開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除，與老人談心，給老人送上關(guān)愛和溫暖。“六榕街、大塘街工療站”志愿服務(wù)，該項目啟動于2003年，通過技能培訓(xùn)、交往協(xié)助、文化娛樂等多種方式，幫助公療站完成對智障人士各項康復(fù)項目。

2.財經(jīng)學(xué)院志愿者分會

財經(jīng)學(xué)院志愿者分會將“關(guān)愛老人，弘揚志愿者愛心精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)深入到大學(xué)校園，在“廣州友好老年公寓”長者活動中切合節(jié)日等中華傳統(tǒng)的習(xí)俗，聯(lián)同長者們喜歡的活動形式，吸引長者的參與，為長者們帶去歡笑和快樂的節(jié)目表演。在廣州白云區(qū)信孚兒童福利院，為兒童設(shè)計適合他們的游戲，帶去歡樂，帶去正能量，讓孩子在的成長道路上感受到與之?dāng)y手同行。

3.人文與工程學(xué)院志愿者分會

人文與工程學(xué)院志愿者分會以“我服務(wù)，我快樂”為主旨的志愿者服務(wù)項目有兩個，分別是致力于為同學(xué)們電腦日常使用系統(tǒng)、軟件維護的“校園電腦維護”和通過教授長者學(xué)習(xí)微信以及QQ軟件的具體使用，運用多樣的交流平臺，以擴展人際交往網(wǎng)絡(luò)，豐富老年人的生活，敬老愛老的“越秀區(qū)長者綜合服務(wù)中心義教”項目。

4.成人教育學(xué)院志愿者分會

成人教育學(xué)院志愿者分會的“為環(huán)境加分，為生命加分”的志愿服務(wù)總項目，下設(shè)兩個子項目，分別是致力于倡導(dǎo)減少環(huán)境污染，從身邊做起，從小事做起，提高人們對環(huán)保的理解，增強人們環(huán)保的意識的環(huán)保公益行動“廣州市黃花崗公園清潔行動”和培養(yǎng)大學(xué)生“助人自助”的志愿服務(wù)意識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，將快樂帶給病區(qū)小朋友的關(guān)愛兒童活動“中山腫瘤醫(yī)院患病兒童”及“廣州至靈學(xué)校智障兒童”項目。

5.附設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校志愿者分會

附設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校志愿者分會主要在越秀區(qū)大塘街家庭綜合服務(wù)中心和秉正小學(xué)分別開展為老人們帶去心靈上的慰藉，喚起社會的老齡意識，強化學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會感恩的“老人探訪”活動和走進小學(xué)校園，以實際行動關(guān)愛、激勵小學(xué)生奮發(fā)學(xué)習(xí)，樹立遠大理想的“攜手同建愛心知識家園義教”志愿活動。

國家開放大學(xué)（廣州）青年志愿者協(xié)會結(jié)合實際，堅持以“學(xué)習(xí)、參與、鍛煉、成長”為原則，積極帶領(lǐng)廣大團員青年在實踐中學(xué)習(xí)貫徹 “三個代表”重要思想，培養(yǎng)奉獻、互助精神，弘揚社會主義道德新風(fēng)尚，創(chuàng)新組織了校內(nèi)—社會的聯(lián)合機制，初步實現(xiàn)從校園走向社會，有效地促進了校園精神文明建設(shè)，成為遠程開放教育提高青年文明工作的有效抓手，提高團員青年道德素質(zhì)的階梯。

（二）國家開放大學(xué)（廣州）建設(shè)學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題

1.志愿服務(wù)意識淡薄，參與面不廣

我校雖然開展了志愿服務(wù)教育，但由于志愿服務(wù)宣傳不到位、教育方式不科學(xué)、教育政策空洞不實際、教育制度不完善，導(dǎo)致尚未形成濃厚的志愿服務(wù)教育氛圍。學(xué)生對志愿服務(wù)的意識不明確，缺乏熱情，參與志愿服務(wù)活動的人數(shù)非常少，制約了我校志愿服務(wù)活動的組織和開展。

2.志愿服務(wù)動機中存在功利意識

“90后”大學(xué)生思想獨立、個性自我，容易受外界影響，在價值取向上，普遍追求事物的物質(zhì)性一面，甚至還未踏出學(xué)校大門就已經(jīng)表現(xiàn)出一種較強烈的功利意識。組織他們參加志愿服務(wù)活動時，第一時間想到的不是志愿服務(wù)能為其帶來價值體驗，而是詢問有沒有報酬，有沒有補貼。大學(xué)生的功利主義成分與志愿服務(wù)意愿相矛盾，勢必會影響志愿活動效果，極不利于志愿服務(wù)工作的健康發(fā)展。

3.志愿服務(wù)激勵和相關(guān)保障機制有待改善

目前的志愿服務(wù)激勵行為主要依靠榮譽獎勵和表彰，缺少多樣化激勵途徑。此外，還有志愿服務(wù)相關(guān)保障機制急需解決，如志愿服務(wù)理論宣傳、輿論機制，志愿者招募、注冊機制，專門的志愿服務(wù)組織、培訓(xùn)機制，專門的經(jīng)費保障機制，考評機制，實踐基地等需一一完善和實現(xiàn)。

三、推進開放教育學(xué)生志愿服務(wù)建設(shè)的思考

（一）培育志愿精神，普及志愿服務(wù)理念

一是倡導(dǎo)志愿服務(wù)新理念。把參與志愿服務(wù)和個人價值追求有機結(jié)合，如，邀請志愿服務(wù)先進人物、名人進校園分享交流；帶領(lǐng)志愿者參觀志愿服務(wù)基地和展覽，以直觀、生動、形象的方式培育志愿精神。二是啟動標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)。加大推廣使用志愿者形象標(biāo)識，提升志愿者的品牌效應(yīng)。三是采用新媒體等技術(shù)手段傳播志愿者文化。通過廣播站、微信、微博、QQ推送志愿者系列歌曲、口號、誓詞、手冊、服裝、典型事跡、先進人物，全面推廣志愿文化，普及志愿服務(wù)理念。

（二）完善激勵機制和相關(guān)保障制度

1.完善志愿激勵機制

創(chuàng)建星級志愿者評比，頒發(fā)志愿服務(wù)證書，以評促改，以改促進；將志愿服務(wù)工作與大學(xué)生課程學(xué)分相結(jié)合，給予參加志愿服務(wù)的大學(xué)生學(xué)業(yè)成績的肯定；大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動后，學(xué)校根據(jù)翔實的志愿服務(wù)資料和數(shù)據(jù)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，減免一定的學(xué)費或給予一定獎學(xué)金，鼓勵和吸引更多的人參與到志愿服務(wù)隊伍中來。

2.設(shè)立相關(guān)保障制度

一是依托有關(guān)部門和大型規(guī)范的志愿者組織，進一步完善志愿者服務(wù)隊的規(guī)范化、制度化建設(shè)，從招募、系統(tǒng)注冊，活動時數(shù)登記等，做到規(guī)章制度健全，檔案齊全，建立完善的志愿者注冊系統(tǒng)和服務(wù)信息平臺，建立專門的志愿服務(wù)組織。二是繼續(xù)加強與家庭、服務(wù)站、社區(qū)溝通，建立合作的實踐基地，擴大社會影響力。三是發(fā)揮學(xué)校主體作用，充分利用校內(nèi)外資源，不斷優(yōu)化志愿服務(wù)人力、物力配置，完善志愿服務(wù)經(jīng)費保障機制。四是借鑒國內(nèi)外先進志愿服務(wù)教育經(jīng)驗，積極宣傳志愿精神和意義，營造良好的輿論環(huán)境。

（三）加強隊伍建設(shè)，保證志愿服務(wù)活動的深入持久

志愿者隊伍建設(shè)是志愿服務(wù)的中堅力量，必須放在首要位置。首先，建立培訓(xùn)制度，加強培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，組織開展志愿服務(wù)培訓(xùn)教材編寫和課程設(shè)置，促進培訓(xùn)工作可持續(xù)發(fā)展。其次，建立考評機制，依據(jù)已認(rèn)定的志愿者服務(wù)時間、內(nèi)容、質(zhì)量、態(tài)度、對象的評價、服務(wù)工作的社會影響等綜合考評，評選、表彰先進團體和個人。此外，還把青年志愿者行動與黨團推優(yōu)工作結(jié)合起來，進一步提高骨干分子的積極性和創(chuàng)造性，推動青年志愿者行動的實效性。志愿服務(wù)是一項崇高的事業(yè)，需要人們付出巨大的熱情、無限的愛心和積極的行動。

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