正視“非典型禮物”

3月，南寧市民給縣委書記們送上蒼蠅拍，要求懲治怠政、貪腐的“小蒼蠅”。4月，溫州市民向接受問政官員贈送沙漏，希望官員珍惜時間。此前，百姓還給官員送垃圾、時鐘、鴨梨、皮球，寓意更加直白，不妨把這些贈品統(tǒng)稱為“非典型禮品”。

除了實物形式的“禮品”，還有精神層面的“獎品”。2010年11月，為表達對合同糾紛多年投訴未果，無錫人周力在鬧市高舉一面“不為人民服務(wù)”錦旗，被網(wǎng)友贊為“錦旗哥”。自此，一些政府部門便收到五花八門的錦旗：“保護傘”“最牛官老爺”“最不作為獎”“違法亂紀(jì)先鋒”等等。官員對待“非典型禮品”的“視角”大致有三：

一為“俯視”。文人墨客向以詩詞傳情達意，李白一首《贈汪倫》，樸素自然，情真意切。不過，因此惹下“文字獄”的也時有發(fā)生。2006年10月，重慶彭水縣公務(wù)員秦中飛詩興大發(fā)，20分鐘寫就針砭時弊的《沁園春·彭水》，“城建打人、公安辱尸”，概括了該縣頗為轟動的官民糾紛；而“馬兒跑遠、偉哥滋陰、華仔膿胞”，則被認定誹謗了縣里領(lǐng)導(dǎo)。秦招致30天的牢獄之災(zāi)，接收轉(zhuǎn)發(fā)短信的40余人亦受到株連，一時當(dāng)?shù)厝巳俗晕＃淙艉s。秦出了獄門后，仍對“夢繞云山心似鹿，魂飛湯火命如雞”的經(jīng)歷心有余悸。這并非孤立事件。2013年，長沙市民因向信訪局贈送“截訪先進單位”錦旗被拘9天；2015年5月，開封市和平頂山市的警方不約而同，對送“不作為獎”錦旗的農(nóng)民工采取拘留手段……某些官員居高臨下，俯視蒼生，要求百姓俯首帖耳，稍有抵觸，便風(fēng)聲鶴唳，就是“刁民”、居心叵測、在太歲頭上動土，就要給點顏色瞧瞧！

二為“斜視”。2011年1月，甘肅新添鎮(zhèn)拆遷戶給鎮(zhèn)政府送出“違法拆遷，行政不作為獎”錦旗，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)一臉木然收下錦旗；面對 “拆一間房、拆六間房都補償一千是否合適”的質(zhì)問，領(lǐng)導(dǎo)坦然回答“合適”；記者再去“回訪”，工作人員稱“已經(jīng)臘月二十三，放假了”。處變不驚，不和你正面過招，一沒暴跳如雷，二沒打110招呼警察。其實，這些官場油子、“太極高手”，是深悟“小不忍則亂大謀”的真諦，雖對百姓的“冒犯”有著本能的反感， “木然”“坦然”地關(guān)閉交流的窗口，拒絕心靈的溝通，傳達出一種傲慢和偏見，表面上波瀾不興，實則暗藏“殺機”：爾等不過匹夫之怒，俺懶得理你，小泥鰍能翻得起大浪？左推右擋搪塞過去之后，便是我行我素，甚至變本加厲。

三曰“平視”。給官員“送禮”，是溫州電視問政的“保留節(jié)目”，面對前年的足球、去年的蝸牛、今年的沙漏，溫州官員的處理方式值得點贊。首先，把視線放平。認為百姓是主人，自己是公仆，從政馬虎敷衍，難逃百姓“法眼”，因此，面對種種辛辣“禮物”，不少官員緊張到流汗。其次，看事實。去年，鹿城區(qū)副區(qū)長黃定恩收到蝸牛時“略顯尷尬”，在眾人眼里，他對交通工作有思路、有干勁，而且履新才兩個月。但他不強調(diào)客觀，“6公里路4年未修好”畢竟是事實，因此回答擲地有聲，當(dāng)場承諾限時完工，隨后做出詳細部署，并督促相關(guān)人員加班加點追趕工期。最后，重行動。百姓最關(guān)注官員的“行政作為”，解決問題才是最終目的。前年5月，甌海區(qū)區(qū)長彭立華收到足球后，即查即改，4天便將市民反映的“樓道廚房”全部拆除，油污管線得到清理。此后又舉一反三，要求機關(guān)部門反思作風(fēng)、履職態(tài)度，提高辦事效率，并公布投訴專線，廣泛征集舉報線索，集中解決損害企業(yè)和群眾利益等突出問題。

“俯視”導(dǎo)致敵視，“斜視”導(dǎo)致漠視，“平視”導(dǎo)致重視，“視角”不同，效果迥異，高下立見。值得一提的是，從10年前面對《沁園春·彭水》到今年“收禮”態(tài)度發(fā)生了令人矚目的變化，雖然其間有反復(fù)、有曲折，但視角逐步“抬高” “擺正”這個趨勢相當(dāng)明顯。古往今來，百姓要求官員廉潔清白、有所作為、懲腐除惡。官員存在過失，理應(yīng)接受百姓監(jiān)督，至于監(jiān)督方式，則“法無禁止即可為”。須知，治沉疴須下猛藥，對昏昏欲睡者當(dāng)頭棒喝，方能振聾發(fā)聵，豁然病愈。惱羞成怒，掄起大棒，掩蓋真相，防民之口勝于防川，只會失去自我修復(fù)的機會，激化干群矛盾，玷污、詆毀黨政形象。在鞭策中奮起，尋求解決之策，才能在更高水平上滿足群眾期待，受到百姓擁戴。