大連輪胎廠有限公司的興企之路

大連輪胎廠有限公司是一家全鋼子午線載重汽車輪胎研發、生產和銷售為一體的中型民營企業。幾年來，大連輪胎廠以名牌興企為中心，加強質量管理，加快技術創新，強化質量服務，不斷開拓市場，取得了較大的發展。目前資產總額達11億元，2014年營業收入6億余元，利稅3000萬元。公司先后被評為“大連市百強企業”“大連市守合同重信用單位”“大連市免檢企業”“大連市先進單位”“遼寧省守合同重信用單位”，并接連有四個品牌獲“大連市名牌”產品、三個品牌的產品獲“遼寧省名牌”稱號。2014年，大連輪胎廠被評為“大連市市長質量獎”，這一榮譽從品牌形象和企業綜合實力上，對大連輪胎廠做出了肯定。

培育核心品牌，多品牌共同發展

“開展品牌興企之路”是大連輪胎廠建廠之初的核心戰略發展目標，根據這個目標，大連輪胎廠制定了主打品牌突破，多品牌共同發展之路。

通過實踐，大連輪胎廠發現多品牌策略有很多優點，是一條適合企業市場發展的策略。首先，多品牌具有較強的靈活性。沒有一種產品是十全十美的，也沒有一個市場是無懈可擊的，浩瀚的市場海洋為企業提供了許多平等競爭的機會，關鍵在于企業能否抓住機遇，在市場上搶占一席之地。見縫插針就是多品牌靈活性的一種具體表現。

其次，多品牌能夠充分適應市場的差異性。消費者的需求是千差萬別、復雜多樣的，不同地區有不同的風俗習慣；不同時代有不同的審美觀念；不同人有不同的愛好。而多品牌可以很好的適應這種差異性。

再次，多品牌有利于提高產品的市場占有率。多品牌策略最大的優勢便是通過給每一品牌進行準確定位，從而有效地占領各個細分市場。如果企業原先單一目標顧客范圍較窄，難以滿足擴大市場份額的需要，此時可以考慮推出不同檔次的品牌，采取不同的價格水平，形成不同的品牌形象，以抓住不同偏好的消費者。多品牌策略不僅僅是企業滿足消費需求的被動選擇，也是企業制定競爭戰略的主動選擇。對市場攻擊者和挑戰者而言，其搶占市場的一個慣用伎倆就是發展出一個專門針對某一細分市場的品牌來逐漸蠶食對手的市場；對市場領導者而言，與其坐等對手來占據某一細分市場，不如自己先發展出一個品牌去搶占，實施有效防御，從而鎖定不同目標消費群。

最后，多品牌能增強企業的抗風險能力。使用多品牌策略可以避免企業因某一種產品市場推進失敗或其他原因所帶來的品牌危機的風險。由于不同品牌的使用，在對外宣傳上也都相對獨立，因而即便是某一品牌出了問題，也很難波及企業的其他品牌，很大程度上降低了企業的經營風險。此外還可以避免一個品牌同時有高、低、中各檔次產品的現象。因為在大多數時候一個品牌只能代表一個核心特征，而不能同時支撐兩個或兩個以上完全不一樣的概念。

另外，多品牌促使企業內部品牌間適度競爭。多品牌策略將外部市場競爭機制引入企業內部，形成企業內部各品牌之間的市場競爭和自行淘汰機制，從而有利于培養品牌自身的生存能力。尤其在狹義的多品牌運做中，盡管企業將其生產、經營的同一類產品根據市場細分劃分成了不同的品牌，但作為同一類產品，它們之間總存在一定的可替代性，所以內部品牌間形成競爭是不可避免的。但是如果因為害怕內部競爭而不去做，競爭對手就會推出新品以瓜分市場，但如果自己跟自己競爭，不管誰勝了，市場還是在自己手里，最終的勝利者都是自己公司，而且在競爭中企業各部門會有更大的動力，促進發展、提高效率。

目前，大連輪胎廠旗下主打品牌“遼大”牌和“安全”“全球行”“遼輪”“京珠”“吉征”“遼通”“路和”等品牌共同發展，形成了極具特色的產品品牌結構。其中，“遼大”品牌已經被評為中國馳名商標，并與“安全”“全球行”共同榮獲了“遼寧省名牌產品”榮譽稱號，而其他品牌也已獲得市場和顧客的廣泛認可，在各自細分市場上發揮著各自主導作用。

實施全面質量管理，打造企業品牌形象

在品牌建設上大連輪胎廠堅持“不以低價爭市場，但求品質創名牌”的經營理念，并從四個方面著手打造品牌形象。一是以品牌興企為中心，加大用戶滿意工作力度。伴隨著2008年全球金融危機和歐美輪胎反傾銷事件，國內輪胎市場競爭日趨激烈，產品升級換代，檔次提升，創名牌產品已成為企業的重中之重。在這種情況下，大連輪胎廠采取了“以科學的管理和高品質的產品為基礎，以加大用戶滿意工作力度和優質售后服務創名牌，以嚴密的市場網絡拉動企業經濟”的發展戰略，使企業經濟效益呈滾動趨勢發展。幾年來，大連輪胎廠不斷夯實基礎，加大產品的科技含量，提高產品質量和服務質量，加大用戶滿意工作力度，加大廣告投入，大力宣傳品牌及企業形象，使產品最終成為名牌，收到了事半功倍的效果。

二是以科技創新為依托，提高產品質量檔次。質量是品牌的生命，科技是產品的靈魂。大連輪胎廠雖然經過多年的努力已得到消費者和客戶的認可，但產品結構單一，科技含量遠不能適應激烈的市場競爭需要，沉舊的勞動密集型手工制造生產方式遠不能確保產品質量的長期穩定。只有加大優化結構調整力度，不斷堅持產品及科技創新，才能使輪胎產品質量永葆青春，才能使大連輪胎廠在市場競爭中立于不敗之地。為此，大連輪胎廠建立了企業技術中心，通過長期不斷的技術和人才的引進與積累，不斷改進配方，研發新產品、新工藝。2008年，大連輪胎廠在原有技術的基礎上引進倍耐力的子午線生產技術，在消化吸收和創新上，下足了功夫，逐漸形成了具有自己特色的輪胎技術，同時也打造了一批善于學習和創新的技術團隊。在不到十年的時間里，大連輪胎廠陸續推出了有內胎輪胎、無內胎輪胎等系列產品，共120多個品種，并全部通過了省和國家級技術檢測，獲得五項專利。

三是以“管理創新”為保證，實施全面質量管理。管理是一切工作的基礎，是提高產品質量檔次的關鍵。因此，大連輪胎廠極重視質量管理，從兩方面下手，既抓質量又抓創新。

一方面，大連輪胎廠認為，抓產品質量要堅持“以人為本”，實現人才隊伍建設創新。產品出現質量問題，有一定原因是受了客觀因素的影響，如工藝、設備、試制或開發問題，但絕大多數時候取決于人。抓好人的管理，產品才能有良好的質量。質量是企業的生命，具有高素質、高科技管理能力的人才隊伍則是產品質量的生命。大連輪胎廠利用“走出去，請進來”的辦法，辦班辦學，將原有人才隊伍進行再教育，以適應企業的發展?，F在，大連輪胎廠的89名專業技術人員，12名專業技術管理人才以及4名高級工程師，正在各自的崗位上發揮著聰明才智。

另一方面，大連輪胎廠以實現ISO 9001質量體系認證為契機，實現了質量管理制度的創新。在通過ISO 9001質量體系認證達標工作后，大連輪胎廠進一步建立健全了質保體系，完善各項規章制度，組織公司員工進行質量管理知識培訓考試，對檢查員實行定期培訓，考試合格后持證上崗。

以“質量承諾”為目標，積極開發銷售市場

大連輪胎廠遵循“產品與人品同在，信譽與名譽共存”的經營理念，一來是實現內部的質量信譽承諾。好的產品質量是一個企業信譽的最基本的條件，沒有好的質量就沒有信譽可言。為此，大連輪胎廠建立了嚴格的質量承諾體系：從公司到各廠、車間、班組、員工，層層制訂質量責任制，反過來再由員工到班組、車間、各廠、公司一級對一級承諾。承諾都張榜公布于眾，形成了嚴密的質量監督網。大連輪胎廠的要求是：不合格的原料不進廠，不合格的部件不組裝，不合格的產品不出廠。為了保證質量管理責任制的落實，大連輪胎廠實行了產品質量責任追究制度，即每條輪胎上根據編號都可以追蹤到各主要工序生產者、質檢者的姓名，一旦出了質量問題，隨時可以查出責任者。

二來是實現產品的質量服務承諾。本著設身處地為用戶著想的原則，大連輪胎廠與全國40多個省級辦事處和1000多個銷售網點簽訂售后服務合同，每年對銷售網點進行服務質量評選。守信譽、服務好的單位予以獎勵；凡被用戶投訴經過查實或被公司的市場調查員查出服務不好、有損于公司形象的經銷點，則予以撤銷。這幾年，大連輪胎廠共撤銷了11個這樣的經銷點。

大連輪胎廠有著“求真、務實、拼搏、創新”“踏踏實實做人，認認真真做事”的企業精神；有著將產品質量當成企業的生命，把造精品、創名牌作為奮斗目標的理念。這是他們的興企之路，是建設品牌必走的艱苦卓絕又任重道遠的路。充滿勃勃生機的產品，在市場中屹立不倒的品牌之名，則是對他們的努力奮斗給出的最好回報。