教學信息員信息反饋研究

近年來，我國許多高校基本建立了教學信息員信息反饋制度，通過聘用校內學生為教學信息員，負責組織本班學生收集反饋有關教學方面及其他各方面的意見和建議，從而使學校能夠及時，準確地掌握教學運行狀況。日常教學信息反饋是學生教學信息員制度的核心內容。教學質量是學校生存和發展的核心，及時了解教學上課堂上存在的問題，獲取教學質量信息反饋，能為不斷提高教學質量提供可靠依據，對于高校的教學而言有著極為重要的作用。高職院校內部教學質量監控信息反饋系統是將高職學生、教師、教學信息員、教學管理職能部門等各個部門，多層面及時反饋教學活動過程中出現的問題及建議，他們是構建高職內部教學信息反饋系統的有機整體。

一、教學信息員信息反饋系統

目前各高校教學信息的反饋組織機構大致為：校（院）一級設教學信息中心，負責全院教學信息的工作，其成員由教務處聘任和管理;院（系）一級設教學信息部（站），負責院（系）學生教學信息員各項管理工作;每班或每專業設一名學生教學信息員，負責本班教學信息收集、反饋工作。因而日常的教學信息反饋亦采用班級信息員-院（系）信息站-校（院）信息中心的三級管理模式。

構建高職內部教學質量監控信息反饋系統的必要性：建立一個科學、合理、有效的教學質量監控體系，要使之正常運行，就必須要有一套與之相配的管理機制，它應包括目標、執行、信息、評估四個部分，其中信息反饋作為教學質量監控的重要組成部分之一，它有助于實現高職內部教學質量監控體系的實時反饋，它通過各種渠道將教學中出現的各種問題第一時間掌握并及時有效的反饋給相關部門負責人，真正做到了提高教學監控的時效性。教學質量監控，離不開教學質量信息反饋，要通過各種信息渠道，廣泛收集質量信息，進行信息反饋，同時反饋渠道要全面，傳遞要迅速，存在的質量問題才能及時解決，這樣才能持續不斷地提高教學質量。信息反饋有助于找出教學效果和教學目標的差距，便于負責部門和個人及時改正糾錯，使教學質量處于不斷追求完美之中，并作為獎懲各部門和個人的依據。

二、教學信息員信息反饋形式

1.直接信息反饋。直接反饋就是班級信息員直接把很重要而又必須馬上處理的信息直接提交到教學信息站，由站里及時反饋到學院（系）。

2.間接信息反饋。間接反饋就是教學信息員收集班級同學信息后，階段性匯總到教學信息站，由教學信息站反饋到學院（系）。

3.階段總結式信息反饋。階段總結式信息反饋可以從教學資料上獲得。從教學資料中可以看到學生對所學知識的掌握情況，教師授課的效果，教師工作的態度，責任心等。

教學信息反饋形式中，也可在每個月月末召開一次信息反饋會，由各班級學委參加，學委反映班級學生的聽課狀態，各門課的教學質量情況，對教師的教學提出建議;教室里教學設施如多媒體等設備的使用情況、學生管理的狀況、教材使用情況、實習狀態、對教務處課程設置安排的建議等。這部分可納入到直接信息反饋中。對于間接信息反饋，可以加上一些其他方式，例如，如果每個月開信息反饋會的條件不夠，可讓班級學委填寫教學信息月反饋表，反饋表包括：班級名稱、填表時間、填報人、本月曠課人數、遲到人數、病假人數、任課老師、任課名稱、是否缺勤、是否留作業、教師是否輔導、教師遲到或提前下課節數、教師病事假節數。對任課老師的評語、你喜歡的老師、你喜歡的課程、你喜歡的教師語言、對教學方面的建議等。

高校教學管理的核心是教學質量管理，只有通過信息的反饋，依靠大量真實可靠的信息，教學質量管理才能真正落到實處。教學質量是學校生存和發展的核心，及時了解課堂中存在的問題，獲取教學質量信息反饋，能為不斷提高教學質量提供可靠依據，對于高職院校來說有著極為重要的作用。發揮現代網絡信息技術優勢，研發信息反饋平臺，改進高校學生教學信息反饋的工作方式，能大大提高工作效率，規范信息格式，減少信息錯誤，縮短周轉時間，暢通反饋渠道，使信息得到更及時的處理，有利于建全信息的雙向反饋機制，形成信息反饋的良性循環，促進信息員制度的健康發展。教學信息反饋對師生雙方都有激發新動機的作用。教師依據教學目標，對照學生的學習狀態，向學生傳遞評價、啟發、指導等信息，使學生從中受到教育，增強學習信息和興趣，激發起學生進一步獲得成功的新動機。學生對教學內容的理解與疑惑，對教師的肯定與否定等信息，也是激發教師的積極性。使教師對自己的教學做出必要的調整、改進。從而提高課堂教學質量。從多個方面來看，發展教學信息反饋系統，非常重要，能使學校及時了解及處理學生在學習生活的問題及提出的建議。

參考文獻：

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（作者單位：韓山師范學院）