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中國最佳創新公司50

2016-04-29 00:00:00柯志雄駱海濤郭江濤許夢縈克拉克蘇克林培純
快公司 2016年1期

基因黑客

碳云科技

從工商登記注冊時間來說,成立于2015年10月19日的深圳碳云智能科技有限公司(以下簡稱“碳云科技”),毫無疑問是家剛剛呱呱墜地的初創企業,但幾乎沒有人會懷疑這家公司的雄心。

人的名,樹的影,聲名與影響力,有時就是這么簡單——碳云科技方才成立即名聲大噪,是華大基因前CEO王俊與同樣在華大基因創立過程中起到重要作用的原首席運營官吳淳、首席科學家李英睿、首席信息官黎浩等幾人創立的。

事實上,無論是再度創業的王俊,還是他的幾位拍檔,均對新公司的目標之遠大不遮不掩。

“一個未來可以影響到人類和健康的更根本和更前瞻性的事業”,王俊如是說。

1 生命程序員

要畫出這幅以“人類與健康”為畫布、“更根本和更前瞻性”為色調的宏大畫卷,需要的顏料之一是生命的基因程序。

碳基本身的智能一直在變化中,如果把生命本身看作是一個程序的話,每一個個體都在運行不同的生命程序,而它們的功能模塊基因互相之間是一脈相承的。由此,千姿百態的生物在碳云科技的幾位創始人的眼中,更像一段段代碼,“我們看到大千世界的每一個物種,實際上都有一個生命程序。不同的生命程序隨著生存環境的不同變化,程序適應生存環境的策略也在改變。每一個人不一樣,每一個物種也不一樣。”

跟計算機的程序一樣,生命隱含的這套程序也是可以被讀出來的——十六年前華大基因的成立,就是為了解讀第一個人類基因組的全部基因圖譜。這意味著每一個人的生命天書,可以以數字化的形式展現在計算機里面,因為DNA是全世界現在最高效的一種信息化載體。

作為人類基因組最多產的測序者,華大基因通過技術進步大大降低了全基因組的測序成本,從2003年的3億美元快速降到數千美元且逐步下滑,其前景一度被描述為系統化世界的生物信息并將這些信息向人們開放——就像生物界的谷歌。

正是在這不斷的測序過程中,王俊們充分地體會了這種載體的計算機特征,從DNA的拷貝——克隆作為最簡單的拷貝器可將一個DNA完全拷貝和復制到另外一個DNA上,到基因的編寫、修改乃至合成,條件到位的情況下,統統都可以完成。

換句話說,你可以把基因科學家們理解為解碼生命的程序員。事實上,熱衷于用各種計算機術語來描述自己所作所為的基因領域人士越來越多。

以Counsyl為例,這家拉姆基·斯里尼瓦桑(Ramji Srinivasan)和埃里克·埃文斯(Eric Evans)以及里希·卡克(Rishi Kacker)——都是斯坦福的同事——于2009年成立的公司,對基因測試結果的數據進行篩選時,參照最多的想法都來自硅谷。

“一開始,我們就將自己定位為軟件公司,”拉姆基說。

2 長生黑客

機器人小心翼翼地處理著唾液樣本。它們對大量蓋著橡皮帽的小試管進行有序排列,并將其放在倒插的針頭下。一只機械臂將某些試管從一條自動傳送帶移至另外一條,最終,這些試管都被裝進一個盒子狀的小裝置,該裝置唯一的任務就是猛力搖晃里面的東西,將病人的DNA從唾液 中分離開來。這正是將近200個機械組件所做之事:從生理分泌物中提取寶貴的基因信號。

位于南舊金山機械實驗室中的這些自動化員工是Counsyl的核心,若換成人力, 同樣的工作需要100個人來完成,所需面積更要多上4倍。這也是為何Counsyl基因測試的收費比競爭對手低7成的原因。

對比花幾百美元接受Counsyl服務的幾十萬普通用戶來說,王俊掌握自身的基因狀況顯然不知要強多少倍。

王俊坦言試過不同的檢測手段,從自己的基因圖譜中發現過一個痛風基因的攜帶,又在進一步基因解讀中發現尿酸代謝有些缺陷,“尿酸代謝的缺陷需要去彌補,找來找去找到了一種茶——牛蒡茶,這種茶我天天喝,喝了以后可以幫助我體內的微生物彌補本身的尿酸代謝缺陷。3個月之后,我的尿酸恢復了正常水平。”

這種針對基因層面缺陷采取的手段,有點像玄幻小說中的洗髓伐骨,幾年前還是極少數人才能有的體驗,但在未來卻可能常態化。

事實上,當越來越多新型基因公司,以過去想象不到的低廉價格提供基因測試數據,基于高價格贏利的老牌基因公司在逐漸丟掉市場份額時,一些激進的初創企業不但嘗試讓你掌握基因的某方面缺陷,并已經在一些特定方向有相當高的成功率了。

2011年前,多至1/3的甲狀腺活檢結果都顯示不確定,結果,許多本無問題的病人也要被迫切除甲狀腺。這時,分子診斷公司Veracyte的首款產品出現了,該產品可測量活檢樣本上142個基因的表達以確定甲狀腺結節是否為良性,大大減少了不必要的手術。

2014年底,Veracyte成功說服保險公司將甲狀腺檢查列入參保范圍。“有人做科學研究,發現了可能有用的結果,許多公司也因此創立了,”2013年成功帶領Veracyte上市的邦妮·H·安德森(Bonnie H. Anderson)說,“科學推動產品。但問題是,產品不一定符合臨床需要。我們則相反,先認識到臨床需求,再反過來尋求科學支持。”

23andMe的設立初衷是直接告知客戶他們是否有患上帕金森或阿爾茨海默等病癥的傾向,而Counsyl僅專注于公司所說的“臨床可行動數據”,即讓人們馬上進行直接治療的信息,包括孕前檢查你是否100多種可遺傳疾病的攜帶者和你患上乳腺癌、卵巢癌和前列腺癌的幾率有多高。

“基因的研究讓我們可以控制很多疾病,比如地中海貧血或很多先天性的缺陷,包括白化病以及各種各樣的缺陷,甚至一些非常稀有的疾病,這些七七八八的疾病會逐漸因為基因和疾病之間的關系再次被解讀,” 但王俊認為,尚待解決的問題遠比已經解決的問題要多得多,“盡管我們現在可以用非常高效的方式解讀每一個人的生命程序,但是對于生命和健康從來沒有真正理解過。這個生命的公式,從基因到你最后所顯示出來的生命狀態,在這之間的生物學第一定律,從來沒有被真正解讀過。”

3 大數據修真

對于碳云科技來說,真正的解讀至少可以在兩方面做突破:基因本身的研究以及將更廣泛的關聯數據納入思考范圍。

以二型糖尿病為例,中國二型糖尿病發生率是11%,從二型糖尿病來看有40個跟糖尿病相關的基因動點,但目前解決的只有6%左右,絕大部分基因的遺傳性是沒有被完全認知的。再考慮到,30年前中國的糖尿病發生率只有0.67%,30年的基因不可能有大的改變,變化的是飲食、生活環境、生活方式。

換句話來講,有可能這些變化引發了你的腸道微生物變化——腸道微生物是體內最重要的一種外環境。

這還只是糖尿病,更廣泛地看,基因作為構建生命數據的基礎,僅僅是一個基礎的基線,要解決生命健康問題,需要更多基因的表達結構數據,所處的環境數據(包括腸道微生物這樣的體內環境數據),甚至包括社交的數據、傳感器的數據,包括各種各樣你所能收集到的生命科學和生命體征的數據。

這也解釋了碳元科技成立的第一階段目標定為:打造中國首個專業度最高的百萬健康數據收集平臺,結合中國最強的生物科技和人工智能領軍團隊,通過數據挖掘和機器學習,將人工智能的優勢帶入海量的生命大數據分析和應用中。

對于幾位創始人來說,好消息是,包括手機內置的傳感器在內,越來越多種類的數據已經幾乎覆蓋到每一個人,只等這些數據與個人的基因圖譜匯集到同一個平臺上,生成關乎每一個人的生命大數據。

“這樣的數據量能夠達到百萬級別、千萬級別,海量數據的輸入和輸出將會成為未來健康產業的引擎。這種百萬基因組計劃,將會構筑精準醫療、精準健康和精準營養”,這樣的前景非常誘人,但王俊恐怕得先端掉過去同行們的高額基因檢測收入,“現在測定一個基因圖譜需要一萬塊錢人民幣,但我認為在現在的互聯網情況下,每一個人檢測自己的基因應該免費。在免費的基礎之上,有一個非常重要的假設,就是在大量的數據積累之后,所有數據所能產生的價值將遠遠超過它產生這個數據所需要的成本。這點馬上就會到來。”

這種美妙前景蘊含的可能,使王俊最近的幾次演講充斥著英雄色彩,“每一個人都是特別的,我們都是生命程序本身的超級英雄。在某種意義上,一個基因在這個人的個體里是疾病基因,可能在另外一個人的個體里面它沒有關系,這時候那個人也許就能幫助這個疾病的個體。所有的基因連接起來,它會尋找到那個特殊的超級英雄,它會形成新的疾病治療策略。”

網絡萬千生意

阿里巴巴

2015年11月11日的天貓全球狂歡節,還不如叫做“瘋狂采購節”——全天交易額達912.17億元,比2014年雙11成交額提升近60%。但對于阿里巴巴的對手們來說,交易數字增長不是最可怕的,更可怕的是,阿里巴巴就像一只貪得無厭的巨型蜘蛛,輕手輕腳地走出其過去蛛網所及的電商范圍,把更多的粘液噴向健康、旅行、體育、娛樂等領域并形成新蛛網。這只巨型蜘蛛管它四通八達的新蛛絲叫DT(Data Technology),里頭流淌的不只是數據,更是交易。

一鍵養車

優卡獅

養車難,難就難在由于信息的不對稱,導致的汽修保養行業普遍存在的“推薦不需要的服務、價格虛高、假貨橫行”等潛規則。

哪里有不平,哪里就有商機。廣州優卡獅電子商務有限公司(Ucars,下稱“優卡獅”)瞄準了人們對現有汽車維修的吐槽和痛點,斜槍殺入汽車后服務市場。

優卡獅雄心不小:在提倡“輕松養車·不坑人”價值觀的同時,追求給用戶提供極致的體驗服務,并以此重構行業生態,打破汽車后市場的潛規則。

起步于廣州的優卡獅,選擇與普通維修店合作,通過向合作門店輸入管理標準、植入VI體系等方式提升養車服務體驗。同時,優卡獅通過跟嘉實多、曼牌等國際品牌建立戰略合作關系,打造低成本供應鏈。

通過以上兩種策略有效控制成本,優卡獅在保持合理利潤的情況下,可以向車主提供“高性價比”的養車服務,從而創造了一個優卡獅、合作店、供應商和車主四方共贏的局面。

車主每一次到店均進行全車測檢,運用大數據分析,通過APP、公眾號和官網為車主的汽車提供“檢測報告”,同時提供專業保養建議。達到既為車主負責、又不過度營銷的目的。

同時,優卡獅與中石油廣東公司達成戰略合作協議,將在中石油廣東省各油店開設64家汽車保養店,由中石油廣東公司負責建店,優卡獅負責運營,打造加油、保養一體化新業態。

此外,優卡獅還逐漸把所合作的線下實體維修店變成優步、滴滴快的,以及更多租車公司司機的“落腳點”。

來看看優卡獅如何獵殺行業潛規則:

1 以次充好

車上的零配件有原廠配件與高仿貨,兩者的差價可能達到數倍。一些維修店為了牟利,就用高仿件冒充原廠件賣給車主。

優卡獅解決方案:駐店服務技師親手將密封的保養機油交給用戶,讓車主自己打開并驗證機油,每一瓶油均可溯源查證。

2 小病大修

汽車本來只是小小的故障,沒什么大毛病,有些不誠信的維修店欺負車主不懂車,夸大汽車的故障,甚至于本來沒什么故障的、維修不需要的維修項目,趁機大幅提高維修費用,讓車主白白交了冤枉錢。

優卡獅解決方案:依據龐大的IT基礎系統,涵蓋了所有的主流車型的分析,當用戶在網上預約時,優卡獅IT后臺即記錄、分析該車的“身體情況”,作出及時的體檢報告,所需維修項目一目了然。

3 過度保養

“說明書上寫著1萬公司保養一次,但自己的汽車才開了5,000公里,4S店就打電話提醒我該保養車了。”不少車主都有這樣的經歷,對車輛進行“過度保養”。其中,新手司機、女性司機更容易被4S店誘導。

優卡獅解決方案:利用大數據分析,優卡獅通過應用程序建議和提醒汽車用戶何時進行保養是最優的選擇。

新時代灶神

海底撈

洛杉磯因好萊塢和環球影城而喧鬧,新加坡因魚尾獅公園和圣安德烈教堂而靜怡,東京憑淺草寺和銀座異彩紛呈,首爾借明洞與景福宮演繹韓風。這些不同的城市,對于每年出境游的一億多華人來說,有一個共同特征是,都能吃到海底撈火鍋。

事實上,這些遠離大本營千萬里路的店,同樣可以在海底撈移動端界面上找到,其中新加坡已經開拓到烏節路、IMM商場、克拉碼頭三家店。

這樣的異域色彩,很容易讓外界為它想象出一個全球化海底撈的明媚未來——用同一個鍋服務不同國家的市場、不同膚色的客戶。對于海底撈董事長張勇來說,這些海外店無疑能給自己長臉,但他更重視的卻是更不起眼、面積也更小的社區店。

海底撈過去的門店,面積動輒1,500平米,其中不少數千平米的大店,這些大店是海底撈過去每年超過五千萬人次客流的樞紐。而過去流傳甚廣的海底撈服務傳說,多半也正是起源于發生在這些大店的小故事——服務贏得口碑,口碑帶動顧客不惜打車而來,甚至排隊等候——這種的正向循環是過去海底撈高速發展的獨門利器。

但對于張勇的展望來說,如果以擁躉們作為海底撈的地基,與其靠激情,不如靠溫情,而社區店雖然輻射范圍更小,但老顧客比例更高,更適合作為溫情的土壤。

“比如爸媽從老家來,你在單位無法脫身,如果我們社區店能做到,你會很自然地想到把提前把鑰匙留在店里,爸媽只要到店里來。 ”張勇希望社區店能通過日常貼心的服務,贏得顧客的信任,這意味著對服務的更高要求。

至2015年底,1,000平米以下的社區店已悄悄地開出十余家,這對于海底撈的體量而言,手腳并不快,張勇說:“主要是機制、管理等方面都需要大力調整。”

這種調整的需要,使張勇開始在海底撈內部進行各種實驗,其中既包括產品的改變——例如嘗試更為個性化的千人千味,也包括組織結構的“折騰”。

為此,海底撈出現了一個專門針對顧客體驗的“特種組織”,既有內部的店長等各層級的年輕人,也有外腦和顧客代表。這些背景迥異的成員定期飛到一起,就關乎體驗的少數議題展開討論,并形成實驗指標與執行方案。

每到這種時候,浸淫餐飲二十余年的張勇會刻意拋開自己的看法,“最后還是要拿出方案來,到店里去試,畢竟想象客戶的需求,總是有可能會出錯的。”

隨顧客需求演進的強烈欲望,使得海底撈愿意為此冒險。以北京上地華聯店為例,這家幾個月前開張的新店,開始擺脫火鍋店的表現,主入口一條傾斜的主線打破空間和擺臺形式的常規,玫瑰金不銹鋼、噴繪玻璃、綠植墻連接著多處起伏墻面,互動投影的植入結合異形家具讓空間更有層次,海底撈希望這些“科技、自然、年輕”特性,讓顧客除了聚餐、聊天,還可以游戲、互動、舉辦小型會議。

這還是你熟悉的海底撈嗎?

共享之師

優步中國

為了招攬更多的中國司機,優步很接地氣地把自己概括為“能幫您通過開車賺錢的智能手機應用”。但在更多的場合里,優步相信自己的使命是:不斷推進世界的移動方式。部分因為花樣繁多的市場活動,在共享經濟的幾個樣本中,優步中國不但最受中國企業關注,也是后者醞釀己身與共享經濟接軌,乃至亦步亦趨效仿市場活動的最佳導師。2015年,優步中國不但找到了中國股東、贏得更多的中國擁躉,其中廣州在優步已投入運營的全球360多個城市中訂單量排名第一,2015年1至10月注冊用戶量增長30倍。

連接之王

騰訊集團

從截至 2015 年 9 月 30 日的第三季度業績來看,騰訊集團在2015年再度獲得營業收入與利潤同步進發的高增長,但對于坊間的觀察人士來說,騰訊集團的“肌肉”中弧線最優美的,依舊是微信,尤其是當它的支付綁卡用戶過億之后。

不過,在這個連接為王的時代,微信依舊不是騰訊集團唯一的砝碼。騰訊集團最可怕之處是,彼此之間競合不斷的多個通道,皆能擁有超過6億用戶,且各有增長。

速效經驗丸

在行

打開手機里的一個文件夾,姬十三向我一個個展示和在行類似的APP產品:想見、有牛、大咖說、口袋專家……“市面上類似的產品現在至少有30多個,聽說很多還在研發中,明年上半年估計會有50~100個。”

在行創始人姬十三

姬十三說這些同類產品大多是2015年夏季冒出來的,很多甚至文案都直接“借鑒”了在行。

“在行”是姬十三的果殼網團隊在2015年上半年孵化出來的一個付費式經驗交談平臺,以線下一對一面對面的形式,讓各領域行家幫助用戶解決個性化問題。自上線后在行迅速獲得了業內的廣泛關注,姬十三告訴我,從2015年3月上線到當年年底,在行已進入7個城市,邀請到5,000多位行家入駐,每天大概有300多單,平均客單價達到400元左右。

姬十三此前為人所熟知的身份是科學松鼠會和果殼網的創始人,在行這個產品的創意萌生于他一直以來的一個理想——做一所社會大學,而共享經濟和O2O的模式則給了他這個理想實現的可能。

其實在在行之前,海外以及中國也已經有一些類似的經驗交流學習平臺,如主打在線一對一經驗分享平臺的“8點后”,2014年7月就已上線。這些平臺大多是從線上切入,多半集中于某些垂直方向的在線問答,比如職場問答。

“直接就做線下,在行應該是全球第一個。”姬十三認為,線上的問答起步會比較容易,但雙方是沒有流動的,而在行從線下切入,使得這種經驗交談服務性變強,有社交性、故事性和傳播性,更貼近現實生活中托人拜訪咨詢的場景,當然難度也更大。

在姬十三看來,一場談話會有三個維度:第一層叫答疑解惑,再上一層叫出謀劃策,最上一層則叫解決方案。不同于傳統咨詢公司特別強調解決方案,在行其實就是想連接行家和學員,讓行家給學員答疑解惑和出謀劃策,但并不保證一定給出一個確切的解決方案,“在行其實重新定義了交談的顆粒度”。

盡管有這樣清晰的設想和認識,但因為這種模式在此之前并沒有其他人做過,在行在各個層面都需要去摸索。比如雖然確定了付費的模式,但對于如何定價,姬十三一開始心里并不清楚;又比如在行最開始是按交談時長定價,試行了一小段時間后迅速改為按次收費。“按小時收費特別那個,總不能說時間到了讓學員再加錢說再加個鐘吧,”姬十三笑道。

如何吸引到更多行家入駐以及如何包裝行家,其實是在行團隊2015年花心思最多的事情。姬十三告訴我,在行整個團隊現在有40多人,其中一半人擔任“在行顧問”,為行家的審核、挑選、包裝等進行服務,另外一半負責產品研發。

在行上線之初的一批行家,大都是姬十三和他的團隊成員通過各種關系去邀請入駐的,但隨著在行平臺逐漸起來之后,通過提交申請自薦成為行家的人在逐漸增多。“嚴進寬出,通過率控制在10~20%之間。”姬十三說,現在在行上面的專家70%來自自我申請,30%來自其他渠道。自我申請里面,最終過審的大概只有一到兩成,他們會有人工審核,加上顧問團隊,還有外圍的專業評審委員會,通過電話甚至面訪來核實行家的基本信息。

如何包裝行家也是他們不斷在摸索并逐漸成型的一個難點,甚至成為了在行模式中最重的一個部分。“最開始行家提供的照片、簡介都千奇百怪,上傳到我們后臺后風格就顯得特別雜亂,”姬十三說,在行的團隊成員會幫助行家描述個人簡介,給出定價建議,就像是經紀人對于明星的全方位包裝一樣,連照片攝影都會介入。在行現在有一些全職和兼職合作的攝影師隊伍,幫助行家拍攝一些風格統一的形象照片。

但在行面臨的另外一個問題是,雖然姬十三最開始覺得職場問答太過單一,并不想單純的做一個職場問答平臺,但在行上面最受歡迎的仍然是職場問答,另外就是互聯網創業相關的問題。姬十三坦承,這些其實并不在他以及在行的掌控范圍內,因為整個社會現在最熱的就是此類話題,在行所能做的就是去拓展更多話題,尋找更多有意思的行家,比如現在正在拓展的一個品類叫生活家,里面就是各種關于生活方式的經驗交流。

在在行的運營發展過程中,不論是在行的行家還是學員,都發現很多時候單次交流并不能取得讓雙方都滿意的效果。比如較早入駐在行的師北宸,原本是科技專欄作家,他在在行上賣的是教人如何打造個人品牌及如何開始起步寫作。師北宸發現寫作這件事情可能沒有辦法通過一次來教好,所以他建立一種模式叫私教,通過四到八次的見面+線上+作業,去幫助學員建立一種長線的培訓。

在行還有一個特色就是學員對行家的實名評價,但也有很多人吐槽說在行的這種實名評價模式并不能真正有效的反應行家的能力,因為學員會顧忌行家的情面可能并不能真實說出內心感受。姬十三說他們內部也早就注意到了這個問題,但這種經驗交流的確很難細化,所以他們正在優化這種評價模式,新的模式叫“實名評價、匿名評分”,希望通過這種模式來更真實有效的反應出行家的能力水平,也給學員在選擇行家時更多參考。

讓姬十三特別欣喜的是,通過在行整個平臺,很多行家和學員的關系其實并不是固定的,比如某個行家在他擅長的領域給別人提供咨詢,而在他不擅長的領域也可以約見請教其他行家。而這正是他所希望看到的效果。姬十三本人也在在行平臺上提供咨詢。根據他的了解,現在有個別行家一個月通過在行平臺獲得的收入能有一、兩萬塊,而在行上面目前最受歡迎接單最多的行家則是在行的COO姚笛,他通過給人提供創業資訊現在已經接了100多單,收入超過了10萬元,約見姚笛的甚至還有月收入只有3,000多元的倉庫管理員。

“這個行業其實輕入重出。”姬十三告訴我,在在行之后出現的很多平臺,無論是線上還是線下,做一個APP、找至少二十多個行家就可以起步了,但是真正想要做好還是要考研平臺的完善性。很多在行上的行家也遇到過被其他平臺挖的問題,但他并不是特別的擔心,因為行家通過不同平臺的體驗,自會感覺出哪個平臺更有優勢。而且從整體上來講,大家都還是在培育市場的階段,有競爭當然是好的,未來自然也會走向整合合并。

在行團隊成員

從北京起步,在行在這過去一年里,已先后拓展到上海、深圳、廣州、寧波、深圳和成都共7個城市。姬十三介紹說,在進入一個新城市之前,他們會先去到這個城市找尋行家,找到至少50個行家,然后幫他們統一進行包裝。“我覺得任何一個產品大了之后都會有挑戰,在行是一個很有延續性和想象空間的產品。”姬十三說,隨著在行向其他城市尤其是二、三線城市拓展,很多模式和問題等也會超出他以前的預想,至于在行未來最終會變成什么樣子他坦言“不知道,我們不停在嘗試,但是還沒有結論”。

對行將結束的2015年,姬十三給自己總結的關鍵詞是“摸索”和“樂趣”:創業者本身的狀態就是不斷摸索和找路,而創業最大的樂趣就是不斷面對變化和不確定性。姬十三說,在行現在基本在自己的想象范圍之內,而且馬上就會推出遠程一對一,會以音頻的形式先試水。

回歸需求

CSG design 開云汽車

這家汽車品牌的創始人認為,傳統汽車廠是不可能被顛覆或者淘汰的,它們只是欠缺一些東西。而他的汽車正好彌補了這樣的缺陷。

在為新的汽車品牌挑選名字的時候,王超決定以父親的名字命名,叫“開云汽車”。“因為這個名字我就不敢懈怠,我不能讓這個產品侮辱了我父親的名字, ”他說道。

此時,距離他創辦CSG中瑞德科工業設計公司已5年,他正在籌備建設自己位于南宮的汽車制造工廠 ,與力帆建立合作伙伴關系,以及一樁汽車工廠的收購事宜。這家公司已經不能單純地被看作一家工業設計公司。

今年剛31歲的王超留一頭披肩發,一副不羈的樣子。2009年底,他從北汽研究院辭職,隨后創立了CSG。在此之前,他曾工作于奔馳,并為多家汽車品牌設計產品。在他位于北京北五環外的兩層工廠式辦公室里,停放著一輛古董哈雷摩托車和一輛古董紅旗CA770,酷酷的懷舊感倒是與他的外形相得益彰。

辦公室與模型試驗室相連,進入模型試驗室,會看到一輛C2和C3的模型車。它有著混凝土的青灰色,1米寬,2.2米長,只能坐下一名駕駛員和兩名乘客。即將于1月份量產上市的C2和C3是王超從汽車設計公司到汽車制造生產商轉變的開端。當然,這不包括他曾經為兒子手工打造的一輛跑車。

他希望C2能夠滿足城市移動的需求,因此,它不定位任何人群,而是要實現在城市中像毛細血管式的移動。“任何人,可能是一個百萬富翁,或者是億萬富翁,但是確實堵車了就沒辦法,但有C2可能下來開一個就過去了。這就是它的使命。”

而對于C3來說,他則希望針對的是農村人群的移動需求,因此,它在C2的基礎上更小更輕便。

盡管只是滿足最簡單出行的四輪小車,但王超也力圖讓它更精致又結實耐用。比如,他和設計團隊一起開發了整個底盤,車身使用了高強度的復合材料,它也是一種輕型材料,而這種材料原本只用于飛機制造,因此,整個車身重量只有40多公斤,成年人兩手就可以舉起來。由于整車只有200公斤不到,就意味著電池需要有極高的能量,每千瓦時的電池負重達到20公斤。

此外,為了確保產品安全,盡管車的時速只有45km /時,但卻使用了50km /時的碰撞標準,這幾乎等于正常乘用車的安全性。

所有的設計都遵循了極簡化設計的原則,這樣做的目的是減少零件使用,讓用戶甚至可以自己在家就能組裝起來。而另一方面,則是能讓4歲小孩都能夠駕駛它,零學習成本。

C2并不僅僅完成了王超從一家設計公司轉型為汽車制造商的愿望,更重要的,它將更適用于當下這個互聯網時代。在這個平臺上,它可以實現眾多聯合。比如,它希望與許多線下便利商店和快餐店合作,在城市里面有幾百、上千個點提供始終滿電的電池,為顧客提供更換電池服務;此外,已經有一個軟件開發隊伍,為C2研發移動端產品,它意味著,你只需要使用手機,就可以提前預熱汽車,或者啟動汽車;而對于C3來說,他希望通過移動互聯平臺,能夠解決農民把他種出來的農作物賣到消費者那里的過程。最直接的方式是,讓農民精確知道誰會購買自己的產品,然后開著車將產品送到快遞公司的門口。

“我們的核心價值就是:解決你一百公里以下的日常頻次最高的出行,一百公里以上的出行交給傳統的汽車去做,”王超說道。

自第一輛福特T型車誕生以來,一百年后,關于互聯網改變這個傳統行業的言論甚囂塵上。但王超對此持有不同觀點,“傳統汽車廠是不可能被顛覆或者淘汰的。它們只是欠缺一些東西。 比如欠缺用戶感受,欠缺交互,但對于互聯網創業公司來講可能缺的更多,甚至連一個輪胎從哪兒能買都不知道,所以相比較來講它的欠缺是可以快速補充的,而互聯網的欠缺是不可以補充的。”

而另一方面來說,他也看到傳統汽車產業所面臨的問題,這正是他從北汽出走的重要原因。“傳統汽車廠不尊重市場與消費者,它只尊重它的領導,其實是沒有充分競爭的結果。所以從決策到產品到定位做得都很粗放,那么我們的機會不就來了嗎?我們是最貼消費者的人。”

因此,當有人把王超的汽車與阿里巴巴的線上渠道、力帆的線下渠道合作比作是互聯網+的商業模式時,他并不認同。

他坦誠,即使是一、兩萬的價格,C2和C3單機都是有利潤的。而這個利潤在量產后會更加可觀。他認為互聯網的方式有極大的風險,“不計后果的燒錢,直到燒到清場了,可能市場上這個領域就剩自己了。但對于傳統汽車業來說,如果不賺錢只有一個后果,肯定不會給消費者用好東西。商業基本原理就是這樣,就這么多生產價值,你不可能憑空變出來。”

至于互聯網的思考方式,“那只是我們應該做的, ”他說。他的理想是,將來的C2可以作為城市網絡的熱點,在它的周圍提供WiFi服務,又或者是作為一個開源平臺,提供基礎原型,讓設計師或者用戶來參與改造。

但對于“開云汽車”來說,真正打動我的,是王超所說的為那些真正有需求的人生產產品。“為了那些在擁堵的城市環境中想要得體出行的人;為了那些為這個國家做的事情是最多,卻被遺忘了的幾億城市打工者、鄉村留守老人和兒童。”

面向未來的生長

搜狗

單純從數字來說,2015年的搜狗狀態很好,當年第三季度營收在比上一年同期增長56% 后首次突破10 億元,同時移動搜索流量也首次超過PC 搜索流量。

但搜狗CEO王小川想要的不止是數字的增長。

2015 年11 月初,搜狗借入股知乎之機宣布與后者深入合作,醞釀了數月的知乎搜索用聯合創始人李申申的話來說,“DCG 指標(衡量搜索引擎算法的指標)由0.39 提升到0.64。”

受益的不止是知乎。

對于搜狗來說,升級知乎搜索的過程中,由于結構化數據的獲取大大提升了搜索品質,用戶也不吝于以更慷慨的點擊來表達喜愛,“2.4倍”,王小川說。合作僅僅一周就爆發出顯著效果,使搜狗更確信其戰略要點“開放搜索”——聯動合作伙伴一起創新。這意味著,百度未來要面對的是,搜狗和它的朋友們。

對忌憚搜狗的人來說,更頭疼的是其輸入法。2012 年,搜狗輸入法新增了語音輸入功能。三年后的2015 年底,搜狗輸入法僅語音輸入,每天就有1,000 多萬用戶、1億多次頻次在使用。看起來,似乎這一熱門工具只要按部就班地增加新功能(2015 年安卓版本增加了拍照輸入),就能保住受青睞程度。

但在王小川看來,功能的豐富性并非輸入法唯一的方向,未來的趨勢中蘊含著搜狗輸入法更大的想象空間,“我認為未來有三大技術趨勢:IOT(萬物互聯)、VR/AR(虛擬/ 增強現實)、AI(人工智能),最高優先級就是人工智能。 ”

如果在搜索之前的輸入階段,搜狗就能把握你的所思所想,反饋以接近你想法的輸入結果選項與搜索結果排序上,這會帶來什么?

在中國互聯網江湖上,搜狗以“打字(輸入法) ”成名,但王小川更希望搜狗做的或許是幫手,以搜索算法優化輸入選項只是第一步。

事實上,近年來搜狗在不止一個應用上嘗試著擺脫單一工具的角色定位。例如2015年初推出的搜狗搜索移動客戶端3.0,就將本地生活、掃碼比價、微信頭條糅在了一起,擺明了不想只做內容搜索,而是更多地介入生活決策。

這位曾經的學霸相信,搜索、輸入法等各自演化又相輔相成,搜狗是能催生出自家的人工智能來的,從而讓自己的角色從“打字”變成更得寵的“幫手”。

“一個更懂你的……”,王小川沉吟了片刻,似乎在構想自家人工智能的長相,“私人秘書。”

數據附靈師

talkingdata

從硅谷挖人,是許多中國科技公司花多少心思都想要的,但總部位于北京的TalkingData有時卻得往外推。2015年3月份,TalkingData創始人崔曉波去硅谷做了場將近300人的沙龍,“散會了以后有50人找我,馬上可以談offer,我說還得等一等。”

讓硅谷的數據科學家眼饞的是,TalkingData覆蓋的移動終端每月活躍設備超過6億、每天處理的入口數據10T……對于前者來說,這些鮮活的數據流可是最適合的“打怪升級”好路徑。

當許多公司依舊把大數據當作未來展望時,一些重點客戶已經習慣于頻頻從與TalkingData的合作中嘗到甜頭,而TalkingData也在此過程中將自己的能力演變為程序化的服務。“沒有服務的數據不是數據,”崔曉波說,200余人的團隊中有兩成長期與客戶一起工作,他們分三批依次進入客戶公司提供自己的專項能力。

第一梯隊是數據咨詢師,他們幫助客戶分析業務,并從中提取出客戶如何利用數據的有效維度;

第二梯隊是領域工程師,這些技術專家使客戶將自有數據與TalkingData平臺數據能夠置于同一個框架下,使得圍繞業務可以展開多種較為復雜的分析;

第三梯隊是數據科學家,崔曉波說,從2015年開始,越來越多經過數據洗禮的客戶希望TalkingData為自己建模,“有風控的需求、廣告模型的需求,也有一些其他方面的需要建模、做預測,我們就會派出數據科學家的團隊來做。”

以萬變應不變

維尚家具

近十年來,尚品宅配改變了人們購買家具的思路。以前的景象是:人們逛家居商場,挑選合適的家具,擺放在家里。如今,人們想要什么樣的家具,都可以在尚品宅配設計并生產出來——我的家具我做主,居住環境不將就。

從軟件公司轉型成為家具制造企業的尚品宅配,在調研了數十萬個房型后,將臥室的空間和結構組合區分為七、八十種類型,客廳區分一百多種類別。根據這樣的基礎數據庫作出分析后,尚品宅配組建了全面的房型庫,并相應地開發出了房型搜索引擎。

與此同時,尚品宅配“海納”廣大設計師,為客戶設計方案。也可以到客戶家里上門量度尺寸,聽取顧客的需求和喜好,再一起作出設計,繼而“看效果買家具”。

紙上方案終覺淺,絕知制造要躬行。尚品宅配的低成本、大規模、個性化定制,以及智能化等生產特點,并且對工業4.0生產方式的嘗試,全部都是在佛山維尚家具制造有限公司(下稱“維尚家具”)實現的。

維尚家具不僅在家具行業處于領先地位,而且也給予國內制造業升級換代前瞻式的啟示。

1維尚品質,適宅配之

在尚品宅配創始人李連柱搭建的商業框架中,尚品宅配和維意定制作為兩個市場品牌在前端作戰,新居網作為線上營銷O2O平臺,而維尚家具就是“堅強”的生產制造后盾支持。

具體而言,當顧客認可了尚品宅配設計效果,簽合同付款后,接下來,維尚家具將設計變成現實。

“現在,我們的工廠每天要處理超過20萬塊板材, ”維尚家具董事長李連柱說,就像樹上的每片葉子都不一樣,每塊板的材質、顏色、形狀、尺寸等等,都是完全不同的。

按照傳統生產制造業的思路,這是“不可能的任務”——流水生產線上的產品,都是一個模子出來,怎么可以千變萬化呢?

秘密全在一個數字標簽里——具體就是在每塊板上的二維碼和ID號。“從某種意義上講,這個數字標簽貫穿了我們整條價值鏈:從銷售到生產,到送貨,再到安裝的整個過程。”李連柱說,該數字標簽源自設計方案,體現了維尚家具采用的各種技術,包含了數據庫管理、倉庫管理、物流管理系統的應用。

每一個獲得身份認證的家具零件,就這樣“活了”,并按照自己的“命運軌跡”生產出來。

“以前,是工人指揮機器干活,例如,在數字機床輸入程序,便可指揮機器把家具做出來。現在,轉變為機器指揮人干活。”說到興起時,李連柱站起來做了很多動作比劃。他舉例說,當機器發出指令要加工哪個批次,并要拿20個大板過來,于是工人就把某批大板拿來;然后機器指示要橫著放,于是工人就橫放;再接著,機器按照程序把大板切分成不同形狀的板。

“這時候,你會發現,工人的操作只是簡單的把板放下去、拿起來,而且切割出來的板形狀、大小都是完全不同的,這些是屬于幾十個、甚至幾百個不同顧客的家具板, ”說到這,李連柱眉宇間流露著自豪。

但不止于此。維尚家具將智能化升級推進新的階段:之前工人拿板、放板的工作流程,都可以用機械手代替。“今天,我們要做的,就是讓機器指揮機器干活。”在李連柱看來,不僅要讓每一塊零件活了,還要讓機器“活了”。他舉例說,當某個零件上的二維碼被機器掃描后,機器手就會按指令抓取并加工出來。“以前的機器人,在某一個時段,可能在一天、一周、一個月甚至一年,都是在做一些固定的動作,但我們這些小機器人每天加工幾千塊板,每塊板都不同,它的每個程序都是變化的, ”李連柱一邊說,一邊播放手中的視頻,演示機器手的運作。

2維尚無常,宅配有道

一般來說,企業最怕多變,因為多變意味著動蕩。而維尚家具習慣“與變共舞”,跟李連柱和他的伙伴周淑毅的經歷和理解演變相關。

1990年代初期,李連柱和周淑毅都是華南理工大學老師。當時,出于教學需要,他們考察了西門子等多家公司。期間,他們帶領學生深入某企業機床加工中心學習。“加工中心類似實驗室。通過對機器輸入程序,加工制造的東西批量很小,只有10件,甚至1件。”李連柱說,生產出來后,要么測試其實用性;要么拿這些實驗品試銷,測試市場反映如何。

從2004年從事家具生產開始,維尚家具對待制造的態度就與普通的廠商不一樣——由于李連柱較早接觸并熟悉加工中心的運作,他認為所有的制造都可以是實驗室性質的,即加工中心式的小批量生產。

傳統制造業生產線上,出品的東西都是一樣的。“在充裕時間里,制造1萬件一模一樣的產品,對于絕大多數的廠商來說,都不是難題。但如果讓你生產1萬件特點不一的產品,這才是難題,也是未來制造業的機會所在, ”李連柱說,維尚家具的實踐證明,要敢于讓制造“變起來”。

萬變的是個性化的需求,不變的是技術創新邏輯。之所以與別的家具廠商不同,在于維尚家具有著扎實的軟件系統功底,才讓形態不一的家具硬件生產有條不紊,因為在投身家具定制行業之前,李連柱創辦的圓方軟件已給傳統家具業進行了把脈。

以萬變應不變,而萬變不離其宗——滿足客戶需求技術導向始終是維尚家具的主心骨。從人指揮機器到機器指揮人,再到機器指揮機器,接下來,李連柱正在思考的是“機器制造機器”,以及“數據驅動機器”。

“過去,我們用的設備大多數來自歐洲,尤其是德國的自動化設備,但今天我們要做互聯網下的智能制造,這些外來機器已經很難滿足我們的需求。”李連柱掰著手指頭說,要自主研發機器,運用創客思維“以軟代硬”。例如,借助開放的創客平臺集思廣益,對設備改良和提升后,生產成本可以降至原來的1/6甚至1/10;又如,購買國內的機器手,并自主開發了神經系統,成本也只是國外同類設備的1/2。

不懼時代變幻,是因為維尚家具變得更快。

音樂良謀

合縱文化

在走進合縱文化位于深圳華僑城三樓的辦公室之前,你得經過雜咖和胡桃里,或者再去二樓看一看他們的音樂學院,實際上,這只是公司10多個品牌里的一小部分,這個為人們該如何娛樂想盡了辦法的公司,一直點子不斷。

不過,董事長李華賓已經不再擔憂他的“黑夜生態圈”,酒吧、KTV、餐廳等業務都如火如荼。例如,2014年8月第二季胡桃里-南寧旗艦店開業,到2015年全國開花,12月底開業20多家,已簽約籌備中的店鋪達45家。

音樂人出身的李華賓想得更多的,是如何創建唱片公司,是怎樣推出流行金曲。

兩年前,他已經開始著手準備,并于北京和深圳注冊了兩家唱片公司。而很多與唱片相關的項目,目前只有李華賓一個人投入資金,“音樂很花錢,而且未來也不容易看見,不可能讓公司的其他股東跟著你投入”,李華賓說。

支撐李華賓投入音樂的不僅僅是狂熱的理想,對于這個抱著“只有商業成功才是真正成功”的人來說,他看重的是音樂產業的巨大價值和未來的高速成長空間。

不久前,復星娛樂以1.3億元現金購買摩登天空10%股權,并宣布共同成立30億元音樂產業投資基金,高調進入音樂產業。而之前,當復星在歐洲投資著名足球經紀人門德斯時,復娛文化的CEO施瑜談起在歐洲尋找項目,最關注的就是足球和音樂,而恰好這就是中國最弱的兩個產業。

我們已經看到了足球的熱情,那么音樂當然不會被忽視。

而讓李華賓看到夢想更近了的,是一紙公文,國家新聞出版廣電總局在2015年12月1日,發布了一個“大力推進我國音樂產業發展的若干意見”的公告,將我國未來5年音樂產業產值的目標設定為3,000億元,“我覺得自己準備得還不夠,”李華賓說。

對外,合縱文化已經啟動了自己主辦的填詞大賽,尋找音樂詞人。對內,合縱文化的唱片公司已經邀請了來自德國、韓國的音樂制作團隊加盟,制造流行的曲風、曲調,目前已經有40多首成型的音樂demo。為此,合縱文化正在華人地區尋找流行偶像歌手,第一步是組建出旗下的男團和女團,這是因為,對唱片公司來說,音樂團體比個人更容易管理,風險相對小,成功的可能性更大。

在播完其中的一、兩首小樣后,李華賓顯得非常自信,“碰運氣的事情我不想干。什么是好歌?如果你無法判斷,一定要交由市場去判斷,那我們就不要干了,可以馬上就地解散,不要等以后。我們要做到有80%以上的判斷準確率,這就是我們的核心競爭力。”

在組團、推歌的同時,合縱文化已經在北京五棵松簽下了一塊可容納3,000人的場館,將被做成一個綜合型的音樂場地,既可以在周末舉辦中型音樂會,平時也會作為MV拍攝地,也可以滿足網絡直播的需求,實際上就是一個靈活的音樂平臺,不僅僅向合縱文化自己的音樂人開放,也同樣向別的音樂人開放。

這個場館的構想,來自于李華賓在韓國、日本所見所聞,在他看來,中國目前的流行音樂不成氣候,真正流行的歌并不多,而目前這個階段,還是應該不斷吸收國外的先進經驗,無論是音樂制作的方法,還是對待樂迷的方式,“就像有春夏秋冬一樣,你不能在秋天去準備春天的事情,那就太早了。還是要順勢而為。”

想得足夠多,投入足夠大、做得足夠好,合縱文化的娛樂經里面有很多成功之道,獨獨就沒有投機取巧。

創造零售業新生態

有贊

自2012年成立以來,今天的有贊已經服務超過200萬商戶。

從最開始的微信商家零售端管理工具到為商家提供店鋪系統,幫助商家管理顧客資產,有贊從未停止過探索。

爭取到客戶,是從0到1過程,有贊進展得非常迅速,這得益于在服務的過程中,有贊對于后臺的反饋的悉心關注,看到零售業開始逐漸從規模經濟走向單客經濟,從流量的經營到顧客的經營,于是有贊決定,將服務進一步定位到:幫助商家管理自己的客戶資產,提升客戶的營銷和服務能力。

2015,據有贊的說法,是布局的一年。

1. 貼合零售商家業務的完整渠道設計

從經營流量到經營顧客,有贊幫助商家將在線營銷、到店購買、線下工具打通,助其實現顧客資產的管理。

2. 是工具更是舞臺

有贊拍檔平臺(即服務市場),是有贊搭建的商家溝通和服務平臺,讓有能力的開發者和移動商城運營團隊,為更多的商家進行服務,幫助商家輕松做移動電商。通過有贊拍檔,全國有5,000合作伙伴借助有贊的工具和自己研發的營銷工具,為各地的商家提供從電商社群交流、商戶聯盟到硬件配套設施的全套移動電商產品服務方案,共建服務生態。

案例:龍潤集團

龍潤集團全員店自啟動以來已有超過10,000家小店,70%以上的銷售業績來自于龍潤商城全員店。以有贊微商城+“全員開店”微電商整體解決方案為技術運營依托平臺,實現新媒體營銷戰略及渠道的自我革新和變革,帶動全員參與,人人都是企業發展的推動者。

3. 讓每個人都有機會成為零售的節點

企業全員開店是有贊面向企業的移動分銷解決方案,讓企業員工、代理商、粉絲都成為企業產品的傳播者和銷售者,讓渠道無所不在。

4.移動零售的可能性

雖然,未必每個人都喜歡在自己的朋友圈販賣商品,但是社交網絡從來都蘊含著潛在的商業價值,微電商在中國市場,成長速度異乎尋常,有贊微小店正在嘗試推波助瀾,把有贊商家里面優質的商家和商品集中起來,讓消費者和用戶去傳播銷售。畢竟現實中,每個人的消費都在引導著身邊人的消費。

在有贊三周年的客戶答謝會上,創始人白鴉聲稱:“死磕商戶,深挖垂直行業”,有贊希望繼續幫助商家線上線下全渠道一體化管理,在行業中保持領先的綜合體驗。

國民級手游的不老傳奇

樂逗游戲

中國手游市場自2010年爆發以來,不知多少款游戲一度風靡全國,讓普羅大眾為之著迷。然而你方唱罷我登場,人們喜新厭舊,很多產品終究不過曇花一現。

有趣的是,《水果忍者》、《神廟逃亡》這兩款游戲,至今很多人仍樂此不疲,其用戶數量之龐大,堪稱國民級手游。尤其《神廟逃亡》,不論多少紅極一時的游戲后來如何被后浪拍死在沙灘上,它至今依然坐擁億級用戶。

創造這個“不老傳奇”的是創夢天地(NSDAQ:DSKY)旗下的樂逗游戲——《水果忍者》、《神廟逃亡》在中國的獨家發行平臺。2011年樂逗游戲拿下水果忍者在中國的獨家發行權,如今這款游戲在中國已經運營五周年,用戶從5歲到50歲。不久前,樂逗游戲特地推出了《水果忍者》五周年特別版。

“能把一款休閑手游運營超過五年,在業內是少有的。”創夢天地CEO陳湘宇對此頗為自豪。

創夢天地成立于2011年,三年六個月便登陸納斯達克,如今是中國手游市場用戶規模最大的發行商,市場份額高達28.2%。

如何打造國民級手游?

如果說水果忍者因為簡單易玩、老少咸宜,故而經久不衰,而跑酷類游戲的玩家用戶卻多是喜新厭舊的年輕人,更難留存。

2013年,樂逗先后把《神廟逃亡》和《地鐵跑酷》兩款跑酷類游戲引入中國。迄今,在中國的休閑手游市場,《地鐵跑酷》一直保持安卓渠道前三的位置,《神廟逃亡》的下載量和日活用戶仍然排前十。在中國,樂逗依靠這兩款游戲,基本在各安卓渠道壟斷了跑酷類手游市場。

從代理第一款海外游戲水果忍者開始,樂逗游戲就要求開發商授權源代碼,以便對游戲進行深度的本地化。“中國用戶的習慣與海外用戶有很多不同,我們從游戲的設計到收費模式都要做很多調整, ”創夢天地COO蘇萌說,比如海外用戶喜歡探索,愿意花很多時間過一個關卡,但中國用戶沒有耐心,很快就放棄,因而要調整游戲關卡的難度上升曲線。再比如,海外游戲通常付費下載,而中國用戶只接受免費下載、道具收費。

你可化身李小龍,帶著寵物,騎上年獸,在神廟中奔跑;春節可以放鞭炮,情人節可以送玫瑰等等。作為發行商,樂逗在游戲的角色、功能和系統上的各種創新,讓《神廟逃亡》等海外游戲的中國用戶享受到更加豐富的體驗。

“每三到四個星期,《地鐵跑酷》就會更新一個版本,并非一點點改變——而是整個場景換掉、火車皮也換掉,會增加新的角色、新的滑板、新的玩法。”樂逗跑酷工作室負責人鐘煒明透露,這是為了保持用戶對游戲的新鮮感,從而將游戲的生命周期拉長。從2012年開始代理《神廟逃亡》,樂逗在這款游戲中加入了柳巖、李小龍、博爾特、葉問等12個角色。而《地鐵跑酷》已經推出北京、倫敦、孟買、阿拉伯等35個版本。

“跑酷游戲之所以大受歡迎,是因為它滿足了用戶釋放自己的需求, ”鐘煒明說,就像我們為什么要去旅游,為什么在一個地方呆久了就想出去走一走,其實就是想釋放一下自己,看到不同的地方、不同的人,而且是通過一種運動的形式。“所以我們要經常更換場景,如果是你很熟悉的場景,你肯定不愿意再去。”鐘煒明說,滿足人性的一些基本需求,這是游戲設計的基本原理。

基于此原理,樂逗還將社交功能加入單機游戲,方便用戶邊玩邊交流,還在游戲中舉辦各種比賽,日比賽、周比賽、月比賽、主題爭霸賽等。2015年5、6月份,在小米手機這一個渠道上,《地鐵跑酷》搞了一次大規模的比賽,第一名獎品是價值三、四萬元的金條。“比賽的過程很開心,既有父子倆參賽,最后兒子后來居上超越爸爸的;也有女兒想為爸爸贏一臺手機的, ”鐘煒明說。

如何讓用戶玩不膩,考驗的是運營者的能力和用心。鐘煒明表示,一款游戲能否長期存活,首先要用戶規模,足夠大的規模才能讓用戶留存絕對值更高。樂逗游戲2015年第一季度的注冊用戶數已經高達7.74億,月活用戶為1.19億。

其次是技術基礎,游戲性能必須適配的手機型號足夠多,“假如別人的游戲只能適配50種機型,而我們的游戲能夠適配100種機型,那么存活的壽命可能更長, ”鐘煒明說。

而最難的是商業化程度的拿捏。“如果在付費點上給用戶設置了太多的‘坑’,那么他就會離你而去。”鐘煒明說,不少與《地鐵跑酷》同時期的跑酷類游戲,都是因商業化“太狠”,導致用戶嚴重流失。例如,為了達到某個目標,如果用常規的玩法,用戶需要玩一、兩年才能實現——這很容易讓用戶“絕望”,如果真想玩下去,那只好砸錢。

“跟燒錢的重度網游所不同,休閑游戲的免費玩家和付費玩家之間的差距不應該太大。因為休閑游戲用戶上來就是想玩幾分鐘而已,沒有太多攀比的意識。”在鐘煒明看來,過度商業化就是把免費用戶的路子封死了。

“超輕”的休閑游戲累積了廣大的用戶“群眾基礎”,而“超重”的戰斗游戲則是忠實玩家用真金白銀建筑的夢幻世界。

2015年,樂逗游戲以《蒼穹變》作為大舉“重裝出發”的起點。玄幻長篇小說《斗破蒼穹》,在網上點擊閱讀量累計數十億。大神級作者天蠶土豆為了將這一大熱網絡小說改編為手游,專門撰寫了番外篇小說《蒼穹變》,還直接參與了該款手游的設計制作。

之所以2015年才大舉切入重度手游市場,因為樂逗游戲判斷,此時時機方成熟。“以前,只有很貴的智能手機才能支持重度游戲;而踏入2014年,花1,000塊錢就可以買到市場上最主流配置的機型,這些手機性能足以讓更復雜的游戲玩起來, ”《蒼穹變》運營經理季國榮解釋道。

“2014年《刀塔傳奇》紅了一年,這款中度游戲的成功預示著重度游戲的春天來臨。”季國榮說,而2015年初影視類IP改編的游戲火了,則預告了百花齊放的時代已經開始,網絡小說IP改編的游戲必有一席之地。

《蒼穹變》發布首月流水即就破億——這在手機游戲界是罕見的“盛況”。在蒼彎變中,每天有300多場大戰,玩家一擲千金,狂熱癡迷的程度不輸端游。

“IP只是一個外部因素,游戲怎么設計是我們的內部因素。“季國榮認為,過去很多網文IP改編的游戲之所以不成功,是因為游戲的設計并沒有和小說緊密地結合,不過是套一個皮。而蒼穹變則把小說中的功能拿出來,設計到游戲中,成功地吸引了一批網文的粉絲,他們留了下來成為游戲的首批種子用戶。

小說中有一個拍賣行,《蒼穹變》游戲中也設計了一個“空間拍賣行”,玩家打累了,如果需要更強大的技能,可以到拍賣行競拍武器。拍賣行還有彈幕功能,拍不起的人可以在一邊吐槽。10月底,樂逗游戲在空間拍賣行競拍一把武器,最后成交價格高達25萬元。

《蒼穹變》已經成為一個知名IP,樂逗也正在考慮用它來打造影視劇。“其實電影行業和游戲行業比較像,一部受歡迎的電影一定是不斷地調動你的情緒,不管開心,喜悅,還是煩躁、厭惡。”而且季國榮認為,電影本身是短期的,重度游戲是更長期的一個產品類型,更需要調動用戶的情緒,讓他產生共鳴,才能長期留存用戶。“當然我們盡量多調動正面的能量,少制造負面的情緒。”

把中國好游戲帶向全球

從2012到2014年,創夢天地的營收從1,937萬元人民幣飆升至 9.84億元人民幣,足足增長了50倍。斟選優秀的產品,通過精細化的運營,獲取海量用戶,并持續獲得穩定的收入,是樂逗作為一個精品手游發行商的獨到之處。

“其實只要是一款好的游戲,不賺大錢,我們也選擇。”蘇萌說。2014年底,樂逗游戲將堪稱史上最美手游的英國解謎類游戲《紀念碑谷》引入了中國。當時中國共9家公司參與角逐其中國發行權,最終樂逗游戲勝出。

“作為一個二十幾年的資深游戲玩家,我第一眼看到這款游戲,就像看到第一代iPhone發布一樣。”《紀念碑谷》運營經理馬曉東贊嘆,紀念碑谷從游戲玩法到音樂、美術的整體體驗,都是從未見過的。

樂逗游戲對紀念碑谷游戲玩法未做任何修改。“這是我們對這款完美游戲的致敬!”馬曉東說。

休閑手游看核心玩法,重度游戲看游戲品質,樂逗游戲基本確定了“要么超輕、要么超重”的兩極戰略。2015年下半年,樂逗拿下《頭腦特工隊》、《快樂點點消》等海外優質休閑游戲的同時,還以1,000萬美元投資了美國頂級游戲開發商Rumble,同時拿下其產品《王者之路》的亞洲發行權——這也是一款在全球好評如潮的重度手游。

投資Rumble補齊了樂逗作為發行商在自研上的短板,同時也在海外市場布下一顆棋子。馬曉東最近正在將一款與《紀念碑谷》有著同樣精致味道的游戲《南瓜先生大冒險》推向全球市場,這款游戲獲得GDC的中國獨立游戲最佳美術獎。一上架蘋果商店,就獲得編輯推薦。

另一款進軍海外的游戲為重度游戲《HND英雄永不滅》。“這是從塔防品類延伸出來的新玩法,既然塔防品類玩法已被驗證有效,我們再加入新的元素,可以成為世界級影響力的產品。”《HND英雄永不滅》運營經理李萬隆說,蘋果在160多個國家推薦了這款游戲。

“中國相當多游戲已經達到世界級水平,高質量的游戲就應該輸出到全球”蘇萌說。

“未來,除了傳統的美術、玩法、商業化的創新,我們還會關注在移動平臺上用戶交互的創新,以及硬件設備提供的功能創新。”蘇萌說,其實,目前手游移植的是PC端游戲的老經驗、老做法。然而,手機和電腦有太多的不同,例如手機有振動、GPS、話筒、3DTouch指紋識別等等層出不窮的功能,“這些手機特有的功能,都應該融合到游戲中去。

《神廟逃亡》

角色創新

先后加入蒙塔納·史密斯(世界排名第二的冒險家)、弗朗西斯·蒙托亞(來自西班牙的征服者)、扎克·翁德(橄欖球明星);奧運跑步冠軍博爾特、性感女神柳巖;李小龍;《一代宗師》中的角色葉問、宮二、張永成;電影《赤道》里的角色肇志仁等知名IP。

系統和功能創新

1、新增社交系統、角色升級系統、寵物捕捉系統等功能。2、舉辦李小龍專場爭霸賽、日挑戰、挑戰周等多種玩法和多種爭霸賽。3、增加復活節、情人節等各種節日元素,并在節日舉辦活動。

地鐵跑酷

版本創新

平均每三周更新一個版本,發行了俄羅斯版本、北京特別版本、倫敦版、孟買版、巴黎版、阿拉伯版等幾十個版本。每個版本均更換場景,玩法系統上也有創新。

角色上的創新

加入孫悟空形象、哪吒角色;新增春節定制版“福喜杰克”和“美美”角色;加入孟買特別角色“跑跑”、海盜變身角色等多種根據中國本土文化以及特殊節日定制的角色。

系統和功能上的創新

1、增加泰迪滑板、龍舟滑板、風火輪等各種具有特色的滑板。

2、增加社交系統、收集排行榜。

3、舉行各種爭霸賽活動。

迷上數字果嶺

如歌科技

那一段時間簡直瘋狂。去塞班島打,去蘇格蘭圣安德魯斯打,甚至一周打了五個英國公開賽場地,而且每打一個場地就寫一篇文章,寫對高爾夫文化的體會,對不同球場的感受,用短信發給球友們。”

眼前的劉隆基并不像是個會“瘋狂”的人。全身皆著高爾夫服裝,他身材瘦削,語調沉穩,不疾不徐。不過,的確是因為他對高爾夫球的狂熱——“雖然我打得不好”,他笑說——才有了如今的如歌科技有限公司(下稱“如歌”)。

專注于室內高爾夫,如歌將自己定義為“高爾夫模擬系統技術發展的引領者和中國高爾夫互聯網運動社區的開拓者”。本來只是個人的愛好,現作為如歌總經理的劉隆基卻希望未來有千千萬萬從未接觸過高爾夫的人們參與進這項運動,“我這屬于打著打著就‘打出事兒’了,”他玩笑道。

不安分的力量

大學就開始組隊踢足球,“11人大場的比賽一直踢到了40歲”,但足球是一種強對抗性的運動,年紀漸長以后身體著實吃不消,于是劉隆基轉而開始打高爾夫,開啟了文章開頭的“瘋狂打球”階段。這時的劉隆基處于“財務自由后的半退休狀態”,這位1980年山東濟南的高考狀元在中國科技大學研究生畢業后只身來到深圳闖蕩,在國營的外貿公司打拼近十年后,與幾位同樣選擇創業的同學和朋友一起打造了如今國內知名的連鎖壽司品牌禾綠回轉壽司。

將禾綠的運營和管理送上軌道后,自認處于半退休狀態的劉隆基在打球之外也不斷觀察各類不同行業。“我曾花了大約一年時間去研究臺灣的量販式卡拉OK,”他回憶道,“當然還有一些其他項目。看得越多,我就越確信:如果說此前的二、三十年是‘衣食住行’企業們的黃金發展期,那么隨著社會進步,未來十到二十年將屬于‘吃喝玩樂’型公司。物質不再匱乏的時代,人們更多將渴求愉悅的體驗和健康的生活方式。”

在瘋狂打球的過程中,劉隆基認識了球友何偉軍。這是另一位自認“不大安分”的人。“1984年高考,當時沒有幾個廣東人愿意出省讀書,我卻跑去了浙江大學,就是想看看外面的世界,”何偉軍說道。和劉隆基類似,畢業后何偉軍奔赴改革開放的橋頭堡深圳,同樣體驗過“體制內”的國營公司后,1990年開始創業。“就是喜歡折騰,”何偉軍說,做著進出口貿易的同時,他還投資過互聯網企業,“那是2000年前后,一家電子元器件的B2B網站”。燒完錢,網站沒做成功,“第一是對結合資本市場經驗的缺乏,第二是對整個互聯網發展趨勢的把控不足,”他總結道。

2006年,何偉軍開始了新一輪“折騰”,創立了中國第一家連鎖租車企業至尊租車,“當時所有人都說你發瘋,這生意在中國就成不了”,但何偉軍堅信自己的商業直覺。至尊租車的服務網點現在遍布全國,租車也早已成為巨頭們爭相分一杯羹的龐大市場。在這一次創業過程中,何偉軍對“結合資本市場”有了更深的認識。創立不到一年,至尊租車便獲500萬美元投資,次年再融資5,000萬美元,這是相當漂亮的成績,“但2010年12月北京頒布限牌令,我們措手不及,而另一家租車企業因為背后資本的資源,搶在限牌前購入幾千輛運營車輛。”這一事件讓何偉軍深信,與資本結合,對方可以提供的資源有時比金額更重要。

劉隆基與如歌的緣分正是歸因于何偉軍。這家公司由何偉軍幾位浙大校友共同創建于2009年,當時專注于至尊租車的何偉軍以小股東的身份參與其中。2012年,劉隆基終于決定入主如歌,正式把自己的愛好做成一門生意,“有人開玩笑說,大家還沒想著賺錢的時候你們早早就去賺了,別人都開始頤養天年的時候,你們又跳出來開辟新事業。”

如歌高爾夫模擬系統

產品才是硬道理

2012年的如歌和它現在的模樣差距頗大。“當時室內高爾夫早已在日韓風靡,國內許多公司就山寨一套日韓的系統,賣設備賺錢,”劉隆基回憶道,那時的如歌也面目模糊,“沒有成型的產品,也沒有階段性的戰略”。

劉隆基最先確定的,就是一定要自主研發室內高爾夫模擬器的硬件和軟件系統。在國內尚無人嘗試,他從華為、騰訊、環球數碼等企業辛苦挖來研發團隊,“我對產品的要求首先是它的體驗要無窮逼近真實高爾夫,真桿、真球、真打”。

揮桿的瞬間,打球者頭頂、腳下、身側三個感測器同時運作,智能記錄和分析球的距離、方向、速度及穩定性等,結合抗擊打幕布和專用音響等如歌系統的其他設備,力求讓用戶獲得和在真實球場打球一樣的體驗。“球到底打出了多遠,它的角度、力度等,這些數據的準確性決定了仿真度的高低,考驗的是軟件系統的算法,”何偉軍說,“這些都是我們基礎研發在做的。”

如歌系統配備有動作分析系統,教練可以方便地對視頻中擊球者的動作做劃線講解或前后對比。

1:1真實還原的三維球場也是擊球體驗的重要組成部分。“打高爾夫的人說,每一個球場都是一座博物館,打球的過程就是瞻仰這座博物館的過程,”劉隆基感嘆。球場太重要,3D的虛擬場景可以適用于初學者練習,但絕對難以滿足鐵桿愛好者。同樣未曾有人做過,從零開始研發三維球場的如歌“花了六個月才做出第一個洞”,劉隆基說道,“而到現在我們的地圖團隊已駕輕就熟,平均一個月可以上線兩個球場,” 這其中包括美國奧古斯塔、上海佘山、觀瀾奧拉沙寶、中山溫泉等高球愛好者耳熟能詳的國內外知名球場。“除了陽光在室內無法模擬,其他可以說是百分百復原——地形地貌自不必說,距離、起伏甚至是植被,”他語氣中透露出自信,“樹都是我們研發人員一棵一棵種進去的”。

國內首家實現室內高爾夫智能硬件的自主開發、三維球場的獨立制作,創始人們卻覺得還不夠。劉隆基引用了雷軍從小米初創便不斷強調的“鐵人三項”戰略:軟件+硬件+互聯網服務。室內高爾夫如何同互聯網聯系在一起?

“2013年如歌1.0系統上線,帶有自主研發的國內球場,但還是單機版,實現的是人機對話,也就是按照中國用戶的習慣將人和機器順暢地聯系起來,”劉隆基解釋道,“2.0系統是實現機器與機器對話,即在不同地域被使用的模擬器都處于聯網狀態。現在我們進入了3.0階段,要實現的是人和人的連接。”

現在,每個進入如歌系統的用戶都是以個人身份登錄,每打完一桿,在自愿分享的前提下擊球視頻將即時上傳至如歌的平臺。“在我們的線上社區里,你可以維系熟人社交,也可以進行生人社交。前者很容易理解,高爾夫天然就帶有極強的社交屬性,”劉隆基解釋道,至于后者,如歌認為想象空間極大。在線上瀏覽其他用戶上傳的視頻發現感興趣的球手然后添加好友;傳統高爾夫私人教練花費不菲,現在通過在線視頻教學可以做到一對多詳細指導示范,費用極大降低的同時建立起了教練與學員間的聯系;互聯網打破了空間與時間的局限,如歌持續組織月例賽、一桿進洞挑戰、企業冠名賽等各種線上賽事,用戶可隨時參與,“12月剛有位用戶領走超萬元的一桿進洞大獎,”劉隆基說,“我們保證做到真比賽、真獎金”。

如歌不斷根據收集到的用戶數據和反饋改善產品,比如在高爾夫通用規則外提供斗地主等“本地玩法”。“這是中國用戶獨特的消費習慣,”劉隆基說,“再比如,和歐美相比,中國的初學者更習慣經由教練入門而不是自學,因此我們產品中配備有動作分析系統,教練可以方便地對視頻中擊球者的動作做劃線講解或前后對比。”每個用戶都可在系統中查看打球紀錄、詳細擊球數據,后臺積累的數據也幫助如歌不斷“調校”對于用戶的認知:“我的有些預判就被實際數據推翻了——我本以為高爾夫入門的技術門檻并不低,然而數據顯示通過我們的模擬器學習非常快,尤其是年輕人,像我們公司的許多85后員工,入職前完全不會打,但他們現在已經打得很不錯。因為系統仿真度高,我們一位研發同事練習一段時間后,第四次真實下場打球就打出了91桿的好成績。”

和劉隆基給人的觀感一樣,如歌絕不是一家高調的公司。“好的產品是一切的基礎,”劉隆基說,默默進行了幾年的研發,直到2015年,如歌才正式將產品推向市場。

未被開墾的沃土

2014年初,如歌產品形態初定,開始反復測試與改進,這時何偉軍的至尊租車進入到相對穩定的發展階段,他決定更多地投入如歌的成長,“看到了比較清晰的產品,讓我真正認可了這家公司的價值,決定成為第二大個人股東,扛起董事的責任。”何偉軍首先考慮的便是尋求資本支持。“做至尊租車的過程讓我充分認識到僅有錢不夠,資源更加重要。在高爾夫行業,誰的資源最豐富?首選朝向集團(下稱朝向)。”

作為國內最具知名度的專業高爾夫集團,業務涵蓋高爾夫球場設計建造、高爾夫球會管理、高爾夫賽事運營等眾多方面。2015年8月,如歌與朝向成為戰略合作伙伴,并宣布投資一億元人民幣用于支持中國高爾夫球教練創業。

伴隨著合作計劃,如歌董事會的第三駕馬車也正式浮出水面。朝向常務副總經理孟濤,和前兩者一樣是資深體育愛好者,“中學時期喜歡田徑,百米能混個11’2,跳遠能蒙個6.18m,稀里糊涂整了個國家二級運動員,高考時還掙了20分的加分”,另外,骨子里的“不安分”也一樣——“我大學是國內第一批學微觀酒店管理的,畢業分配到商業部我直接沒去報到,跑來深圳誤打誤撞進了高爾夫這一行,一做就是21年,”孟濤笑道。

打動業內龍頭朝向的,是通過與如歌合作降低高爾夫運動參與門檻、普及高爾夫運動的前景以及打造高爾夫互聯網運動社區的無限可能性。

根據朝向每年發布的《朝向白皮書》,2014年中國高爾夫核心人口僅為41萬。因為球場緩慢的增長速度及學球貴、打球貴等一系列因素的存在,國內高爾夫人口的增速遲滯。在大部分人眼中,高爾夫仍然是一項頗為遙遠的、不那么平民化的運動。

高爾夫球教練創業計劃頗有互聯網時代“去中心化”的特點,通過免費贈送如歌室內高爾夫模擬設備“賦權”給大批教練自主創業,如歌與朝向還提供運營服務、課程開發、營銷推廣等一系列支持。

“體驗式消費在大眾生活中的占比會越來越高,我們希望高爾夫能走進社區、走進學校、走進普羅大眾的生活,讓許多本來認為自己和高爾夫不可能發生關系的人開始參與這項運動,”劉隆基說,“如歌的系統不受時間與空間的限制,而且盡可能地降低了價格門檻,打一場球可能低至一、兩百元,相比打傳統球場動輒幾千元,這就和吃頓飯、唱次歌差不多,而這一活動還更有益健康。”

基于自主研發的優勢,一套如歌標準設備加軟件的市場價為12.8萬元,這是個很有說服力的數字。“投資也好,買來自用也好,我們希望能帶動高爾夫運動的潮流,”劉隆基補充說。

在孟濤看來,如歌平臺上產生的“內容”極具吸引力。“目前職業體育版權購買競爭相當火熱,而朝向和如歌可以打造出自己的賽事,還可創造更多不同類型的趣味比賽,這是一大內容;在如歌平臺上的視頻、數據具有很強的社交分享性,把今天打的精彩一桿發到朋友圈,絕對是能引發討論的內容;此外,更大的想象空間在于,我們認為運動正開始具有前所未有的社交屬性,長遠來看,它完全可能成為具備影響力的互聯網高爾夫運動社區。”

“高爾夫存量市場當然很重要,但我們更想‘捕獲’的,是巨大的增量市場,”劉隆基總結道,“去年我就說,‘奔跑吧如歌’,想象一下未來成千上萬個室內高爾夫球館,每月幾十萬乃至幾百萬人次在我們系統中練球、教球,在線社交、比賽,實在令人心潮澎湃。”在80、90后扎堆的互聯網科技公司里,這幾位60、70后步履穩健,充滿激情。

無物不網,無機不智

機智云

早在2007年,《連線》創始主編凱文·凱利(Kevin Kelly) 說,未來互聯網會實現“萬器歸一”—整個世界構成“一臺虛擬的機器”。也就是說,不僅手機和電腦,所有物體都有接入網絡的可能。

如今,物聯網已成為大勢所趨, 所有要素已經就位,還有相當一部分設備已然實現物聯。

然而,不同于移動互聯網的輕資產和快節奏,智能硬件的開發需要更多資金投入;除了軟件開發,還要受制于制造工藝和供應鏈上下游整合,更需要線下渠道和售后服務支持。

2010 年,機智云捕捉到了智能硬件開發的這些痛點,在其平臺上整合了 產品規劃、設計、開發和服務等各環節, 為開發者提供包括軟件開發、功能配置、數據處理、運行維護、技術授權、增值收入等整體云端服務。

“我們做的是一個開發平臺,也是運營平臺。我們提供一套開源工具—即軟件包—給開發者,幫助他們快速、省心地做出能夠聯網的智能硬件。” 機智云創始人黃灼說,他們還會提供云端的數據支持,把數據盤活起來, 使得硬件增值。

因為智能硬件接入的網絡環境五花八門,例如有局域網、廣域網或者手 機移動網絡等,而不同的軟硬件廠商通信協議也是大相徑庭——機智云把這些轉換成相對開放的連接協議,支持不同網絡連接方式之間的協同切換,這意味著把形態各異的大街小巷,全部“改造”為統一的寬敞高速公路,讓硬件開發歡快地跑起來,也讓硬件工程師可以全身心投入業務編程,而不用去為網絡連接的細節問題而苦惱。目前, 機智云已兼容 70多家廠商的芯片和通訊模塊。

在軟件層面,機智云也提供了一整套面向開發者的智能硬件自助開發工具和運維服務,大大降低了技術開發難度,開發者通過云端的簡單配置操作,就可以完成對一款新智能硬件的功能定義、遠程操控和數據處理。

也就是說,基于機智云的技術和開源代碼,硬件開發已接近“傻瓜式”的操作,只要有創意和編程技術,其他一切都可以在機智云上找到幫助。

作為全球首個全自助的物聯網開發平臺、國內最大的智能硬件云服務平臺,如今,機智云連接著超過 350萬臺智能設備,單臺服務器能支撐的設備超過20萬臺 ;合作客戶達數百家企 業—中國專業數據排名前50的家電企業,已有超過一半與機智云建立合作。而且,該平臺聚攏著數以萬計的開發者,醞釀著數以萬計的硬件項目。

機智云也給中國制造業升級帶來更多想象。“當制造出來的物品都聯網并實現數字化后,就可以注入服務,從而推動制造大國轉變為服務大國,”黃 灼說,冰箱、空調、洗衣機、熱水器等商品,假如今年合計賣了幾億臺, 但明年還得想辦法再賣幾億臺,后年亦如是—人口增速放緩, 內需增長也是有局限的,誰的家里都不會買十臺八臺冰箱,這就需要拓展更多的服務來增值。

黃灼舉例說,現在不少制造企業嘗試使用機器人或機器手代替人手,而當機器手出現故障,還是要用派人去維修。“當機器手聯網后,則可以接受遠程監控 和維護,設備在可能出現故障前就預警,通過遠程軟件修復,不影響生產線正常運行,也不必讓人親自跑來現場查修。”

又如,小區里私人的充電樁都是“各人自掃門前雪”,自己用完后, 就上鎖不讓別人盜用。機智云協助使得充電樁聯網后,私人充電樁可以出 租,讓別人按充電量或時長付費。這樣一來,每位充電樁的所有者都可以成為充電網絡的運營商。

此外,機智云還根據企業的實際生產銷售需求,研發出針對企業的智能設備管理系統,讓企業可以從產品研發、生產、銷售到售后服務對智能設備進行統一管理,將傳統制造企業,轉化為一個互聯網化的公司。

對萬物互聯的想象,這才僅僅是一個開始。

家用電器

你家里的設備可以學習你的使用習慣,幫助你做到安全、節能和使用舒適,還可以把服務前置,避免損壞的繁瑣維修過程。”黃灼介紹說,作為全球最好的熱水器品牌之一,A.O.史密斯熱水器為了避免出現突然損壞產生的問題,與機智云合作,使用Wi-Fi技術,通過家里的路由器,把數據傳到機智云的云端,之后就能統計熱水器實時的參數和加熱的效率來自動判斷最佳工作時間以做到自動節能,甚至會自動調節你喜歡的最佳水溫,以及如果鎂棒已消耗完,快要侵蝕到水缸的時候,會發出危險的預警。

當電飯鍋聯網后,用戶可以在電飯煲上網,選擇新的食譜或蒸煮方法,甚至購買有機大米、蔬菜等,這樣一來,制造業就變成服務業了,衍生出更 多商機。

戴姆勒奔馳與企業簽訂協議

奔馳與企業簽訂協議,由奔馳免費提供車輛,讓企業員工享受汽車租賃的服務。具體操作流程是,企業員工到了企業辦公樓下的停車場指定的智能柜子,掃一掃微信二維碼,即可拿到汽車鑰匙,把車開走。回來的時候,停車后把鑰匙一還,就完成整個租車的過程。后臺自動就計算費用,包括去了多久、多少公里、油耗有多少,等等,都跟企業來結算。之所以能實現這一點,在于這些車都使用了機智云的聯網服務。

空調服務

學生宿舍里要安裝空調,傳統的做法是,學校花錢購置一批空調回來,安裝在宿舍后,讓學生每個月繳納電費。而這些空調就屬于學校的固定資產投入。

而當機智云把空調聯網以后呢?作為一種產品的空調,會變身為一種服務。廠商可以免費把空調提供給學校并安裝。天氣熱,學生希望涼快時,就用手機上的應用遙控打開空調,停止時就核算“空調服務費”和電費。這樣一來,空調變成了一個金融產品,因為賣的不是空調本身,而是提供的服務。其實,生活中我們要的不是一臺空調或熱水器,而是涼快的服務和舒服的洗澡。

銅纜保險

機場高速路底下的銅纜經常被盜,不僅影響正常工作,還會造成財務損失,于是運營方每年花數百萬元購買“盜竊險”。保險公司亦每年為此支付大筆賠付。但賠付過程并不順暢,原因是小偷會揭開路面井蓋鉆進去竊物,防不勝防。

機智云的方案是,在井蓋裝一個聯網的振動傳感器,如果有小偷動了井蓋,云端馬上就會通知運營方及附近的巡查人員,及時避免造成財務損失,同時系統自動觸發附近攝像頭拍照,記錄案發過程,從而有利于保險理賠。

泛娛樂之潮

三七互娛

從2015年初起,三七互娛的主營業務由網絡游戲運營與開發,升級為涵蓋不限于網絡游戲的互動娛樂大產業,也就是從游戲研運出發,切入動漫、小說、影視等更為廣闊的互娛領域。

位高管談未來

創始人李逸飛:“未來,三七的核心不是研發,而是平臺。我希望能夠讓中國乃至全球的娛樂研發團隊,無論規模大小,都會把三七作為一個重要的發行渠道和品牌平臺。”

運營總監曹偉:“頁游市場猶如一個大蛋糕,參與者吃的每口都很甜。正因為它甜,相關的創業者都會用心把這個蛋糕做好、維護好。產出高質量的產品,對用戶、對整個市場都是健康的,沒有那么多殘次品。”

極光制作人陳夏璘:“我們是從市場驅動的角度來去考慮整個游戲全盤的架構設計,而不是我僅僅站在純研發的角度去看到底怎么樣去制作一款游戲。”

大創新亮點

1 2014年的獨代產品《大天使之劍》創造了頁游史上最快流水過億、 最快開服速度、公測首日流水最高的紀錄,在2015年依然保持強勁勢頭。

2 2015年初,由成龍、約翰·庫薩克等國際大牌影星主演的賀歲檔電影《天將雄師》,是三七互娛所斬獲的第一個影視IP。

3 參與收購日本游戲公司SNK Playmore——該公司旗下知名游戲品牌有《拳皇》、《侍魂》、《合金彈頭》和《餓狼傳說》系列等。

4 實行海外“雛鷹養成”計劃,五年內將耗資1億美元作為全球游戲工作室的種子發展資金,用于扶持國外游戲工作室。

5 推出熱播電視劇《瑯琊榜》授權改編的同名網頁游戲。在“玩大點”發布會上,還公布了《奧特曼》、《櫻桃小丸子》、《真正男子漢》和《天堂2》的IP運營。

6 分別與奧飛動漫、芒果傳媒、星皓影業、2345.com、順網科技等國內企業達成了戰略合作共識。

7 獲2016年賀歲大片《西游記之孫悟空三打白骨精》游戲改編權,籌劃全球發行。

數欲靜而風不止

明略數據

得數據者得天下。打天下還需數據關聯挖掘的精兵悍將。明略數據就是這樣一支高手云集的大數據新軍。盡管公司成立時間不到兩年,盡管各路“挖數隊伍”已風起云涌,但被稱為“中國版Palantir”的明略數據以清晰戰略方向和市場定位持續發出聲音,實力讓人不容小覷。

Palantir曾幫助美國政府追捕基地組織首領奧薩馬·本·拉登——與政府合作而獲得穩定業務,備受投資者青睞。目前其估值為200億美元,在美國市場僅次于打車應用Uber和短租服務Airbnb。

不過,聲稱對標Palantir的中國公司越來越多。那么,明略數據如何一枝獨秀地走在大數據風口上最前方?

因反欺詐而生

斗智斗勇是最強的實戰磨煉。赴西天取經的唐僧師徒,正是多次伏魔降妖后才修成正果。

明略數據董事長吳明輝創辦明略數據的想法脫胎于秒針系統的一場場“戰役”中。吳明輝早期創辦的秒針系統是第三方營銷數據技術公司。

作為廣告效果監控的“中立第三方”,秒針系統的團隊要熟悉層出不窮的作弊手段,練就“火眼金睛”,以制定反作弊的規則。“這跟警察抓小偷的技能是相通的,”吳明輝說,反廣告點擊欺詐的過程,其團隊掌握了龐大數據分析和處理的“十八般武藝”,并萌發了為政府和大企業分析、處理數據的創業念頭。2014年初,吳明輝創辦了明略數據。

有趣的是,Palantir的創辦也是源自反欺詐的歷練。在Palantir于2004年成立之前,在線支付系統PayPal曾經深受欺詐問題的困擾。

為了防止犯罪分子利用PayPal洗錢,這家公司的工程師不得不開發了一套軟件來應對可疑的資金轉移,再由分析師對篩選出來的交易一一進行排查。但隨著交易量的增加,人工排查的方式已經無法趕上犯罪分子變化手段的速度。

之后,PayPal便再次開發了新工具——通過匹配用戶過去的交易記錄,以及現在的資金轉移情況來查找可疑賬戶并進行凍結,并以此避免了數千萬美元的損失。而在PayPal被eBay收購之后,被譽為硅谷投資教父的彼得·蒂爾(Peter Thiel,PayPal的創始人兼Facebook早期投資人)想到,PayPal的這一防詐騙技術可以為政府提供服務。于是,他牽頭創辦了Palantir。

與聰明的壞家伙斗,其樂無窮。無論明略數據還是 Palantir,都是生來具備“道與魔博弈”的基因,并在后天習得如何在億萬數據大軍中“擒賊擒王”。

玩轉貓鼠游戲

有些多年懸案被宣布告破后,人們會好奇:這些舊案子怎么還能水落石出呢?

“數據的核心是連接,”吳明輝說,數據不是信息,而是有待理解的原材料。孤立無序、種類繁多的數據本身不具備價值,只有將數據統一、關聯起來,才能發掘信息,發揮價值。

事實上,現代人每天都會產生很多數據,包括散落在不同的APP里的痕跡:微信記錄你的聊天記錄,百度地圖記錄你的位置,然后可能支付寶記住你的購買,“這些數據一旦整合起來,就能對特定的人有360度的理解,”吳明輝說,如果針對消費者,就可以知道他需要什么,然后賣東西給他——這是廣告做的事情。“而我們現在跟公安合作,對每個人進行全方位理解之后,可以初步判斷他是不是壞人,是不是嫌疑犯,或者說他有沒有作案動機。”

與傳統的事后追查案件所不同,大數據能夠預判“賊膽和賊心”,防患于未然。目前,明略數據與某省公安機關達成了戰略合作關系,協助以大數據防止罪行。也就是,敵未動,我先動——提前把壞分子逮起來了。“福爾摩斯做的事情是發現蛛絲馬跡,說到底就是做數據挖掘,”吳明輝說,其實國內每個城市,每個公安的領域,都有一位福爾摩斯式的查案高手,明略數據就是要把這位“超級探長”的智慧呈現在數據系統里,讓機器學習神探的思維方式。我們的產品架構層級靈活,在存儲、計算、展示層都有標準API接口,可以根據不同警種客戶的需求進行定制化,幫助客戶體驗到大數據技術對公安業務的價值。

Palantir的經歷也說明了數據處理的難度和復雜。盡管CIA、FBI等情報機構掌握著成千上萬個數據庫——其中包括為數眾多的財務數據、DNA樣本、語音資料、錄像片段以及世界各地的地圖,但要在這些數據之間建立聯系,卻是相當的耗費時間。

如何從浩如煙海的數據中快速找出有價值的線索,提前掌握恐怖份子可能發動襲擊的消息——這些都是Palantir為情報技術部門所解決的難題。

數據驅動未來

要成為無敵神探,背后是難以想象的數據量運算。“明略數據所處理的數據,是計算7億網民任意兩個之間關系,或者任意幾個之間的關系;除了人與人之間的關系,還有人與事物、事物與事物、人與信用卡、信用卡與信用卡之間等等關系。”數學學霸吳明輝攤開兩手說,用“錯綜復雜”這個詞根本不足以說明這些關系。例如,國內60%電信運營商的基站運輸器數據,都在其數據平臺上,說白了,手機用戶所有的軌跡都會被獲知。目前,他們手上要處理的電話通話記錄就達到幾萬億條之巨。

同時,明略數據需要積累各個領域的專業知識。“例如,光是公安、稅務、金融這幾個,每個領域的數據挖掘、分析模型,都各有特點,必須由各領域數據專家理清需求,最后抽象化、系統化,”吳明輝補充說,在做數據整合清洗的過程中,有很多數據殘缺,好些數據不知道當年是誰做的,也不一定有說明。“如何用最小的成本,把數據歸集在一起并格式化,統一把非結構的數據應用起來,實在是一個非常大的挑戰。”

數據深耕如此之難,以致領域開拓速度并不快。Palantir在公司成立后6年內,唯一的客戶是美國情報機構。

直到2010年,Palantir迎來首個非政府客戶摩根大通,助其查找那些企圖盜取客戶賬號的欺詐者。同時,摩根大通還將Palantir的產品用于問題房產的定價——基于當地經濟信息得出結論,從而避免了劣質的房產貸款所造成的不良后果。后來,美國銀行、橋水聯合基金,以及美國證券交易委員會都在使用Palantir的技術。

金融也是明略數據除了公安以外的第二個主攻領域——切入點是“金融安全”。“目前,我們在給中國銀聯商務進行整體的刷卡數據分析、軌跡分析,還有交易的預測等。”吳明輝說,做好這些基礎工作后,未來會產生龐大的商業價值。“你想一想,支付寶的觸角已經延伸多長了?數據化的中國銀聯商務也可以做到。”此外,明略數據也跟部分銀行開展征信方面的合作。

明略驅動數據,數據驅動未來—未來已來。

粉絲造起來

花鎮情感

網紅與他們的粉絲,一起住在花鎮——一個情感咨詢與培訓機構——她們相信,通過咨詢、學習,她們能夠共同面對人生的某段危機,開啟愛情之路,乃至重塑自我。

花鎮的辦公室位于廣州大道的一棟寫字樓里,“廣州的培訓機構多,機制成熟,是我們選擇在這里的原因,”花鎮CEO肖然說。

冷愛花鎮著名情感專家,以男性角度解讀兩性關系。
楊冰陽(ayawawa)花鎮聯合創始人,進化心理學派情感專家。

花鎮的前身泡泡戀愛學——專研追女生的學問——創立于北京,這是肖然、冷愛等共同的興趣所在。那是2008年的北京,其時,類似The Game這樣的書,正在坊間熱傳,“泡泡戀愛學針對的是男性人群,”網站尚未思考盈利模式,完全出于創始人興趣所在,“但從那時開始,慢慢積累了大量的情感問題,用戶和粉絲。”

2014年,肖然南下廣州,第一間辦公室租在大學城,兩個員工,他們開始有計劃地向情感咨詢機構的方向發展,這得益于泡泡戀愛學的用戶規模,以及他們擁有冷愛和ayawawa這樣的超級網紅,在男性和女性用戶中,都是獨領風騷的情感領袖。而他們同時也是花鎮的聯合創始人。

“粉絲的力量無窮,”肖然說,盡管情感只是心理咨詢的一個分支,但在肖然看來,是個供不應求的廣闊市場,花鎮的咨詢教程以美國的情感咨詢教材為藍本,并依據網站積累的大量實戰案例,成為花鎮培訓的核心架構。

這個本來以男性用戶為主體的網站,扎入培訓和咨詢市場,很快就發現,女性更愿意為情感服務投資。于是他們快速轉型,于2014年底打造了專為女性用戶的花鎮,這一改變,令其快速成長。

在建立女性用戶基地的同時,由花鎮推出的情感培訓課程“愛情風暴”,輪流在廣州、深圳、北京和上海舉辦,主要的課程有兩個,“快速脫單”和“婚姻情商提升”。與通常的心理咨詢輔導不同,這些課程不是簡單的問答,而是更多加入了實戰演練,學員會在專家設置的場景中接受實用性很高的技巧,“對我們來說,脫單是一件很容易的事,”肖然自信地說,這個保證一年脫單,失敗退款的課程,目前反應良好,還沒有碰上學員退款的事。

隨著花鎮快速地發展,更棘手的問題來了。花鎮必須面對的是,在情感咨詢上,人才匱乏,導師是稀缺資源。

對此,他們的辦法是建立自己的培訓學校,“大學心理專業的人面臨著就業的煩惱,同時社會也急需更多的情感專家,”肖然說,花鎮在緊鑼密鼓地籌辦教育機構。以深圳市為例,目前的結離比超過30%,而為了降低這個比例,深圳市政府在處理離婚個案時,設立了一個心理輔導機制,這種輔導挽救了許多頻臨崩潰的家庭,而花鎮的導師也曾參與其中,他們更從中意識到社會需求的增加。

而為了更快適應公司的發展,解決眼下人手緊缺的辦法,是將那些優秀的學員培養為導師,這也成為花鎮的當務之急,而正是由于網紅的存在,以及他們對偶像的追隨,大大提高了這種轉化率。

要想成為一個資深的情感咨詢導師,需要超過10,000小時的咨詢時間,這種點對點的思想解惑,需要的不僅僅是知識、名氣,也同樣依賴于完善的機構、科學的流程、以及巨大的耐性。

“愛,是可以被學習提升的能力。”肖然說。

新生代亞文化基地

愛拍原創

曾經被批懵懂無知、審美怪異的90后、00后新生代,已經悄然成為社會文化理解的中堅力量。

新生代會通過愛好產生節點,以有限開放尋找屬于自己的社群。愛拍原創就是這么一個“由愛好節點衍生而成的亞文化社群”。

我的記憶我做主:

愛拍首先發現的共同愛好節點是游戲。以前,游戲的虛擬世界是原始社會,人與人之間只有很局限的交流,游戲中發生的精彩轉瞬即逝,存在一個極大的交際缺失和信息浪費。

于是,愛拍打造了游戲視頻分享的社交平臺,逐步完成了從用戶拍攝采集內容、視頻加工處理到社區分享互動的完整閉環。因為,流行的游戲更新換代太快,而不變的內核只有兩個:聲音、影像。當玩家把游戲過程視頻留存下來后,不管流行哪一款新游戲,玩家始終對他的記憶有粘性。

“游戲本來就是個性的體現,花錢玩游戲更是自我意志的追求,個人傳媒系統讓玩家可以把這些自我價值記錄下來,通過傳播放大價值,”愛拍創始人王軼男說。

膜拜大神:

新生代不再信服大咖,因為大咖就是CEO這樣的權威,要被藐視的;但他們跪拜大神,因為大神代表的是能力,包括打游戲通關、寫段子、畫漫畫的能力等。大神虐你千百遍,你依然把他當初戀。

愛拍看到了網絡游戲世界大神的“向心力”:游戲視頻比生活視頻主題更清晰,一個游戲視頻好不好,具有明顯的評價標準,很容易引起玩家的關注和傳播。也就是說,玩家們會緊緊地圍繞在他們認可的大神周圍。“游戲世界里的規則非常清晰明確,所有玩家對于玩得好或壞的標準基本一致,所以,通過個人游戲視頻的拍攝分享,可以產生有效互動和創造新的社交關系,”王軼男說。

宅腐文化樂園:

“宅腐”原本描述對游戲動漫沉迷不可自拔、足不出戶追求二次元精神享受的族群。當今,這個定義泛指喜愛宅文化的各類“微宅”人群。宅腐文化產業鏈延伸出基于視頻點播、直播的偶像經濟——包括“女神”、“男神”和“小鮮肉”等,他們的粉絲大多數亟需尋求精神偶像以獲得價值認同感。

當游戲視頻分享吸引了越來越多宅腐人士后,愛拍也逐步成為各類宅腐偶像的集中地,包括玩家才藝秀、動漫創作等等,涵蓋新生代的標簽ACGN(動畫、漫畫、游戲和小說的英文名稱首字母合并縮寫)。

賣萌新勢力:

年輕人要成為新的權威,他們渴望發聲,反對控制,要求對話。但是目前他們的客觀實力還不夠,很多方面還沒法和“前輩們”抗衡。于是,他們最好的選擇就是揚長避短。而“萌化”就是對這個優勢的最大化。

每日逾千萬活躍用戶的愛拍平臺,正在將年輕人崇尚的“萌文化”推向主流。

再造組織溝通

一一五科技

2012年,國外云存儲新星Dropbox備受矚目,國內最早做云存儲的115科技旗下產品“115”個人云的數量也開始爆發性增長。為應對公司發展需要,115科技在北京設立了全資子公司,然而,創始人賴霖楓卻頗為苦惱。

那年8月,他去北京出差,發現東莞總部和北京的新員工溝通不便,工作上很難配合。“當時主要通過郵件溝通,但發現,[郵件]多轉發幾次就出現混亂了。”為了解決異地管理的問題,賴霖楓回到東莞立即著手安排技術人員,在115應用中開發第一個“事務”版本,用于企業內部辦公協作,后因專注115個人云研發而中止。

2014年底,團隊重啟項目。經過一年不斷的迭代打磨,新產品“115+”于近期在各大應用市場悄然上線。除了最核心的事務管理模塊,115+將企業辦公所需的即時通訊、日程管理、知識管理、文件管理、客戶管理幾大效率工作無縫整合在這個覆蓋網頁版、手機、iPad多端的全平臺應用中。115+不僅僅將辦公體驗搬到云端,以簡單便捷的操作方式、舒心怡人的界面設計,為中小微企業、政府單位、社會團體、行業協會,甚至小區家庭提供一個高效而純凈的協作環境。

如果說,115個人云為廣大用戶打造了一個安全可靠的個人數據中心,“115+”則致力于中小微企業等組織機構呈現最人性化的溝通管理工具。正如二十年前改變企業溝通方式的電子郵件,賴霖楓希望115+成為郵件級的應用,幫助國內包括4,500萬中小企業在內的團隊優化內部溝通、提升管理效率,讓組織協作如行云流水般輕松高效。

創意爆裂

芬尼克茲

芬尼克茲裂變式創業持續處于進行時。其創始人宗毅最愛鼓勵公司的員工們嘗試最新面世的服務或產品。2015年5月,采暖事業部總經理張靖在優步上注冊了司機的服務,在接送乘客的過程中,靈光乍現,想到了將優步的模式應用到他的業務中的可能性,當時他激動地給老板發了一段號稱要改變行業的微信,他的想法是,讓裝上芬尼克茲采暖系統的用戶家里,成為其產品的展示廳——這樣既可以給予用戶優惠,也可以節省專門設立展廳的精力和費用。

在宗毅看來,像美的、格力這些渠道固化的企業,并沒有基礎進行這樣的嘗試,而芬尼克茲沒有太強的渠道慣性,無“慣”一身輕,可以充分實驗。

對于華東地區的家庭而言,冬天采暖被越來越多的家庭重視,該地區經濟發達,可以承受比較貴的價格。張靖認為,目前大城市地暖普及率還不到7%,非常小眾。“以前,地暖是奢侈品,很有錢的人才會買,”張靖說到。現在,芬尼克茲采用直達用戶的銷售模式,使得在90平方米的房子里安裝一套空調+地暖,價格不到3萬元,比起之前在傳統渠道購買,便宜了40%。

不過,這個創意并非沒有挑戰。在推行的過程中,客戶經理遇到了收款和安裝的困難。宗毅說,以前是經銷商墊付款項,現在是直接面對用戶,“好在,目前這幾家用戶都是全額提貨。”宗毅說,因為試點的時候訂單少、成本高,所以還會跟土巴兔等互聯網新型家裝公司合作。

張靖說,地暖系統是三分產品、七分安裝,此前經銷商賣設備不賺錢,賺的是安裝服務費。現在安裝服務“去中間化”后,經銷商賺的錢少了,他們當中目前自由一小部分追的上芬尼的步伐。

還有多少芬尼的創新裂變值得期待呢?

與愛同行

關愛通

如果你所在的企業,使用了由關愛通提供的認可與激勵計劃,那么,你就可以通過手機為你的老板或者員工點贊。聽起來,這有點像微信的朋友圈,但這僅僅是你的工作圈,一個只為企業內服務的封閉生態圈。

2015年,流著央企血液的關愛通,推出了最新的企業認可與激勵計劃—為你點贊。作為專業的第三方福利外包機構,這個不缺客戶,不缺資本的公司,以看似輕盈地方式,一抹央企規矩、謹慎的面貌,展現出清新隨和的姿態。其實,這個如今被大眾熟悉的點贊模式,早在微信出現前,就已經在關愛通的平臺上出現過。只不過當初這個平臺還只是以中智人力資源管理咨詢有限公司下面的一個業務中心的面貌出現,在智能手機還不普及的年代,這個超前的想法由于曲高和寡,而被封存起來。

十年來,關愛通從認可激勵服務出發,專注于讓福利更有價值。服務對象從外企為主到央企、民企全覆蓋,既有上萬人的大企業,也有二、三十人的小企業。從中積累的經驗和教訓,在關愛通總經理潘軍看來:“這是關愛通最有價值的財富!”

隨著客戶數量持續穩健發展,業務不斷拓展,2013年,上海中智關愛通企業管理有限公司正式成立。他們將工作重心轉移到企業全面福利制度的研發之上,“我們其實是一家以技術為核心、運營為保障、品牌為引領的公司,”潘軍說。

關愛通搭建了企業內的員工關愛供應鏈管理體系,簡單說就是將公司發放給員工的福利產品轉化為積分形式,員工用積分在內部平臺內兌換所需的商品和服務。這一舉措將通常的員工福利管理和運營,變成企業、員工和商家在一個平臺上共存的員工關愛供應鏈體系,令關愛通快速發展。

2015年,關愛通常務副總丁梓一主導設計了全面彈性福利方案,讓關愛積分更接近在內部流通的“虛擬貨幣”,將企業員工的福利都變成積分,而員工根據自身需求使用,用技術手段完美地解決了因人而異的“個性化”需求。“通過系統管理所有的福利項目,整個功能就變得更加靈活,員工的體驗也更好,”丁梓一說。

“認可與激勵計劃”關心的是企業的精神和文化層面的需要,而“全面彈性福利制度”則讓員工切實體驗到個性化物質需求的滿足感。后者為關愛通帶來超過70%的營收,然而,相比利潤,潘軍更為看重的是這個平臺的未來價值所在,“我同意劉強東的觀點,你首先應該做好市場,贏利后面自然會來。”

從關愛通這個公司的名字誕生的那一天開始,就預示著潘軍和他的同事們想對傳統體系挑戰和變革決心,“其實我們叫中智福利應該更合常規,但關愛的內涵更寬泛,更具包容性和未來性,但其實要真正做到‘愛在其中’也更具挑戰。”潘軍發出堅定而自信的笑聲,這家在組織滲透和延伸性上具有極大優勢的公司正聚集多種資源,快速攀升,而眼前的關愛平臺,在潘軍看來還只是一個孕育 “生態圈夢想”的實驗室。

關愛通的未來是“新商業”、“新媒體”還是“類金融”,要做預判為時過早,但“另一只鞋子”總會落地的。

精致性價比

必要

這家有點特別的電子商務網站,希望提供給消費者最高性價比的產品的同時,還能幫助改造中國傳統制造業。

2015年“雙十一”,必要商城兩天賣出了151輛熊貓汽車。這件事成了熱門新聞。它或多或少,被看作電子商務對傳統制造和零售的又一突破——在此之前,還少有人在電商網站上直接銷售汽車。

賣汽車只是彰顯了畢勝的部分野心。這位再次創業者是百度最早期的創始員工之一,曾出任百度的市場總監和總裁助理,2005年,百度上市后就急流勇退,賦閑三年后,再次創辦樂淘網,2013年,他出售樂淘,轉而創辦了必要,這是一個基于移動互聯網的購物APP,目前種類并不多,包括了眼鏡、運動鞋、服裝、旅行箱等6個品類。所有的產品都遵循高質量低價格的原則,建立在C2M,也就是個人到制造的模式基礎之上。

畢勝認為,必要所針對的是“所有追求高性價比的人群——也就是,每個人”。他對于互聯網創業公司所宣稱的針對某類用戶不屑一顧。對于他來說,必要的顧客既會花上萬元去購買路易威登的一個皮包,同時,也會愿意花299元在必要商城上買件襯衫。

在必要商城上,會發現所有這些產品的制造商都是中國最頂級的ODM制造商,其中包括了Armani的制鞋廠,新秀麗的旅行箱制造商,依視路的眼鏡制造商等等。而其價格僅僅只有200-300元。

畢勝坦言,在所有的工作中,最困難的就是找到這些中國最頂級的制造商,并與之溝通。在目前與必要合作的制造商中,都專門為必要做了生產線柔性化改造。這意味著,他們將在賺錢之前在生產線上投入一大筆錢。

但制造商仍然對必要模式充滿興趣。畢勝認為,原因在于,比起他們在淘寶開店來說,必要從用戶端的訂單直達制造商,避免了庫存成本;而對于傳統制造來說,制造商們在必要所獲得的利潤遠大過于為品牌生產所獲得的。

必要商城的出現也許正是時候。改革開放三十多年來,中國面臨著全球化語境中的許多矛盾,比如,盡管已經是一個制造業強國,卻同時,仍然處于全球化產業鏈條的最低端;盡管中國制造已經占據全球制造業超過20%的比例,但卻同時因為低質量和贗品生意而臭名昭著;盡管擁有著全球第二大消費大國的消費力,卻對外國品牌趨之若鶩,而本國品牌則面臨著嚴重的信任危機。

畢勝把這一切看作是機會,接下來,他的計劃是一步步慢慢來,引進消費者生活所需的各種品類。他深信,必要的出現,在未來將能在很大程度上改變目前的現狀。“高端的制造商會生存下來,而那些小型的,無法轉型的制造商,則會被大浪淘沙。”

伴孩童成長

奧飛動漫

“多一點喜羊羊、少一點灰太狼”,中國駐美大使崔天凱于農歷羊年春節到來之際,寄語新一年中美關系時,如是說道。崔天凱或許沒在意,但幾年前將《喜羊羊與灰太狼》收入囊中的奧飛動漫卻是實實在在的受益者。

被大使提及是偶然,但早早將有潛力內容買下,而后憑借強勁的傳播通道增值獲益,卻是奧飛動漫延續了數年的習慣做法。

這使得奧飛動漫最近兩年頻頻收購,其中僅2015年以來,公司就推動了數起并購—5,000萬元收購統帥創智家10%股權項目處于簽署轉讓協議階段,9.04億元收購四月星空(有妖氣)100%股權項目和1.2億元收購桌游科技51%股權收購案也備受關注。

借助并購與其他形式的深度合作,奧飛動漫在動漫生產環節,環繞了原創動力、明星創意、狼煙動畫、太極鼠等10多個動漫工作室,除了以 “喜羊羊與灰太狼”、“鎧甲勇士”、“巴啦啦小魔仙”等內容加強奧飛動漫原本就強勢的12歲以下兒童市場,又能憑借“十萬個冷笑話”、“端腦”、“雛蜂”、“鎮魂街”、“太極鼠”、“功夫料理娘”等內容積極滲透青少年和成人。而后者,也意味著奧飛動漫有機會攫取玩具以外的收入。

上述并購中投入巨億資金控股桌游科技和四月星空,正意味著奧飛動漫對于擁有更多版權內容提高收益的決心與信心,也標志著開拓桌游等玩具之外其他變現手段的意圖。

事實上,即使面向早已諳熟的兒童市場,奧飛動漫也希望不止是賣玩具,畢竟攜手人工智能公司圖靈機器人推出超級飛俠機器人的舉動,可不像是賣悠悠球的架勢。

好學云知道

云學堂

“小呀小兒郎,背著書包上學堂。”如今,終身學習觀念早已深入人心,上學堂的不僅僅是小兒郎了,云學堂針對的學習人士就是企業里的職人。目前,其正在打造企業培訓O2O服務入口級平臺。

“有些培訓機構手里有客戶,有些培訓機構手里有好老師和課程,云學堂讓這些機構彼此互通、共享資源,”云學堂創始人盧睿澤說,整體包括為企業打造的兩個不同的使用平臺:樂才和機構網校——涵蓋線上和線下。其中,樂才學習平臺解決的是企業缺乏培訓體系的問題,也就是企業找不到好的培訓資源。目前云學堂覆蓋了12萬家企業、近500萬名用戶。而機構網校則是解決培訓機構缺乏客戶的問題。目前覆蓋了1,500家培訓機構,其中的200家培訓機構提供2萬門以上課程,形成了“選課中心”。

“培訓是企業服務領域的一個入口,基于員工數據的分析和使用,云學堂將來還可以為企業做招聘、績效、福利等人力資源業務,”盧睿澤說。

好近好勁

錢方科技

4年前,錢方研發了業內第一臺無線POS機,現在全國每天有140萬中小商戶和超過2,000萬消費每天使用這一產品;進入到移動互聯時代,錢方研發了新一代的聚合支付產品,將銀聯、支付寶、微信、百度錢包等主流支付方式聚合,并提供統一的智能平臺進行管理;同時為實現交易閉環,公司打造了“好近”智慧商圈平臺,通過地理位置定位以上班族為主的城市商圈和人群,經由“好近”平臺打通線上線下需求,通過特賣、外賣、企業專享等方式將商戶和消費者的需求進行對接。這一平臺同時還為小商戶提供了快速貸款、理財等金融支持。

賦予建筑生命

遠大集團

成立于1988年的遠大集團,常常被外界視為一家張揚的公司。但與這種印象相悖的是,這家公司對自己28年的歷史,卻只用了短短18行描述。

2015年,遠大集團簡史多了一行:“19天建成57層小天城,集團員工3,992人。”

“小天城”之所以被遠大如此鄭而重之地對待,是有原因的。遠大集團董事長張躍曾對外披露,計劃以90億元人民幣在長沙修建838米高的“天空城市”,但是政府和監管機構對項目表示擔憂,2013年這一計劃被擱置。

但親手把遠大集團從只有一塊非電空調業務發展,擴展出空品科技(空氣凈化器)、可建科技(可持續建筑)和能源利用公司,張躍顯然對成立于2009年的遠大可建科技寄予厚望。

事實上,遠大內部的數據顯示,遠大可建在過去的6年里投入研發費近40億元,先后開發了5代技術,并建成30余個示范項目和商業項目。在此背景下,就很容易理解,為何“天空城市”遇阻,57層的小天城照樣每天十米地拔起。

當外界驚訝于遠大的建筑速度時,遠大集團更期望得到認可的是節能,“可建首要環保價值是節能:根據客戶所在地氣候條件,分別采用15~30公分保溫墻和3~4層玻璃窗,以及遠大獨創的新風熱回收和冷熱電聯產,使建筑運行能耗比傳統不保溫建筑節省80%以上。”

如此節能效果來自遠大可建自稱的“7項可持續原則”,其中90%工廠化使建筑垃圾少于1%,“遠大版”新風技術可99.9%過濾PM2.5,采用的節材做法使混凝土少用80%且鋼結構廢棄可再用。

這些技術儲備,使張躍在節能上信心滿滿。2015年11月于蘇州召開的國際能源變革論壇上,張躍宣布正式加入RE100全球行動,并設定到2025年集團達成100%實現使用可再生能源的目標,同時實現集團運營在2015年的水平上削減50%溫室氣體排放的目標。

設計幸福

META-Project

王碩和付陽拿著iPad跟我解釋他們的新創業項目“云創生活”。這是一個連接房地產開發商和設計解決方案創業人才的線上線下平臺。理想情況是,在這個虛擬和實體空間內,以設計為核心,創業者可以針對房地產開發商需求,提出建筑或設計產品原型。

META-工作室(META-Project)由王碩、張婧和付陽合伙創辦。王碩曾在荷蘭建筑師Rem Kolhaas 的事務所OMA工作,參與項目包括RAK Gateway City,新加坡凱德Interlace大型住宅項目以及曼谷第一高樓Maha-Nakhon。而付陽則來自金融業,另一個身份是工銀國際控股有限公司跨境結構融資部副總裁。

兩位合伙人的背景和經歷讓這家公司脫離了傳統意義上的建筑工作室。工作室分為三個部分,其中META-Research是專門用做城市文化和居住問題研究;與此同時,META仍然在做著傳統建筑師的工作,迄今,已經設計并建造完成的項目包括西海邊的院子、葫蘆島海濱展示中心、萬科水塔展廊等。而最近在做的“云創生活”則可看作這家建筑公司進入互聯網領域的一次嘗試。

在建筑設計公司的領域里,長期存在兩種模式:一種是塑造明星建筑師的形象,以此提升設計費用和價格;另一種是在快速的建設環境中迫于生計,以最快的速度設計出最符合甲方速度需求的作品,至于質量和設計價值實現,當然無從談起。

王碩認為這兩者都不再適用于當下中國建筑設計環境。

“明星設計師的時代過去了,”他說道,并進一步解釋:通常,明星設計師在全球做項目,因此,他們并不真正了解當地文化,僅憑借自己已有的風格和經驗在進行設計。而這樣的工作方法已經越來越不適應當下環境。其次是,“開發商越來越從人的需求出發,他們希望建筑師能夠解決居住的問題。”

另一方面,“天真地說中國的速度太快,我們沒有時間做設計,這種呼吁沒有任何意義,”他說道。現實是,只有快你才有項目,且真正能蓋起來。這是中國建設環境的問題,同時,也是機會。

王碩的策略是,每年,一半的時間接設計項目,而另一半時間則用來做研究。研究的目的正是針對不同尺度和不同社會文化問題,并將這些結論打包成原型。這種方法的好處在于,當甲方需要某個類型的項目時,這家建筑設計工作室便可以從已有的研究中直接給出設計方案和原型。這既保證了項目的創意性,同時,也符合了甲方快速建設的需求。比如,根據META關注都市年輕人的未來居住模式研究——“重啟宅”,以之為契機為萬科北京設計了“新青年”住宅體系在亦莊的第一個項目。并且近期開始與萬科成都、華夏、首創幾個地產商合作進行實質性的樣板實驗,共同探討如何落地推廣。

“云創生活”的點子也是受到其中一個為華夏幸福基業所做的研究項目的啟發。他們希望能夠在互聯網的時代,為處于房地產行業其中一個弱小環節的建筑師爭得更大的話語權。同時,更希望這個平臺在未來可以以設計為中心,聯合用戶使用、金融產品、互聯網、建筑師和設計師,提供一個為不同人群建設的多樣化社區生活環境。

作為一個科幻迷,王碩對中國當下的互聯網環境著迷,并保持著極度的樂觀。像任何文化研究學者那樣,他看到這片土地上混亂的后現代性所帶來的勃勃生機,并想象在此之上將誕生出一個如作家William Gibson筆下所描寫的塞博朋克(cyberpunk)世界。當現實環境混亂不堪,人類過度依賴于互聯網所締造的社交和生活網絡,那么,這個網絡也許有機會重新塑造我們線下的生活。

因此,作為建筑師和研究者,王碩希望自己不僅僅是這個過程的見證者,更是參與者。

體檢利器

愛康國賓

“愛康十年前就是從互聯網起家(愛康網2007年與上海國賓健檢合并為愛康國賓),2009年之前也做過預約掛號平臺,現在是希望重新回到平臺上”,曾經的e龍網創始人、如今的愛康網健康科技公司董事長兼CEO張黎剛說,2014年4月在美上市后,愛康國賓力推轉型創新,尤其是向移動醫療方面拓展。

2015年4月,愛康國賓推出了一個患者和醫生溝通的APP導醫通,致力于在患者、醫院、醫生之間建立起一個一站式的移動醫療醫患服務平臺,提供智能分診、分時段預約掛號、就診檔案管理、在線咨詢、查閱報告等一站式的服務,希望通過移動醫療平臺來協助醫院解決病患管理中遇到的各種服務瓶頸。

這位中國互聯網老兵認為,移動醫療最大的價值在于打破圍墻,放大醫療這種稀缺資源。不同于資源明顯過剩的旅游、電商這些板塊,醫療領域資源是稀缺的,流量本身其實并沒有太大價值,反而更多的是線上線下的有效結合才能更有未來。

由此的結論是,愛康國賓越推進移動策略,越需要加強線下的服務能力與水平。

“體檢行業的弊端,我們做了這些年以后,看得更清楚,”張黎剛說,體檢行業其實一直存在三大癥結:體檢套餐不夠個性化、客戶體檢完之后看不懂報告、體檢報告出來后沒人管,而愛康國賓2015年年初推出的另一個APP體檢寶就是針對上述幾個問題對癥下藥。

愛康國賓對企業客戶主推“體檢寶”,企業讓員工在體檢之前填寫更多個人的有效訊息,如個人和家族病史等,從而讓企業員工選擇更適合自身的個性化體檢套餐。這類作法對企業來說并不增加體檢成本,而員工則因自由選擇超額自負的方式而有更多靈活選擇。

針對體檢報告的可讀性問題,愛康國賓投資了好大夫在線。創立于2006年的好大夫在線聚焦于為中國患者提供就醫參考信息,建立了互聯網上第一個實時更新的門診信息查詢系統。經過幾年的快速發展,好大夫在線已經成為中國最大的醫療分診平臺。如此一來,用戶在體檢后不但輕松了解自己的狀況,有需求的情況下,愛康國賓也可以推薦相應的醫生專家做進一步的服務。

投資了美國遠程會診的領導者AmericanWell在內的移動醫療公司,愛康國賓希望未來能將AmericanWell成熟的遠程會診模式帶入中國。

愛康國賓與上海一家專門做糖尿病治療的深敏醫療科技有限公司合作,在愛康國賓覆蓋全國的多家體檢分院開設“深敏糖尿病中心”,并聯手將美國WellDoc公司的糖尿病管理智能系統引入中國。

廣泛的合作與投資,使得愛康國賓有自信可以升級服務等級。

針對不同消費能力和需求的體檢客戶,愛康國賓2015年專門推出了面向公司中高層的新品牌愛康卓越,而早在2013年底愛康國賓就已經推出了面向高端人群的頂級品牌愛康君安,至此愛康旗下有三個不同層級的品牌與相應層級的服務。

這背后的底氣部分靠的是愛康國賓掏出的真金白銀。

2015年11月,愛康國賓還在上海愛康國賓中心實驗室正式啟用西門子APTIO生化免疫流水線,這是全國連鎖體檢行業中第一個安裝使用這一級別設備的實驗室。在設備引進上,愛康投入了非常大的資金。不論是常規體檢中心,還是高端旗艦中心,都能看到世界主流品牌設備的身影,近三年還在不斷升級中。而過去的幾年里,在全國所有的私營體檢中心中,愛康對于羅氏診斷試劑的采購排名全國第一,西門子診斷試劑的采購排名全國第一。

“愛康希望把體檢做得更深入更高端,推出這些獨立品牌也是希望能滿足不同層級客戶的需求,”張黎剛說。

凈土之計

永清環保

呼之欲出的“國十條”尚未正式頒布,但對于劉正軍和他的永清環保來說,行動早就開始了。

2015年,永清環保并購了美國專業的土壤改造公司IST,“這是一場雙贏的選擇,美國的先進技術可以落地,而我們可以繼續領跑中國的環保企業,”永清環保的總裁助理文肖說。永清環保選擇IST,最為看重的是這家境外公司的業務能力,超過1,500個土壤改造的成功案例,極具吸引力。

永清環保在土壤改造上的布局則要早得多。2011年3月,國務院就正式批準《湘江流域重金屬污染治理實施方案》,竹埠港作為重金屬污染治理重點區域位于其中,從那時開始,永清環保就積極介入竹埠港的土壤改造工程。這塊位于長沙、岳陽和湘潭交界的地塊,因其獨特的地利優勢,具有高回報的商業開發價值。“總投入大概80億左右,盈利是遲早的事情,”文肖說,“土壤改造的順利實施,得益于政府的支持,當地十幾家化工廠的拆遷工作,不是一個企業可以完成的。”

2014年,劉正軍就在人大會議上,提出了自己“環保大部制”的構想,寄望統一環保職能,加速環保改革。

對于永清環保的掌舵人劉正軍而言,發現趨勢并提前布局,一直是這家公司的立命之本,作為湖南省唯一的一家上市環保企業,永清環保的發展規劃里從沒有地域界限,在劉正軍看來,環保部門與公眾是天然的聯盟,它需要公眾來分擔壓力、共享信息、抵御地方政府行政干預。而在實際運作中,永清環保又可以及早預見地方政府的需求,并將其化作企業自身發展的催化劑。

目前,永清環保的業務板塊由土壤修復、環境咨詢和環評、新能源發電和超潔凈排放四個主要部分構成,其中,土壤修復于2009年開始規劃,如今是公司的重中之重。“耕地修復也是重要一環,中國有18億畝耕地,需要修復的占30%,每畝的修復成本6,000元左右,這個市場非常大,”文肖說,永清環保將每年營收的10%作為研發基金,在長沙設立了永清研究院責任公司,負責新技術的研發,用高新技術推動企業的良性發展。

而對于自己并不在行的技術范疇,則通過投資去實現。2015年11月,永清環保聯手深圳市愛能森科技有限公司,進入光熱發電市場,“我們看重的還是技術,”文肖說。

環保是典型的政策驅動型產業,而強化技術,并以技術為驅動,是永清環保在領域內奔跑的原因,而在環境咨詢上的投入,則反映出該公司的遠見。2014年,公司在該項業務的收入近3,000萬,不到公司主營收入的5%,“在美國,環保企業的營收中,環境咨詢業務超過50%”,文肖說,但對于公司而言,這是他們參與環保制度設計的出口,未來具有高速發展的空間。永清環保深知未雨綢繆的力量。

聯聯有益

上海聯勸公益

2015年,“一個雞蛋的暴走”公益項目募得資金890萬元,比上一年增長了近40%。這個結合競技、娛樂的公益創想越來越受歡迎,成為“上海聯勸公益基金會”最為讓人熟悉的公眾窗口。

這家于2009年在上海成立的公益機構,將自身定義為社群與民間公益組織的橋梁,除了創造性的開啟公益活動,吸引公眾眼球,傳播公益信念之外,同時也著力于落實公益資金的使用,以創業天使的態度去尋找亟需資金、經驗扶持和支助的社群,當然,他們考慮不是投資回報率,而是由此對社群是否帶來真正的幫助。

2015年11月7日,“2015年小小暴走”落幕,這個由“一個雞蛋的暴走”延伸而出的“兒童版”,重心是將公益活動推向家庭,這種從孩子開始的策略,顯示了聯勸目光長遠的一面,公益不需要作秀,而應該變成生活的一部分。

一賬式生活

隨手科技

新商業人類們越來越習慣精細化的財務生存,記賬軟件市場在最高峰時,有180多款APP同時存在。隨手記脫穎而出,成為中國第一家實現用戶規模化的記賬APP,這得益于創始團隊的專業財務背景。隨手科技CEO谷風有著20年財務軟件工作經驗,不僅有專業的財務知識,而且懂得如何利用移動互聯網技術幫助用戶理財。在支付寶、微信等移動支付大佬“水到渠成”地接入記賬理財功能后,這種專業財務基因成為隨手科技的制勝法寶。

這種專業性也是隨手科技的對標企業——Intuit(財捷集團)打贏與微軟Microsoft Money之戰的關鍵。Intuit乘勝追擊,2011年推出免費版支付工具GoPayment,2014年收購提供手機付費服務的企業Check,大舉進入移動支付領域。

但是谷風表示,隨手科技的做法是由高頻次的記賬需求帶動低頻次的理財需求,由財務工具轉向金融服務。他們也確確實實在實踐著。隨手記于2014年9月接入金融服務,目前提供的金融服務主要包括理財產品和信貸。隨手記提供的數據顯示,目前理財產品和個人信貸兩項業務月收入總和已經達到1,000萬元。而2015年隨手記平臺上金融產品的交易額達到400億元。

2015年7月,谷風在接受《21世紀經濟報道》采訪時,算了這樣一筆賬:目前使用隨手記生意賬本管理小微企業的群體已經超過2,000萬,若貸款需求經過風控甄別達到15%的轉化率,平均每單貸款額為兩萬元,年均需求1次,就將產生一個600億元規模的小額信貸市場。如果5%的穩定經營個體商戶,平均產生4次經營性貸款,這個市場規模還會進一步擴大。這表明,小微貸款有望成為記賬軟件未來最賺錢的業務。為此,谷風表示,2016年隨手科技將著力發展小微企業的金融服務。

除了入駐金融服務領域,隨手科技在公益領域也有相應的舉動。2015年11月13日,其發布了基于隨手記的整套公益財務透明解決方案,知名公益人鄧飛發起的“免費午餐基金”將成為首批應用方。

新方案是隨手記為用戶提供的服務之一。隨手記清楚,幫企業和個人建立信用,才是在金融服務中起舞的基石。

新窩,窩心

酷窩

走進位于廣州289創意園的酷窩全球辦公社區,暖色調的燈光、簡潔又不失精致的設計給人一種放松、溫馨的感覺。這里除了有能容納3到8人不等的辦公空間外,還有擺放著沙發、娛樂設施的咖啡休閑公共空間。

聯合辦公的概念已不新鮮, 在中國有7,000 多個聯合辦公社區,與大多數聯合辦公社區選址偏遠、裝修簡陋不同,酷窩所有線下空間均選在一線城市中心CBD甲級寫字樓。CBD核心地段的租賃費用相對較高,“這為入駐酷窩的企業或個人劃了一道線,我們更希望吸引完成天使輪或者A輪的成長型團隊,商務候鳥及具備專業能力的自由職業者等精英目標用戶,”曾擁有多年商業地產運作經驗的廣州酷窩科技CEO莫萬奎說。

在大多數聯合辦公社區仍無法找到有效盈利模式的時候,廣州珠江新城分點入駐三個月即已實現盈利。“訣竅在于酷窩的盈利模式不是單一的,而是包括工位、會員、平臺、社區四個能夠相互補充的收入維度。”酷窩的聯合創始人,擁有多家中國企業海外上市運作經驗的吳家耀說,酷窩的商業模式受到資本市場的認可,運作半年即獲得3,500萬天使輪融資,并已全部到帳。據悉,酷窩已啟動申請新三板掛牌上市。

目前,酷窩已經完成北上廣深等九城十點的布局,在區域布局上已處于領先地位,但它想做的不僅僅是聯合辦公空間,在前網易技術高管的CTO陳勇毅領導下,已將酷窩線上社區APP迭代到3.0版本,幫助會員企業或個人解決在創新創業過程中遇到的資源共享整合痛點, 成為“人力資源的優步”。

比起果殼網的“在行”模式,酷窩也有自己的優勢——立足于市區中心的真實線下空間,讓“找到資源”這件事變成“近水樓臺先得月”,近距離或同一空間內,即可通過APP約見交流。加入酷窩非常簡單,只要你來到酷窩,不管是進駐辦公、參加活動或只是去喝杯咖啡,都可以成為會員。酷窩定期舉辦的早餐會等線下活動,讓會員找到了“向心力”。而對于進駐企業,酷窩更愿意選擇能帶來增值的企業,無論是《快公司》,還是云服務器公司Ucloud、民宿宛若故里,這些進駐的企業都能帶來輻射更廣的效應。

下一步,酷窩將進行業務拓展,如形成酷窩咖啡品牌、疊加活動直播元素、 甚至幾個城市可以同時聯動眾籌、對接資本等等。同時,酷窩也將進行網點拓展,“2016年的目標是在全國開30間酷窩,”莫萬奎說。

不管是莫萬奎從商業地產轉戰聯合辦公空間,或是加盟店覺得有利可圖、愿意加盟,這一切的前提是,這是一個商業地產不景氣的時代。

比鄰美味

樓下100

贏者通吃不僅僅是O2O平臺的規律。眼看著美團牽手大眾點評,以及為爭奪市場份額,美團與餓了么的地推大戰,就能感受到市場的殘酷。

不過,在大戰的間隙里,總有些在狹縫里突圍而生的年輕奇兵,比如樓下100。

“雙十一”那天,為配合營銷活動,樓下100CEO季曉楊去送了一晚上咖啡。電動車、頭盔和統一的制服,擁有自己外賣團隊的這家公司,專攻輕食市場,回避激烈的地推大戰,以小而精的方式,針對白領用戶,將輕食變成市場的門類,由2014年7月拿到天使投資至今,已融資近億元。“我們不拼客單數,而是看重客單價,目前客單價在100元左右,”季曉楊說。

盡管樓下100是以外賣模式融資,但發展至今,已經由頗受時間限制的下午茶,變成全天候的輕食外賣,盡管巨頭也有同樣的業務,但樓下100通過選取優質品牌、提升服務質量來區別量大價低的大眾化市場。“我們的目標用戶是白領,她們對價格不敏感,對服務敏感,”季曉楊說。

上海、蘇州、杭州、南京、寧波和北京,用戶規模突破百萬。樓下100在城市拓展的步伐上邁得并不快,上海依然是最大的市場,占據了70%的份額。

在創建團隊初期,為提高服務質量,樓下100就精心打造了自己的外賣團隊,以凸顯自己的服務水準,也由此精準地尋找目標客戶。而現在,團隊中的技術成員占了總人數的4成,并擁有專門的數據處理部門,這是讀金融出身的紀曉楊開始沒有想過的。

但正是因為通過數據的分析和處理,樓下100越來越清楚客戶的不同需求,這種差異大到城市、小到街區,合理調動整個團隊資源,才是進一步提升服務質量的關鍵所在。

在樓下100的APP界面上,有超過7,000個合作用戶。主要是品牌連鎖店,如星巴克、COSTA、滿記甜品等。“和這種商家談判,比與小商家談難,小店直接找老板簽字就行了,一條可以掃幾條街。像我們這種,一個銷售一個月都簽不下幾家。但好處是一旦簽約,就是幾十家店的規模。”

而這些品質有保證的品牌店,不僅能給樓下100對來現金流,也穩定了用戶群。對于樓下100來說,越是精準的而用戶,越能夠產生“復購”行為,只有穩定、活躍的用戶,才能保證O2O平臺進入良性的發展通道。同時,品牌產品也保證了樓下100較少接到因為食品口味問題而引起的投訴。

除了要不斷拓展市場,增加用戶量,提高服務質量,樓下100還要突破目前對商家的選擇模式,以獨特性確保自己的差異化。為此,樓下100啟動了廚師培養計劃,這是針對點心類廚師而構想出來的計劃,通過找到有豐富制作經驗而沒辦法做出連鎖店的廚師,利用樓下100的銷售渠道,讓他們制作的蛋糕有銷售途徑,解決廚師的后顧之憂,在此基礎上鼓勵廚師開設自己的線下店。而也只有足夠好的平臺,才可以將那些優質的線下單店變成連鎖店。

雖然這只是個開始,但樓下100深知,要成為商戰中那個靈活的輕騎兵,必須手握利器。

直抵未來大數據平臺核心

SequoiaDB巨杉數據庫

分布式數據庫是大數據平臺和未來企業IT系統的核心基礎,從數據庫角度來說對于穩定性、可用性和性能等各個方面的要求都是十分嚴格的。如今大數據市場已經邁入以技術平臺產品化,應用場景化、實時化為特征的“大數據3.0”時代。

從2014年底起,SequoiaDB巨杉數據庫將成熟的商用數據庫產品正式開源,成為了國內唯一的一款完全自主研發的開源商用數據庫產品。其實,大數據領域“原廠+開源”商業模式漸漸成為主流,是用戶和技術圈一致認可的大數據未來的方向——巨杉也成為了國內第一家采取這樣商業模式的大數據公司。

經過海外權威測評機構(多倫多大學數據庫實驗室以及著名測評機構Bankmark)的性能測試,SequoiaDB巨杉數據庫多項指標都是處于業內領先,部分性能超過業界均值3—5倍。

巨杉的客戶包括眾多世界500強企業,如民生銀行、廣發銀行、中國銀行等。同時,在包括智慧政府、社會信用、智慧醫療、稅務、氣象、國土等多個領域得到了應用。

大數據行業中“數據湖”架構的概念已經成為主流,企業通過“數據湖”實現數據的積累和連接的方式,而SequoiaDB大數據平臺可以利用獨有的對象式自描述存儲模式將不同種類、不同來源、不同形態、動態變化的海量數據進行高效整合,利用分布式集群進行統一管理,提供多種開放的訪問接口,從而實現“一套數據,多種用途”并幫助用戶加速大數據應用,最終消除信息孤島。

魔力船廠

鉑濤

2015年10月底,上海錦江國際酒店(集團)股份有限公司公告披露,以80余億元價格收購鉑濤集團81%股份。至此,前身為7天酒店、“下過海”(私營起家)、“留過洋”(美國上市后退市)的鉑濤集團打上國有標簽。

但鉑濤集團會因此變得保守,還是“又紅又專”之后反而更容易輕松上陣呢?

2013年7月17日,鉑濤集團呱呱墜地,同時完成對國內著名連鎖酒店品牌——7天連鎖酒店的私有化收購,并一舉發布推出多個體驗型品牌:鉑濤菲諾酒店(Portofino Hotels Resorts)、麗楓酒店(Lavande Hotels)、喆·啡酒店(James Joyce Coffetel)、ZMAX潮漫酒店(ZMAXHOTELS)。

而并入錦江一年前的2014年10月底,鉑濤集團提出以“海洋創想”為名的戰略,其中:以“藍海”寓意廣闊的體驗消費市場;以“風”寓意消費者的價值需求;以“船”比喻鉑濤集團的各個體驗型品牌。

顯然,“海洋創想”戰略的推出,意味著此前4個體驗型品牌十余個月的“藍海”漂流通過了考驗——事實上,其中僅麗楓酒店吸引各路加盟者就以接近300個項目覆蓋了中國所有省份。

“海洋創想”戰略發布的后一年里,鉑濤集團又發布中國首個女性視角連鎖酒店品牌希岸酒店(Xana Hotelle)、中國首個互聯網概念酒店IU酒店、國內首創輕標準連鎖酒店派酒店、主打“新奢華主義”體驗的H12酒店等多個品牌。如果將這一系列新概念品牌視為鉑濤集團針對不同“海域”(細分市場)、不同“風向”(消費需求偏好)的概念“船”(酒店概念品牌)研發測試,那么鉑濤集團的意圖就不難理解——不斷提升自己的造“船”能力,就如同一家航空公司渴望擁有造波音飛機的能力。

從這個視角看,很容易理解鉑濤集團為何沉醉于打造一個內部稱為“鉑樂精選”的“開放性酒店品牌孵化平臺”——后者最近的動作是2015年9月底推出“城品”、“品樂”等酒店品牌,用于吸引酒店運營者將其原有的酒店以不同程度的投入,“改編”為統一風格的城品酒店或品樂酒店。

驚喜制造站

返利網

皮克斯動畫《怪物工廠》,通過驚喜誘發孩子的尖叫,并將其轉化為能源,這顯示了創作者奇思妙想的一面。

我們從電影中看到,驚喜不僅創造價值,也帶來歸屬感,那企業能做到嗎?

返利網則通過消費返利模式,促使用戶通過該平臺消費,從而帶動公司營收的高速增長。過去三年,返利網的營收增長率達到553%。

這家互聯網公司,是葛永昌受美國的商業模式啟發,于2006年創立的。最初,返利專為電商平臺導流,并向用戶返利,一開始頗受歡迎,但很快,中國出現了大量這樣的返利網站,鼎盛時期接近4,000多家,隨后則出現了一個大潰敗,大量的公司倒閉,“做得足夠好,范圍足夠廣,才能真正留住用戶,互聯網是個贏家通吃的行業,每一個行業里不可能永遠有那么多同樣的公司,”葛永昌說。

而到了2010年,一些網站以返利為誘餌,肆意傳銷,給“返利”二字蒙上一層陰影,而返利網則在這段時間,通過自身技術優勢,讓返利網與各大電商平臺直連,提升用戶體驗,完成了網站對用戶的原始積累。

而隨著電商規模的突飛猛進,返利網成為這一行業里的贏家,但是,真正讓返利網擺脫為電商導流的小公司格局的,是他們在戰略上的升級,開始與商家直接合作。

返利網有兩棟相隔不遠的辦公樓,其中一棟loft風格的辦公室二樓,就屬于為返利網帶來70%營收的“超級返”團隊。“與平臺合作時,返利比例大概能做到3-5個點左右。但與品牌合作,就能達到30到40個點,而電商平臺在中國不過幾百家,但品牌有幾十萬家,空間一下就大了。”

這種返利2.0模式,改變了以前單純的導流服務,將返利網變成一個商家展示產品的平臺,其中,對用戶最具吸引力的,就是返利的幅度,這使得返利網的用戶和營收都有了爆炸性增長,同樣的,也讓用戶產生了粘性。與此同時,這讓返利開始擁有直接面對品牌的機會,它變成一個線上的品牌展示店,使得更多的商家在擁擠的大平臺之外找到了新的營銷渠道,返利網得以從平臺的依附者角色中解脫出來。

即便是與品牌合作,返利網仍舊是一個輕模式,提供平臺,讓商家自行組織特賣,客服、發貨、物流、支付都由商家完成。而且它不需要品牌降價,形成對品牌的價格保護,這也是返利網吸引品牌的原因,而放在返利的產品,更多以新貨為主,而不是所謂的尾貨,這成為返利網區別于其他同類網站元素。“我們把更多商家返點讓利給用戶,”葛永昌說。

而為了提高用戶體驗,返利網最直接的方式是加快返利的速度,“最快能做到用戶確認收貨即可返利。這最容易快速建立用戶對你的信任,只有當用戶享受到你的服務,他才會為你宣傳,介紹更多的人來體驗。我們非常重視用戶口碑,口碑對建立信任最有價值,”葛永昌說。

2015年,返利網獲得日本樂天集團近1億美元融資,“樂天可以看懂我們的商業模式,他是日本最大的電商企業。我們下一步也要做跨境,未來就會有越來越多的海淘業務,樂天去年收購了美國做電子商務應用的技術公司Slice,這會幫助我們打通日本、美國的市場。這能大大提高我們的用戶體驗,不僅可以在中國返利,還有整個世界的返利。”

在描繪未來用戶場景、消費模式的同時,2015年10月,返利網與中信銀行共同推出了返利銀行卡,一個月內,交易額達到2.5億元,返利過百萬,這就是返利網的返利3.0模式,從線上轉移到線下。盡管電商勢頭兇猛,但線下交易仍占據整個交易金額的90%,未來的一段時間,線下依舊是主流的交易市場,“國外的線下返利卡市場已經很成熟,70%日本人的口袋里都有這樣一張卡,”葛永昌說,而返利網之所以選擇與中信銀行合作,則是因為,“這是最喜歡擁抱互聯網公司的銀行之一,他們曾與百度合資成立銀行,中信銀行的一個特性就是注重創新,尋求改變。”

對創新的贊賞并不只對外人,在返利網內部,也有為創新而設立的激勵制度,公司有創新的委員會,無論誰都可以把自己的想法向這個委員會展示,而那些靠譜的方案,會得到資金和資源的幫助。這已經是返利一個良性運作的內部孵化機制。

“返利其實是制造驚喜,要給用戶創造越來越多的驚喜,就得在用戶意想不到的地方提供返利。出門買瓶飲料,還能拿到返利,這就是驚喜,生活中,這樣的驚喜無處不在,這是不可忽視的情感的需求,”葛永昌說。

為用戶、合作者和員工制造驚喜,返利網就是這么干的。

咖咖咖,秀一下

一下科技

人生如戲,全憑演技。但好演員千里馬易得,好導演伯樂難求。

一下科技公司推出的小咖秀成為融千里馬和伯樂為一體的演技派。

在這款自帶逗比功能的視頻拍攝應用上,用戶可以配合小咖秀提供的音頻字幕像唱KTV一樣創作搞怪視頻——需要的就是盡情顯露演技。

小咖秀創意源自同屬一下科技的秒拍團隊。“我們發現在A站B站(指的是年輕人扎堆的Acfun和嗶哩嗶哩動畫這兩個彈幕視頻網)上有一些用戶熱衷于對口形唱歌,而且多年前也有一個‘后舍男生’組合搞怪表演,很火, ”秒拍副總裁陳太鋒說。

秒拍是智能手機終端可使用的視頻分享拍攝工具,以短視頻為主。目前,“秒拍”每日視頻上傳量超過100萬,日播放次數達到5.1億次。對用戶大量觀察后,秒拍團隊發現,很多用戶只是像拍照片那樣拍視頻,并不知道要拍些什么內容,“這樣,我們就想,給用戶提供素材,指導他們怎么去拍,于是就有小咖秀的創意, ”陳太鋒說。

此外,在2015年初,美國一款名為“Dubsmash”的同類應用爆紅,短時間內登上德、英、法等二十余國AppStore榜首,陳意涵、羅志祥、水原希子等明星亦是它的忠實用戶。這也堅定了秒拍團隊的信心。

從2015年7月起,小咖秀上線半年后,日活躍用戶在500—550萬。盡管小咖秀是視頻拍攝一個場景創新,但基于Vitamio多媒體開發框架、秒拍與新浪微博的戰略合作等因素,一下科技可以在視頻拍攝上玩出更多花樣。

對未來上癮

微鯨科技

在這個傳統電視大佬和互聯網巨頭們均虎視眈眈的領域,微鯨從2015年8月第一款55吋4K互聯網電視發布,到雙十一當日銷售破億,成為天貓雙十一55吋互聯網電視的銷量霸主,被稱是“3個月走完別人3年的路”。由黎瑞剛和李懷宇聯合創立、背靠坐擁海量內容資源的華人文化產業投資基金(CMC),“含著金湯匙”誕生的微鯨一路高歌猛進:CMC先擲80億購買中超5年版權,后以4億美金領投入股曼城俱樂部,將行業內攪動得風云變色。關于下一步,掌舵者李懷宇怎么看?

“有三個方面是我們在努力實現的:1.內容服務要完全的智能化。系統要能針對個人的習慣做個性化推薦,讓用戶一打開電視,就能很自然地看到自己想看的內容。2.未來語音操作將會成為主流的操控方案。目前遙控器的操作仍有許多不夠方便的地方,我們希望能通過語音搜索等方式讓操控變得更智能。3.電視機作為互聯網的一個終端,它的相關業務開發還存在很大的空間。電視是全家共享的一塊屏,除了現有功能它還有潛力支持購物、教育、游戲等新的服務。我們希望推動大家一起建立起這個生態系統,開發更多應用,讓電視機真正成為家里的智能互聯網終端。”

空間進化樹

YOU+

高高的梯子上,一位便裝維修工斜跨著工具包,手里的電鉆發出“滋啦啦”的尖銳聲。但這些高處的喧囂似乎并沒打攪到梯子下邊緊挨著的幾位年輕人,他們八風不動,圍坐討論著正在籌劃中的一個新項目。

YOU+廣州海珠鳳凰國際青年社區發生的這一幕,對于YOU+創始人劉洋來說,早已見怪不怪,習慣于看到居住于YOU+里的老家友跟隨YOU+的變化而變化,在這里找到對象、換了工作、開始創業……

“我們前段時間數了一下,鳳凰店最早的133位家友,到現在第三個年頭了,還有超過30位住著, ”這位最近一年多引領了中國長租青年公寓最多關注的行業新星,關注最多的依舊是家友的喜愛。

從一棟原高露潔牙膏廠的廠房開始,劉洋用8個月時間的“龜速”,反復修改打磨出此后作為YOU+第一個藍本的鳳凰社區,此后的兩年也只是分別推出了廣州白云店和寶崗店。

直到YOU+北京海淀蘇州橋青年創業社區于2015年4月底推出后,劉洋不但在當年將總社區數飆升到兩位數,還攜手聯合創始人劉昕、蘇菂(前車庫咖啡創始人)將YOU+的產品品類分化為生活社區與創業社區兩大類,并依據地理位置、家友特征不斷對產品形態做調整。

“像2015年9月推出的上海石龍路社區,也是創業社區中的一個,距我們第一個創業社區才4個多月,已經對產品的不少方面進行了修改, ”劉洋說,修改的不止是產品特征(如單房面積)、公共空間格局(如大堂中心位置的開放式透明廚房),也包括家友的介入程度,“我們選出了20位家友,找了20位設計師為入選家友的房間做裝修改造,大家一起聯名發起眾籌……而且好的設計方案,我們還會復制到其他社區去。”

當美食撞上社交

吖咪

吃貨們,吖咪喊你來派對嘗美食啦。吖咪廚房社交平臺從2015年年初開始籌備, 7個月便實現在全國北京、上海、廣州、深圳、福州、廈門等10個城市的快速布局。在數據方面也取得了很好的成績單:一些城市的單周活動可達500場,全國的單周活動達1,000場;現已與1萬多名美食達人合作,建立和運營500個社群,積累了30多萬美食愛好者。

吖咪廚房社交平臺目前提供廚藝課堂、私人飯局、美食派對三類服務。吖咪發現不同城市具有不同的“美食特質”,因此具體運作上會因地制宜,在不同城市實現不同的創新點。

在廣州,餐飲發展得最成熟,人們對美食、對享受生活有著高品質的追求,因此美食派對(吖咪內部稱之為“趴”)會更多。2015年12月6日晚,一場“100+”自媒體蒙面派對在珠江“琶醍”啤酒文化創意藝術區舉辦。這是一場跨界美食派對,由媒體人黃小米發起,吖咪廚房協辦,只花了4天時間籌備,且參與活動籌備的均是來自社群的廣州本地自媒體人。現場參加的人數最高峰時可達150人。這次活動正是吖咪 “跨界連接”理念的實踐——把每個可能跟美食相關的人連接在一起,創造一種新的美食生活方式。

在上海,因有一萬多家烘焙培訓機構,因此廚藝課堂(內部稱之為“課”),尤其是烘焙類、親子類課程非常受歡迎。

在北京、深圳這類移民海歸較多的城市,私人飯局會開展得更多,更能落地。

在廈門、杭州、成都這類講究生活美學的二線城市,吖咪會更有針對性地設置如美食旅游路線探索、文創類等活動。

物流業鯰魚

貫通云網

2015年11月13日,年度國際快遞業大會在浙江桐廬召開,貫通云網董事長張潛意外地發現,自家公司推出的“指尖快遞”品牌作為大會上唯一創新案例被熱議。貫通云網創始人陳利華說,“作為快遞行業的門外漢,我們進入之后的確對整個行業起到了一些‘鯰魚效應’。”

2014年5月,指尖快遞上線,在此前后出現的第三方快遞查詢業務的創業公司冒出了將近百家,“其實在收發快遞的代理查詢方面,快遞100是真正的老兵,是國內做得最好的,當然我們也不差,我敢說只有我們和快遞100能做到毫秒級別,其他速度都還是比我們慢些……我估計能活到明年6月的也就三、五家。”

查詢速度只是指尖快遞的目標之一,這款查快遞和發快遞一體的APP在優化了一年之后,對最初的12家合作快遞公司進行了遴選,砍掉了4家,留下來最靠得住的8家。

收發都能輕松做到之后,指尖快遞將服務對象由個人用戶擴展到囊括企業用戶,專門開發了企業版給企業以及各種中小電商使用。

“另外就是跟一些大平臺進行對接。我們不久后跟微信就會達成合作,微信上查詢和發快遞的業務由我們來提供。我們也跟阿里旗下的菜鳥物流達成了合作,它幫我引流,我們幫它做線下閉環支撐,”陳利華說。

2015年5月,指尖快遞以“末端派攬共享平臺”延伸了線下業務,即通過與寫字樓里的物業公司合作,來代理整棟寫字樓的收發快遞業務,“經過這半年多,我們已經在北上廣深和天津、南京6個城市,鋪設了這樣的線下服務站點70多個,覆蓋了700多座寫字樓,還大概有將近2,000座寫字樓正在洽談入駐。”

這些駐站于寫字樓的員工被陳利華稱之為“運營員”,他們既承擔了物流單的履行,更可憑借貼近性掌握所在寫字樓的消費特性,針對性地推動覬覦白領客戶的O2O公司的地推。

而在這種延伸的過程中,指尖快遞也將從第三方快遞平臺慢慢地滋生出第三方電商的作用,“我對未來的設想是在每個城市開設10~20家直營店,最好是以合伙人計劃的形式,通過承包或者內部創業的方式分發出去,我的目的就是用快遞做流量,用疊加業務賺錢。”

知識便利店

羅輯思維

在對移動互聯網的萬千謳歌中,時間碎片化是少數難以得到正名的特性。當碎片難以回避時,你究竟選擇繃著抵抗,還是順勢而為?

羅輯思維看來是相信,順勢方得善終的。2015年底,這家因社群龐大和行動叵測出名的“知識服務商”,低調上線了一款名為“得到”的APP。

“得到”以“好好學習天天想上”為口號,顯然直奔碎片化學習而去,兜售的知識主要有兩類呈現,其中明確主題的音頻,被稱為“今天值得花時間聽”,延續了羅振宇過去在公眾號上每天堅持60秒語音的清晨喚醒。

而另一類“今天值得花時間看”,則是羅輯思維找來外部讀書人執筆,將通常十幾萬字的一本書,壓縮成一、兩萬字左右的干貨版,并以極低價格銷售(多為0.99元)。

信息就是價值

GrowingIO

張溪夢是一個堅定的“數據樂觀主義者”。對他來說,數據不是數據,它最原始的狀態是時間,有了時間的概念,數據就變得可觸碰。他認為,龐大的數據代表著人類進化到了一個新的階段,這些數據都是從物質上抽象出來的信息,而信息就是價值。

他所創辦的GrowingIO,則是為了讓信息變成價值。成立于2015年5月,GrowingIO是一家大數據分析公司,它可以通過收集、分析產品的數據來提供企業業務增長解決方案。

為了方便用戶,GrowingIO 使用了一種更簡單易學的方式。企業不再需要前端的工程師去布置代碼,也不需要大數據運維的人員去傳輸數據等復雜操作,因為這些功能都被 GrowingIO 做成一個產品,直接交付給企業業務端的人使用。這個基于saas概念(Software-as-a-Service)的小插件能讓用戶不在任何編程的情況下在web或者app端看到結果,將原本需要幾天到幾個星期的時間來做完的流程,只需要在一分鐘之內就能完成。這種方式最大的好處當然是為企業用戶節省了大量的時間,因此,他們可以隨時調整自己的經營策略。

與一些大數據公司所宣稱的數據平臺、算法、數據中心管理等不同的是,張溪夢認為,GrowingIO 并不關注這些,它所關注的是如何能從大量的數據里抽出來價值。“如何能從數據里分析出來價值,把價值迅速給客戶這個過程,這是我在過去的十來年里一直在從事的工作。我們是一個分析型的公司,我們不會賣數據,這點是一個很核心的概念,但是我們會提供各種高級的分析的結果給客戶, ”他進一步解釋。簡單來說,就是“如何從礦里把金子拿出來”。

早在十年前,張溪夢就在為愛普生做網絡市場的分析,而此時的愛普生已經發展出一系列使用數據庫進行市場營銷的方法。事實上,就是用統計學模型來通過人的行為來預判這些人在未來購買、消費或者是各種的可能性。比如通過每周所做的線上線下活動來收集數據,并用軟件來分析這些數據,持續追蹤這些人的反饋、轉化、購買和交易。這也讓張溪夢第一次認識到,“市場營銷實際上是科學。很多人認為是藝術,但它背后則是科學。”

事實上,零售業也是最早利用數據庫來分析用戶行為的行業,由于利潤率相對薄,它們也是最早對運營成本進行精益化控制的傳統行業之一。這種精益化控制也在最早的電子商務公司身上體現,比如,eBay。在這家公司的工作使得張溪夢從以前通過精準營銷來提高營銷額,轉變到分析整個eBay的網站和用戶的行為。“eBay在過去的十幾年里面有近千萬的不同設計方案和page,而每個網頁的重新設計都會引發用戶行為的改變。這是我的工作。”

2009年,張溪夢來到LinkedIn。此時,正是數據科學在硅谷得到迅速運用的時刻。“數據黑客(growth hacking)變成熱詞,它指的是從產品層面來考慮用戶的增長。如何能用相對低的市場營銷成本來獲取更多的用戶。” 在Facebook、Twitter、Quora、LinkedIn 等等成功的初創企業背后扮演著舉足輕重的角色,這些公司也專門為這個角色成立了獨立的部門,全權負責用戶的增長。

張溪夢在這里一直做到商業分析部門高級總監的職務,到他離開LinkedIn的時候,整個數據部門已經擴展到80多人,業績漲了3.3倍。此時,這位數據分析篤信者認為,是時候讓數據分析為更多的企業服務了。

他選擇了回到中國,這個毫無疑問的成長性市場。但在這里卻面臨著新的問題。這個國家正在經歷一場互聯網巨變,而與此同時,市場卻并沒有經歷過從愛普生到eBay再到LinkedIn的扎實牢靠轉變。人們從街邊的小超市一步跨入了如今移動支付,足不出戶的電子商務狂熱時代。

正如張溪夢所說,“如何通過數據化來運營一個公司的概念不是互聯網公司發明的,傳統產業已經運營很多年了。只是那些知識需要和今天的技術相結合來發揮更大的效率。”

那么,在一個架空的原本產業中不存在數據化營銷概念的中國,他們該如何去真正地接受并使用這種工具呢?

對此,張溪夢并不擔心。他坦言,“的確,改革開放這三十多年,雖然說以前沒有那么長的知識,而這些知識又是高速發展過程中需要的。但好在,今天的互聯網公司里好多人已經意識到這個的重要性了。無論如何,減低運營的成本和增加營業額,永遠是企業家當前很緊迫的使命。基于這個使命,他們會更加愿意去嘗試。”

但他也認為,“中國可能更需要一套新的方法論和技術來解決今天和未來的問題。”

不管怎樣,這位數據的樂觀主義者對這個市場充滿信心,他的理想未來是:人人都可以成為數據分析師。

美麗回響

EcoMore

高端有機清潔產品,中國原料中國制造,EcoMore嘗試在中國的家庭消費領域開拓一個傳統上未受日化巨頭們重視的品類。這家位于上海,迅速獲得投資青睞的環保概念創業公司,2015年才開始正式配置專職CFO,同時設立了CSO(首席科學官)和CDO(首席數字官),此時的EcoMore開始顯得咄咄逼人,企圖在有機清潔產品領域加強自己的領先地位。

同時,在銷售方面,EcoMore一直在研究最有效率的市場方式,嘗試從傳統的超市渠道轉型到與消費者連接更加緊密的O2O模式,通過不斷舉辦的活動,和顧客保持更頻密的互動,在這個過程中,CEO陳雯意態度堅決,寧可放棄眼下的銷售增長份額,也要將業務模式調整到位,甚至去嘗試改變人們購買消費日用品的體驗和方式。

2015年,EcoMore成為中國首家通過PETA國際善待動物組織的“Never Tested on Animals ”非動物測試認證的公司,這意味著EcoMore作為中國制造的產品,有機會進入可能更加嚴苛的其它國家市場。2016年,EcoMore將嘗試進入澳洲和菲律賓等亞太市場,這也是 CEO陳雯意非常熟悉的區域,也意味著新的管理和挑戰。當然,EcoMore經過了最艱苦創業階段后,也習慣了用調整和挑戰,獲得未來的超額增長。

安全閉環

奇虎360

一舉一動常常伴隨著爭議、糾紛和話題,從來不讓對手舒服的奇虎360創始人周鴻祎,已經習慣了這種狀態,這位在社交媒體上偶爾憤怒的資深工程師,常常比他的老對手馬化騰更適用于“失控”二字來形容(馬是凱文.凱利《失控》的熱心讀者)。

以后發先至的姿態,2015年,奇虎360的合資公司奇酷,通過新功能設置、設計體驗優化、成本整合,正式進入處于激烈競爭狀況下的中國手機市場,給小米等對手們在寒冬來臨之際,陡然增加了壓力。手機也標志著360正式涉入硬件產品領域,強悍的市場造勢和咄咄逼人的價格,依然是周鴻祎本人歷來充滿決心的表現。

看上去,強調安全性能的奇酷手機好像是奇虎360品牌傳統聚焦“信息安全”概念的延伸,但是奇虎360在過去的一年來,在官網陸續上線近百種以概念改良為主的智能硬件產品,從智能攝像頭、防止兒童走丟的定位設備,行車記錄儀,到可以供應USB電源的新型插座,彷佛并沒有明顯的戰略邊界。

從固有優勢出發,嘗試建立屬于自己的閉環生態已然成為IT行業巨頭們熱衷的戰略,而奇虎360的數款產品更像是擁有獨立而延伸的屬性,例如基于智能攝像頭的花椒視頻社交平臺,就在短時間內聚合了極其豐富的流量和人氣。與手機行業性價比廝殺相比較,智能硬件的領域本質上更接近一次創意的馬拉松競賽,在這場賽跑中,奇虎360顯然已經開始跑出了最舒服的姿態。

飛起來的云

UPYUN

“在移動社交、視頻應用中,你發的圖片會有成千上萬的人訪問、評論或點贊,那么初創企業對云計算的需求,不僅僅是文件的存儲量,而且還有帶寬量,這是客戶的痛點, ”UPYUN創始人沈志華說,縱觀眾多社交應用,內容都是由不到10%的人生產,而90%是被消費的——大部分人都是看客。“此時,UPYUN提供的加速服務,就是為了保證‘消費內容’整個體驗過程是流暢而愉悅的。”

成立于2010年、擁有逾10萬付費企業用戶的UPYUN,脫胎于2006年創辦的圖片網站又拍網(YUPOO)。UPYUN所專注的就是構建“新一代網絡加速服務”。

“我們就像一輛快速行駛的大巴,車上的乘客們都能享受風馳電掣的感覺,”UPYUN的CTO黃慧攀說,在云服務的高速公路上,性能強的大巴比普通的轎車跑得更快,“而且我們也可以照顧到每一位乘客。”目前,蘑菇街、美拍等公司都使用了UPYUN的加速服務。

作為專業云服務加速提供者,UPYUN在全國有130多個服務器節點的布局,提供服務的覆蓋率達到95%,同時也在海外進行了相關建設。

以前,互聯網的巨頭們一直都在使用網絡加速服務——那是“高富帥”才支付得起的奢侈品。如今,UPYUN提供的“高性價比”網絡加速服務,是為了讓廣大草根創業者也用得起。

據沈志華介紹,使用了UPYUN 加速服務后,這些手機應用平均打開速度提升了50%—70%;而相比同行的平均加速服務,UPYUN的速度指標整體領先10%。

手機應用一旦緩慢,人們特別沒有耐心——圖片或視頻下載時,如果需要等待幾秒鐘以上,普通用戶都會感覺時間似乎停滯了,于是任性地退出應用。

那么,任何一家運營手機應用的互聯網公司,都希望內容提供得越快越好。尤其當App競爭愈趨激烈時,基本上就是快魚吃慢魚。

如果企業已經用了別的云計算服務,那么轉換到嘗試UPYUN的成本是否很高?“僅僅需要5分鐘,企業就可以從別的云服務轉移到UPYUN上面來,” 黃慧攀說。

而UPYUN 的技術優勢在于“榨干每一臺服務器的性能”。為了讓初創企業可以輕快地跑起來,云計算服務公司需要投入大量的服務器資產來建筑“厚重的跑道”。“近十年來的歷練,讓我們知道如何專業地把服務器的最大潛能挖掘出來,”沈志華說,用戶們體驗到的快,背后是UPYUN 持續提高效率的精益創新。

身邊好空氣

AIRBURG空氣堡

與熊孩子最匹配的形容詞莫過于“坑爹”。世上坑爹的熊孩子千千萬,里頭肯定不包括AIRBURG空氣堡CTO魏巍的兒子。

事實上,正是幾年前剛出生的魏家小子,結束了魏巍12年的美資公司經歷,開啟了創業歷程。

“有位年輕人,從事著對環境極不友好的職業。有一天,他擁有了一個小王子,他發現霧霾正在無聲地傷害小王子。后來,他開始了漫長的抗爭,一年兩年…… ” 魏巍在AIRBURG空氣堡智能新風發布前夜,動情地呈現自己是如何一路走來的。

對于一個初為人父的技術男來說,為了孩子的“抗爭”信奉的無非是:“自己動手,豐衣足食。”

2010年,他在自家家里做到了全屋PM2.5=0μg/m,但付出的代價是三年里數十萬元的投入和難以計數的業余時間。

“基本上市面上所有的凈化器我都買了,最高記錄家里面同時有十八臺凈化器,也花了近三十萬買各種測試儀器”,魏巍給每一臺空氣凈化器都寫了測評心得,其中一篇如何才能真正讓室內空氣得到有效改善的方案帖,點擊數十萬次。此外,他還創建了一個叫“零顆粒物”的空氣極客社群,集結了不少同好。

歪打正著的還有袁續昆,他此前在一家移動電信設備商負責研發與產品管理,有十年的硬件開發經驗,平時很喜歡跑步,2011年的時候就跑過一次北馬全程,但2012年的一天他去體檢時,照胸透發現肺部紋理加重,平常并不抽煙的他開始懷疑這肯定是受到霧霾影響,其后他再也沒有在霧霾天室外跑步了。

通過朋友的朋友,魏巍和袁續昆結識了,一個強于凈化技術,一個強于硬件研發,他們兩個決定一起創業做空氣凈化的生意。同樣關注到這塊的還有另外一位聯合創始人軒凈,與魏巍類似,為了孩子在室內環境健康上花過不少錢,但效果都不是很理想。

2014年7月,AIRBURG空氣堡公司成立,袁續昆、魏巍、軒凈分別擔任公司的CEO、CTO和技術服務總監。張備羽也是在那時候就加入了這個創業團隊擔任CMO,他和袁續昆一樣都喜歡跑步,又是北京大學國發院MBA同學和亞太商學院沙漠挑戰賽的隊友。他早先在雀巢、利潔時等知名消費品公司有十年的消費品營銷管理經驗。

“我們首先開始嘗試的是智能凈化器的方案,當時我們以每天消耗3包香煙的速度,人為制造不同霧霾場景,不斷地調整轉速控制參數。”魏巍說,經過三個多月的嘗試后,他們最終放棄了這個方案,因為空氣凈化器無法做到全屋凈化和新鮮的效果,于是智能新風成了他們的主攻方向。

新風系統算不上什么新玩意,它最早興起于歐美,上世紀70年代開始,歐美國家新風系統普及率逐漸推高到現在的90%以上,而在亞洲,也有覆蓋7成市場的韓國,中國的新風系統家庭普及率則不足1%。

“客戶的訴求其實只有兩個:一是幫我真正解決問題,二是別讓我麻煩”,空氣堡的創始人們為此將目標具體化為:長效99.97%凈化效率,風量要達到300m/h,最高噪音小于48分貝,無憂全智能巡航,智能手機無縫連接控制,體積要與一臺小型家用凈化器相當。

但這些美好的設計要求也直接導致了開發過程的艱難。

當時他們曾拜訪過大量合作工廠,多數在了解AIRBURG空氣堡是初創公司后就直接拒絕了合作,另外的一些剛開始答應但2個月后跳票傍上大企業,更有甚者表面上熱心合作,實際上在套取他們的技術方案和設計思想。袁續昆說,這些挫折消耗了他們大量的時間和資金,一度將團隊逼到了崩潰的邊緣。

轉機出現在一個被遺漏的問題。很多公司在推各種空氣凈化器,但即使是那些買過的用戶也不知道室內空氣有多差,也不知道購買了凈化器之后問題是否真正得到解決。

魏巍和他的伙伴們當即決定做一個精準好用好玩的空氣質量檢測儀,讓用戶能看清空氣的真相,“0利潤銷售,我們希望emo是大眾認識霧霾危害的工具”。在此之前,市面上也有一些激光空氣質量檢測儀,但主要是工業用途使用不方便,價格動輒上千乃至數萬元。

要極簡準確就要選擇優質的傳感器,市場上常見傳感器主要為紅外傳感器和激光傳感器兩類。AIRBURG空氣堡團隊最終采用了日本原裝進口的鐳射激光,激光波長是365納米,它能監測到0.3微米及以上的所有顆粒物,檢測區間是紅外傳感器的三倍以上,檢測數據更精確,反應速度更快,所反映數據也更直觀。同時也能保證3萬小時連續工作后,可控衰減在5%以內,也就是說可以連續不間斷工作三年。

這款最終定名為emo的產品用了六個月研發成功,由于采用了控恒流風扇結合空氣動力學設計風道,充分保證氣流的恒定不受環境影響而波動,結合自主研發的識別算法,從而獲得數據的穩定和精準。后來通過軟件的升級,emo又附加一些其他的功能,比如拍照分享和凈化效率檢測——后者可以檢測到空氣凈化器的凈化效率,從而獲知濾網是否需要更換,這是其它檢測儀做不到的。

隨著年底霧霾的持續,emo在京東等平臺上持續熱銷,也被百度未來商店作為首頁頭條推薦。

當emo向更多人揭示出殘酷的真相后,市場教育就變得容易。

2015年4月份,智能新風機的第一代工程樣機生產出來后,卻沒有達到他們的設計預期,風量只有160m/h,而最大噪音竟達到了55分貝。痛定思痛之后,推倒重來,魏巍憑借他深厚的流體控制和凈化經驗積累,在4月底迅速完成了二代機手稿結構設計,整個團隊在50天內根據手稿完成所有三維圖紙。最終,AIRBURG空氣堡團隊又用了不到半年的時間就拿出了第二代產品,達到了他們所有的設計指標,風量達到300m/h,最高風量的噪音比一代大概低了七、八分貝,而且具有消除甲醛、過濾PM2.5、有氧通風以及高效抑菌四大功能。

空氣堡首創的Smart Pure五級智能過濾系統,單次凈化效率高達99.97%。所謂五級過濾系統,最前端的那層過濾負責攔截掉最大顆粒物;第二級是初效模塊,主要過濾空氣中的PM10以上的顆粒;第三級是離子收集器,可以吸附0.1微米以上的顆粒物;第四級是有醫療級別的HEPA濾網,過濾等級是H13,單次PM2.5過濾效率達到99.97%;最后的一級,是特殊定制的長效臭氧處理模塊。配合云端的智能邏輯控制,以50平方米的住宅為例,僅需1臺AIRBURG空氣堡智能新風全速運轉不到30分鐘即可完成一次全屋新鮮空氣置換。

在噪音方面,先進的風道設計和智能分布式系統能夠自適應決策壓力分流,不僅實現了處理速度及能力最大化,還將實際噪音壓至理論最低值。在耗電量方面,在智能新風輔熱模塊不開啟的情況下,最低的耗電大概在20W左右,相當于一天0.5度電都不到。

除了辦公場所和家庭客戶外, AIRBURG空氣堡現在結合可以在商戶展示室內外實時數據的LiveAir系統,正在穩步推進一些公共空間,如咖啡館、健身房、早教機構和母嬰醫院等。

袁續昆說,2015年12月初北京市霧霾得厲害時,AIRBURG空氣堡的粉絲們在忙于炫耀各種變態的室內空氣數據,“市外PM2.5 500多,室內個位數。”

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