錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)存在問(wèn)題及對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G812.17 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2016）01-000-02

摘 要 隨著越來(lái)越多的人們?nèi)谌塍w育健身的行列之中，健身俱樂(lè)部開(kāi)始進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，會(huì)籍顧問(wèn)在健身俱樂(lè)部的發(fā)展中扮演著不可或缺的角色，本文以錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)為研究對(duì)象，探究其在發(fā)展中存在的問(wèn)題及今后的改進(jìn)策略。本文在研究過(guò)程中，運(yùn)用了訪(fǎng)問(wèn)法，具體分析錦州市健身俱樂(lè)部在會(huì)籍顧問(wèn)發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題。例如，會(huì)籍顧問(wèn)選聘程序的科學(xué)性有待提高；會(huì)籍顧問(wèn)的還需進(jìn)一步提高等問(wèn)題。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的改進(jìn)策略進(jìn)行了探討。完善會(huì)籍顧問(wèn)的培訓(xùn)及人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施會(huì)籍顧問(wèn)多渠道發(fā)展戰(zhàn)略等等。

關(guān)鍵詞 健身俱樂(lè)部 會(huì)籍顧問(wèn) 存在問(wèn)題對(duì)策 錦州市

一、前言

隨著大眾生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己的生命質(zhì)量，其中經(jīng)由運(yùn)動(dòng)來(lái)提升自身的身體機(jī)能來(lái)更好地適應(yīng)周遭環(huán)境的發(fā)展變化，成為當(dāng)前大眾所關(guān)注的重點(diǎn)。在全民健身的浪潮中，健身俱樂(lè)部以其優(yōu)雅的環(huán)境、專(zhuān)業(yè)的設(shè)備及人性化的教練指導(dǎo)而成為了很多運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的首選。在健身俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)者，會(huì)籍顧問(wèn)扮演著非常重要的角色。本文從錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，探究未來(lái)的提升策略。

二、會(huì)籍顧問(wèn)的職業(yè)內(nèi)涵

從職業(yè)分化與發(fā)展的角度來(lái)看，會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)舶來(lái)詞。它的誕生與發(fā)展與健身俱樂(lè)部的發(fā)展是息息相關(guān)的。在上個(gè)世紀(jì)的80年代，第一家健身俱樂(lè)部在北京注冊(cè)營(yíng)業(yè)，成為了中國(guó)健身俱樂(lè)部發(fā)展史上的標(biāo)志性事件。在健身俱樂(lè)部的營(yíng)運(yùn)體系及框架中，會(huì)籍顧問(wèn)扮演著一個(gè)重要的紐帶角色。在日常的工作中，它作為一個(gè)中間者的角色來(lái)實(shí)現(xiàn)健身會(huì)員與健身教練及俱樂(lè)部之間的交流與合作。一方面，健身俱樂(lè)部的會(huì)籍顧問(wèn)要本著為學(xué)員健身質(zhì)量負(fù)責(zé)的角度，來(lái)為其推薦適合其健身需求的教練。另一方面，會(huì)籍顧問(wèn)也要負(fù)責(zé)學(xué)員在健身過(guò)程當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題及意見(jiàn)投訴等等。從這個(gè)角度來(lái)看，會(huì)籍顧問(wèn)不僅僅是一個(gè)健康與健身顧問(wèn)，在很大程度上還必須是一個(gè)人際溝通的高手，讓會(huì)員在健身俱樂(lè)部體驗(yàn)到應(yīng)有的健身效果。

三、錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)存在問(wèn)題

錦州市位于遼寧省的西部，轄區(qū)的行政人口超過(guò)800萬(wàn)。目前錦州市的健身俱樂(lè)部已經(jīng)超過(guò)十幾家，主要集中在古塔區(qū)及松山新區(qū)、凌河區(qū)等繁華地段。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前錦州市健身俱樂(lè)部的從業(yè)人員已經(jīng)近1000人，其中會(huì)籍顧問(wèn)所占的比例最大。并且呈現(xiàn)出不斷上升的態(tài)勢(shì)。但是，雖然在數(shù)量上，錦州市健身俱樂(lè)部的會(huì)籍顧問(wèn)的人數(shù)有了很大的提升，但是在具體的會(huì)籍顧問(wèn)的發(fā)展中依然存在著需要進(jìn)一步改進(jìn)與提升的空間。主要表現(xiàn)在：

（一）健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)選聘缺乏科學(xué)性

在會(huì)籍顧問(wèn)的招聘渠道上，大多數(shù)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)主要的開(kāi)發(fā)方式是通過(guò)人才市場(chǎng)招聘，但是這個(gè)過(guò)程當(dāng)中所需要支出的時(shí)間和資金、人力成本都比較高。健身俱樂(lè)部要順利運(yùn)作，必須能夠確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間可以招聘到合適的員工，以填補(bǔ)空缺，從而確保俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。在健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)程序以及途徑上缺乏科學(xué)性，不僅僅難以保證健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的準(zhǔn)確到位，直接影響健身俱樂(lè)部的正常運(yùn)行，這也增加了健身俱樂(lè)部人才開(kāi)發(fā)成本。

（二）健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)流失嚴(yán)重

因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持科學(xué)管理，造成了嚴(yán)重的后果，最直接的體現(xiàn)表現(xiàn)在健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)流失嚴(yán)重。健身俱樂(lè)部受制度限制較少，在健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)選聘和工資發(fā)放上，存在很大的自主權(quán)，然而這些自主性在無(wú)限放大中漸漸成為了隨意性，也正是由于這種隨意性導(dǎo)致健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)在工作發(fā)展中缺乏穩(wěn)定的預(yù)期，難以長(zhǎng)期留住健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)前正面對(duì)日趨緊張的健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)資源短缺問(wèn)題，面對(duì)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)糾紛每年約百分之三十的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這些都影響著我們和諧社會(huì)的發(fā)展步伐。因此，國(guó)家相關(guān)政府職能部門(mén)，也在不斷摸索中國(guó)特色的健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)與改革之路。

（三）健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)工作積極性不高

對(duì)于健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)講，滿(mǎn)足其物質(zhì)層面需求的同時(shí)，精神層面的需求也是不可以缺少的。對(duì)健身俱樂(lè)部而言，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的需求也是各不相同，不同文化層次的健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)無(wú)論是物質(zhì)需求還是精神需求表現(xiàn)出明顯的差異。這類(lèi)符合健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)按照本身的職責(zé)和需求的必要性出發(fā)，針對(duì)在詳細(xì)實(shí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，舉行各自的立異與鼎新，進(jìn)而將相應(yīng)的人力資源管理支出降到最低。同時(shí)，對(duì)在管理中取得的成果，健身俱樂(lè)部應(yīng)該拿出一定的資金來(lái)舉行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而在健身俱樂(lè)部中掀起了一個(gè)良性的互動(dòng)。只有將健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)資源管理經(jīng)由科學(xué)及完善和不斷富有創(chuàng)新的思路和路徑來(lái)進(jìn)行全盤(pán)的分析和把舵，其今后的市場(chǎng)發(fā)展才會(huì)完成快車(chē)道的轉(zhuǎn)移和延伸。

4、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)資源規(guī)劃意識(shí)

錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)并沒(méi)有形成一套完善的培訓(xùn)體系。我國(guó)很多健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)資源規(guī)劃等方面，雖然通過(guò)一定的管理模型及規(guī)章制度，進(jìn)行了相關(guān)的管理。但是，具體的現(xiàn)象突出在：相干健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)研究理論的缺少，缺少具體問(wèn)題具體分析的精力，終究影響了其實(shí)行方案的市場(chǎng)發(fā)展結(jié)果。在舉行關(guān)乎健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)資源長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)方案的選擇過(guò)程當(dāng)中帶有必然的盲目性，這些都不利于這一共性問(wèn)題的解決。

總之，在健身俱樂(lè)部的發(fā)展中，缺乏對(duì)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的開(kāi)發(fā)與尊重，則會(huì)在客觀上對(duì)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)人才的發(fā)展構(gòu)成一定的負(fù)面影響。

四、錦州市健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)存在問(wèn)題的對(duì)策

（一）做好健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作

正如在上文中所說(shuō)，在健身俱樂(lè)部的推進(jìn)過(guò)程中，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略推進(jìn)器。從某種程度上來(lái)看，專(zhuān)業(yè)的健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)人才的數(shù)量與專(zhuān)業(yè)水平直接影響著健身俱樂(lè)部的發(fā)展步伐。因此。需要指出的是，未來(lái)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，一方面需要各個(gè)培養(yǎng)單位從自身的培養(yǎng)特色與學(xué)科優(yōu)勢(shì)出發(fā)，不斷地為健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)人才在理論方面的培養(yǎng)創(chuàng)造好的條件及環(huán)境。另一方面，社會(huì)用人單位，特別是各大健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)在聘用方面也要注意崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)教學(xué)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，可以更好地實(shí)現(xiàn)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的綜合培養(yǎng)，為我國(guó)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)資源的開(kāi)發(fā)，提供強(qiáng)有力的智力支持。

（一）完善健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)保障體系

隨著我國(guó)全民健身高峰期的到來(lái)，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)問(wèn)題成為了一個(gè)關(guān)乎近千萬(wàn)健身俱樂(lè)部會(huì)員的切身利益與社會(huì)的和諧穩(wěn)定的大問(wèn)題。總之，在社會(huì)的發(fā)展中，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的開(kāi)發(fā)，不僅僅是關(guān)系到其開(kāi)發(fā)個(gè)體的行為，從整體上來(lái)看，也是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定與和諧發(fā)展的重要組成部分。所以，在今后的人才資源的發(fā)展中，要將健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的薪酬待遇與職業(yè)成長(zhǎng)納入一個(gè)科學(xué)的發(fā)展體系之中，從而建立一個(gè)正向的會(huì)籍顧問(wèn)的發(fā)展機(jī)制。同歐美國(guó)家相比，我國(guó)雖然在健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)數(shù)量上具有的優(yōu)勢(shì)地位比較明顯。但是，在制度保障的戰(zhàn)略規(guī)劃方面，尤其是在相關(guān)的管理制度層面，當(dāng)前所面臨的壓力是非常大的。這種在保障制度層面的不足，在很長(zhǎng)一段時(shí)間是制約健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)向前發(fā)展的重要桎梏。

從上文的闡釋中，可以看出，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)在貢獻(xiàn)自身的聰明才智進(jìn)程中所呈現(xiàn)的被動(dòng)局面，在很大程度上是因?yàn)楫?dāng)前的健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制存在著必然的局限性所致使的。這就需要，一方面，國(guó)家應(yīng)該從人才市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，不斷地強(qiáng)化健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)激勵(lì)制度，為健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)貢獻(xiàn)的發(fā)揮提供良好的外部環(huán)境。另一方面，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)作為一個(gè)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)本身的品牌扶植與科學(xué)管理。這種市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，可以在一定程度上規(guī)避健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)自身的發(fā)揮問(wèn)題影響其的今后的發(fā)展。在時(shí)代的發(fā)展中，健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)將作為時(shí)代發(fā)展的重要組成部分，在人才激勵(lì)機(jī)制理論及實(shí)踐層面不斷地進(jìn)行自身體制和運(yùn)營(yíng)效能的提升。

（三）促進(jìn)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)渠道的多元化發(fā)展

當(dāng)前，健身市場(chǎng)在整體上存在的一個(gè)較為明顯的問(wèn)題是，對(duì)促進(jìn)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)渠道的多元化的重視程度并不是很高，特別在一些地方的促進(jìn)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)渠道的多元化更是處在一種半忽視的狀態(tài)。這就在客觀上影響著促進(jìn)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)渠道的多元化制度理念及配套的控制和管理體制方面的提升和進(jìn)步。根據(jù)哲學(xué)的說(shuō)法，只有具有的響應(yīng)的重視意識(shí)，其在今后的行為中才會(huì)展現(xiàn)出更大的動(dòng)力和市場(chǎng)發(fā)展的潛力。因此，如何從根源上提高對(duì)健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)開(kāi)發(fā)渠道的多元化的重視程度，將是今后政府管理研究中的一個(gè)重要的話(huà)題。

（四）確立健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)注冊(cè)制度，完善資源規(guī)劃體系

確立健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)注冊(cè)制度其主要的出發(fā)點(diǎn)是保證從業(yè)人員在從業(yè)的過(guò)程中，從基本的從業(yè)素質(zhì)到道德操守等方面都符合職業(yè)的基本規(guī)范和要求。但是市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，在健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該從具體的問(wèn)題實(shí)際出發(fā)，針對(duì)行業(yè)中出現(xiàn)的違反從業(yè)操守的行為予以及時(shí)的預(yù)警和應(yīng)對(duì)。從客觀上來(lái)講，確立健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)注冊(cè)制度，不僅僅是會(huì)籍顧問(wèn)從業(yè)人員從自身做起，主動(dòng)按照行業(yè)的操守與準(zhǔn)則來(lái)要求自己。另一方面，還應(yīng)該借助一整套的外部的監(jiān)督和約束機(jī)制來(lái)引導(dǎo)其進(jìn)行行業(yè)素質(zhì)的實(shí)施與強(qiáng)化。經(jīng)過(guò)會(huì)籍俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)注冊(cè)制度，可以有助于形成資源規(guī)劃體系。只有將會(huì)籍顧問(wèn)納入一個(gè)動(dòng)態(tài)的資源體系之中，今后的發(fā)展才會(huì)進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。

五、結(jié)語(yǔ)

健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)作為整個(gè)健身俱樂(lè)部人才梯隊(duì)及框架中的重要組成部分，在推動(dòng)健身俱樂(lè)部發(fā)展等方面，具有不可替代的價(jià)值。本文從健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，探究其今后的提升策略，希望能有利于健身俱樂(lè)部會(huì)籍顧問(wèn)發(fā)展理論研究的深入和完善。

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