淺析中小型企業人力資源信息化管理問題及對策

[摘 要] 中國經濟的迅猛發展，加快了中小企業的發展速度，實施人力資源信息化是中小企業發展的內在動力和趨勢，是適應時代的選擇，而中小型企業人力資源信息化進程在高速經濟發展條件下，勢必會出現不適應性，文章分析了中小型企業信息化進程中遇到的問題，并提出了相應的解決對策。

[關鍵詞] 中小型企業；信息化管理；對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 035

[中圖分類號] F272.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0064- 02

0 引 言

信息化管理是現代信息技術和現代企業管理理論結合的產物，對于現代企業管理而言，人力資源管理的比重越來越大，地位越來越重要。我國中小企業的信息化程度與發達國家存在著差距，在高速信息化發展的同時勢必會產生諸多的問題，這對中小型企業提出了更高的管理要求，帶來了更大的挑戰。

1 中小型企業信息化管理問題分析

本文選取了40家中小型企業為研究對象，行業覆蓋性廣泛，可代表我國一般中小企業的人力資源信息化程度，調研結果具有可靠性和準確性。

1.1 人力資源信息化管理系統未普遍應用

近些年來，中小企業逐漸開始重視發展信息化管理，基于信息化管理系統優勢，我國的中小企業的生產能力、企業的創新能力以及人力資源管理水平都有了跨越式的提升，但此次調查的 40 家企業中有將近三分之一企業沒有實現信息化管理，而實現信息化管理的中小型企業中，85%的企業只利用信息化管理進行信息傳達或信息查詢，11%的企業利用信息化系統進行電子交易。所以說我國中小企業信息化管理水平還是很低的。企業的總體信息化水平直接決定了這個企業人力資源信息化的水平，調查表明，我國僅有 29%的企業能夠將信息化系統引入到企業的人力資源管理之中，還有一部分企業雖然引入了人力資源信息化管理系統，但形同擺設，發揮不了應有的作用。

1.2 人力資源信息化管理效果不佳

根據調查有些企業雖然已經引入了人力資源信息化管理系統，但是使用的效果卻不如預期的好。一是企業實踐行為過于盲目，目前我國的中小企業沒有能力為自己“量身定做”一套適合自己的人力資源信息化系統。這說明這些中小企業并不了解自己的信息化管理需求是什么。一部分中小企業實施人力資源信息化純屬于跟風行為，就是看到競爭對手或是兄弟單位的信息系統是什么樣的，自己就要求根別人一的樣的，不去考慮這個系統是否適合企業的管理需求；二是在軟件的選擇上具有一定的盲目性，國內的企業在挑選管理軟件時往往注重品牌，大品牌開發的管理軟件或解決方案對企業內部的運行條件要求也是很高的，導致企業內部動力不足，還有一些中小企業因為資金有限，所以會選擇一些非知名廠商開發的信息化產品，這些軟件功能和性能上存在差異，不但不能提高管理水平，反而制約了企業的發展；三是管理制度不完善，信息化與人力資源管理的結合不僅僅是為傳統人力資源管理增加了很多的附加功能和為管理工作提供技術支持。其深層的意義是通過這種管理模式的創新將一種新的管理思想引入企業之中。新的管理模式需要新的管理制度去支持，但是很多企業引入了人力資源信息化管理系統之后還是按照原有的制度開展各類管理活動。比如不通過平臺下發文件，還是打印之后加蓋公章才能發到各個部門手中，這就是對平臺功能的浪費。信息平臺得不到充分的利用關鍵還是在于配套的制度建設的滯后，所以說管理制度的不完善會制約人力資源信息化平臺功能的發揮。

1.3 對人力資源信息化管理的投入不足

根據上述調查顯示，所有接受調查的中小企業，有相當一部分對人力資源信息化管理的投入是不足的，這種不足不僅僅表現為資金的不足，還表現在人力投入、培訓投入和文化建設等多個方面。根據網絡資料，整理得出：瑞士中小企業平均每年投入建設信息化的資金占每年企業凈利潤的 15%，德國中小企業每年拿出利潤的 27%進行信息化建設，美國投入信息化建設資金為利潤的 25%左右，日本投入為利潤的 19%，而我國中小企業每年花費在信息化建設的資金平均不到利潤的3%，人均IT基礎設施投入則更低。

2 中小企業人力資源信息化管理的對策

根據上述中小型企業人力資源信息化建設中存在的問題，提出了具有針對性的對策，提高我國中小企業整體的信息化水平，縮小與國外中小企業間的差距。

2.1 加強企業管理者對人力資源管理信息化的重視程度

人力資源信息化可以使企業人力資源管理更為高效，產生質的飛躍。作為中小型企業的相關負責人不僅僅要徹底改變原有觀念，培養超前的意識，樹立現代管理的觀念，并且要重新掌握人力資源管理信息化發展新的動態，絕不可以將人力資源管理信息服務當作預算中的一項支出而在人力上、財力上的投資顯得吝嗇。從另一個方向來看，企業的領導者需要主動的加入人力資源管理信息化的建設中，無論是人力資源信息化的設計，信息化結構的建設，包括整個使用的過程，都需要領導者的參與，通過這些來將自身的管理水平提高，抵御來自多方向的阻力，并解決產生的各種各樣問題，從而順利實施人力資源管理信息化。

2.2 提升人力資源信息化的使用效果

一是明確人力資源信息化管理項目目標，企業利用人力資源信息系統要處理哪些問題，在系統實施之前企業應當設立明確的目標，并且根據企業所處局勢，進行透徹且深入的分析，同時要借鑒、吸取其他企業在實施中成功的經驗和失敗的教訓，這樣才能最大限度的降低實施之后造成的不良后果；二是重視人力資源信息化管理項目組成員的構成，項目的運作需要有穩定的人員，如果產生變化，那么整個項目的發展都會產生變動。一般來講項目組的人員應該有企業管理者和人力資源管理者，同時也需要 IT 人員和咨詢顧問等在技術上的支持，從而使得企業項目的質量和速度上都有質的提升；三是完善制度建設，調整管理流程，若要完全的發揮人力資源信息化管理系統的全部作用，那么就需要完善企業當前的人力資源管理制度，進而明確每個工作人員處在不同層面在管理系統應用中的地位和職權，對不同層級的員工的權責進行明確的賦予劃分，還要明確的規定出系統軟件使用的標準和相應的制度。

2.3 加大對人力資源管理信息化的投入

人力資源管理信息化的投入包括資金和技術的投入、人力和培訓的投入。資金和技術的投入從以下幾個方向著手來獲取：一是每年在企業賺取的凈利潤中按照一定比例提取；二是在政府和相關部門的政策支撐和資金支持上得到幫助；三是與經營業務水平相近、同為中小企業且有意進行信息化管理的公司聯合，共同出資并一同使用信息化軟件，將資金成本分攤，從而保證了中小企業對人力資源信息化軟件的運用。人力與培訓投入方面，企業要緊握核心人才這部分人力資本，注重人才培養和有效溝通。企業應根據自身特點分階段實施具有針對性的信息化系統培訓計劃，在企業所處不同階段，面臨不同情況時，也該相應的使用不一樣的方法來培訓。

3 結 論

我國中小型企業信息化管理存在人力資源信息化管理系統未普遍應用、人力資源信息化管理效果不佳、對人力資源信息化管理的投入不足等問題，針對這些問題給出了中小企業人力資源信息化管理的對策，包括加強企業管理者對人力資源管理信息化的重視程度、提升人力資源信息化的使用效果、加大對人力資源管理信息化的投入三方面內容，為提高我國中小企業整體的信息化水平，縮小與國外中小企業間的差距提供了意見。

主要參考文獻

[1]張春怡. 論企業人力資源管理的創新發展策略[J]. 中外企業家 ， 2016（2）.

[2]沈天明. 新形勢下人力資源管理的發展趨勢及創新策略[J]. 經濟師，2016（2）.

[3]劉琳. 關于做好人力資源管理工作的探討[J]. 中外企業家 ，2016（2）.