零售商鋪輕量在線POS系統的需求分析與設計

樂志浩

摘 要：售商鋪在線POS系統引入了電商平臺的基礎概念，并聯結線下POS收銀系統，實現多終端一平臺的效果，以此達到物流、倉儲信息的實時同步與更新。對于大量的個體工商戶、小微型商戶，由于成本有限，不可能自主開發相關系統，繼而選擇了個體收銀機，但是與物流管理、倉儲管理分離，效率低，準確率差，成本高，缺乏輕量級別的、具有高度可操作性的POS系統給予輔助。

關鍵詞：POS；在線管理；輕量系統；庫存管理；阿里云

零售商鋪在線POS系統引入了電商平臺的基礎概念，并聯結線下POS收銀系統，實現多終端一平臺的效果，以此達到物流、倉儲信息的實時同步與更新。校園內外各類工商個體戶、零售經營者均無力使用專業物流系統、庫存管理系統和零售收銀機，多因財政條件限制所致，而根據觀察，幾乎所有店內都配有個人計算機設備。

綜上，我們可以看見諸多的零售行業的問題：（1）專業物流系統具有對操作人員的技術需求壁壘，以沃爾瑪為例，使用了龐大的、專業化的商戶管理系統，但是會對操作人員產生巨大的培訓成本和時間成本，這是普通商戶所無法解決的，即普通、中小型商戶會需要一個簡易的、輕量的管理系統。（2）市面上大量的收銀機具有價格高、低可維護性等特點，而對于大量的普通、及中小型商戶而言，更希望尋找一種可以降低成本、減少開支的收銀機或替代物。（3）絕大部分的收銀機數據與商戶的物流管理系統數據分離，難以同步，造成物資、貨品清點的成本高、效率低，存在信息不對稱因素。

故思考是否可以利用云平臺搭建在線的、以網站形式呈現的物流、POS、電商等一體化操作平臺。

本課題實踐意義不僅在于探索簡易、可復制性強的零售商鋪在線POS系統，更是為了降低個體工商戶、大學生創新創業項目的管理成本與經濟負擔，同時對于管理信息系統等專業知識的實踐與再學習，不僅在系統上，更在管理上設計更為高效、簡便的操作模式。國內有中大型公司如用友專注于OA系統、物流管理系統等領域，但POS系統仍然使用第三方導出工具進行同步，并未一體化，同時需要實體收銀機，成本大，對于小微型企業而言過于繁雜龐大。國外有軟件工程師設計類似產品，但并未投產與注冊，作為開發研究使用。

本系統的實現將有助于各類中小型個體工商戶進行低成本倉儲管理和財務結算，降低準入門檻，提高運營效率。

一、國內外的發展現狀

國外發展現狀。國外的科學技術水平常態下領先于中國，而對于零售業、POS的基于網頁的管理系統也有一定數量的產品與成果。有用于一些小型的電商個體工商戶、具有實體商店的電商商戶。有一些非主流性的、小型的、較輕量的在線系統，可以進行一定程度上的運用和實踐，但沒有整合性的倉儲POS結合性的系統，在發展過程中，國外的大部分國家基于強勢的經濟基礎和較低的現代化設備的準入門檻，更廣泛地使用實體收銀機，配合相應的單獨系統進行處理，與線上聯動、同步的成本大、效率低。小型輕量的零售商鋪在線POS系統具有一定的發展空間和機會。

國內發展現狀。國內的倉儲管理均有類淘寶、用友等企業進行開發，運行基礎繁瑣，系統沉重，UI設計不夠現代，響應速度低。而大量的類似于聯華超市、農工商超市的管理系統，基于實體收銀機和較好的經濟實力，幾乎不會關注于輕量的管理系統和POS系統的開發與實用。

而對于大量的個體工商戶、小微型商戶，由于成本有限，不可能自主開發相關系統，繼而選擇了個體收銀機，但是與物流管理、倉儲管理分離，效率低，準確率差，成本高，缺乏輕量級別的、具有高度可操作性的POS系統給予輔助。

系統目標為建立一個存儲與云端的獨立系統。其可通過網頁端、手機網頁端訪問，主要分前、后臺兩部分，前臺作為企業的信息展示、產品展示、產品搜索，可建立產品購買模塊；后臺包含正常的網站后臺管理系統、商品管理系統、客戶管理系統和POS系統，管理員還可分收銀管理員、普通管理員等，按權限分級，其中可銜接支付寶、微信支付模塊進行直接支付。平臺可根據需求額外增加用戶互動模塊。

本設計創新之處主要在于各模塊的銜接，同資源整合的概念，將多模塊整合與一起，實現系統操作的方便、快捷，并基于網站性質開發，客戶使用成本適宜，學習難度不高，便于小微型企業零售商的信息化發展。

二、詳細需求的分析

零售商鋪在線POS系統是支持網頁端直接POS銷售操作的倉儲管理系統，涵蓋了商品管理、財務統計、稅率管理、知識管理等功能。

1.可行性分析。目前市面上常用的軟件多為基于windows平臺的進銷存管理軟件，雖然移植性較差，但具有一定的可參考性。而基于阿里云的在線平臺操作趨于簡單化，系統環境的配置也逐漸變得更為簡便，即在線平臺的搭建具有一定的可操行。而對于商品的管理、POS的實現，不僅對于小微型商戶，具有不錯的吸引力和可實踐性，同時在技術上也未有過高的準入門檻。

2.經濟可行性。零售商鋪在線POS系統的開發客觀上不需要特定的某軟件，即有相應功能的軟件或工具即可，因此開發的準備周期、實驗周期、環境成本均在可控范圍內。而最后的成果系統可基于最基礎的阿里云服務器進行配置，通過網頁即可訪問操作，具有很好的經濟適用性和吸引力。

3.技術可行性。平臺基于阿里云ECS服務器的CentOS 6.5 64位系統進行搭建，使用WDCP管理工具進行網站配置，涵蓋phpMyAdmin、MySQL管理工具，本地使用FileZilla進行文件管理和同步，使用Xcode和DreamWeaver進行代碼管理與編寫。

網站使用基于PHP的代碼實現，直接的在線編輯使得開發趨于簡便，即使使用最基本的文本編輯工具，也可進行編輯。

4.操作可行性。系統設計采用B/S模式（Browser/Server，瀏覽器/服務器模式）搭建，在客戶端可以通過瀏覽器直接進行系統的操作，簡單可行，對客戶端的限制很小。

5.社會可行性。本系統專為解決中小微個體工商戶無力使用可靠的倉儲管理、商品管理和POS系統而設計，輕便時尚的系統設計，不僅便于現有的社會商戶使用，更降低了部分大學生創新創業的實踐門檻。

6.管理可行性。系統設計了POS管理的成員權限與等級區分，便于后續的規劃化開發和使用，為將來的多店管理、多員工管理提供基礎。

7.運營可行性。系統具有一定的可銷售性，而較低的實現成本和極地的準入門檻，能夠較多地系統商戶購買與使用。

三、業務流程分析

本系統將商品的管理、銷售和統計等功能集于一身，基于商品管理功能建立POS在線銷售功能，可拓展電商功能。整體系統的操作趨于極簡化，提供可根據用戶需求進行商品信息的錄入，并根據不同的稅率、利潤率進行報表統計，商品信息內包括了成本和銷售價格，便于統計毛利率等營業數據，大幅度提高了商戶的運營效率和準確度。

1.簡單的操作和友好的界面。簡約的頁面布局，職能的操作屬性和提示信息，使得商品的管理更加簡單與易懂；提供簡單的用戶選項，減少用戶手工操作，保證信息的準確性和可編輯性，用戶只要點點鼠標、輸入數字即可完成復雜的操作過程。

2.所見即所得。在POS頁面看見的，就是買入的商品和數據，簡潔的統計信息和列表，讓人一目了然。

3.多方位功能提供。平臺系統不僅僅有商品的操作和管理，同時具有文章（論壇帖子）的發布功能，還拓展有商品評論與電子商務功能，綜合性電商平臺要素已經具備。

4.極高的系統兼容性。平臺的設計即為了通過網頁端即可訪問，因此在設計初即將部分環境要求配置轉嫁在服務器上，用戶只需登陸即可操作。覆蓋所有主流瀏覽器。

5.動態的管理。系統的數據需注重信息安全和實效性，因此本系統的信息數據具有實時動態的更新功能，管理員對于商品進行調整時，前臺頁面即可直接查收變化。

四、數據流程分析

零售商鋪在線POS系統的數據流程即商品的狀態變化的流程。分為新商品、更新商品、已售商品三類（不考慮庫存屬性的情況下），首先由管理員添加商品，包括輸入商品的各類屬性和信息，二在商品需要更新時，管理員對商品的信息進行更新和編輯，三是POS頁面當有客戶購買商品時，進入結算過程，商品變為已售，直至該商品庫存為零，但保留商品信息。

在整個過程中，用戶可實時在前臺頁面查看商品的變化，了解庫存變動和信息變動，便于購買計劃實施。

五、架構設計分析

系統基于由PHP和MySQL搭建的WordPress框架，底層使用基于Linux系統的WDCP面板進行管理，內嵌了MySQL、phpMyAdmin、FTP管理和文件管理功能，使用本地與服務器同步的方法進行文件分配，使用PHP配合JQuery進行異步功能的實現和數據傳輸，讓后端的操作更為簡潔。

整體系統的結構設計我在系統的實踐中才逐步完成架構構思，將系統分為基礎層、功能層、附屬層三大部分，根據功能區分，又分為倉儲管理系統、客戶管理系統和主頁后臺系統，而POS的操作系統即在倉儲管理系統中運行。

系統基于阿里云ECS服務器進行基礎配置搭建，阿里云的服務器就是一個簡易的云端的服務器，省去了本地購買、硬件搭建服務器繁瑣的過程和高昂的費用。在阿里云端，使用其提供的鏡像系統，可簡易地完成CentOS系統的安裝，而后通過本地Mac OS系統的終端（即Windows下的CMD）聯結服務器，完成基礎環境包括PHP、APACHE、WDCP的下載和安裝。

本系統目標為建立一個存儲與云端的輕量化業務系統。使其可通過網頁端、手機網頁端訪問，主要分前、后臺兩部分，前臺作為企業的信息展示、產品展示、產品搜索，可建立產品購買模塊；后臺包含正常的網站后臺管理系統、商品管理系統、客戶管理系統和POS系統，管理員還可分收銀管理員、普通管理員等，按權限分級，其中可銜接支付寶、微信支付模塊進行直接支付。平臺可根據需求額外增加用戶互動模塊，具有一定的可拓展性。

本系統目標于不僅為解決小微型企業無收銀機、無物流倉儲管理系統的問題，也是基于云平臺實現了信息管理的安全性，同時為企業、零售建立了信息渠道，將在多方面優化。

本設計創新之處主要在于各模塊的銜接，同資源整合的概念，將多模塊整合與一起，實現系統操作的方便、快捷，并基于網站性質開發，客戶使用成本適宜，學習難度不高，便于小微型企業零售商的信息化發展。

本系統結合本人的創新創業項目“融益書屋”聯動開發，使用了書屋的信息資源和書籍資源，提供了測試依據和UAT機會。證明了其具有實際運作價值和輕量化的可操性。

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