這單不接，公關不助惡

黃小腰

擇業如同找對象，最重要的是三觀。

我以前工作的公關公司，排名本土前四，頗有些聲名。有天，一個客戶找上門來，急得火燒屁股。那是一家著名的房地產公司，高端精裝修別墅項目出了人命，大理石壁爐爐臺草草固定，結果掉下一個，砸死了一戶業主家的小女兒。

在公關公司工作，類似的事情并不罕見。公關，公共關系Public Relations，“關系”這個詞在漢語中的涵義無比豐富，囊括黑與白，還有無法定義的灰色地帶。國內市場不夠成熟，常有不專業的客戶，無論遇到什么事情，都希望公關公司可以用“關系”擺平。公關公司確實掌握著許多人脈關系資源，但用不用、怎么用，則取決于公關人的三觀。

我們幫食用油品牌F打過一場經典的輿論戰。F和最主要的競爭對手幾乎平分天下，每年少不了要在媒體上打一兩場口水仗，但這一場，波瀾起伏，從口水仗升級成了公關傳播案例。對手上線一條新廣告，鋪天蓋地，聲勢奪人，但核心廣告語卻有不嚴密之處。我們抓住這一點大做文章，運用各種傳播策略和手段，動用了公司的高端人脈，最后促成行業協會發話，對手不得不修改了廣告語，并花錢進行了“鋪天蓋地”的更正。這場戰役不算無中生有，也沒有暗箭傷人。那時我入行不深，看著策略層層推進，各種手段被使出，心中還是略略緊張。商戰本無對錯。雖然那種緊張，更多的是興奮，但也微微覺得有點什么。

我的一個學弟，這幾天快要抑郁了。他工作的娛樂公關營銷公司J接了一個活，要交給他來負責。一個作家投訴某電視臺播出的電視劇抄襲了他的小說，要求電視臺停播該劇并且幫他“討個說法”。電視臺無視投訴，繼續熱播，直到作家一紙訴狀告到法院，并且勝訴之后，電視臺才發現自己落在了輿論的下風。作家還不解氣，又在媒體上曝光了抄襲和電視臺的助紂為虐。電視臺找到J公司，想讓J公司搞定媒體，不要報道這件事，最好能把作家也搞定，和電視臺重歸于好。

學弟血氣方剛，覺得這些人的嘴臉太難看，自己犯了錯卻不認錯，想的只是如何掩蓋。他說，如果公司堅持要他接這個項目，他就要辭職。

他的憤懣讓我想起那次“壁爐危機”，如果我被強迫為造了那樣房子的客戶服務，我也會辭職。“壁爐危機”當時鬧得很大，房地產公司本就是公關公司夢寐以求的金主，為了在媒體上滅火，那家公司愿意付很大的價錢。但是我們拒絕了那單生意。我們雖然不是司法機構，不能行裁決懲罰之權，但至少可以拒絕幫助一個作了惡還不愿承擔的企業。在金錢面前，我們選擇了理想主義。在一些比較大的公司里，一個部門相當于一個半獨立的小公司，每個部門也擁有自己獨立的三觀。那個單子被隔壁部門接過去了，他們選擇了現實主義。我在那個保留了一些理想主義的部門呆了多年，隔壁的現實主義部門早就在公司改制中星散了。

即使沒有人命關天之類的大事考驗，日常的工作風格也能體現三觀。我認識的一位公關前輩有句名言“不陪客戶洗腳，只給客戶洗腦”，體現的是以專業性立身的價值取向。

也有公司相信條條大路通羅馬，捷徑不走就是傻。

公關圈有家人盡皆知的公司P，以超卓的媒介執行能力出名，別的公關公司發不出來的宣傳稿件，他們總能發出，別的公司啃不下來的硬骨頭項目，他們敢接敢干。但整個公關圈提起這家公司的口氣，都不是太尊重。我的一個同事曾經當過媒體記者，那時天天有各公關公司的媒介姑娘找他發稿，P公司也和他打過不少交道。他說，P公司的媒介小姑娘很可怕，她們和你談稿件的口氣，就像——“如果發了這篇稿，她就能嫁給你。”

有人會提醒，商業公司不是慈善機構，有人給錢，我們就接單，老板發工資，我們就干活。說得對，一個敬業的職場人行事的原則是商業規則而不是道德準則，行事的出發點是公司利益而不是公民權益，食君之祿忠君之事，從某種程度來說，上級的話就是命令。正是因為這樣，選擇和自己三觀一致的公司才尤為重要，你才無需在工作中拂逆自己的良心。

我的一位領導曾經說過：“我能想到最浪漫的事，就是和一群志同道合的人一起慢慢變老。”

所謂志同道合，不就是三觀一致。

責任編輯：徐玲玲