行動反思模式在社會工作教學改革中的應用研究

盧露 周文棟

摘要：本文以在行動反思模式理念指導下，首先探討在當前高校社會工作專業中如何運用行動反思模式來建構實務教學的場域，提出了構建學生為主體的教學“情境”和構建規范化的實務教學體系兩個方面。其次，以廣西大學社會工作專業的《社會工作評估》課程為例，探討了如何整合本土資源和地方性知識來進行課程體系完善、教學過程改革和文化能力建設。

關鍵詞：行動反思模式；社會工作；教學改革；應用

中圖分類號：G642文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）03-0262-02“行動反思模式”或“在反思中行動學習”是一種基于經驗學習周期研究而提出的教學模式，該理論的持有者認為，學習應該是一個螺旋式循環上升的過程，它一方面強調實踐教學不是在學生把理論和技巧的學習完成之后，而是在過程中交互穿插進行，促使學生根據實踐行動中遇到的問題進行理論的反思和學習。另一方面，行動反思模式還特別強調教師具有敏銳的觀察能力，能在教學和指導的過程中隨時發現問題并能根據自身經驗給予學生幫助。在此意義上，教師在社會工作實務教學反思行動模式中十分類似于社工督導的角色。

盡管一直以來，我國的社會工作教育者們都在不懈地堅持對社會工作實務教學的探索，但至今仍是教學的難點，在本土化資源的整合和培育上也還有很大的提升空間，而社會工作的教師身兼督導和教學雙重任務往往會顧此失彼。所以，當前高校社工專業在實踐教學的重要環節中仍存在諸多問題，包括實務教學課時不足或全部上成理論課，實務課內容囿于案例介紹流于形式，實務課教學無法適應社會需求造成社會認可度低，以及實務教學機構缺乏兵難以維持穩定關系等等。

一、運用行動反思模式來建構實務教學的場域

在行動反思模式理念的指導下，針對和當今社會工作實務教學中存在的一系列問題，廣西大學社會工作本科專業在專業課程設計和教學活動中做了以下這些完善和調整：

1、構建以學生為主體的教學“情境”

當前，高校社會工作課程體系設置仍存在實踐教學環節比例小，理論性課程較多的現象，盡管也開設了一些方法類或實務類的課程，但基本都是以課堂教學的方式來完成，難以實際轉化為學生的操作能力。為了改變這一困境，除了要在課時量和課程設計上進行必要調整以外，任課教師還要在實務教學中進行相應的改革。例如，增加實務教學的課時比例，廣西大學目前實務課程基礎學時為800學時，其中，每門專業基礎課中理論課為36學時，實務課為18學時；改變案例講授和角色模擬相結合的傳統模式，以學生自身的實踐經歷作為案例教學的主要內容等。

2、建構規范化的實務教學體系

社會工作是應用性很強的學科，實務能力應該是本專業學生的核心能力。所以，由于“社會工作是具有典型特征的專業學科，它的專業知識體系以及在實踐中形成的專業技能，用直接或間接的方式為有需要的個人、家庭和社區等群體或組織提供社會服務”1。然而，在當今大部分高校的社會工作教學隊伍中，教師缺乏實務經驗，非社工專業出身的情況比比皆是。但這并非完全是劣勢，規范化的教學體系建設需要發揮教師科研專長進行相關改革，逐步探索一套貫穿從低年級到高年級相對應的、相配套的體驗、實訓、服務和研究層層遞進的實務教學模式，探討資源整合過程中如何實現教學目標和實現變革的運行機制。

3、構建制度化的實務教學平臺和載體

目前，我國各高校社會工作專業開展實務課教學或實習基地的選擇大致有以下幾個方向：與社工相關的行政事業類單位，專門性的社會工作機構和一些NGO等民間組織，參與的方式。最初，大部分合作關系的開展有賴于教學負責人與各部門負責人的私人聯系，這樣的方式雖然方便有效，但在操作過程中存在許多問題，學生的實踐活動也容易流于形式，難以真正融入校外機構的實際工作。為此，廣西大學社工專業探索了一條結合學生社團整合校外資源的途徑，任課教師通過課程改革與實習基地協議，真正結合校外機構自身的服務特色、框架和專業課程的教學本身，尊重學生，鼓勵學生發揮自身主動性，在參與學習中反思與行動。

二、基于《社會工作評估》課程教學改革實踐的探析

近年來，隨著社會管理制度進程的加快，政府購買社會工作服務也大規模的推進了社工行業的發展。與此相關，對社會工作服務質量和成效的評價也成為各利益方，甚至社會各部門關注的課題。而當前，“大部分學校都設有《項目評估》、《項目管理與評估》等課程，是一門集工程、現代技術、金融財務、市場和政策法規于一體的綜合性學科，主要面向工程管理、公共管理專業方向的學生。關于這些課程的實務教學模式基本以案例教學、情景模擬為主”2。但是社會工作項目本身具有一定特殊性，大部分針對的是弱勢群體和欠發達地區，比如，婦女兒童發展、偏遠地區扶貧等等，此類項目的評估除了考慮其經濟影響，也要考慮其社會評價。

1、整合本土資源來完善《社會工作評估》課程體系

針對目前《社會工作評估》并沒有專門權威性教材，項目組首先對廣西，特別是南寧市高校社工專業的《社會工作評估》課程教學進行現狀調查，通過課堂聽課，小型研討和深度訪談，了解廣西各高校社工專業在該門課程的教學效果和學生的學習需求。在此基礎上，項目組大致將《社會工作評估》的課程框架制定如下幾個部分：①社會工作項目評估的特征與內容；②社會工作項目評估的分析方法；③社會工作項目評估的經濟評價；④社會工作項目評估的社會評價；⑤社會工作項目評估的典型案例與討論。由于我國的社會工作評估項目正處于探索階段，評估機制有待完善且實施起來仍受諸多限制，所以，在這門課程的教學中并沒有成熟的方法和指標體系可以教授，一方面，教師只能通過選取典型案例教會學生識別現有評估體系的優劣；另一方面，通過對本地社工機構的實地調研，整理完善一套適合本土社工機構評估的指標體系。

2、借助專業機構進行《社會工作評估》教學過程的改進

針對目前社會工作的評估是社工服務有效性的必要條件，且選學這門課程的學生大都是大三的同學，他們已基本完成個案工作、小組工作和社區工作三大社會工作方法的學習，并且完成了為期兩個月共八周的中期實習，大都有獨立完成項目的經歷和能力。本項目組擬對教學過程作出以下改進：一是，在課程之初即分好學習小組，每個組由7—9位成員組成，分組的主要目的是進行課堂討論和項目執行。除了分組，還事先布置課程作業和考核，在老師的協助下，學生在選課前必須掛靠正規的社工服務機構，以該機構的服務主題和框架來設計主題，作業和考核以此作為重要內容；二是，改變以往課程講授在結束理論課后才開展實務教學的順序，而是讓讓兩者同步進行，以便教師可以隨時跟進學生項目并予以指導，并且，各小組圍繞此項目內容展開課堂的小組討論和全班分享，可以提供學生比較分析的視角；三是，改變以往由授課教師一人打分的慣例，本課程考試擬采取各小組公開匯報和答辯的形式，平時成績和考試成績則由專業機構的項目負責人、專業課教師、學生組長組成的答辯委員會就公開匯報和答辯的表現進行評定。

3、基于地方性知識來提升《社會工作評估》教學的文化能力

地處西南地區的廣西，區內仍有不少貧困的少數民族聚居區域。隨著社會工作行業的不斷發展，在服務對象和服務領域都在不斷擴展，已不僅僅局限在城市的弱勢群體。而在以往，在區內高校社會工作的教學和實踐環節中，我們更多地是借鑒、參照，甚至將學生送往廣東、深圳等社會工作發展的前沿地帶的機構實習，這種方式固然可以使學生在專業能力上有很大的提升，但是相對來說在文化能力的培養上卻相對不足，同樣存在“水土不服”的現象。目前，廣西大學社會工作本科專業專門開設了《民族社會學》和《文化人類學》兩門選修課，都由本課題組成員擔任，這些課程融合民族理論、民族政策以及人類學、社會學相關知識體系，將使實務課程的教學更契合本地區的實際社會需求，從而探索一套貫穿從低年級到高年級相對應的、相配套的體驗、實訓、服務和研究層層遞進的實務教學模式。例如，在本項目組的指導下，2011級社會工作專業的同學們分為七個活動小組，各小組作為評估方，分別與廣西南寧市的眾益社會工作服務研究中心、青少年健康服務學會，以及柳州市福利院等簽訂了評語協議書，為這些機構的委托項目提供評估服務，以上教學改革使用準實驗研究的方法，運用行動反思模式進行教學體系創新，取得了良好的效果。

參考文獻：

[1]陳伯明.創業教育實踐在《項目評估》課程中運用探索.科技教育，2012（14）.

[2]曲玉波.社會治理視角下的社會工作教育.經濟與社會發展，2014（5）.