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位于杭州余杭區,毗鄰浙江大學和阿里巴巴,運河支流穿鎮而過,始建于南宋時期的古鎮倉前,如今已是聲名遠揚的“夢想小鎮”,一年來已吸引創業項目500多個,新注冊投資機構和各類基金108家,集聚管理資本總額逾362億元。在這里,每天都上演著行業創新、投資創富的激情故事。
“夢想小鎮”的管理方、杭州未來科技城管委會主任沈文南說:“和一般創業園區單純的政策優惠、房租減免不同,‘夢想小鎮更注重用互聯網思維考慮問題,我們重視用戶體驗,希望打造精準化的服務。比如房租、帶寬、服務器等互聯網創業企業最需要的硬件設施都是免費的,公共服務則可以通過政府發送和獎勵的‘創新券來進行購買。”
不久前,入駐“夢想小鎮”的“59store”正式對外宣布已完成超過2億元的Pre-B輪融資,這是一個專注于火速配送,解決大學生零食、宵夜需求的網站,公司業務在短時間內迅速覆蓋全國167個城市的1800多所高校,擁有超過2.7萬名“店長”。
公司創始人周坤鵬27歲,是一名畢業才3年的上海交大研究生。他說,“夢想小鎮”這樣一種發展模式創造了拎包入駐的“筑夢”“圓夢”機會,工商、稅務數證合一,大大降低了創業成本,所以選擇將企業從上海搬遷到了這里。
“店小二”的五星級服務,不但要“精準”,還要“迅速”。在杭州濱江區市場監管局注冊大廳,杭州優位科技有限公司負責人領取了全省第一張“五證合一”營業執照。新版營業執照同時印有企業注冊號、組織機構代碼、稅務登記證號、統計登記證號、社保登記證號。
“我們承諾,從創業者遞交材料,到最后領到‘五證合一營業執照,如果材料齊全,要在兩個工作日內辦結。”濱江區市場監管局行政審批中心負責人王汀說。
“店小二”的五星級服務,不但要在存量上做文章“錦上添花”,也要幫助企業補上“短板”“雪中送炭”。融資難、融資貴一直是中小企業發展中的大問題,浙江力太科技有限公司成立于2007年,是一家專業從事制造物聯系統研究、開發和應用的公司,成立之初也曾遇到過資金不足的問題。
力太科技董事長李善通說,他當時是東拼西湊了啟動資金開始創業,按照當時沒有廠房和設備抵押的情況,是根本沒法借到銀行貸款的。“因為我們是高新技術企業,得到了政府擔保,借到了300萬元,真是解了燃眉之急。”
杭州市政府的“店小二”服務精神,既有一以貫之的以企業為本,也在不斷創新中精益求精。杭州娃哈哈集團董事長宗慶后對這一點深有體會:“我在全國各地都有企業,跟多地政府都打過交道,浙江省和杭州市政府的服務意識和理念始終是開明的、進步的、創新的。”
浙江省委常委、杭州市委書記趙一德說,政府要把握好服務與保障的關系,當好精準服務的“店小二”、要素保障的“后勤部”,進一步優化服務,在軟環境構建上瞄準世界一流,在政策創新上敢于先行先試,為以杭州創新創業“新四軍”為重點的各類人才施展才華提供個性化、精準化服務。
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什么是夢想小鎮
“夢想小鎮”是杭州市政府致力于打造五星級“店小二”服務的典型:
企業能不能入駐創業,不看政府看市場,選擇權在創投基金和投資人。
小鎮公共服務好不好,系統“點贊”說了算。
小鎮企業辦得好不好,不看投資或稅收,只看用戶數和活躍度。