讓協(xié)作自然發(fā)生，如“水”和“空氣”一樣出現(xiàn)在會(huì)議室中

吳濤

毫無(wú)疑問(wèn)，會(huì)議室市場(chǎng)向來(lái)是行業(yè)內(nèi)各方勢(shì)力爭(zhēng)奪的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

近兩年，會(huì)議應(yīng)用圍繞“協(xié)作”這一概念，出現(xiàn)了諸多不同形態(tài)的產(chǎn)品和系統(tǒng)。硬件方面有巴可可立享（Clickshare）智能無(wú)線演示協(xié)作系統(tǒng)、臺(tái)達(dá)暢享匯（NovoPRO）無(wú)線互動(dòng)協(xié)作系統(tǒng)，另外CVTouch等公司也推出了類似功能的產(chǎn)品，和自家的會(huì)議平板類產(chǎn)品配合使用；軟件方面則有上海寰視（MicsView）推出了會(huì)議協(xié)作軟件“米享”，而克萊默、AMX等公司的會(huì)議管理類產(chǎn)品更是已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。可以說(shuō)，藉由這些協(xié)作類產(chǎn)品的出現(xiàn)和逐漸發(fā)展成熟，傳統(tǒng)會(huì)議無(wú)論在流程、效率，還是便捷性方面的體驗(yàn)都已經(jīng)大大提升。

軟、硬兩手抓，由高端向中低端拓展

可以認(rèn)為，2013年巴可發(fā)布可立享初代產(chǎn)品，是會(huì)議協(xié)作概念從硬件協(xié)作層面突破的里程碑事件。時(shí)隔三年，巴可公司新發(fā)布兩款可立享產(chǎn)品CS-100和CSE-200，主打中端，進(jìn)一步夯實(shí)了其在無(wú)線會(huì)議協(xié)作領(lǐng)域的標(biāo)桿地位。據(jù)悉，目前可立享系統(tǒng)已裝入全球超過(guò)15萬(wàn)間會(huì)議室，深受用戶好評(píng)。

作為后來(lái)者，臺(tái)達(dá)的暢享匯自然也不甘落后。距離第一代產(chǎn)品問(wèn)世8個(gè)月后暢享匯亦更新到了第二代，跨多系統(tǒng)、多用戶及高速率等特定功能得到極大的升級(jí)和加強(qiáng)。據(jù)臺(tái)達(dá)集團(tuán)-中達(dá)電通視訊系統(tǒng)產(chǎn)品部周杰透露，暢享匯今后還會(huì)在4K視頻播放上及直接解碼能力上進(jìn)行進(jìn)一步研發(fā)和升級(jí)，讓此產(chǎn)品既可以獨(dú)立系統(tǒng)形態(tài)出現(xiàn)，也可和其他系統(tǒng)進(jìn)行整合，這樣可兩條線同時(shí)推進(jìn)，加快占領(lǐng)市場(chǎng)。

與可立享、暢享匯不同，MicsView推出的“米享”為軟件產(chǎn)品。米享推出的初衷實(shí)際上是MicsView為了在指揮協(xié)作應(yīng)用方面提供更好用的產(chǎn)品與原有MICS可視化平臺(tái)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。“畢竟，在指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)中，指揮、會(huì)議、決策一體化、網(wǎng)絡(luò)化的需求越來(lái)越廣泛，對(duì)系統(tǒng)的實(shí)用性要求越來(lái)越高。”上海寰視網(wǎng)絡(luò)科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)周曄表示，“另一方面通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大型會(huì)議室配套系統(tǒng)琳瑯滿目，費(fèi)用高昂，但實(shí)際使用率并不高。而在所有的企事業(yè)單位中，小型會(huì)議頻度才是最高的，米享因此被推向市場(chǎng)，不但功能齊備，而且極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。MicsView期望不僅能夠提供更完備的指揮一體化解決方案，更能夠讓更多的用戶使用并改變開(kāi)會(huì)的方式。”

提升會(huì)議體驗(yàn)，協(xié)作改變傳統(tǒng)會(huì)議模式

傳統(tǒng)會(huì)議室除了需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行會(huì)前準(zhǔn)備工作，討論者還會(huì)因?yàn)樵谟写罅繑?shù)據(jù)和圖像顯示需要的復(fù)雜問(wèn)題上面臨如線纜連接、兼容以及由此導(dǎo)致的各種問(wèn)題。這些“各種問(wèn)題”會(huì)消磨掉與會(huì)者表達(dá)觀點(diǎn)的意愿，自然會(huì)極大影響決策的效果。

“所有圍繞這一目的展開(kāi)而為會(huì)議準(zhǔn)備的材料、方案，還有會(huì)議中需要使用到的電腦、投影機(jī)、白板以及擴(kuò)聲類設(shè)備或工具，又或者是會(huì)后需要整理的會(huì)議筆記與紀(jì)要，都只能算是為了達(dá)成決策的輔助品。”周曄認(rèn)為，“最終結(jié)果的達(dá)成，則需要通過(guò)借助這些外設(shè)，依靠與會(huì)人員的溝通互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而‘會(huì)議協(xié)作作為更高一級(jí)層面的輔助工具，針對(duì)的則是如何改變和提升溝通的效率和效果，讓用戶能夠更簡(jiǎn)單、直觀、高效地完成一次會(huì)議討論。”

顯然，目前市面上出現(xiàn)的各種會(huì)議協(xié)作類產(chǎn)品，并未辜負(fù)大家的厚望。周杰表示，“協(xié)作會(huì)議系統(tǒng)的出現(xiàn)改變了用戶傳統(tǒng)的會(huì)議模式，從單純的筆記本顯示到現(xiàn)在多系統(tǒng)的跨越，可以滿足不同操作系統(tǒng)和終端用戶的使用需求，并利用無(wú)線接收技術(shù)，使得圖像可以最大5G的帶寬進(jìn)行無(wú)線傳輸，打破了以往必須接入線纜至顯示設(shè)備方可顯示PC內(nèi)容的局限。同時(shí)，隨著系統(tǒng)中整合了越來(lái)越豐富強(qiáng)大而實(shí)用的功能，‘無(wú)紙化會(huì)議已經(jīng)不是一句空話。”

周杰認(rèn)為，今后傳統(tǒng)的會(huì)議模式在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上會(huì)有一定變化，因此，著重加強(qiáng)會(huì)議討論沉浸感，如何使得會(huì)議室系統(tǒng)簡(jiǎn)單、高效即為我們考慮此類產(chǎn)品的重要依據(jù)。類似產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上占有率也呈逐年上升趨勢(shì)。

實(shí)際上，不管是為了綠色環(huán)保，還是出于便捷體驗(yàn)的目的，真正高效的協(xié)作會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)越來(lái)越多地被推向市場(chǎng)。而基于網(wǎng)絡(luò)化大發(fā)展而興起的跨平臺(tái)、跨地域協(xié)作的實(shí)現(xiàn)，順應(yīng)了目前移動(dòng)智能終端強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的事實(shí)，將會(huì)議協(xié)作的概念進(jìn)一步補(bǔ)充完整，BYOD、BYOI等概念亦同步興起。

解決“面對(duì)面”高效溝通問(wèn)題

目前市面上“協(xié)作”產(chǎn)品陣營(yíng)相對(duì)比較清晰：一類是基于硬件的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，這類系統(tǒng)更多偏向于解決“面對(duì)面”的問(wèn)題，因?yàn)槊鎸?duì)面是高效溝通的基礎(chǔ)；另一類是基于互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算的會(huì)議協(xié)作，這類產(chǎn)品更多依賴軟件，同時(shí)也能提供簡(jiǎn)單的協(xié)作工具；當(dāng)然，在這一基礎(chǔ)之上，目前也有一些公司推出了加強(qiáng)版的協(xié)作產(chǎn)品，比如寰視的米享，更多考慮的是利用分布式的理念，以小型會(huì)議協(xié)作使用需求為切入點(diǎn)，可做到隨時(shí)開(kāi)會(huì)隨處可用；第三類就是如巴可和臺(tái)達(dá)推出的硬件協(xié)作設(shè)備，這類設(shè)備更多滿足的是一個(gè)小型會(huì)議室內(nèi)的多人投屏分享的需求。

第三類產(chǎn)品的使用相對(duì)靈活，更多地作為現(xiàn)有會(huì)議系統(tǒng)的輔助設(shè)備出現(xiàn)。既可以滿足小型會(huì)議室的多人討論分享，亦可以借助現(xiàn)有設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作互動(dòng)。

可以認(rèn)為，無(wú)論是巴可、臺(tái)達(dá)還是寰視、CVTouch，這些公司推出的會(huì)議室協(xié)作產(chǎn)品，都是原有會(huì)議室設(shè)備功能的豐富、提升和進(jìn)一步延伸。也正是因?yàn)橛辛诉@一類的設(shè)備，“協(xié)作”才真正名副其實(shí)起來(lái)。那么，這些產(chǎn)品出現(xiàn)的原因又是什么呢？是技術(shù)的進(jìn)步？是市場(chǎng)的變化？還是使用習(xí)慣的培育？

讓協(xié)作自然發(fā)生

“首先技術(shù)因素肯定是主要的。”周曄指出，“在過(guò)去的技術(shù)條件下，利用網(wǎng)絡(luò)部署會(huì)議系統(tǒng)成本極大，智能設(shè)備也少，無(wú)法滿足實(shí)時(shí)協(xié)作會(huì)議的需要，因此無(wú)法真正落地，但現(xiàn)今由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與強(qiáng)大功能的智能設(shè)備普及，為協(xié)作會(huì)議產(chǎn)品提供了極大的基礎(chǔ)支撐；其次是市場(chǎng)需求的改變，為了適用當(dāng)下的高速發(fā)展，用戶更需要能夠幫助他們提高會(huì)議決策效率的產(chǎn)品；再就是工作習(xí)慣的變化，很多人的工作模式正由坐班向自由發(fā)展，并更期望通過(guò)人手一臺(tái)的智能設(shè)備來(lái)完成工作。”

對(duì)于可立享的推出，巴可控制室及虛擬仿真顯示系統(tǒng)銷售副總裁聶偉剛指出，“這是一個(gè)讀圖時(shí)代，人們對(duì)于文字的表述或通過(guò)文字論證的東西，需要更多時(shí)間來(lái)認(rèn)知和消化，而更容易透過(guò)圖形圖像或視頻資料來(lái)做決策。”很明顯我們能看到，從市面上出現(xiàn)那一個(gè)莫名其妙但神奇的按鈕開(kāi)始，人們從驚訝到接受到要求越來(lái)越高，“按鈕”的功能也就越來(lái)越多越來(lái)越強(qiáng)大。市面上的神奇按鈕也越來(lái)越多，使用“按鈕”的人們也越來(lái)越自然，越來(lái)越習(xí)慣，并享受其中。

廠商的貼心之舉還不止這些，巴可推出CS-100和CSE-200，將可立享產(chǎn)品線擴(kuò)展至中端，主打性價(jià)比以讓更多的用戶受惠；而本以性價(jià)比制勝的米享在初入市場(chǎng)時(shí)，還可選擇“免費(fèi)”使用的模式，針對(duì)4個(gè)及以下小型會(huì)議協(xié)作，用戶無(wú)需任何投入即可使用。。

更值得一提的是，所有這些產(chǎn)品的部署還不需要對(duì)原有會(huì)議設(shè)備進(jìn)行“傷筋動(dòng)骨”地改造，也不需要重新布線，極短時(shí)間即可實(shí)現(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)快速升級(jí)，大大降低部署成本。

期待未來(lái)會(huì)議“協(xié)作”能如聶偉剛所言：如“水”和“空氣”一樣自然出現(xiàn)在會(huì)議室中。