淺談新華書店工會組織如何服務于職工

朱海霞

【摘要】本文主要從傾聽員工心聲、提升員工素養、轉變工作作風和關心職工生活四個方面詳細介紹新華書店工會組織如何向書店職工提供服務，希望能夠有效提高員工工作的積極性、促使員工保持良好工作狀態，同時也更好地促進書店的良好發展。

【關鍵詞】新華書店；工會組織；服務職工

近年來隨著我國在各方面改革的深化，新華書店逐漸轉變為國有獨資的商業集團，相應的管理體制逐漸建立，經營機制也發生了比較大的轉變。新華書店的改革順應了時代發展的需求，增添了新的活力，與此同時也給書店發展以及書店職工帶來了更多的機會和壓力。目前新華書店的員工普遍存在壓力倍增的心態。新華書店的工會組織的固有職能是連接書店企業與員工，協調雙方利益，促進共同發展。因此在現階段發揮工作組織的作用，研究如何向新華書店員工提供服務具有重要的現實意義，能夠不斷提高員工的思想意識，順應書店改革的趨勢充分發揮個人能力，從而不斷促進書店企業良好發展。

一、傾聽員工心聲

在書店改革的同時，工會組織要做好與員工的溝通工作，積極宣傳書店改革的意義，讓員工了解企業改革的目的，認識到改革的重要意義，增強書店企業凝聚力。一方面要注意解放思想，轉變員工思想觀念，實現員工的思想行動與企業書店發展的統一一致，充分發揮書店職工的群體力量與智慧，利用員工智慧和力量促進企業良好發展；同時要通過座談會、個別談心等方式來深入了解員工的真實想法以及在書店改革過程中相應的利益述求，從而有針對性地做好書店改革相關的解釋工作，讓書店職工能夠真正認識改革的意義，積極主動支持書店改革。另一方面要不斷積極吸收書店員工的意見，傾聽職工心聲，發揮書店職工的主人翁意識，積極為書店改革提出建設性意見，從而更好地實現書店各方面的改革。在溝通過程中做好思想引導工作，糾正員工個人思想，灌輸書店改革的正面意義以及職工在未來的發展空間，理順改革思路，從而不斷消除改革過程中的來自職工方面的阻力。

二、提升員工素養

通過各種活動不斷提升員工素質，為員工成長搭建平臺，從而不斷激發員工創造力，發揮各崗位員工的個人潛能。首先要加強各種專業技能的培訓，不斷提供書店職工的專業素質。一方面要通過知識競賽、崗位練兵等活動檢驗書店員工的技能培訓效果，同時在書店員工中培養發掘優秀的綜合型人才。另一方面是鼓勵員工個人創新，積極為書店發展貢獻才智，依靠職工促進書店發展。另外要從書店員工中選拔一批優秀的模范職工，發揮模范帶頭作用，引導員工自覺向勞模學習，主動努力進取爭當勞模，將勞模隊伍建設為書店公司的強大精神動力，鼓舞員工去努力奉獻。

三、轉變工作作風

根據黨中央關于黨員干部作風建設的相關要求，切實做好新華書店的作風建設工作，逐漸在公司內各項工作中抓細節重過程、抓基礎重落實、抓具體重質量和效果的良好工作習慣，力求將工作中的每一件事都切實做好，將每一處工作細節都落實到位。日常工作注重當日事當日畢，每天做好相關檢查反思，及時發現工作中存在的各種問題并研究制定合理有效的措施去糾正問題。另外要倡導務實之風，注重工作本身，將每項工作流程都進行簡化，緊扣工作重心，抓住工作重點，將更多的精力集中到最根本最重要的問題上來。力戒形式主義，摒棄工作中的繁文縟節，將不必要的工作程序禮節、流程等都進行刪減，力求每項工作都能夠高效高質量的完成，在減輕工作人員負擔的同時提高工作質量。比如平時的開會、發文、講話等都要抓住重點，避免以前那種扯閑篇的現象。同時要將工會工作切實融入職工的工作生活中，讓職工得到應有的尊重和認可。

四、關心職工生活

職工是企業發展的關鍵力量，職工的工作狀態直接影響到書店的正常運行和企業的發展。工會組織要從職工切身利益出發，真正關心職工的工作和生活，將職工的成長作為企業發展過程中的一項重要使命。首先要做好相關的關懷政策，堅持為員工提供優越舒適的工作環境，讓新華書店職工在繁忙的工作中能夠感受到企業的關心，以更飽滿的熱情參與日常的工作。其次要充分了解公司員工的實際生活狀況，建立困難員工的扶助檔案，同時對檔案實現動態管理，及時收集職工相關信息，了解員工的實際生活困難。在工作中發現有困難的員工要及時制定相關的幫扶方案，尤其是特殊困難群體，要切實解決他們的生活困難，讓員工感受到公司的溫暖和堅強的后盾支持，更加用心放心地作出貢獻，拉近企業與職工之間的距離，促進新華書店企業與職工之間的和諧建設。另外要堅持向大局、企業和職工服務的原則。積極構建溫馨和諧的職工工作環境，搭建促進職工個人成長的平臺，從而不斷促進員工的成長，在企業發展的過程中激發員工的群體力量。

五、結論

工會作為連接新華書店和企業職工的紐帶，在企業改革發展的關鍵時期擔負著重要的職責。工會組織在日常工作中要堅持對企業負責、對員工負責的根本原則，真真正正為書店職工做好事做實事，避免出現說空話的現象。深入職工隊伍，了解職工述求，向職工傳輸書店改革的思想觀念，從而將職工自身利益與企業發展的趨勢聯系起來，促進企業與職工的共同成長和發展。

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