基于SL視角的高校圖書館資源建設(shè)與推廣路徑分析

摘 要 智慧學(xué)習(xí)作為一種新興教育形態(tài)，為人們終身學(xué)習(xí)提供了有力支撐。論文以高校圖書館用戶的信息資源需求特征為抓手，以智慧學(xué)習(xí)為研究載體，指出高校圖書館應(yīng)當從深度揭示資源內(nèi)容、立體展示館藏資源、精準推廣學(xué)科資源等幾個方面做好資源建設(shè)與推廣工作，以滿足用戶智慧學(xué)習(xí)對資源的需求。

關(guān)鍵詞 智慧學(xué)習(xí) 高校圖書館 資源建設(shè) 資源推廣

分類號 G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.08.007

Analysis of the Ways of Resources Construction and Generalization in University Libraries from the Perspective of SL

Zhang Wangying

Abstract Smart learning is a new form of education， which provides a strong support of lifelong learning. This article points out the ways of resources construction and generalization in university libraries based on the resource requirements of the users and smart learning from the aspects of deep revealing of the contents， three-dimensional display of library resources and precise promotion of subject resources， in order to meet the users demand for resources.

Keywords Smart learning. University library. Resources construction. Resources generalization.

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館應(yīng)充分考慮用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，大力推廣信息技術(shù)在信息資源建設(shè)中的應(yīng)用，探尋新的資源建設(shè)與推廣路徑，滿足用戶科研學(xué)習(xí)需求。

對智慧學(xué)習(xí)（Smart Learning，簡稱SL）的理解，國內(nèi)外不同學(xué)者持有不同觀點。其中，代表性的的觀點有：SL是學(xué)習(xí)者在智慧環(huán)境中按需獲取學(xué)習(xí)資源，靈活自如開展學(xué)習(xí)活動，快速構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)與人際網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)過程[1]；SL是一種學(xué)習(xí)者自我指導(dǎo)的、以學(xué)習(xí)者為中心、具有完整學(xué)習(xí)體驗的新型學(xué)習(xí)范式[2]；SL是一種學(xué)習(xí)者自我指導(dǎo)的以人為本的學(xué)習(xí)方式，通過智慧信息技術(shù)與學(xué)習(xí)活動整合，讓學(xué)習(xí)者容易訪問信息資源，且支持學(xué)習(xí)者之間或者學(xué)習(xí)者與教師之間的有效交互，同時需要設(shè)計自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)環(huán)境[3]。

綜上，筆者認為智慧學(xué)習(xí)是基于智能化信息技術(shù)與學(xué)習(xí)環(huán)境融合，使學(xué)習(xí)者處于輕松自如控制與享受學(xué)習(xí)的愉悅過程，實現(xiàn)自身知識水平螺旋式上升，讓一切問題得到持續(xù)優(yōu)化解決的全新學(xué)習(xí)方式。

1 SL視角下高校圖書館用戶的資源需求特征

1.1 信息資源的關(guān)聯(lián)性與個性化

智慧學(xué)習(xí)的目標是實現(xiàn)學(xué)習(xí)者個性化、智慧化的發(fā)展，實現(xiàn)因材施教。促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)智慧的發(fā)展，需要高校圖書館推送能滿足學(xué)習(xí)者個性化差異需求、與學(xué)習(xí)者特點相匹配的個性化學(xué)習(xí)資源與服務(wù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，由于學(xué)習(xí)資源可以使用多種設(shè)備訪問，學(xué)習(xí)工具也逐漸向個性化、微工具轉(zhuǎn)變。高校圖書館提供的個性化學(xué)習(xí)資源，必須實現(xiàn)資源的智能化組織、匯聚、聯(lián)通和管理，實現(xiàn)資源、知識和學(xué)習(xí)者之間的動態(tài)連接[4]，以滿足個性化、移動化和泛在化的學(xué)習(xí)需要。

1.2 資源獲取的及時性與便利性

在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下，高校圖書館需要提供統(tǒng)一通用的資源學(xué)習(xí)平臺，匯聚智慧終端的各種功能，克服數(shù)據(jù)庫跨平臺、跨系統(tǒng)、跨軟件的障礙，為學(xué)習(xí)者提供一條多軟件、多平臺、多設(shè)備通行的綠色通道，學(xué)習(xí)者只需要注冊登錄一次即可享受一站式系統(tǒng)化的良好體驗[5]，提升學(xué)習(xí)效率。正如OCLC在2010年發(fā)布的《The digital information seeker： Findings from selected OCLC， RIN and JISC user behaviour projects》讀者研究報告顯示：讀者需要直接獲取所需要的資源，資源的隨手可得和便利性成為最吸引讀者的特質(zhì)之一[6]。

1.3 資源利用的情境性與交互性

用戶的學(xué)習(xí)和研究過程是動態(tài)的、相互關(guān)聯(lián)的，其信息行為將通過與環(huán)境中各類角色和資源的交互而完成。智慧學(xué)習(xí)者希望圖書館能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動情境，并根據(jù)情境為學(xué)習(xí)者提供必要的和充分的信息資源，解決智慧學(xué)習(xí)過程中“信息過載”“學(xué)習(xí)迷航”等問題，滿足學(xué)習(xí)者在信息獲取過程中獲得人性化和舒適度的最佳體驗需求。類似于情境模擬和任務(wù)驅(qū)動型的學(xué)習(xí)資源，融知識性與趣味性、理論性與情境性、多樣化與可互動性于一體，能夠適應(yīng)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，引起學(xué)習(xí)者的興趣，從而調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)習(xí)效果，發(fā)展學(xué)習(xí)者智慧。

2 當前高校圖書館資源建設(shè)與推廣的局限剖析

智慧學(xué)習(xí)需要具有泛在性、情境感知性、聯(lián)通性、進化性、多維交互性和個性化智能推送等核心特征的新型數(shù)字化學(xué)習(xí)資源作支撐[4]。目前，高校圖書館在資源建設(shè)與推廣方面存在諸多缺陷，無法滿足智慧學(xué)習(xí)的需要，主要表現(xiàn)集中以下幾個方面。

2.1 偏重信息資源數(shù)量，缺乏情境感知構(gòu)建

高校圖書館的資源儲藏量很大，品種和專業(yè)覆蓋面很廣。豐富的館藏為用戶教學(xué)科研提供了強大的支撐，滿足了用戶諸如撰寫各級各類課題申報書、各類學(xué)位論文、職稱論文等對信息資源的需求。但用戶的需求不是一成不變的，會隨著用戶的身份、背景、時間、地點及當前的實際任務(wù)等情景信息的變化而變化[7]。同時，隨著信息技術(shù)的不斷升級換代，用戶的資源利用習(xí)慣與需求也會有相應(yīng)的改變，從而催生新的資源服務(wù)需要。高校圖書館應(yīng)該緊跟時代需求構(gòu)建信息資源情境感知系統(tǒng)，以便自動發(fā)現(xiàn)和利用位置、環(huán)境及用戶行為等情景信息，并自動適應(yīng)用戶的情景信息，給用戶推薦符合情境需要的信息資源，提高圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，改善目前資源利用率的“二八定律”現(xiàn)象[8]。

2.2 偏重信息資源形式，缺乏深層資源整合

高校圖書館的資源主要包括紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源。紙質(zhì)資源由于資源豐富又是按專業(yè)大類排列，沒有從內(nèi)容或主題上做深入整合揭示，因此重點不突出，特色不明顯；數(shù)字資源主要是圖書館購買的數(shù)據(jù)庫及少量的自建數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫商為了商業(yè)利益而刻意制造的資源壁壘，使得每個數(shù)據(jù)庫都是一個“信息孤島”，無法兼容共享，給用戶使用造成極大的不便，也不利于智慧學(xué)習(xí)活動的有效開展。高校圖書館應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬資源、館藏實體資源或自建數(shù)據(jù)庫等多種載體、多種形式、多種類型、分散異構(gòu)的信息資源有機地結(jié)合在一起，使用戶能夠在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫存取模式下通過統(tǒng)一的用戶界面完成對不同數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源的檢索[9]，才能適應(yīng)和支撐起人們智慧學(xué)習(xí)及終生學(xué)習(xí)的信息資源需求。如資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、讀秀一鍵搜索等產(chǎn)品功能正是基于海量信息資源整合，便于用戶使用的目的開發(fā)的，切合智慧學(xué)習(xí)者對信息資源的一站式獲取需要。

2.3 偏重信息資源建設(shè)，缺乏資源推廣利用

文獻資源建設(shè)是圖書館館藏建設(shè)最基本也是最重要的部分，是保障高校教學(xué)質(zhì)量水平和科研水平的重要支撐。當前，各高校圖書館只重視優(yōu)先完成文獻資源建設(shè)量化指標，如文獻資源建設(shè)要達到“普通高等學(xué)校基本辦學(xué)條件指標（試行）”（教發(fā)〔2004〕2號）中規(guī)定的“生均圖書量”和“生均年進書量”，卻忽視了文獻資源建設(shè)的終極目標——高效利用。在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，信息資源呈爆炸式增長，圖書館早已不再是用戶信息資源獲取的唯一場所。面對新的信息技術(shù)所帶來的用戶閱讀學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變，以及泛在學(xué)習(xí)、智慧學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)，圖書館人需要更新觀念，不斷調(diào)整和拓展信息資源建設(shè)和推廣的策略與途徑，使圖書館真正成為支撐用戶深度學(xué)習(xí)的文獻信息資源中心。因此，文獻資源建設(shè)不僅要從“質(zhì)”和“量”上滿足用戶需求，更要重視推廣，使圖書館“每種資源有其讀者”“每個讀者有其資源”。

3 SL環(huán)境下高校圖書館資源建設(shè)與推廣的新路徑

3.1 深度揭示資源內(nèi)容

揭示資源內(nèi)容是智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下館藏資源建設(shè)的新方向，其揭示的廣度、深度直接關(guān)系到高校圖書館館藏資源的使用效果。高校圖書館文獻資源價值的實現(xiàn)依賴于對其的利用，利用得越多、越充分，其價值體現(xiàn)就越大。因此，高校圖書館的館藏資源建設(shè)不僅要注重收藏豐富的資源，更要轉(zhuǎn)向資源開發(fā)與內(nèi)容創(chuàng)造，深度揭示資源內(nèi)容，實現(xiàn)資源內(nèi)容與用戶需求之間的匹配，讓更多的用戶能夠準確發(fā)現(xiàn)其需要的資源，促進資源價值最大化。

各高校圖書館可將本館館藏的普通資源按照某種鮮明主題或?qū)傩赃M行集中抽取匯總，形成特色資源庫。如匯集館藏古籍中的珍本及善本、對館藏的地方特色文獻進行專門搜集整理等，形成專題、專類、特色資源專庫[10]；或是以籌備大型展覽與紀念活動為目的，對館藏資源進行重新組織與淬煉；或是通過設(shè)立專項資金，完成館藏文獻資源的數(shù)字化加工和內(nèi)容深度揭示。目前，已經(jīng)建成的特色資源專庫已有不少，如清華大學(xué)圖書館的“保釣資料收藏與研究中心”特色庫，匯集了來自北美、歐洲、港澳臺等地的14 000多件與保釣相關(guān)的文獻資料，包括報紙（手抄報）、期刊、海報、口述史等[11]；北京大學(xué)圖書館以籌備“北京大學(xué)國際漢學(xué)家研修基地”及“紀念中法建交50周年”展覽為契機，對相關(guān)的論著、圖片等特色資源進行重新組織與淬煉[12]；CASHL通過設(shè)立“特藏++”專項資金，對已經(jīng)購買的160種外文大型特藏文獻進行數(shù)字化加工和內(nèi)容深度揭示[13]。這些都是資源重組和深度揭示的典范，值得其他高校圖書館學(xué)習(xí)。

3.2 立體展示館藏資源

隨著手機終端的大屏化和手機應(yīng)用體驗的不斷提升，手機作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢進一步加強，這也意味著圖書館的營銷可能呈現(xiàn)更加多元化、智能化與立體化的趨勢特點。在這種背景下，高校圖書館除了利用傳統(tǒng)的海報、用戶手冊、圖書館主頁等方式宣傳展示館藏資源外，還需要將館藏資源通過采集、分類、整理后制作成文字、圖像、聲音、視頻等多樣化形式，根據(jù)新媒體的不同特點，結(jié)合內(nèi)容、場景等差異化需求，對館藏進行創(chuàng)新性的立體展示，更好地服務(wù)于目標用戶群。如微博可以發(fā)布文字（限200字以內(nèi)）、圖片、視頻等各種形式的信息來立體化展現(xiàn)相關(guān)信息資源內(nèi)容，使?jié)撛谟脩舾蜗蟆⒅庇^地接受信息，且傳播廣度和速度超過任何媒體，是目前社交媒體領(lǐng)域最具備營銷傳播效果的社會化媒體平臺。微信傳播也可以實現(xiàn)文字、圖片、聲音和視頻的多元化交流，適合用戶多樣化的信息需求[14]。這些自媒體以其低門檻、便利性、互動性等特點，已逐漸成為智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)營銷、資源展示、建立新用戶環(huán)境的重要工具。

3.3 精準推送學(xué)科資源

在SL環(huán)境下，學(xué)習(xí)資源不再僅僅局限于圖書、期刊和數(shù)據(jù)庫，還有探究主題式資源、教育游戲、教學(xué)模擬、認知工具、開放數(shù)據(jù)或關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、虛擬實驗、網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)演示、問題解答等新型學(xué)習(xí)資源[15]。豐富的學(xué)習(xí)資源在給用戶學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也給用戶查找與獲取造成困擾。新出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等使得圖書館建立新型學(xué)科服務(wù)，開展深度咨詢服務(wù)[16]，精準推送學(xué)科資源成為可能。圖書館一些非學(xué)術(shù)類數(shù)據(jù)成為了解用戶知識需求的重要依據(jù)，諸如，讀者的知識獲取與分享行為、讀者的空間位置信息、社會活動記錄等[17]。通過對這些雜亂無章的大數(shù)據(jù)資源進行及時獲取、精確分析、深度挖掘和價值提取，可以為我們向讀者智慧學(xué)習(xí)推送全面、精準、及時的個性化信息資源提供依據(jù)。圖書館的學(xué)科服務(wù)是一個不斷生長著的有機體，除了已有的諸如嵌入專業(yè)課堂的用戶教育、研究支持、科研評估等深度融入用戶教育科研一線的服務(wù)外，還會隨著信息環(huán)境的變化，不斷萌芽、生長新的服務(wù)內(nèi)容和形式，直到深度融入用戶智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，實時為不同學(xué)科用戶智慧學(xué)習(xí)過程中推送與不同需求精準匹配的學(xué)習(xí)資源。

4 結(jié)語

在學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境日益智能化與泛在化的今天，圖書館傳統(tǒng)文獻資源建設(shè)早已不能適應(yīng)和支撐智慧學(xué)習(xí)者多樣化、個性化的學(xué)習(xí)需求。面對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，世界萬物互聯(lián)互通的環(huán)境，以及智慧學(xué)習(xí)者多方面的需求，高校圖書館還應(yīng)該在延伸信息資源的時空共享范圍，增加信息資源的利用深度與廣度，轉(zhuǎn)變信息資源的利用手段與方式，推行數(shù)字化“藏”與“用”的變革、建立科學(xué)大數(shù)據(jù)體系等方面，不斷調(diào)整和拓展信息資源建設(shè)與推廣路徑，使圖書館的信息資源建設(shè)真正肩負起滿足學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求與學(xué)科化服務(wù)實踐主體的責(zé)任，成為資源建設(shè)學(xué)科化的主導(dǎo)者，成為聯(lián)通、整合學(xué)科資源建設(shè)、智慧學(xué)習(xí)和服務(wù)的紐帶[18]，為用戶深度學(xué)習(xí)精準服務(wù)。

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章望英 湖北大學(xué)圖書館館員。湖北武漢，430062。

（收稿日期：2016-05-09 編校：劉明）