試論高職學生頂崗實習評價存在的問題與優化策略

胡蓉　張蘭潔　譚雅穎

摘要：頂崗實習已經成為高職院校普遍使用的人才培養模式，并獲得了極大的社會聲譽。但是，如何合理有效公正的評價高職生在頂崗實習中的表現，卻是一個難點。通過研究，發現高職生頂崗實習評價存在著高職院校評價實施形式化、高職院校反饋與獎懲制度不完善、企業評價忽視學生身心特點等問題，在此基礎上，提出了實現評價主體多元化、采取多種方法嚴格實施評價、明確評價結果以之合理獎懲等矯正策略。

關鍵詞：高職學生；頂崗實習；評價；策略

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）03-0061-02

頂崗實習對于高職院校來說，已經是一個非常熟悉的詞匯。作為高職教育實踐教學中的重要環節，頂崗實習對于高職生的知識、能力、素質的培養發揮著重要作用。高職學生在實際的工作崗位上以“準員工”的身份進行生產實踐，鍛煉了技能，了解了工作流程，積累了工作經驗，實現了從學校到企業的角色轉換。筆者認為，作為一種培養模式，如何科學、合理、公正的評價學生在頂崗實習中的表現顯得更為關鍵，關系到學生對待頂崗實習的態度和未來的職業走向，企業參與定崗實習的信心與積極性以及高職院校定崗實習管理的質量。因此，加強對高職學生頂崗實習評價的探討是很有必要的。

一、高職學生頂崗實習評價存在的問題

1、高職院校評價實施形式化

頂崗實習的評價能夠檢查實習的情況，及時發現問題，找出差距，明確方向，促進發展，是實習的有機組成部分。當前，各個學校都在實施對高職生頂崗實習的評價，但是，由于存在企業與學校的交互管理問題，很多學校往往依賴企業對學生的管理，由于實習企業多、學生分散、實習任務繁重、師資有限等實際情況，使得頂崗實習中對學生指導不夠、監管不力，進而導致“放羊”的現象依然存在。高職院校缺乏全面細致的評價過程，僅靠學生最后上交的實習鑒定表上的企業公章來判斷實習效果。這種評價考核方式過于簡單，多數屬于定性評價，借助于一些簡單的評語來表達評價結論，同時大多評語都無實質作用，且比較空泛，沒有個性差別，如“遵守紀律，表現突出”等，無法反應學生實習的實際效果。

2、高職院校反饋與獎懲制度不完善

目前，高職院校在學生完成頂崗實習后，并沒有認真總結經驗教訓，查看學生的實習日志，考評缺乏及時反饋，學生也未能從學校評價中獲得有效的信息。評價伴隨著合理和科學的獎懲制度則更有利于發揮考核規范和激勵作用，然而當前高職頂崗實習更偏重于完成這一工作，大多學校對學生的實習評定都是一路綠燈，獎懲體系執行不嚴格，未能形成積極的頂崗實習制度體系。

3、企業評價忽視學生身心特點

企業和高職院校建立合作，接收頂崗實習學生，但由于企業的評價制度與學校存在差別，在管理上更為嚴格，只要犯錯，結果必定是挨罵，甚至扣工資，這有利于有承受能力的新人快速成長，但工作氛圍緊張，給初入職場，沒有一定抗壓能力的實習生帶來巨大的挫折感，不利于其自我評價，自我成長。一些企業未能按照高職生的身心特點實施評價，沒有找到有別于正式員工的管理辦法，完全按照員工的標準要求學生完成相應的工作任務，大多學生反應實習太累、管理太嚴。

二、高職學生頂崗實習評價問題的產生原因

1、各評價主體對頂崗實習認識上存在認識誤區

頂崗實習是高職教學的組成部分，因此其目的也是培養人才，對于學校來說是要借助企業生產的真實環境、企業管理的規范環境、企業文化的人文環境、人際交往的社會環境，使學生獲得鍛煉，提高綜合素質尤其是職業素質。高職院校沒有清楚認識頂崗實習的教學本質，一味地為就業而實習。部分學校更將頂崗實習完全等同于就業，有的甚至通過頂崗實習來贏利，有的一些學校認為頂崗實習是節約學生培養成本的好途徑。在這種思想認識下，高職院校缺乏對實習的管理意識，缺乏對實習發展方向的思考，簡單地將管理和培養的責任推給企業，以致于頂崗實習陷入“放羊”管理狀態或是不當管理狀態，評價就流于形式，走向虛無。

對于企業來說，參與高職院校頂崗實習能夠獲得自身需要的人力資源，但是，在實際運行過程中，企業的用人機制功利化，重使用、輕培養，重生產輕育人，重開始輕結尾，沒有明確和針對性的實習計劃，沒有建立長效的育人機制，對于高職生實習評價沒有開發出符合學生身心特點的評價指標體系。

高職學生自主意識缺乏與評價能力偏低。頂崗實習就是走出校園這個保護性比較強的地方，走入真實的工作情境，在這種轉換過程中，企業嚴格的管理制度，復雜的人際關系對高職生來說是一個巨大的挑戰，需要其培養自身的自主意識，主動改變角色，展開自我評價，從而獲得外部積極肯定的評價。顯然，高職生在這個方面并沒有做好充分的準備。

2、評價制度缺乏

沒有規矩，不成方圓。沒有制度，自然就失去了約束。頂崗實習涉及到高職院校、企業和高職生三方主體。對于高職生頂崗實習的評價，需要用制度來規范，來約束。

從國家層面來說，雖然鼓勵高職生頂崗實習，但是關于頂崗實習管理體制、實習責任主體、實習過程管理、實習結果評價等方面還欠缺具體的操作細則。高職院校與企業建立合作關系實施頂崗實習，往往是通過協議書來約束各自的權利與責任，由于學校往往處于較為被動的地位，對于實習過程監管力度比較大，很難全面了解實習生的情況，所以在評價實習生頂崗實習上的制度建設積極性不強。企業自身具有追求利益的屬性，對于教育規律了解甚少，其對頂崗實習的學生實施的評價制度具有明顯的強制色彩，評價效果自然不理想。

三、優化高職生頂崗實習評價的策略

1、實現評價主體多元化

在頂崗實習評價體系中，多方參與評價工作是確保評價質量的重要方式。毫無疑問，企業是頂崗實習一個重要的管理主體，必須要肩負起管理任務。企業要轉變觀念，不能僅將培養實習生做為一項任務和企業的負擔，而應該將實習生看成企業人力資源規劃中的一部分，要對實習學生進行相關職前培訓，包括企業相關規章制度、獎懲制度、崗位知識、安全等，來增強學生的歸屬感。校企雙方要相互配合，主動適應對方需求，共同參與評價。可由企業負責人和高職學校校長組成實習領導小組，由輔導員、實習指導老師、企業技術骨干組成考核小組，共同對實習學生進行考核。企業應主動向學校反饋，及時公正地評價學生實習效果，形成校企雙方雙重管理體系，實現育人功能。

對于學生管理的最高境界就是自主管理，自我約束，自我教育，自我學習，能夠自己管理自己。因此，高職生要進行自我評定，通過實習日志、工作記錄等工作來進行自我的反思，對實習效果及實習目標的達成自我評價。

2、采取多種方法嚴格實施評價

高職生頂崗實習評價首先需要建立完善的評價指標體系，并讓各方評價主體都掌握評價內容，評價標準，從而發揮評價的導向作用。從評價內容來說，應做到全面，完整，主要包括專業技能的考評、學生一般素質的考評、實習操行評定。

其次，要注意定量與定性方法相結合。采用定量還是定性的評價方法主要看其評價指標是定性的還是量化的，高職生頂崗實習定量的部分包括實習總結、個人行為規范、操作技能、專業知識、獎懲情況、實習中的工作量大小，量化要具體；定性的部分包括職業能力、實習態度、團隊協作、職業道德等，定性要準確。

第三，嚴格評價實施過程，避免形式化的評價。在具體的生產實習過程中，可開展多樣的技能競賽或展示活動，在學生的創造過程中肯定其成績，指出不足。實習結束，學生要對自己的最佳實習作品或產品加以技術解析，這個實習作品根據不同的專業可以采取不同的形式，根據這個認定學生技能等次。回到學校，可由實習考核小組組織學生進行答辯式考核，通過學生敘述，教師提問來評價頂崗實習收獲。這種動態系列式評價比過去只看最后的鑒定表要更加科學、更加全面。

3、明確評價結果以之合理獎懲

頂崗實習評價結果應真實反映高職生的情況，應具有差異性。可建立頂崗實習證書制度，該證書由學校和實習單位共同頒發，證書上包含學生的實習成績、等級。頂崗實習證書與畢業證書、相關職業等級證書等一起使用，作為學生畢業后就業的重要資質證明。

評價結果要伴有獎懲，從而發揮激勵功能。可以設立頂崗實習專項獎金，將學生的實習考核成績評定出若干等級的獎項，每個等級設相應人數，并獲得不同等級的獎勵。尤其是對那些在實習中表現優異，獲得企業認可的學生和優秀實習指導老師要著重獎勵。頂崗實習是高職院校教學工作的一部分，不能夠隨意性太強，否則難以發揮真正的作用。因此，對于刻意逃避頂崗實習，或在實習中違反評價制度要求的行為，要進行一定的處罰，如延遲畢業，警告等。

（作者單位：湖南工業職業技術學院）

湖南省教育廳科學研究項目優秀青年專項：湖南高職院校學生頂崗實習法律制度的構建（課題編號：15B073）

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