來華留學生宿舍管理工作探析

何雨桑

摘要：2010年，教育部印發《留學中國計劃》，提出到2020年，使我國成為亞洲最大的留學目的地國家，全年在內地高校及中小學校就讀的外國留學人員達到50萬人次，其中接受高等學歷教育的留學生達到15萬人次。隨著來華留學規模的不斷擴大，對于后勤保障工作也提出了更高的要求。

關鍵詞：來華留學生；宿舍

中圖分類號：G647文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）03-0182-02

重慶某高校自1999開始招收留學生，目前在冊留學生264人，目前居住在兩棟留學生專用宿舍的留學生有236人，兩棟留學生宿舍專為留學生設計， 一棟提供單人間，一棟提供雙人間，宿舍里均安裝空調、冰箱，單人間有獨立的廚房、衛生間，雙人間提供獨立衛生間，每層樓提供公共廚房。

一、目前留學生宿舍管理中存在的問題

重慶某高校對于留學生的日常管理工作主要是從學風建設與宿舍管理兩個方面開展。宿舍作為留學生日常生活、學習、人際交往的空間，是留學生們生活時間最長的地方。隨著留學生規模的擴大，宿舍管理中的各種問題逐漸暴露出來。從目前的宿舍管理工作來看，主要存在以下幾個方面的問題：

（一）由于文化差異導致的摩擦

由于目前留學生來自世界50多個國家和地區，宗教信仰有：基督教、天主教、印度教、伊斯蘭教、佛教等，這么多來自不同文化背景、擁有不同宗教信仰、價值取向的留學生居住在同一個空間中，留學生之間、留學生與宿舍管理人員之間等難免會產生一些摩擦。這些沖突和摩擦體現在：

1.對于宿舍管理方式的不理解。目前重慶某高校在宿舍管理工作方面實行嚴格的出入登記制度、晚歸記錄制度、來訪人員登記制度，有時候宿舍管理人員需要進入學生房間進行設備檢查、維修等。這樣的管理方式便于學校能及時摸清留學生動向，不至于發生像在部分高校留學生在宿舍里過世幾周都無人得知的事件。但是對于這樣的管理方式，極為注重個人隱私的留學生認為自己的隱私受到了極大的侵犯，多次表示“像在坐監牢”。

2.部分留學生在宿舍從事宗教活動。這種行為不僅與我國的價值觀相悖，同時根據《高等學校外國留學生管理規定》：高等學校應當尊重外國留學生的民族習俗和宗教信仰，但不提供舉行宗教儀式的場所，校內嚴禁進行傳教及宗教聚會等活動。雖然學校多次強調此項規定，但仍有部分學生在宿舍內舉行宗教儀式、張貼宗教宣傳物，慶祝宗教節日等。

3.會客制度執行難度大。重慶某高校留學生宿舍實行嚴格的來訪人員登記制度，凡是外來人員到留學生宿舍，都須出示相應證件（身份證、護照、居留許可等）并到前臺登記，會客時間截止晚上10點，且宿舍不能留宿外來人員。此項規定有利于宿舍的規范化管理，避免由外來人員帶來的各種管理風險。但是留學生對此表示不理解，他們認為自己的親友到學校來看望他們，住在自己的房間里，不會干擾到別人。有些留學生甚至強行帶人進入，拒不配合宿舍管理人員的工作，給宿舍管理人員的工作帶來了極大的挑戰。

（二）留學生組織紀律意識淡薄

1.“晚歸”是留學生宿舍管理中處理起來極為棘手的一個問題。統計2014-2015學年第一學期（9月、10月、11月、12月）的晚歸數據：

從上述數據分析中可以看出，留學生的晚歸情況非常嚴重，而自費生比獎學金生嚴重。晚歸不僅會影響留學生第二天的生活學習，形成惡性循環，而且會形成不良示范，在其他學生造成極壞的影響。在晚歸數據的統計過程中，發現晚歸的時間主要集中在周五和周末、重大節日以及每月獎學金生活費發放后的當晚。在與個別晚歸學生進行談話的過程中了解到，學生晚歸的原因主要是去市內酒吧喝酒、到校外吃燒烤或者到校外朋友家住宿。有的學生甚至半夜出門去泡吧、吃飯。對于輔導員的批評，部分留學生認為自己已經是成年人，自己的人身自由不應該被干涉，在輔導員追問其晚歸去向時，也不愿意多講，認為這侵犯到了他們的隱私。

2. 部分留學生由于生活不規律、生活習慣差，經常在半夜做飯、放音樂、高聲喧嘩等，嚴重地影響了其他留學生休息，造成了很壞的影響，經宿舍管理人員多次提醒仍不改正。

3. .部分留學生長期拖欠水電費，經過多次催收仍拒絕繳納。雖然宿舍管理人員對其進行過斷電、斷水處理，但此項措施存在較大的安全隱患，所以很快被叫停。

（三）宿舍管理人員外語能力、外事工作等相關知識欠缺

目前，宿舍管理人員主要以年齡偏大的阿姨為主，她們的文化水平不高，外語水平欠缺，同時由于缺乏外事工作相關知識，在與留學生溝通的過程中，難免溝通不暢，造成誤解。在發生突發事件時，很可能由于語言的障礙而造成嚴重的后果。

二、留學生宿舍管理工作中的方法與對策

由于留學生的特殊性，如果一刀切地趨同中國學生宿舍管理的方式，必然會造成更多的問題。在留學生的宿舍管理中，必須突出“規范管理，尊重多元，加強服務，人文關懷”的特點，強化服務意識，在服務中實現管理。

（一）建章立制，加強各項宿舍管理制度的執行力度

目前，我校尚未出臺完整的、明確的針對留學生的宿舍管理規章制度，僅有“入住須知”，且由于對留學生的宣傳、普及、解釋的力度不夠，再加相應的獎罰措施沒有跟上，導致很多管理制度執行起來相當困難。且因為許多留學生在來華前就已經確定拿到了3年或4年的獎學金，在宿舍的行為表現并不與其獎學金掛鉤，所以許多留學生對此有恃無恐。對此應立即出臺符合留學生實際情況的宿舍管理制度，并且在新生入學教育、年級集中時，結合實際案例多次強調、解釋，并讓留學生簽字確認自己認同并將遵守學校的宿舍管理制度。同時，實行行為預警制度、污點記錄，學生在宿舍的行為表現與申請校內勤工助學、參評留學生之星、校長獎學金等掛鉤。

（二）加強組織管理，形成合力

目前，對于留學生宿舍的管理工作主要以國際學院為主，難免力量單薄。應建立起國際學院、后勤管理門、保衛處為一體，職責分明，信息溝通順暢，形成合力的管理機制。

（三）加強對宿舍管理人員的語言培訓、外事工作培訓

應加強對宿舍管理人員的培訓，如：英語培訓、外事工作禮儀培訓。并且每年，可由留學生對宿管人員做出評價，評選出“最美的宿管阿姨”，并征集他們對留學生宿舍管理制度方面的意見和建議，加強學生宿舍的民主化管理。

（四）實行宿舍勤工助學計劃，加強留學生自我管理與服務

寒假期間，重慶某高校推出“寒假宿舍勤工助學”項目。聘請留學生參與日常宿舍管理工作，檢查宿舍安全衛生，為宿管人員提供語言幫助，協助宿管人員處理各類突發事件。讓留學生參與到宿舍日常管理中，不僅減少了宿管人員與留學生之間因文化差異而產生的文化摩擦，而且留學生在參與宿舍管理的過程中，留學生也會親身體會到許多管理制度的合理性和必要性，讓宿舍管理制度能夠真正地深入人心。

（五）宿舍文化建設

學校每年都開展“寢室文化節”，這項活動主要是針對中國學生。其實居住著來自世界各地、擁有各種獨特文化的留學生宿舍是開展此項活動的一塊寶地。建設獨特的宿舍文化，不僅可以激發留學生的創造性，同時也能增加他們對于宿舍的歸屬感與認同感。同時，在宿舍開設一些活動室、健身房，為留學生提供交流學習運動的場所，以此增加宿舍的吸引力，留住留學生們的心，對于減少晚歸次數也有一定的幫助。

（作者單位：重慶郵電大學國際學院）

參考文獻：

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[2]袁泉.淺談高校留學生宿舍管理的問題和對策.2013.

[3]張玲.我國高校留學生宿舍管理中存在的問題及其對策分析.2014.