互聯網時代下的企業管理會計創新

胡瑞　徐韻雅

管理會計是一個能為企業創造價值的信息系統和管控系統，著重為企事業單位改善經營管理、提高經濟效益服務。另外，管理會計也是企業量化管理的工具和方法，通過精益化財務實現精細化管理，幫助企業實現轉型升級、邁向穩健經營，提升企業“管理軟實力”；然而，縱觀中國資本市場，雖然中國企業在財務會計領域的實踐已經非常成熟，但是管理會計創新的突出成就仍然只集中在少數先進企業范圍內，大多數企業還處于信息孤島或財務會計階段。因此，管理會計是我國會計發展的短板，要通過創新發展管理會計打造中國會計工作的“升級版”，將其內容更加精彩地呈現。

一、 互聯網發展對管理會計提出的新要求

1.互聯網需要企業加速向管理會計轉型。 互聯網背景下，計算機技術與網絡技術在會計領域廣泛應用并快速發展，尤其是云計算大數據等新興技術的崛起，使得互聯網企業得以拓展更大的業務版圖，而傳統企業也需要升級換代以深入挖掘和滿足客戶需求。這就要求會計的管理職能充分發揮作用，也使得會計作為控制系統的本質特性日益突出。企業需要將大數據轉化為商業價值，而管理會計正是完成這種轉化的橋梁。

2.云計算要求財務會計向管理會計轉變。云計算、大數據等新技術應用催生了新的管理工具和業務模式，使傳統的“財務業務一體化”、“三流合一”真正成為可能。創新的思維固然重要，若沒有強有力的執行，戰略無法落地，談何實施效果？管理會計特別是CMA知識體系正是幫助企業打造執行力、促進戰略落地的有力工具。這既是管理會計的歷史機遇也給管理會計提出了新的要求。

3.信息化需要管理會計的新發展。《財政部關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》中，明確將信息化列入“4+1”的管理會計體系，推進面向管理會計的信息系統建設，這為管理會計創新提供了新動力。這也要求企業在互聯網時代的管理會計要圍繞應用熱點，利用相關管理工具，加速財務與業務的深度融合，強化內部控制和流動性管理，為財務職能轉型提供數據基礎、管理基礎、組織基礎，推動管控型財務向價值創造型財務轉變。

二、 海爾管理會計創新案例分析

2010 年12 月，“管理會計研究中心”在北京成立，標志著海爾管理會計模式創新得到西方管理界的認可，并被高度評價為“將是未來管理會計的新出路”。

海爾在對當前互聯網帶來變化深入分析的基礎上，認為管理會計創新的起步在于對傳統管理會計體系進行變革，傳統時代的管理會計是基于靜態預算進行反饋、控制和評價的機械體系，而互聯網時代的管理會計應是根據環境變化進行滾動預測和計劃、提供實時決策支持、柔性優化資源、持續改進績效的有機體系?；谏鲜龇治?，海爾主要進行了如下做法。

1.角色轉變。在互聯網時代與管理會計變革的背景下，財務人員的角色首先發生了深刻的變化。傳統核算財務人員需轉變成戰略變革推動者、價值創造引領者、風險洞察前瞻者以及信息交互整合者。通過財務組織轉型，海爾的財務人員結構發生了很大變化，轉型以前的核算財務人員占80%，現在的業務財務人員占到65%，財務人員的總人數也得以下降。

2.創新向前。海爾以“人單合一雙贏”模式為體系，以自主經營體為單元，將戰略、組織、流程和機制有機整合，將用戶、員工、企業和供應商等利益相關者的目標有機統一，實現目標、預算、績效評價和激勵的有機閉環，海爾對管理會計創新的探索主要體現在以下幾個方面。

首先，新的“三表”，即戰略損益表、日清表和人單酬表，實現了基于自主經營團隊的戰略承接、預算、績效評價和激勵的閉環。其次，“三預”體系，即預算、預案和預酬，對傳統的預算體系進行了創新。第三，“三贏”，形成了預算、執行、績效和激勵全流程閉環優化的體系。最后，“二維點陣”，從業績評價體系進行創新，橫軸主要衡量市場競爭力，關注企業價值和市場績效提升，通過市場對標進行評價；縱軸主要衡量戰略承接，關注用戶價值與戰略績效提升，促進持續創新與創造價值。

總體而言，海爾在互聯網時代對管理會計創新的探索，取得了初步的效果。2014（第20屆）中國最有價值品牌研究揭曉，海爾以品牌價值1038億元繼續穩居中國百強品牌之首，連續13年蟬聯最有價值品牌榜第一名。2015年1月27日，“BrandZ最具價值中國品牌100強”發布，海爾集團位居家電行業榜首。

三、 啟示

在互聯網飛速發展的今天，市場信息瞬息萬變，不變即失敗，企業只有穩中求變，才能贏得長遠。而掌握了信息就有了主導權，就能創造價值，管理會計正是將信息轉化為價值的橋梁。下面簡要闡述幾點本文關于管理會計創新的思考。

1.管理會計創新需要信息化支撐 。 管理會計的重要職能之一是通過利用相關信息做好企業前景預測，幫助企業管理者做出正確決策。以全面預算為例，由于記錄、存儲和分析工具的限制，企業以往的全面預算大都局限于企業的內部數據和歷史數據，甚至企業內部數據也碎片化，無法與同行業企業、先進企業對標，全面預算也就容易變成每年一次集團上下的博弈過程；互聯網及相關技術的發展使得信息傳播速度加快、其內涵也在不斷擴大，這就意味著信息的獲取更加困難，因而企業信息化建設顯得尤為重要。海爾的管理會計創新是建立在信息化基礎上的，其財務共享服務中心，更是信息化應用的體現。

2.管理會計創新需要引進專業人才?！叭恕笔瞧髽I最能動的資源，企業的一切活動都離不開“人”。目前大多數企業的財務部門集中的是財務會計人才，管理會計人才則極度匱乏，即使是有也主要側重傳統管理會計人才。而互聯網背景下的信息錯綜復雜，作為企業的管理會計人員需要掌握多樣化的知識，具有國際化視野，能縱觀全局，及時洞察市場變化，能在事前進行規劃，對未來進行預測，為企業贏得充分的時間以更好地應對變化萬千的互聯網時代給企業帶來的各種問題。海爾向來珍惜人才，其“人人是人才，賽馬不相馬”的人才戰略，秉承你能夠翻多大跟頭，就給你搭建多大舞臺的理念，在財務轉型中大力引進側重管理會計人才；另外，海爾的人本化管理，也有助于每個員工最大限度地激發潛能，不斷地超越自我，為企業發展發揮重大作用。

3.管理會計創新需要推進制度建設。（1）高層領導的大力支持。領導是企業的決策者，有了高層領導的大力支持，措施的落地才會有保障。高層領導的支持，是引進專業人才、內部組織各部門協同與企業信息化措施實施的前提。只有決策，沒有領導支持，再完善的措施也只能是一紙空文，難免流于形式的宿命。作為高層決策者，海爾CEO張瑞敏在做出決策的同時，也在身體力行地監督決策實施，這一點從1985年其帶頭砸毀76臺不合格的冰箱就可見一斑；一路走來，張瑞敏無時無刻不帶頭出現在其對海爾大刀闊斧的管理變革中也能佐證這一點。企業中領導的行為會在很大程度上影響員工，這是榜樣影響的作用，因此領導的重視，會讓企業變革的阻力變得更小。 （2）內部組織的協同運作。 管理會計提供的是非強制性信息報告，但是現代經濟日趨復雜，很多非財務方面的信息都能影響企業的績效水平和企業價值，管理會計的非強制性信息報告也需要公開發布，所以傳統意義上的企業財務部門已經不太適合知識經濟時代信息披露的需要。因此，在知識經濟時代，應當設立或調整組織架構，成立一個綜合性的提供全面信息的部門，既負責披露財務方面的信息，又要負責管理會計方面的信息。海爾將組織架構從“正三角”變為“倒三角”，核算體系從“資本主義”變為“人本主義”，這為管理會計的創新提供了組織基礎；另外，海爾的業務、管理等部門與財務部合作緊密、協同一致，這也使得其信息傳遞更加暢通無阻，避免了因組織不協調而產生額外信息成本的問題。（3）企業文化的強烈認同。企業文化是一個企業價值觀念的集合，對員工具有潛移默化的影響，契合企業文化的措施能增加員工的認同感，也能在一定程度上消彌來自不同文化觀念以及價值觀的阻力，使措施更加深入人心。海爾企業文化的核心是創新，這與管理會計創新不謀而合，因為每個員工都有著創新思維，而這些創新也體現在企業的方方面面，所以其創新措施才能既便捷又高效地運行起來。總而言之管理會計創新不僅要符合企業的戰略以及制度，還要貫徹執行企業的整體價值觀，只有融入到企業的精神文化中，才能更好地實現過程和管理控制。

（作者單位：安徽大學商學院； 國家海洋局南海環境監測中心）