新加坡管理大學信息系統教育及其對我國的啟示

楊敏 謝陽群

摘 要 論文介紹總結了新加坡管理大學信息系統學院的師資力量、研究領域、研究機構、專業設置、專業培養等方面的基本情況，分析并指出了該學院信息系統教育對我國信息類專業教育的啟示，主要包括關注學科前沿、重視科學研究工作、強調基礎寬厚、注重品德培養和重視跨學科融合創新。

關鍵詞 新加坡管理大學 信息系統學院 信息系統 信息管理 教育

分類號 G254.97

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.07.020

Information System Education of Singapore Management University and Its Enlightenment to Our Country

Yang Min， Xie Yangqun

Abstract This paper gives a comprehensive introduction to the basic situation of the teachers qualification， research field， research institutions， specialties and professional training in the Information System Institute of Singapore Management University（SMU）. It also points out the enlightenments of the information system education to our countrys information specialty education， including focusing on the front edge of the subject， paying attention to the scientific research， emphasizing the foundation， laying stress on the cultivation of moral character as well as thinking highly of interdisciplinary integration and innovation.

Keywords SMU. School of Information System. Information system. Information management. Education.

新加坡管理大學（Singapore Management University，以下簡稱SMU）信息系統學院（School of Information Systems，簡稱SIS）是唯一一個新加坡教育部認定的學術單位，在科研方面享有新加坡政府資助[1]。SIS也是新加坡唯一的iSchools成員，除了北美以外，是第一個收到iSchools邀請的學院。SIS師資力量雄厚，有52位教學科研人員，16位指導教師，116位研究輔助人員[1]。SIS設有5個專業：1個本科專業——信息系統管理學士（BSc in Information Systems Management）；3個碩士專業——商業信息技術碩士（Master of IT in Business）、信息系統碩士（MSc in Information Systems）和應用信息系統碩士（Master of Applied Information Systems）；1個博士專業——信息系統博士（PH.D in Information Systems）。該院作為亞洲同類學院中科研和教學實力最強學院之一，在教學與科研方面有許多值得我國大學中同類學院借鑒之處。

1 研究領域與研究機構

SIS重點研究信息系統技術、信息系統管理及其交叉問題，還通過合作網絡和價值鏈來探討哪些問題會影響企業信息技術管理和業務。其對信息技術和信息系統戰略性選擇擁有較強技術能力和創新實力[1]。

1.1 研究領域

SIS研究領域有五個，分別為網絡安全、數據管理與分析、信息系統與管理、智能系統與決策分析、軟件與物理網絡系統，體現在本科生專業、碩士專業、博士專業和繼續教育與培訓課程之中。

（1）網絡安全[2]。網絡安全集中于數據安全與隱私、RFID與物聯網安全、移動與系統安全和網絡安全管理與政策方面。網絡安全是為網絡空間的設計提出方案，減少安全漏洞，保證其對個人和企業都是一個更加安全、誠信的空間。

（2）數據管理與分析。數據管理與分析可細分為七個方面——數據挖掘與機器學習、消費者與社會網絡分析、信息與多媒體檢索、空間與上下文感知數據系統、推薦系統、可視化分析和數據隱私與認證[3]。其目的是幫助用戶更好管理數據，減少冗余、無序數據造成的困擾，保護數據隱私并通過對數據的分析推薦相關感興趣內容。

（3）信息系統與管理。信息系統是信息時代的產物，不同行業設計不同信息系統，其設計離不開信息技術的支持。信息系統的開發為信息的管理提供平臺，為營銷提供新的營銷策略，為用戶提供創業途徑，為企業提高管理效率。信息系統與管理目的是開發更多信息產品，并提供技術支持，從而更好滿足用戶的各種信息需求[4]。

（4）智能系統與決策分析。智能系統與決策分析的宗旨是優化搜索，除了文本搜索外，可進行視頻、語音、圖片等其他形式搜索；協調物流與交通，使城市物流和交通智能化，實現智能城市建設和可持續發展目標；了解市場需求，調度計劃，填補空缺，進行商業模擬與博弈，提供決策分析等[5]。

（5）軟件與物理安全系統。軟件與物理安全系統與物聯網密切相關，主要用來架構物聯網系統。另外，也研究移動與可穿戴式系統，并對其進行測試，還探索可穿戴計算機接口相關問題[6]。

1.2 研究機構

SIS學術研究實力雄厚，設有13個研究中心，較為特色有以下幾個：

（1）生活分析研究中心，由SMU和卡內基梅隆大學聯合成立，主要開展行為學、社會網絡分析和行為研究，探索和利用個人、組織和企業的信息網絡演化規律[7]。

（2）生活實驗室城市生活方式創新平臺是政府資助的城市規模研究試驗臺，致力于移動計算技術，目標是建立新一代上下文感知移動應用程序和服務，重心是更好的為室內公共空間城市生活方式服務[8]。

（3）城市管理與分析實驗室目的是針對城市交通擁堵、人群密集、人和車輛不文明排隊等現象，探索城市物流、城市流動性、城市醫療保健、城市休閑與旅游和城市安全等持續協調發展[9]。

（4）高級分析教育實驗室是SAS私人研究所和SMU合作設立，宗旨是提高商業智能和分析意識，增強新加坡分析和教育能力，使其成為相關研究的一個樞紐[10]。

（5）綠色轉型實驗室是SMU和DHL（敦豪速遞公司）聯合創辦的，目標是構建一個經濟、生活方式和企業都可持續發展的世界，推動整個亞太地區物流可持續發展，尋找創新性解決方案，協助企業在產業鏈、環保、資源有效利用和可持續發展方面轉型[11]。

（6）智能城市實驗室，探求云信息技術對智能城市建設的作用，通過新型信息技術把信息技術和商業相結合，尋找新的解決方案，滿足公共部門和私營部門管理需要。未來還將與中國、印度和其他東盟國家的部分城市展開合作[12]。

（7）頂峰分析實驗室是中國平安科技有限公司（深圳）和SMU共同創建的研究型實驗室，意在通過雙方合作研究大數據的影響和作用，從而促進研究、應用和技術轉移[13]。

此外，SIS還設有城市計算與工程實驗室、金融信息技術學院、智能實驗室、RFID安全實驗室、T型實驗室和安全移動中心，重點研究城市智能系統創建、金融服務業人員培訓、RFID安全、病人服務和移動計算的安全性等問題。

2 信息系統管理本科專業

成績優異同學可申請獎學金或SIS院長獎。本科生在校期間要完成課程學習、實習和社區服務三大任務。

2.1 課程學習

課程學習分為信息技術與系統、第二專業、定量分析和SMU基礎課四大模塊。

2.1.1 信息技術與系統模塊[14]

信息技術和系統模塊包含信息系統（Information System，簡稱IS）基礎課程、IS高級主題課程、IS深度選修課和IS應用項目。IS基礎課程重心是提高學生批判性思維和信息技術能力，為業務方案設計相應的信息系統。基礎課程有數據管理、面向對象應用開發、信息系統軟件基礎和軟件工程等。IS高級主題課程強調要樹立分析、整合、架構全企業系統理念，側重培養溝通能力，使學生能夠開發出符合企業要求且功能強大又安全的信息系統。高級主題課程涵蓋企業web解決方案、信息安全與誠信、架構分析和交互設計與模型等。IS深度選修課是擴展學生其他方面知識和技能，拓展研究深度，能更好面對現實問題。深度選修課有企業信息系統、智能城市系統、商業智能視覺分析[15]、數據倉庫與業務分析、用于商務智能的地理空間分析、高級數據管理等[16]。除了深度選修課外，還其他選修課。IS應用項目可豐富學生經驗，為他們使用信息技術解決跨行業問題提供機會。

2.1.2 第二專業模塊

第二專業主要由會計學院、經濟學院、法學院、信息系統學院、社會科學學院和李光前商學院提供。經濟學院提供的第二專業有保險精算學和經濟學。會計學院只提供會計學。法學院只提供法律研究。信息系統學院提供高級商業技術，分銀行業務流程與技術、企業系統解決方案、科技創業和信息安全與保障四個方向。社會科學學院提供國際研究與亞洲研究、政治學、心理學、公共政策與公共管理和社會學。商學院提供應用統計學、企業傳播、金融、市場營銷和組織行為學。此外，分析學和藝術與文化管理供全校學生選學。

2.1.3 定量分析模塊

定量分析課程有計算機分析工具、統計學導論和計算思維三門，面向所有本科生，鍛煉他們的定量思維分析能力。計算機分析工具是幫助學生掌握如何表達問題并整合各種分析技巧，通過電子表格來模擬和處理管理問題；統計學導論主要講解各種統計分析技術，尤其是理解基本概念及應用，解釋新穎數據；計算思維強調邏輯思維，專注于計算過程，主張通過計算來解決問題[14]。

2.1.4 SMU基礎課程模塊

SMU基礎課程包括公共基礎課（寫作與論證、微積分、經濟學入門）、核心課程（管理溝通、倫理與社會責任、領導與團隊建設、政府與社會）、通識教育（計算思維、GE選修課）、思維模式、全球化研究和亞洲研究[14]。

除此以外，還可進行項目學習和研究式學習。項目學習是指學生可通過負責不同的課程項目進行學習，從而鍛煉他們解決實際問題的能力，夯實信息技術基礎知識，提高項目管理能力[17]。研究式學習是指通過對上面介紹的五個研究領域的研究來學習知識，豐富學生的研究經歷和經驗，鼓勵學生探索新事物，為以后的研究生學習和職業生涯奠定基礎[18]。

2.2 實習及社區服務

實習是本科生生涯中必不可少的環節。實習機構由學生自己尋找，可以是本地企業也可以國際企業。實習為全職，至少要持續兩個半月。在實習過程中，學生可將所學理論付諸實踐，充分發揮潛力， 探索職業生涯發展。

回饋社會是每個人的責任，對學生來說也不例外。SMU要求學生畢業前必須完成不少于80小時志愿工作，具體實施進度，由學生決定[14]。

3 碩士和博士專業

3.1 碩士專業

碩士學制為1.5-3年，學生可根據實際學習情況自行選擇，修滿20學分即可畢業，每個課程結束時要提交一份項目論文[19]。

3.1.1 信息系統碩士專業

信息系統碩士專業可劃分為五個研究方向，分別是數據管理、信息檢索、信息安全與信息系統管理、智能決策支持系統和軟件系統。信息系統碩士的目標是培養信息技術專業人員，便于他們從事信息技術咨詢、信息技術架構、信息技術項目管理等方面教學、研究和工作，也可為攻讀博士做準備[20]。信息系統碩士專業課程與信息系統博士課程相同。

3.1.2 應用信息系統碩士專業

應用信息系統碩士專業的目標是通過實驗來開闊學生信息系統視野，提高信息系統方面的知識和技能，豐富學生研究經驗。應用信息系統碩士專業可分為兩大研究方向，分別是技術方向和信息技術創新方向[21]，技術方向又可分為數據管理分析、信息安全與誠信和軟件系統[22]。課程設置的目的是幫助學生了解和掌握相關知識，提出安全的、兼容的、可擴展性的解決方案，以便存儲與檢索多種數據集合（空間、多媒體和文本等），挖掘不斷演變的數據集，理解社交網絡分析方法；幫助學生強化計算機系統、網絡和應用安全等方面知識，提高應對信息安全問題的能力；幫助學生獲取設計復雜系統應具備的理論知識和實踐能力；幫助學生進行信息技術創新和創業等。

3.1.3 商業信息技術碩士專業

商業信息技術碩士專業旨在培養研究生在知識數據、流程、技術和管理策略方面的優勢，有兩個方向可供選擇：金融服務和信息技術分析[23]。要獲得商業信息技術碩士學位必須修滿13學分[24]，如果有免修課程，則必須用其他學分代替[25]。除了課程學習外，還需參加相應研討會、實習和社會活動等學習任務。

金融服務方向適合有志于從事銀行工作人員及想通過知識提高職業技能的人[23]，目標是培育更多擅長流程管理、運作、技術解決方案和創新策略的世界級專門人才。金融服務方向課程由銀行技術與業務、信息技術與項目管理、技術與業務管理和實習與畢業設計四大類組成[24]。信息技術分析方向也由四部分組成：分析技術與應用、信息技術與項目管理、技術與業務管理和實習與畢業設計[25]。信息技術分析的宗旨是培養學生的信息技術分析能力，有助于從事信息技術方面工作。兩個方向的不同在于一個側重于銀行技術，另一個側重于分析技術。

3.2 信息系統博士專業

全日制博士生學制一般為3-5年，學生可根據實際學習情況選擇適當時候畢業。信息系統博士專業主要是培養能夠到IT行業、研發企業和應用性學術研究機構工作的人員，希望他們深入現實，研究信息系統面臨的技術挑戰及對業務流程和管理的影響。博士階段基礎課程較少，主要是研究式學習和課程設計[26]。信息系統博士分為信息系統管理和信息技術分析兩個方向。博士研究生有深度和廣度要求。深度即要求博士生學習該領域的高級課程，每門高級課程都涵蓋論文研究的重點課題和方法，并跟從導師進行學術研究。廣度是指博士生要學習大量課程，如數據管理與分析、信息安全與誠信、信息系統與管理、智能系統與決策分析等，這些課程可以幫助他們建立知識體系網絡，能夠參與行業實踐。此外，博士生還要選學高級信息咨詢顧問等課程。而專業技能方面課程主要包括信息系統研究方法、競爭情報與知識產權管理、寫作與演講等。

SMU還推出了跨學科博士（Interdisciplinary Doctoral Programme）專業[27]。學習該專業的學生也可學習信息系統博士專業課程，但要把經濟學、市場營銷或心理學作為第二專業。跨學科博士專業學習期限為4-5年，獲準就讀的博士生在第4年會獲得SMU跨學科研究校長獎學金。攻讀跨學科博生除撰寫博士論文外，還要完成8學分學習，包括實證項目研究、信息系統領域前沿研究和第二專業課程。博士生要在兩位老師指導下結合第一專業和第二專業撰寫1篇學術論文，一個導師來自SIS，另一個來自第二專業。

4 對我國信息類教育的啟示

4.1 關注學科前沿，重視科學研究工作能力

SMU信息系統學院課程內容側重于信息系統與信息管理相關內容。其課程設置都與學科前沿相結合，如信息安全、智能系統與決策分析、知識產權管理和數據隱私與認證等課程。還設立了13個研究中心，每個研究中心都與社會發展的一個主題相關，包括信息網絡研究、探索公共空間城市生活方式、城市協調發展、商業智能、智能城市等13個方面。信息系統本科生除了常規課程學習和項目學習，還需進行研究學習和研究實踐，研究網絡安全、數據管理與分析、信息系統與管理、智能系統與決策分析和軟件與物理網絡系統五個領域。可看出SMU信息系統學院較為關注學科前沿，重視科學研究工作。

縱觀我國信息管理教育發展，信息管理研究落后于世界水平，前沿關注較少，且我國側重于理論教育，課堂最常見的情況是老師在講臺傳授知識。研究生階段才有所改善，學生要求到講臺上進行作業展示，課程結束后提交一篇相關課程論文即可，鮮少需要進行科研研究。如果我國各個高校關注學科前沿，建立研究中心，重視科學研究工作，那么學生動手能力和研究能力會得到很大提高。相信未來在研究理論的教育方法上會有很大改觀，吸引更多學生和提高專業知名度，走在研究和創新前沿。

4.2 強調基礎學識寬厚廣博，提高綜合能力

信息系統學院本科生除了學習信息系統管理專業的信息安全、數據管理和信息系統軟件等專業課以外，還要學習第二專業選修課和統計學、計算機工具、微積分、經濟學等基礎課程。信息系統應用碩士專業的倡導是讓學生有一個廣闊視野，從動手實踐研究中獲取知識、豐富經驗，鞏固原有基礎。信息系統博士在強調深度時也要求廣度。廣度要求博士生學習數據管理與分析、信息安全與誠信、信息系統與管理、智能系統與決策分析課程。這些課程的設置表現了信息系統學院強調寬厚學識基礎，學生可以涉獵更廣泛的知識。與之相比，我國信息管理教育目標不是很明確，雖強調深度與廣度學習，但傾向于深度，專業化，且廣度也沒有一定的定量或定性要求。我國信息管理教育應轉換視角，要強調專業化和寬厚基礎并駕齊驅。除了設置本專業核心課、選修課和基礎課外，還允許學生選擇各個優勢學科、各個優勢學院課程，提高學生綜合能力。專業化與寬基礎的綜合性人才，才是社會所需的，也是學校長遠發展的根本。

4.3 注重社區服務，提升品德修養

信息系統學院本科生畢業要求是要完成課程學習、實習和社區服務。社區服務不是形式上的，而是深入實踐，對其工作時間和工作兼職或全職都做出了詳細要求，足以見得對社區服務的重視。社區服務的目的是回饋社會，深層次是對學生品德的要求。信息系統學院把社區服務放在本科生的畢業要求中足以見得在重視學歷時對品德的注重。我國在本科生和研究生培養階段，對品德要求應向新加坡管理大學信息系統學院學習，注重學歷的同時，也加強對品德的重視，把社區服務引入畢業要求或組織類似活動，讓同學們進入社區，服務有需要的群體，明白社會不僅重視知識和能力，也重視品德，沒有良好品德的人是走不遠的，從而讓學生認識到品德的重要性。

4.4 重視跨學科融合創新

信息系統學院本科生在學習本專業知識時也可選擇其他學院或本學院其他專業作為第二專業，還有針對全校學生開設的分析學和藝術與文化管理第二專業。SMU還推出跨學科博士專業，在進行信息系統博士學習時，要把經濟學、市場營銷或心理學作為第二專業，且要結合第一專業和第二專業撰寫論文。表明SMU信息系統學院越來越注重跨學科的融合創新，希望培養出更多跨學科型人才，快速響應環境的變化。我國信息管理教育與國外相比還有差距，要有高瞻遠矚的眼光，根據環境變化，設立跨學科專業，實現兩門及兩門以上學科間的融合。跨學科融合有利于轉變角度看待問題，可以解決單學科無法解決的問題，這也符合國家提出的大眾創新政策。跨學科融合也會促進新學科的產生，進而促進學科的新發展，完善學科體系，促進社會的整體進步。

5 結語

文章主要介紹了SMU信息系統學院的師資力量、研究領域、研究機構和專業設置等基本情況，可以看出SIS的信息教育具有如下特點：①理論學習與實踐學習相結合；②深度和廣度相結合；③本專業學習和第二專業學習相結合；④學校教育和就業指導相結合。對比我國信息管理的相關教學教育，我們的信息管理人才的培養也應關注學科前沿、重視科學研究工作能力的培養，強調基礎寬厚、注重品德培養和重視跨學科融合創新的人才教育。

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楊 敏 安徽大學管理學院碩士生。安徽合肥，230601。

謝陽群 淮北師范大學校長、教授。安徽淮北，235000。

（收稿日期：2016-06-15 編校：劉忠斌）