藝術(shù)管理視角下的理性決策與有限理性決策

齊慧姝　馬丁

摘 要：決策是管理中的重要內(nèi)容，是人類的高級(jí)思維活動(dòng)。在藝術(shù)管理中，決策同樣至關(guān)重要，決策者在進(jìn)行選擇和作出決定的過(guò)程中，本身會(huì)不可避免地同時(shí)受到理性和有限理性的影響，使得藝術(shù)管理的決策過(guò)程復(fù)雜性大大增加。本文就此問(wèn)題，以藝術(shù)管理為視角，對(duì)藝術(shù)管理者的理性決策與有限理性決策進(jìn)行研究分析。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)管理；理性決策；有限理性決策

1 藝術(shù)管理決策概述

藝術(shù)管理學(xué)是將五個(gè)傳統(tǒng)管理職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、實(shí)施，在表演或視覺(jué)的創(chuàng)作以及藝術(shù)作品的展示中的應(yīng)用。在管理界有一句非常著名的格言就是“管理即決策”，很顯然，藝術(shù)管理決策在藝術(shù)管理活動(dòng)中也起著至關(guān)重要的作用。所謂藝術(shù)管理決策，主要是在藝術(shù)管理活動(dòng)中，決策人或組織為了達(dá)到一定的目標(biāo)，而制定相關(guān)方案并執(zhí)行的過(guò)程。由于藝術(shù)活動(dòng)本身的特殊屬性，它區(qū)別于其他社會(huì)組織的活動(dòng)，其既包含了無(wú)法量化測(cè)算的藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程、大眾審美需求、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)等，同時(shí)也涵蓋了可以量化決策的設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。因此，藝術(shù)管理者在決策過(guò)程中，面臨著更加復(fù)雜的決策環(huán)境和艱巨的決策任務(wù)，需要同時(shí)應(yīng)用理性決策理論和有限理性決策理論來(lái)進(jìn)行決策。

2 藝術(shù)管理視角下的理性決策

2.1 理性決策理論及方法

理性主要是指人類的判斷、推理等，不同于感覺(jué)等心理活動(dòng)的思維活動(dòng)。有學(xué)者認(rèn)為，理性是人類人認(rèn)知世界的最高層次。[1]在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，經(jīng)濟(jì)人主要代表經(jīng)濟(jì)生活中一般個(gè)體的抽象意義，且經(jīng)濟(jì)人與理性之間具有密切的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)人的思維和行為都是理性的，且決策目的都為獲取最大化利益。理性的經(jīng)濟(jì)人能夠帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升。

古典決策理論是一種以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提的決策理論，認(rèn)為決策都應(yīng)是理性的，理性決策應(yīng)保證有明確的決策客體、清晰的決策目標(biāo)、各個(gè)決策方案的結(jié)果對(duì)應(yīng)概率都能夠精確計(jì)算、決策者決策總為最優(yōu)、決策過(guò)程不受時(shí)間及成本限制。

理性決策方法主要包括定性決策與定量決策兩種。[2]其中，定性決策主要是居于心理學(xué)、行為學(xué)等，通過(guò)調(diào)查分析，充分發(fā)揮專家智慧的決策方法。這一方法運(yùn)用中，決策者會(huì)從決策對(duì)象的本質(zhì)展開(kāi)研究，根據(jù)個(gè)人能力作出決策。通常適用于自身因素較為復(fù)雜、受外部因素影響較大的客體，一般包含頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ取６繘Q策方法，主要是通過(guò)構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，對(duì)決策中不同要素的關(guān)系進(jìn)行表現(xiàn)，并獲取最優(yōu)決策方案的方法。

2.2 定量決策在藝術(shù)管理視角下理性決策中的運(yùn)用

決策中一般包含決策者、方案、自然狀態(tài)、自然狀態(tài)概率以及結(jié)局幾個(gè)基本要素。

首先，在確定型決策中，決策者具有明確可供選擇的方案，能夠在唯一的自然狀態(tài)下，獲得決策結(jié)局，在決策過(guò)程中，只需要選出最優(yōu)方案即可。確定型決策中可運(yùn)用的決策技術(shù)眾多，包括內(nèi)部投資回收率法、線性規(guī)劃法等。以線性規(guī)劃法在藝術(shù)管理決策中的運(yùn)用為例。例如，某演出公司安排了A、B兩場(chǎng)巡演，這兩場(chǎng)巡演計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行，需要一定的人員、場(chǎng)地等成本。其中，A巡演人員成本為2萬(wàn)元，場(chǎng)地等成本為4萬(wàn)元，每場(chǎng)演出所獲取的利潤(rùn)平均為8萬(wàn)元；B巡演人員成本為4萬(wàn)元，場(chǎng)地等成本為2萬(wàn)元，每場(chǎng)演出所獲取的利潤(rùn)平均為6萬(wàn)元。而公司在人員預(yù)算上有48萬(wàn)元，在場(chǎng)地等預(yù)算上有60萬(wàn)元。在市場(chǎng)情況良好的情況下，如何充分實(shí)現(xiàn)預(yù)算利用最大化以及組織利潤(rùn)最大化？所獲取的最大收入為多少？通過(guò)線性規(guī)劃法，可以設(shè)A巡演場(chǎng)次為x場(chǎng)，B巡演場(chǎng)次為y場(chǎng)，獲得的最大收入為z萬(wàn)元。[3]從而獲得目標(biāo)函數(shù)。通過(guò)計(jì)算，可以獲得最優(yōu)方案，即A巡演為12場(chǎng)，B巡演為6場(chǎng)，所獲取的最大收入是132萬(wàn)元。

其次，在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，決策者雖然有多個(gè)不同的選擇方案，但是可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)和結(jié)局也相對(duì)較多。自然狀態(tài)概率可預(yù)測(cè)，決策者需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。決策中所用的決策技術(shù)主要有決策樹(shù)法貝斯決策法等。

最后，在不確定型決策中，自然狀態(tài)同樣眾多，且其概率不可預(yù)測(cè)，需要決策者融入主觀意志進(jìn)行決策。決策技術(shù)包括樂(lè)觀的大中取大原則、悲觀的小中取大原則、最小的最大后悔值原則、等可能原則等。

由于在藝術(shù)管理理性決策中，決策者的目標(biāo)多樣化，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知能力有限，處理水平有限，會(huì)受到時(shí)間、空間等影響，因而決策中并非完全理性，還需要在運(yùn)用古典決策理論的同時(shí)，運(yùn)用其他理論對(duì)其中的缺陷進(jìn)行補(bǔ)足。

3 藝術(shù)管理視角下的有限理性決策

3.1 有限理性決策理論

“有限理性”概念最早由經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼斯·阿羅提出，他認(rèn)為人的行為是理性的，但是這種理性是有限的。隨著各類科學(xué)理論的不斷進(jìn)步，人們也開(kāi)始意識(shí)到經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的缺陷以及完全理性決策模式可操作性的缺乏，從而使有限性決策理論得到了迅速發(fā)展。其中，具有代表性的有赫伯特·西蒙的“滿意決策”、林德布羅姆的漸進(jìn)決策理論等。在有限理性決策理論中，藝術(shù)管理決策會(huì)受到多方面因素的影響，包括環(huán)境因素、時(shí)間因素、倫理因素、決策者個(gè)人因素等，決策者需要充分考慮這些因素，并作出科學(xué)合理的決策。

3.2 藝術(shù)管理視角下的有限理性決策

首先，藝術(shù)管理的決策客體本身具有特殊性，往往客體無(wú)法量化測(cè)試。比如說(shuō)如何評(píng)測(cè)受眾的審美規(guī)律，如何評(píng)估某一藝術(shù)作品的市場(chǎng)價(jià)值等。這些無(wú)法量化的測(cè)算就使藝術(shù)管理決策的難度大大增加，需要在有限的理性框架下開(kāi)展決策。藝術(shù)管理決策有限理性具體體現(xiàn)在三方面：第一，藝術(shù)管理決策相關(guān)聯(lián)的要素眾多，而藝術(shù)管理決策者能力有限，無(wú)法將其全部找出，只能分辨出關(guān)聯(lián)明顯的要素；第二，藝術(shù)管理決策者無(wú)法預(yù)知所有的決策方案及相應(yīng)的結(jié)果；第三，決策者必然存在一定的主觀意識(shí)，且藝術(shù)管理決策會(huì)受到這一因素的影響。

其次，在有限理性決策框架下開(kāi)展藝術(shù)管理決策，也可以輔以理性的決策技術(shù)以實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。例如，某地想要測(cè)算當(dāng)?shù)匦枰嗌偎囆g(shù)團(tuán)體，以滿足公眾的文化需求，就可以依據(jù)理性決策技術(shù)進(jìn)行各因素規(guī)律分析，能夠獲得準(zhǔn)確的定量結(jié)果，從而為決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。目前，基于這種決策理論的決策支持系統(tǒng)已經(jīng)大量出現(xiàn)，并廣泛運(yùn)用于城市交通管理、航空管理等。例如，分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)、智能決策支持系統(tǒng)等。在藝術(shù)管理決策中，也可以對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行充分運(yùn)用。

最后，藝術(shù)管理決策者也應(yīng)不斷提升自身的決策能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，充分理解藝術(shù)本質(zhì)及規(guī)律，將藝術(shù)知識(shí)與管理知識(shí)充分融合。同時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，積極吸取新知識(shí)、新技術(shù)，以保證決策的科學(xué)性、可行性。

4 結(jié)語(yǔ)

決策是藝術(shù)管理中的重要部分，與其他管理決策相比，藝術(shù)管理決策更具復(fù)雜性。因而，在決策過(guò)程中，決策者必須充分認(rèn)識(shí)理性決策及有限理性決策理論，在有限決策理論的框架下，輔以理性決策技術(shù)，積極追求更加理性的決策。通過(guò)二者的有效結(jié)合，獲得最優(yōu)決策方案，并在不斷的實(shí)踐研究中，推動(dòng)我國(guó)藝術(shù)管理的科學(xué)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 耿紀(jì)朋，鄭小紅，龔珍旭.中國(guó)藝術(shù)管理發(fā)展史考略[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014（11）：208-211.

[2] 閆國(guó).論藝術(shù)管理者及其素養(yǎng)[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（4）：71-75.

[3] 虞海斌.用社會(huì)管理創(chuàng)新的方式促進(jìn)藝術(shù)管理發(fā)展[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（3）：102-103.