管理信息系統在企業中的應用效果分析

許雪紅

[摘 要]管理信息系統在我國企業界流行已久，使用已經非常成熟。管理信息系統的成功應用需要企業在文化和結構等層面作出相應調整，而它的成功應用又會給企業帶來一系列的增值效應，比如：可以建立企業與員工及客戶的和諧關系，使企業與多方達到多贏，從而提高企業效益。

[關鍵詞]管理信息系統；企業管理；應用；效果

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.064

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）04-00-01

1 管理信息系統概述

管理信息系統（Management Information System，MIS）是一個由人、計算機等組成的，能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。管理信息系統能實時監測企業的運行情況，收集數據，利用已產生的數據預測未來發展，輔助領導者進行決策，通過對信息的收集、分析，調控企業行為，幫助企業實現目標。

2 管理信息系統的應用效果

管理信息系統通過整合公司、員工、消費者及供應商等資源，對資源進行結構化重組后，重新有效地分配，收集相關數據，分析有效信息，并形成有價值的資源知識，從而完善、優化各項業務流程，使公司在一系列生產、服務、營銷等活動中，把注意力集中到完善產品生產、簡化內部流程、改善客戶關系、縮減物流成本及提升績效等重要方面與核心業務上，這樣就會提高公司對市場的快速反應能力，同時也會為市場及消費者帶來便利。消費者能根據需求迅速獲得有針對性的產品、方案和服務。可以說，管理信息系統給企業帶來了很多方面的增值效果。

2.1 在企業管理方面的應用效果

2.1.1 優化業務流程

以前許多企業的管理模式和他們所使用的應用軟件系統都比較僵硬，缺乏靈活性，使企業只能遵從一種單一的業務流程。這自然無法滿足現在市場激烈競爭的局面和以市場及客戶為主導，快節奏、個性化、靈活多變及多流程模式的工作方式。而現在的管理信息系統中，承載著公司、員工、消費者、供應商等各種資源。系統可以把這些資源分類存放，并可隨時對它們進行調配、重組，使之可以根據企業需要，靈活多樣地、有針對性地圍繞某個方面去重新整合資源，并可同時從其他多個角度去追蹤并探究事物的相關屬性，優化業務流程，不斷整合、完善企業組織結構，使企業最大限度減少冗余的部門，使其組織結構之間具有較高的相關性。

2.1.2 促進崗位和諧

應用管理信息系統之后，企業可以把客戶和企業等信息放到一個共享平臺上，員工可以隨時看到他所需要的信息內容，避免因信息不平等、不及時等原因造成的員工任務目標錯誤。這樣，員工就可以使任務目標與其所在的崗位目標協調一致，達到崗位與任務的和諧。

2.1.3 實現公平競爭

在管理信息系統中，保存著企業所有的相關資源信息，但這些信息不是隨便誰都可以看到的。企業員工登陸系統后，每個部門每個人都有不同的權限，員工可以在自己的權限范圍內隨意瀏覽、修改或新建記錄等，而看不到屬于其他部門或其他員工的保密信息。這就在很大程度上避免因信息分類不合理等原因造成的部門、員工間競爭不公平的現象，促進員工間關系和諧發展。

2.2 在企業經營上的應用效果

2.2.1 降低經營成本

傳統的市場渠道及消費者信息的不完整等因素，使企業無法實現對市場的有效管理。而借助于管理信息系統中的客戶管理模塊，企業就可以根據系統中數據庫儲存的大量數據，了解企業以往所發生的所有的生產營銷活動以及這些活動的實施情況、實施結果、原因分析，等等。此外，還可以借助分析工具，挖掘消費者的消費心理和消費趨向變化等，從原來的以產品為中心，有了產品尋找消費者，到現在的以市場為中心，為消費者設計產品，建立以市場為導向的營銷策略，就可以避免企業生產出不適應市場需求的產品，或在無價值的市場上浪費太多資源和精力，從而降低企業經營成本。

2.2.2 提高市場專注性

以前，由于企業對市場需求沒有充分了解和把握，以至于企業需要花費大量時間、資源和精力去進行營銷推廣、策劃營銷活動等。這也必然導致企業對產品設計和產品生產無法投入大量資源、精力，從而進一步影響企業的市場競爭力。但在管理信息系統中，可以對消費者進行更多地了解并與之互動，可以省去企業設定目標的大量精力，使其有精力去更多地了解市場需求，從而提高市場的專注性。

2.2.3 取得競爭優勢

管理信息系統通過增加企業與一級市場的互動和有效的溝通方式，使企業能把營銷重點放在有價值的市場上，重點了解市場最新需求，從而利用有針對性的營銷模式進行“量體裁衣”的針對性銷售，提高企業的銷售業績。這種方式對于現在高度競爭環境下的企業來說是非常重要的，它可以幫助企業爭奪更多的市場份額和客戶份額，取得競爭優勢。

2.3 其他功能

管理信息系統通過對以往產品的數據記錄，形成分析和評價，有助于企業調整生產思路，開發適銷對路的產品；通過對現在產品需求的響應，有助于提高企業的生產效率，增強市場忠誠度；通過對未來產品的預測，有助于企業明確自己的發展方向，更好地促進企業發展。

3 結 語

激烈競爭的市場環境在給企業帶來變革機遇的同時，也不斷推動著企業管理更全面、更深入的發展。管理信息系統的應用在企業管理的提升方面以及經營成本的控制方面，都給企業帶來了非常顯著的好處。它綜合了企業財務管理、人力管理、產品管理、客戶管理及供應商管理等多方面信息，并將其量化成可測量和評估的指標，使企業能比較容易地選擇有效數據，并據此進行有效的決策，實現企業與相關方的多贏局面。

主要參考文獻

[1]財政部. 企業信息化管理[M].北京：經濟科學出版社，2004.