高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素分析

王科

摘要：提升輔導(dǎo)員的思想政治教育人文關(guān)懷能力，有利于了解大學(xué)生的思想、心理動(dòng)態(tài)，關(guān)心和滿(mǎn)足大學(xué)生的個(gè)體需求，最終促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。本文采用自行設(shè)計(jì)的高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力問(wèn)卷對(duì)279名輔導(dǎo)員的思想政治教育人文關(guān)懷能力進(jìn)行調(diào)查，并用SPSS19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，探索人口社會(huì)學(xué)因素對(duì)高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力的影響，為進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵字：輔導(dǎo)員；思想政治教育人文關(guān)懷；現(xiàn)狀調(diào)查；人口社會(huì)學(xué)；影響因素

黨的十七大報(bào)告中首次出現(xiàn)了“人文關(guān)懷”，十八大報(bào)告中又明確提出在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，這既彰顯了黨中央的人本情懷，又體現(xiàn)了黨的思想政治工作的新變化和新思路。提升輔導(dǎo)員的思想政治教育人文關(guān)懷能力，有利于促進(jìn)大學(xué)生和諧、全面發(fā)展，將其培養(yǎng)成為具有健康人格、能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步要求的社會(huì)主體。筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力調(diào)查問(wèn)卷，就高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力進(jìn)行調(diào)查研究，來(lái)探尋高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷能力現(xiàn)狀及原因。

一、調(diào)查對(duì)象及過(guò)程

1調(diào)查對(duì)象

本研究從河南省36所本專(zhuān)科院校中采用分層抽樣法，從中隨機(jī)抽取輔導(dǎo)員279名。納入標(biāo)準(zhǔn)：①?gòu)氖乱痪€(xiàn)工作的輔導(dǎo)員；②輔導(dǎo)員管理者。排除標(biāo)準(zhǔn)：擔(dān)任教師的兼職輔導(dǎo)員。

2調(diào)查工具

該調(diào)查問(wèn)卷分為以下三部分：高校輔導(dǎo)員人口社會(huì)學(xué)資料、關(guān)懷意識(shí)測(cè)量問(wèn)卷、關(guān)懷行為調(diào)查問(wèn)卷。

2.1.一般資料問(wèn)卷

該部分包括年齡、性別、婚姻狀況、生育狀況、性格、文化程度、家庭收入滿(mǎn)意度等人口社會(huì)學(xué)資料。

2.2.調(diào)查問(wèn)卷的編制

該高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力調(diào)查問(wèn)卷分為兩部分，分別為高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)調(diào)查問(wèn)卷和高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷行為調(diào)查問(wèn)卷。筆者在參考大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上咨詢(xún)了相關(guān)專(zhuān)家，根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)，結(jié)合中國(guó)高校輔導(dǎo)員的文化背景、人文關(guān)懷現(xiàn)狀修改并增刪形成22個(gè)條目的高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)問(wèn)卷和35條目的高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷行為問(wèn)卷的初稿。根據(jù)專(zhuān)題訪(fǎng)談、專(zhuān)家咨詢(xún)、問(wèn)卷預(yù)調(diào)查作答結(jié)果、我國(guó)的高校輔導(dǎo)員思想政治人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行增刪。最后確定問(wèn)卷的具體條目，關(guān)懷意識(shí)問(wèn)卷19條目，關(guān)懷行為問(wèn)卷3l條目。高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)問(wèn)卷按照五點(diǎn)分級(jí)，各條目回答選項(xiàng)均對(duì)應(yīng)5個(gè)代碼值（5=總是，4=經(jīng)常，3=有時(shí)，2：偶爾，1=沒(méi)有），有些條目需要反向評(píng)分，反向題按相反方向賦分。高校輔導(dǎo)員思想政治人文關(guān)懷行為問(wèn)卷中各條目回答選項(xiàng)均對(duì)應(yīng)4個(gè)代碼值（4=非常同意，3=同意，2=不同意，1=非常不同意），有些條目需要反向評(píng)分，反向題按相反方向賦分。分值越高，關(guān)懷特征越明顯。

3調(diào)查方法

3.1.調(diào)查過(guò)程

此次調(diào)查時(shí)間為2014年7月至11月，共發(fā)送問(wèn)卷279份，現(xiàn)場(chǎng)共收回問(wèn)卷272份，回收率為97.49%，剔除無(wú)效問(wèn)卷后共有有效問(wèn)卷263份，有效率為96.69%。

3.2.質(zhì)量控制與倫理原則

3.2.1質(zhì)量控制

本問(wèn)卷在正式調(diào)查之前，隨機(jī)選取了新鄉(xiāng)市20名輔導(dǎo)員進(jìn)行預(yù)調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果顯示該調(diào)查問(wèn)卷的效度和信度較好。

3.2.2倫理原則

該問(wèn)卷是作者親自去調(diào)查地發(fā)放問(wèn)卷，在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中嚴(yán)格遵守保密原則和知情同意原則。

3.2.3統(tǒng)計(jì)分析

使用SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料使用均數(shù)+標(biāo)準(zhǔn)差、計(jì)數(shù)資料使用百分比描述。不同社會(huì)學(xué)因素的高校輔導(dǎo)員思想政治人文關(guān)懷能力的比較采用方差分析。

二、調(diào)查結(jié)果

1.高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)和人文關(guān)懷行為的平均得分

在調(diào)查的263份有效問(wèn)卷中，高校輔導(dǎo)員的思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)的平均分值為81.44±6.99，高校輔導(dǎo)員的思想政治教育人文關(guān)懷行為的平均分值為100.64±14.48。

2.高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷行為和人文關(guān)懷意識(shí)得分的影響因素分析

根據(jù)可能會(huì)影響高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷行為和人文關(guān)懷意識(shí)的人口社會(huì)學(xué)因素如性別、婚姻、學(xué)歷、性格等進(jìn)行分組，通過(guò)組間方差分析不同特征的高校輔導(dǎo)員的思想政治教育關(guān)懷行為和關(guān)懷意識(shí)狀況差異。

2.1關(guān)懷意識(shí)的影響因素分析

不同學(xué)歷高校輔導(dǎo)員的思想政治教育關(guān)懷意識(shí)比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。隨著學(xué)歷的升高，其關(guān)懷意識(shí)逐漸增強(qiáng)。性別、婚姻、生育狀況、性格、是否獨(dú)生子女、家庭收入滿(mǎn)意度等因素對(duì)關(guān)懷意識(shí)的影響不大，每一因素特征關(guān)懷意識(shí)比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

2.2關(guān)懷行為的影響因素分析

是否獨(dú)生子女對(duì)高校輔導(dǎo)員的思想政治教育關(guān)懷行為沒(méi)有影響，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。性別、婚姻、生育狀況、性格、學(xué)歷、家庭收入滿(mǎn)意度等因素特征對(duì)高校輔導(dǎo)員的關(guān)懷行為有一定的影響，每一因素特征關(guān)懷行為比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。具體結(jié)果見(jiàn)表1～7。

2.3高校輔導(dǎo)員關(guān)懷行為與影響因素的相關(guān)性分析

將高校輔導(dǎo)員的人口社會(huì)學(xué)因素與關(guān)懷行為進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果顯示關(guān)懷行為號(hào)性別、生育狀況、學(xué)歷、家庭收入等因素呈正相關(guān)，與是否獨(dú)生子女、婚姻、性格等因素呈負(fù)相關(guān)。具體結(jié)果見(jiàn)表8。

三、討論

1高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)現(xiàn)狀及影響因素

本次調(diào)查結(jié)果顯示，河南省36所本專(zhuān)科學(xué)校高校輔導(dǎo)員整體思想政治教育人文關(guān)懷意識(shí)得分均值偏高（81.44±6.99）。這表明人文精神作為整體高校輔導(dǎo)員思想政治教育發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和靈魂，已得到了廣泛重視。目前，許多高校越來(lái)越重視在輔導(dǎo)員素質(zhì)提升工作中加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷意識(shí)的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的課程及思想教育，高校輔導(dǎo)員的關(guān)懷意識(shí)較好。調(diào)查結(jié)果中顯示，學(xué)歷對(duì)高校輔導(dǎo)員的關(guān)懷意識(shí)影響很大，關(guān)懷意識(shí)得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這與近年來(lái)，對(duì)本科、研究生思想政治教育課程設(shè)置引起廣泛重視有關(guān)，人文教育課程也從無(wú)到有不斷擴(kuò)充，人文教育走綜合化、專(zhuān)業(yè)化之路。相對(duì)而言，大專(zhuān)課程的人文教育相對(duì)不足，人文基礎(chǔ)相對(duì)不足。

2高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷行為現(xiàn)狀

本次調(diào)查結(jié)果顯示，河南省36所本專(zhuān)科院校高校輔導(dǎo)員整體關(guān)懷行為平均得分為（100.64±14.48）。說(shuō)明高校輔導(dǎo)員對(duì)于關(guān)懷行為的總體認(rèn)識(shí)是較為正向的，這可能與國(guó)家對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化教育過(guò)程中，對(duì)于人文關(guān)懷的倡導(dǎo)有極大關(guān)系，所以輔導(dǎo)員的認(rèn)同度較高，這為后期進(jìn)一步深化關(guān)懷理念，推進(jìn)輔導(dǎo)員關(guān)懷行為，提高關(guān)懷學(xué)生品質(zhì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

3人口社會(huì)學(xué)因素對(duì)高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷行為的影響

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)：男性高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷行為得分低于女性高校輔導(dǎo)員，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這可能是因?yàn)槟信畟€(gè)性差異，女性與男性相比，女性觀(guān)察事物更加細(xì)致，更容易表達(dá)感情，與他人溝通交流的時(shí)候更有優(yōu)勢(shì)，很容易使人產(chǎn)生親近感，因此女輔導(dǎo)員能更好地促進(jìn)與學(xué)生情感上的交流溝通，能夠更好地主動(dòng)察覺(jué)，并幫助學(xué)生解除學(xué)習(xí)上和生活上的困難。

曾經(jīng)有學(xué)者認(rèn)為獨(dú)生子女比較任性，缺乏同情心。然而，本調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女的高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷行為差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。可能原因?yàn)椋话闱闆r下獨(dú)生子女的家庭環(huán)境條件和經(jīng)濟(jì)條件較好，他們有接受良好教育的機(jī)會(huì)；另外他們得到父愛(ài)、母愛(ài)的機(jī)會(huì)較多。這些因素可以幫助獨(dú)生子女克服許多缺點(diǎn)，如任性、自私、驕橫、沒(méi)有同情心等，形成關(guān)愛(ài)和理解他人、獨(dú)立自主、謙虛、不自大的良好品格。因此非獨(dú)生子女和獨(dú)生子女的高校輔導(dǎo)員基本上具有相同的人文關(guān)懷行為。

不同學(xué)歷高校輔導(dǎo)員的關(guān)懷行為得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。得分值從高到低依次為研究生、本科、專(zhuān)科。人文素養(yǎng)是隨著學(xué)歷的不斷增高而不斷提高的，在學(xué)歷提高的過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員慢慢將關(guān)愛(ài)行為轉(zhuǎn)化為自己氣質(zhì)和人格的一部分，并且逐步學(xué)會(huì)如何關(guān)愛(ài)他人，同時(shí)將關(guān)愛(ài)理念轉(zhuǎn)化為自知、自覺(jué)行為，在日常學(xué)生工作中給予體現(xiàn)，并貫穿于大學(xué)生思想政治教育的全過(guò)程。一般情況下，學(xué)歷越高越有利于關(guān)懷意識(shí)及行為的培養(yǎng)，其原因是他所受到的學(xué)習(xí)和教育的機(jī)會(huì)多。

婚姻狀況和生育狀況不同的高校輔導(dǎo)員關(guān)懷行為得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。已婚的高校輔導(dǎo)員關(guān)懷行為得分最高，離異的次之，未婚的最低。這是因?yàn)榻Y(jié)婚之后大多數(shù)人會(huì)比婚前變得更加體貼和照顧別人，更懂得如何去體諒和理解別人，她們會(huì)把這種體貼和照顧帶到平時(shí)的學(xué)生工作中。離異的高校輔導(dǎo)員與已婚的高校輔導(dǎo)員相比關(guān)懷行為較弱，這可能是因?yàn)閷W(xué)生工作非常繁瑣，生活沒(méi)有規(guī)律，子女教育問(wèn)題、接送子女等，給配偶的工作帶來(lái)影響，家庭負(fù)擔(dān)落在配偶身上，久而久之影響家庭和睦，有些導(dǎo)致了離婚，這些離異的高校輔導(dǎo)員可能會(huì)把離異帶來(lái)的打擊和原因歸結(jié)于繁瑣的學(xué)生工作，把這些不好的情緒帶到工作中去，影響了對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治教育人文關(guān)懷。生育狀況對(duì)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷行為有較大的影響。在本次調(diào)查中調(diào)查者和部分高校輔導(dǎo)員進(jìn)行了交談，大多數(shù)有孩子的高校輔導(dǎo)員自身都感覺(jué)自己變得更加體貼和照顧別人，脾氣比以前也好了許多，她們對(duì)學(xué)生的照顧和關(guān)愛(ài)也更加細(xì)致入微，把對(duì)孩子的這種關(guān)心也帶到了對(duì)學(xué)生的關(guān)心中去，明顯提高了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷行為。

不同性格的高校輔導(dǎo)員關(guān)懷行為得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這表明性格對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷行為有較大的影響，情感型的高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷行為能力較強(qiáng)，理智型次之，意志型最弱。優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員具有低敏感性人格特征，能理智、客觀(guān)、堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立地處理學(xué)生工作中的各種問(wèn)題，師生關(guān)系良好。情感型和理智型性格的輔導(dǎo)員他們樂(lè)觀(guān)、積極、進(jìn)取、勇敢、勤奮、善于溝通、可愛(ài)、生機(jī)勃勃、幽默，可以與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通，使學(xué)生心情愉悅。意志型性格的高校輔導(dǎo)員他們敏感、感情不容易外露、比較深沉，與學(xué)生溝通的時(shí)候在技巧和方式等方面不如情感型和理智型性格的高校輔導(dǎo)員。

不同家庭收入滿(mǎn)意度的高校輔導(dǎo)員在關(guān)懷行為得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。家庭收入滿(mǎn)意度高的高校輔導(dǎo)員一般人文關(guān)懷行為較強(qiáng)，這可能是因?yàn)閷?duì)家庭收入滿(mǎn)意的高校輔導(dǎo)員一般情況下年齡較大，工作年限較長(zhǎng)，職稱(chēng)也較高，家庭的收入也較多，這樣減少了家庭因?yàn)榻?jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的摩擦，減少了夫妻間的矛盾，家庭和諧度也增加，這類(lèi)高校輔導(dǎo)員有一個(gè)較好的心情，他們會(huì)把這個(gè)心情帶到工作中，增加了高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的感情，良性循環(huán)下去，關(guān)懷行為一步步增強(qiáng)。相反，家庭收入較低的高校輔導(dǎo)員一般學(xué)歷較低、收入較少，家庭可能會(huì)因?yàn)樯顗毫Υ螽a(chǎn)生更多的摩擦，使自身脾氣變壞，再把這種情緒帶到學(xué)生工作中，形成惡性循環(huán)，所以關(guān)懷行為得分較低。

綜上所述，影響高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力的人口社會(huì)學(xué)因素有性別、婚姻狀況、性格、學(xué)歷和家庭收入滿(mǎn)意度；而是否獨(dú)生子女對(duì)高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷影響不明顯。找到影響高校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷能力的人口社會(huì)學(xué)因素，為將來(lái)提出高等學(xué)校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷的新途徑和運(yùn)行機(jī)制，不斷創(chuàng)新提升高等學(xué)校輔導(dǎo)員思想政治教育人文關(guān)懷的路徑具有重要意義。