以人為本、創新離退休職工管理服務工作

侯利明

一、離退休工作在新時期創新的必要性和現實性

我們新疆油田公司所屬企業，相當一部分因為是老企業，上個世紀八十年代前的計劃經濟企業自主創新能力較弱，影響到生產經營的發展。九十年代后又因企業的改制及建廠時期較長，產生了一支數量龐大的離退休職工隊伍。這支隊伍的管理工作，在企業的發展和城市建設全盤工作中，雖然不是中心、不是大局，但卻在很大程度上，影響著企業的發展和城市建設的大局工作。同時企業里的一些歷史遺留問題又是需要及時處理，因此，離退休職工隊伍的和諧與穩定又成了離退休職工管理工作的重中之重。油田公司所屬企業離退休職工隊伍的狀況逐漸呈現多樣性、復雜化的特點，如有油田公司直屬機關、企業單位，還有其下屬或分離的改制企業。企業里離退休職工隊伍的逐年擴大和多樣性，給離退休管理提出了諸多的問題，也給離退休工作提出了更高的要求和標準，而且使管理的范圍到管理的內容，從不斷增多到不斷繁重、從不斷加強到不斷規范化、從不斷認真到不斷精細化，只有做到了這些，才能為實現克拉瑪依跨越式發展和長治久安的進程中創造一個穩定的環境。

二、離退休管理服務工作中的難點

離退休管理服務工作政策性強、牽涉面廣、管理服務對象又具有顯著個性特點，因此在實際操作運行中常常會面臨以下難點。就我們白堿灘總站而言，大多數的離退休職工都是從鉆井一線和采油一線退下來的離退休職工，一是大多數離退休職工目前以進入年高多病，身體機能減退，體力下降、精神衰減，參加活動的積極性不高。二是退休人員人數增長，離退休職工管理服務工作的擔子越來越重，壓力也越來越大。三是有很多的離退休職工長期居住在異地。退下來的離退休職工大多來自全國各地，許多職工離退休后選擇回到家鄉生活，分散居住到多個省市地，給離退休管理、服務、組織活動等方面帶來不便。

三、加強和改進離退休管理服務工作的對策

新疆油田公司離退休工作“十三五”發展規劃的指導思想、基本原則里說到，堅持以人為本，全心全意為老同志辦實事、做好事、解難事。油田企業今天的發展，凝結著老同志的心血，凝結著老同志的奉獻，只有牢固樹立全心全意為老同志服務的思想，深懷敬老之情、恪守為老之責、多辦利老之事，帶著深厚的感情做好每項具體的離退休管理服務工作，才能讓油田黨委放心，讓老同志滿意。離退休職工管理服務工作應根據離退休人員的特點和面對的難點，堅持以人為本，尊重離退休職工、理解離退休職工、關愛離退休職工，從他們的實際狀況和特點出發，從離退休管理服務工作的一般規律出發， 根據老同志晚年生活需求的多樣性，創新工作思路，拓寬管理服務工作內容，繼續深化親情服務活動，不斷提升離退休工作水平。作為一名長期從事離退休工作人員，我認為只有做到六個“到位”，才能切實實現離退休管理服務工作質量和水平的提高，做到讓上級領導放心、使老同志滿意。

要對做好離退休工作的緊迫性和重要性認識“到位”。廣大的離退休職工為我國的石油工業建設和改革發展做出了重大貢獻，為石油工業的建設事業奮斗和奉獻了一生，是黨和人民事業的功臣，是國家的寶貴財富，他們離開工作崗位后應該得到很好的關心和照顧，安度幸福晚年。我們離退休工作者應充分認識到做好離退休職工管理服務工作的緊迫性、重要性，認識到為廣大離退休職工服務是自己肩負的嚴肅的政治責任和光榮的歷史使命，秉承親情服務理念，深懷尊老之心、增強愛老之情、恪守愛老之責、善謀為老之策、多辦利老之事，為老同志服好務，做好他們的“勤務員”。離退休工作不是全局，但事關全局，不是核心，但牽扯核心，是全局工作中的重要組成部分。離退休工作者應學會克服社會偏見的不良影響，自尊、自重、自信、自立，加強政治和業務學習，提高個人素養，增強管理服務本領，全方位做好離退休管理服務工作，以實際行動破除社會對離退休工作的偏見，完成自己嚴肅的政治責任和光榮的歷史使命。

思想政治工作要與離退休工作隊伍建設相結合“到位”。離退休職工的管理服務工作是一項紛繁復雜的群眾工作。它政策性強、涉及面廣，離退休管理服務工作質量的優劣，關系著黨的政策和國家法律法規能否得到認真貫徹落實，離退休職工晚年幸福、家庭和睦和社會穩定與進步。保持離退休職工隊伍穩定，對于構建和諧社會、和諧企業以及和諧社區都有著極為重要的關系。因此，加強和改進新形勢下離退休職工的思想政治工作，對于我們離退休工作從業人員的素質就要求很高了，我們的管理干部及服務工作人員頭腦中必須有明確的思路，科學的方法和有效的措施，真正做到要使離退休的老同志不僅從生活上能老有所養、老有所樂，而且能老有所教、老有所學，也是從事離退休工作者必須思考和研究的問題。因此，做為離退休職工管理和服務工作者一定要更新觀念，把如何做好企業離退休職工思想政治工作做為構建和諧社會、穩定政治大局、確保改革開放和建設大油氣田偉大事業，在安定團結的形勢中，繼續向前發展的一項重要工作狠抓起來，加強引導。

也可以引導他們立足于離退休管理工作，建言獻策，為離退休管理工作提出合理化建議。也可以引導他們在關心下一代工作中，參與青少年德育培育工作，樹立社會新風尚。部分具有特殊專業技能、身體健康、熱心志愿者服務工作的組成志愿者服務隊，通過各種渠道、多種形式，充分發揮出廣大離退休職工在落實科學發展觀、促進和推動構建社會主義和諧社會發揮作用，牢固樹立社會主義榮辱觀，把他們支持為實現克拉瑪依跨越式發展和長治久安的進程中創造一個穩定的環境，為黨和人民的事業貢獻力量的美好愿望實現到位。