找到靠譜教育顧問(wèn)是告別黑中介的終點(diǎn)

特約撰稿_Nini　編輯_李文星　設(shè)計(jì)_胡婷

找到靠譜教育顧問(wèn)是告別黑中介的終點(diǎn)

特約撰稿_Nini編輯_李文星設(shè)計(jì)_胡婷

Nini

融尚私塾創(chuàng)始人，從14歲開(kāi)始海外留學(xué)生涯。她以全校第一名的成績(jī)從美國(guó)麻省的私立寄宿學(xué)校泰伯學(xué)院（Tabor Academy）提前以全額獎(jiǎng)學(xué)金考入美國(guó)普林斯頓大學(xué)（Princeton University）。

畢業(yè)后于摩根士丹利香港辦事處任投資銀行分析師，擔(dān)任鳳凰衛(wèi)視資訊臺(tái)的國(guó)際部新聞編譯。2009年，Nini于美國(guó)有線新聞網(wǎng)國(guó)際頻道（CNN International）任新聞直播和專(zhuān)題節(jié)目策劃制片人

和數(shù)字媒體制片人。她是泰伯學(xué)院的中國(guó)代表人，普林斯頓大學(xué)的前校友面試官，工作期間也一直協(xié)助高中和大學(xué)在國(guó)內(nèi)的宣傳與招生。

不靠譜顧問(wèn)害人無(wú)下限

前些日子，一位在融尚私塾上課學(xué)生的媽媽半夜發(fā)微信求助，讓我們幫忙把關(guān)升學(xué)中介翻譯的家長(zhǎng)文書(shū)。點(diǎn)開(kāi)附件看到翻譯的內(nèi)容，我越讀越氣不打一處來(lái)。

話說(shuō)家長(zhǎng)文書(shū)的翻譯，雖然不需要像學(xué)生文書(shū)一樣經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的反復(fù)修改，但是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)白熱化的低齡段留學(xué)市場(chǎng)，任何申請(qǐng)者遞交的材料都對(duì)結(jié)果有直接的影響。然而，這篇翻譯讓我大吃一驚。這位媽媽的原話是“某某抗壓能力極強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)陌生環(huán)境”。但是，這個(gè)不知在哪個(gè)星球?qū)W習(xí)初級(jí)英語(yǔ)的中介卻翻譯成“xxx has good anti-pressure ability.” 讀到這里我差點(diǎn)兒沒(méi)把自己絆一跤。Anti-pressure?!?!?!學(xué)生難道是高壓鍋？

翻譯的語(yǔ)法句型不到位還好說(shuō)，但是家長(zhǎng)用心良苦的思考以及對(duì)孩子的認(rèn)知是絕對(duì)不能丟的。到目前為止，市場(chǎng)上還沒(méi)有建立一套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很多中介從利益點(diǎn)出發(fā)，按照自己的意愿將孩子與收取提成最高的學(xué)校連接在一起，完全不考慮孩子與學(xué)校“匹配”與否。于此導(dǎo)致許多家長(zhǎng)成為“黑中介”的無(wú)辜受害者。

五點(diǎn)辨識(shí)靠譜教育顧問(wèn)

家長(zhǎng)也應(yīng)該思考，在信息發(fā)達(dá)、“專(zhuān)家名師”泛濫的當(dāng)下，真正能夠在混亂的市場(chǎng)立有一席之地的靠譜教育顧問(wèn)，到底需要具備哪些基本素質(zhì)？我總結(jié)了辨識(shí)靠譜教育顧問(wèn)的五個(gè)要點(diǎn)與大家分享。

（1）專(zhuān)業(yè)度

不管誰(shuí)來(lái)輔導(dǎo)，步驟都大同小異，所以家庭與其從“服務(wù)包括什么”出發(fā)，不如重點(diǎn)考慮顧問(wèn)會(huì)“如何去服務(wù)”和“誰(shuí)來(lái)服務(wù)”。不同于大學(xué)與研究生申請(qǐng)，私立初高中的升學(xué)中“人”的因素極為重要。這里的“人”包括對(duì)申請(qǐng)者的考核、家庭的考核、還有就是推薦人與顧問(wèn)的考核。學(xué)校在從上百份資料中挑選個(gè)位數(shù)字的錄取者時(shí)，考慮的點(diǎn)基于但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出孩子的各項(xiàng)能力。學(xué)校會(huì)在乎孩子的家教、社交能力、家庭的背景、能夠帶來(lái)的價(jià)值等多方面因素，然而，這些軟性因素如果不通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士手把手指點(diǎn)，很難通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的材料有力度地體現(xiàn)出 來(lái)。

（2）服務(wù)意識(shí)

教育咨詢(xún)行業(yè)，與律師事務(wù)所和醫(yī)療行業(yè)其實(shí)沒(méi)什么兩樣，核心就是重服務(wù)。唯有保持著服務(wù)至上的意識(shí)和執(zhí)行力，才是結(jié)果的保證。同時(shí)，做服務(wù)也需要專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和知識(shí)的積累。教育顧問(wèn)需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨俗稍?xún)服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則培訓(xùn)后，才有資格去對(duì)接客戶(hù)。

（3）雙文化互融能力

顧問(wèn)能力的核心不在于經(jīng)手的案例，而是雙文化或者多文化的百分百互通。百分百雙文化的能力并非簡(jiǎn)單的中英文語(yǔ)言能力，而涉及更根本的問(wèn)題——教育顧問(wèn)是否能夠被西方學(xué)府接受認(rèn)可為“自己人”，同時(shí)又可以“接地氣”地和中國(guó)客戶(hù)無(wú)障礙溝通。這種“能力”不是在國(guó)外扎國(guó)人堆、讀個(gè)研究生、在國(guó)內(nèi)做做案例就能夠具備的。而是與個(gè)人經(jīng)歷和成長(zhǎng)息息相關(guān)的，是長(zhǎng)期的雙文化浸泡而慢慢塑成的，超越了單一的職業(yè)技能，更是一種生活方式。

（4）校方資源與認(rèn)可度

在低齡段留學(xué)行業(yè)，校方資源與信任度是成功與否的重點(diǎn)，拓展和維護(hù)校方資源的能力也是靠譜顧問(wèn)的基礎(chǔ)。好的顧問(wèn)一方面服務(wù)家庭，另一方面服務(wù)學(xué)校，為招生官擔(dān)負(fù)部分的學(xué)生篩選工作。因此，但凡經(jīng)過(guò)推薦被錄取的學(xué)生在學(xué)校表現(xiàn)不佳，顧問(wèn)在校方眼中的認(rèn)可度會(huì)受到直接影響，真實(shí)、有效、長(zhǎng)線的能力提升是靠譜的顧問(wèn)們最重視 的。

（5）重視真實(shí)的能力提升

靠譜顧問(wèn)最重視的不僅僅是錄取結(jié)果，而是堅(jiān)信“成長(zhǎng)重于升學(xué)”。名校只是發(fā)掘孩子潛能的手段，而非終極目標(biāo)。把“成長(zhǎng)”作為教育規(guī)劃的首要目標(biāo)，只要孩子收獲了內(nèi)在能力上的成長(zhǎng)，那么名校的錄取只是一個(gè)水到渠成的副產(chǎn)品而已。 唯有孩子的核心能力提高了，他才能在留學(xué)生涯中如魚(yú)得水，克服文化差異引起的各類(lèi)問(wèn)題，為學(xué)校帶來(lái)價(jià)值。因此，靠譜的顧問(wèn)會(huì)通過(guò)詳細(xì)的方案和資源來(lái)真正提高孩子的能力而不是培養(yǎng)刷分機(jī)器，讓孩子個(gè)性化地成長(zhǎng)而不是變成“標(biāo)準(zhǔn)化人才”。

獨(dú)立教育顧問(wèn)才是留學(xué)首選

曾經(jīng)有這樣一個(gè)比喻，批量申請(qǐng)好比拍證件照，站好，按快門(mén)，出照片；而真正的個(gè)性化服務(wù)是拍藝術(shù)寫(xiě)真，仔細(xì)地化妝擺姿勢(shì)，反復(fù)調(diào)整，后期還要精修照片。這時(shí)候告訴你，證件照的價(jià)格比藝術(shù)寫(xiě)真還貴，因?yàn)檫@個(gè)證件照花了血本去做廣告并且它在最好的地段有高檔的像館。作為家長(zhǎng)，你會(huì)如何選擇呢？

專(zhuān)業(yè)的獨(dú)立教育顧問(wèn)擁有靠譜顧問(wèn)的特質(zhì)，他們有相關(guān)教育資格證書(shū)，并與學(xué)校保持緊密關(guān)系。與專(zhuān)業(yè)律師在入職前必須通過(guò)資格考試一樣，獨(dú)立教育顧問(wèn)必須通過(guò)美國(guó)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)權(quán)威教育機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核與考察，包括IECA（美國(guó)獨(dú)立教育顧問(wèn)協(xié)會(huì)）、TABS（美國(guó)寄宿私立學(xué)校協(xié)會(huì)）、NACAC（大學(xué)升學(xué)顧問(wèn)國(guó)際協(xié)會(huì)）、OACAC（大學(xué)升學(xué)顧問(wèn)海外協(xié)會(huì)）、HEIC（高等教育獨(dú)立教育顧問(wèn)）、NAIS（私立學(xué)校國(guó)際協(xié)會(huì)）等等。

找專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事兒，而判斷一個(gè)顧問(wèn)是否專(zhuān)業(yè)，美國(guó)協(xié)會(huì)的認(rèn)證是參考點(diǎn)之一。與那些跟著“錢(qián)”走的中介不同，獨(dú)立教育顧問(wèn)完全忠誠(chéng)于他們服務(wù)的對(duì)象，可以客觀地給最誠(chéng)懇的學(xué)校推薦。他們作為學(xué)生與“匹配”學(xué)校的橋梁，也同樣會(huì)把最適合的學(xué)生帶進(jìn)校園，為學(xué)校帶來(lái)最大的價(jià)值。