古有一老嫗,有兩個經商的兒子,一個兒子賣布,另一個兒子賣傘。雨天的時候她擔心賣布的兒子生意不好,晴天的時候她又擔心賣傘的兒子生意不好。這時有人跟她說:“雨天的時候你就想賣傘的兒子生意一定好,晴天的時候你就想賣布的兒子生意一定好,這樣你就會變得開心了。”
這樣想了以后,果然,老嫗心里再也不為兩個兒子的生意擔心了。有的人說這個故事告訴了人們改變看問題角度的重要性,其實這個故事還告訴了人們:要想生意好,晴天不要賣雨天的東西,雨天不要賣晴天的東西。
根據天氣變化調整營銷策略,這種營銷方式在營銷學上叫氣象營銷。兵法上有句話,叫“因勢利導”。善于打仗的人總是會根據眼前的形勢做一些變通,然后將這些形勢變為優勢為自己所用。“雨橫風狂三月暮”怎樣,“碧云天,黃葉地”怎樣,“昨夜西風凋碧樹”又怎樣?兵來將擋水來土掩,面對天氣的“刁難”,不光是小商販,一些大企業也早就研究出了一系列應對策略。
國外氣象營銷的運用
發達國家企業在20世紀80年代起就重視將營銷與天氣相結合。日本的一些企業專門設有氣候研究室,研究氣候變化對消費者行為的影響,還得出了相關結論:
當氣溫達到22℃,啤酒開始暢銷;氣溫達到24℃,泳裝開始受歡迎;氣溫超過30℃,冰激凌的銷量下降,冰鎮飲料銷量上升。并由此總結出了一系列氣象指數:冰激凌指數、泳裝指數、空調指數等。甚至還有人研究總結出了一條定律——德爾菲氣象定律:氣象投入與產出比為1:98,企業在氣象信息上投資1元,可以得到98元的回報,在不同的市場條件下應用這一定律,帶來的經濟回報率有可能會更高。
日本的一家空調企業就曾通過氣象營銷成功打開了海灣國家市場。在20世紀80年代,歐美企業的空調在海灣國家是主打,后來日本的一家空調企業也想進入海灣國家,雖幾經努力,但作為一個后來者,由于空調的功能質量跟已占有市場先機的歐美空調相比區別不是很大,銷量一直都不是很好。
于是這家日本企業就像當年肯德基、麥當勞派人到中國考察市場一樣,也派人深入海灣國家考察空調市場,想借此發現一點市場縫隙。經過深入調查,他們發現了一個很有價值的情況:海灣地區風沙較大,戶外的空調機組在運轉一段時間后由于風沙的進入會出現停轉的情況。這家日本企業根據這一天氣情況,很快研發了一款帶有風沙過濾裝置的空調,只是用了“吹灰之力”,就很快占領了海灣市場。
沃爾瑪則通過雇傭一些氣象服務公司為其預測未來將會出現的極端天氣(如暴風雨或者暴風雪等),通過預測極端天氣,對因此將會出現的購買需求提前準備相應商品。有一年,美國東海岸即將迎來一場颶風,沃爾瑪通過分析上次颶風來的時候受害者的消費行為以斷定本次颶風應該準備哪些商品。
分析發現,上次颶風來臨前,草莓果醬餡餅的需求量非常大,根據這一分析結果,沒過多久,一輛輛裝滿草莓果醬餡餅的運輸車就駛往颶風來臨所在地了。沃爾瑪在這次颶風侵襲中又穩賺了一筆。
國內氣象營銷運用
發達國家將氣象在營銷上的運用結合得如此緊密,國內也不例外。以阿里媽媽為例,阿里媽媽平臺推出了一款能幫助商家更好實現精準營銷的營銷平臺——達摩盤。2015年4月,阿里媽媽與中國氣象局達成官方合作,將天氣變化數據接入營銷平臺,達摩盤因此新增了氣象指數標簽的功能,該標簽覆蓋了全國315個城市、2171個縣氣象局的天氣數據,按照溫度、天氣現象、濕度、舒適度、空氣質量、PM2.5指數等6個天氣要素作為營銷推廣參考。
這樣,當北京霧霾嚴重的時候,北京的用戶會在淘寶平臺上看到口罩的營銷信息,當南方一場大雪降臨的時候,南方的用戶會在淘寶平臺上看到有關保暖外衣的促銷信息。借助氣象指數標簽,商家可以提前預知天氣變化,以便知道自己的產品什么時候最好賣。
氣象營銷線上如此多嬌,線下也不甘示弱。針對下雨天,一些地方的百貨商場推出了“雨天特惠”活動。這些特惠的商品,多少都會與雨天有一些關聯,如解決雨天換洗衣服難干問題的速干內褲、對抗積水路面的防水鞋及防水手表、防水背包等,這些商品的折扣力度非常的吸引人。
除了購物,一些餐飲店也推出了“雨天特惠”的活動。消費者在下雨天就餐,只要將餐廳相關的“雨天優惠”信息發送到微信朋友圈,便可享受所有菜品7.8折的優惠。一家餐飲店“雨天優惠”活動開展了一周,對比晴天和雨天的客流量,在有優惠活動的情況下,雨天的客流量比晴天以及沒有優惠活動的雨天提高了30%~40%。
氣象對各行業的影響
氣象的變化對各行業的影響是巨大而深遠的,細想一下,我們平時的生活,哪一樣不是與天氣緊密相關?夏天來臨,我們會買空調降溫,會吃冰激凌解渴,會買防曬霜防止自己被曬黑……冬天到了,我們會買厚的衣服,喜歡去吃火鍋,會買電熱毯取暖……
在越來越追求精準營銷的今天,商家越來越重視對影響消費者消費行為因素的研究,刮風下雨的天氣里面往往潛藏著很大的商機。東西部天氣的差別,南北方氣候認知的不同,都會對消費需求產生很大影響,值得商家足夠重視。
所謂“道可道,非常道”,雖然目前已經有不少關于氣象營銷的研究,但是“四時之變,不可勝窮也”。盡管一些氣象營銷方法在不斷被發現,但是仍然有不少細微甚至常常被人忽略的地方值得我們去探索。對氣象變化掌握得越深入,對消費行為研究得越透徹,并且能快速做出反應,這樣的商家一定會得到市場的豐厚回報。
(摘自“李光斗新浪博客” 圖/子依)