網絡環境下大學生的人際交往問題研究

吳小娜（河南警察學院，河南鄭州450000）

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網絡環境下大學生的人際交往問題研究

吳小娜
（河南警察學院，河南鄭州450000）

[摘要]網絡技術的速猛發展，顛覆和補充了大學生的人際交往行為方式。本文先從網絡應用理論出發，以網絡環境的變量概念探討網絡環境下大學生的人際交往行為，以期多角度地構建網絡文化，引導大學生正確的人際交往。

[關鍵詞]網絡環境；大學生；人際交往

隨著網絡技術的蓬勃發展，我國網民數量急劇增長，而這一網民群體中以青年及大學生居多，大學生正處于汲取知識能源的急速膨脹期，思維的活躍性和對外界世界的觸摸敏感性正在促進他們迫切地進入網絡虛擬世界探尋，刺激好奇心的驅使鼓動著他們在網絡中尋找自己的興趣接駁點。基于對現實人際交往的現狀不滿意狀態，大學生更樂于使用網絡世界中的匿名交際方式，可以不用顧慮現實諸多因素的干擾，在虛擬中虛構自己的身份、性別和年齡，直接裸露自己的心聲，實現心理上的訴求愿望和意識展現。

一、社會交換理論的網絡應用

（一）網絡環境下的變量界定概念

我們從實證研究的角度，用變量的概念來對網絡進行定義，以網絡作為自變量橫軸坐標，大學生人際交往作為因變量縱軸坐標，用變量的指標來進行界定，探討網絡對大學生的人際交往影響因素。

1.橫軸自變量：網絡

橫軸方格具體化分為上網需求動機、上網時間及頻率。首先，上網需求動機細分為兩種：一是尋求學習及社會相關資料，二是尋求個人興趣和情感所求。在這兩種動機的選擇取向上，大學生為尋找學習相關資料的需求比例較少，而上網體現心理訴求、情感依賴的動機則較為突出，占有較大的數值比例。其次，大學生利用課下、業余時間上網的總時間段有多長，變量取值基本可定在一周以內，觀察其時間變化，體現目前大學生的上網狀態。經過調查顯示如表1。最后，大學生在網絡上搜索的頻率數值也是基本數值之一，大學生在一周的時間里，其上網的頻率顯示了大學生的日常興趣所在，調查數值顯示如表2。

表2　大學生上網頻數統計

2.縱軸因變量：大學生人際交往行為

大學生的人際交往行為又細化為交往主體、方式和內容。交往主體通常是指大學生能夠相互在網絡上進行平等層次的互通、相同或相似心理體驗的交流，這樣交往的主體才能較長時間地保持聯系。交往方式是指運用互聯網工具，諸如QQ、人人網、微博、微信，這些平臺突破了地域空間的限制，使人們的虛擬交往成為了可能。交往內容則是多元化、多角度的，有朋友圈內的信息互通，有不同群體圍繞某一話題的集中討論，也有情感化的私人流露。

（二）社會交換理論的網絡應用

社會交換理論是一種社會理論，是以人的利益本性為出發點，基于人的主體性、群體性特征，在經濟利益互惠的隱含條件下，通過相互依賴從而達到互利的最終目的，這一理論提出了交換概念和社會行為的命題，構建了以理性主義和行為主義為框架基礎的社會交換論。這種交換具有不確定性和風險性指征。在新時期的網絡環境下，大學生通過網絡平臺傳遞信息、溝通思想，是在精神層面上的交換理論，大學生在網絡上交流知識、傳送新聞的同時，更多地主要是情感方面的需求體現，大學生從網絡交換中的人際交往關系中，展現了同年齡群體的感情認同和情緒上的共鳴，獲得了心理上的幸福感和滿足感，在滿足了心理幸福體驗的同時更促進了他們進一步的深層次交流；反之，如果大學生在網絡交換中得不到共同的情緒體驗認可，不能分享生活情景當中的感情經歷，那么大學生就在沒有建立心理幸福感的同時而中斷網絡交換行為。

從社會交換理論的角度來說，針對網絡環境下的大學生人際交往方式，由于大學生在社會上不具有社會地位和社會影響力，因而其在網絡交換中期望值過高的付出與回報的比例是明顯不對稱的。大學生在交換過程中必須要調整期望心態，在這種付出與回報的不對等之間做出矛盾選擇，在網絡中呈現沖撞態勢，所以公平而適宜的網絡交換才能在網絡中長久站穩腳跟，而偏執又過激的網絡交換行為只會在網絡里消失于無形或者造成新的矛盾。目前，在網絡環境下的確出現了許多新的行為特征，這些新的行為特征需要大學生雙方精誠付出，用合作和諧的態度維護網絡交換行為，創建網絡的和諧環境，實現社會交換理論中的成功命題。

二、構建網絡文化，引導大學生正確的人際交往

1.加強網絡文化構建體系，推行網絡道德教育

首先，要在全社會范圍下進行道德宣傳。大學生屬于青春易感人群，其思想和行為還不成熟，他們的交往圈子多數受同輩群體的互相吸引，局限性的同輩群體圈包含了太多的亞文化因素，不利于大學生吸收優秀文化。因此，要擴大社會范圍，注重誠信、公正和友善教育，幫助大學生擺脫網絡的心理過度依賴，擴大社會交往范圍，學習社會人際交往技巧，創建多元化的人際關系。

其次，要推行網絡道德教育。教育者先要不斷加強自身的網絡知識，尤其是提高教育者在網絡平臺上獲取信息的能力，加強網絡知識和網絡道德觀念的培訓。同時，整個社會的公民道德教育框架中也要將網絡道德教育納入其中，整體設計網絡道德在框架中的地位和作用，再與其他內容相結合，指導學生的網絡道德觀，健全大學生的道德品格。

最后，要考核大學生的網絡道德教育實效。在我國的教育系統里，從小學到大學都是思想政治內容教育，但是教條式的教育沒有融入到學生的實際生活中去，網絡道德教育也要立足于網絡，在大學生的實踐網絡中培養他們的網絡道德觀，通過對大學生同輩群體的約束和規范教育，樹立起在網絡中的同輩榜樣作用，用同輩的“活生生的教材”來影響大學生的網絡道德意識，實實在在地將網絡道德教育融入學生的身邊和日常生活群體。

2.規范網絡立法，凈化網絡空間

法律規范是人類文明的產物，網絡的自由體現和規范環境需要網絡規范加以制約，網絡的文明進步也有賴于網絡規范的制度保障。它主要體現在以下幾方面：

首先，網絡群體、社區環境當中的大學生交往與制度規范的建立密切相關。目前，我國的現行法律還無法介入網絡對網絡行為進行約束，網絡立法的技術難度也很大，但是網絡迫切地需要秩序來維護，通過提高大學生的知法意識和守法意識來完成網絡法規的可持續發展。通過對網絡社區的法規構建以填補立法漏洞，修改現行法律中與網絡不相符合的部分以達到有效監管目的，并明確網絡監管部門職責，以大學生關注的網絡熱點為中心成立網絡輿論監管部門，有效推進網絡的規范建設。

其次，由于大學生群體是趨于同輩群體的榜樣力量，網絡平臺上榜樣的力量是無窮的。如果網絡上的主流力量是正面的、積極的因素在牽引這個網絡，那么網絡空間自然是可控的、干凈的；如果網絡上被一些不合法的聲音占據了上風，被一些不法分子居心利用，那么網絡空間會變得灰色而陰暗。在網絡層面上，有兩種力量可以為立法所用：一類是網絡平臺的管理者。這些管理者堪稱“網絡領袖”，由于他們具有高網絡技術水平，很容易整理網絡上的錯誤信息，對于國家立法所不容的錯誤行為可及時加以阻止，他們的領袖作用通常引導著網絡的潮流。另一類是網絡引領者，這是一群以國家正面法制力量為指引的評論隊伍，通常大學生的困惑和關注熱點都可以通過評論的影響力而加以指點，解決各敏感問題，促進網絡的和諧推進。

3.注重學校的網絡教育

高等學府一直以來在引導和規范著大學生的網絡教育，通過各種途徑宣傳網絡法制內容，加強大學生的網絡道德水平，減少大學生的網絡失范行為。

首先就教育主體而言，教育者自身就應具備高素質的專業水平和清晰網絡道德認知教育，要了解網絡越軌行為的問題所在，用一定的教育藝術和人格魅力來感染大學生，促進他們形成正確的網絡道德價值觀，使用規范的網絡人際交往行為。

其次，就教育內容而言，網絡世界本身就與網絡相連，任何企圖將道德意識、人際交往行為與網絡環境相剝離都是徒勞的、灰色的教育。學校的教育內容必須與大學生的網絡視角同步，把網絡中的道德觀念與學生的生活成長經歷相結合，找準他們之間的契合點，這樣才能吸引大學生真正進入到網絡的道德框架里，在全面、準確的網絡道德上定位自己的人際交往形式和規范行為。

最后，就教育方法而言，學校不能僅僅只是采用傳授的方式，不注重網絡法規意識的培養和網絡安全教育，不能讓學生覺得乏善可陳、缺乏新意。學生旺盛的求知欲促使他們自己進行摸索，從而出現一些所謂的“黑客”，這就體現了現階段大學網絡教育還缺乏多變性和創新性。

4.加強大學生的心理健康疏導

大學生的心理素質教育也是一個不容忽視的問題。在新網絡環境下，大學生伴隨著網絡的發展而出現各種心理問題，因此要對網絡上的心理網站進行工作站點資質培訓，培訓出合格的網絡心理咨詢師，對大學生日常遇到的心理困惑和實際困難進行疏導，采用多種方式，集娛樂性、知識性和科學性為特征，引導大學生在網絡的大環境下進行正確的心理溝通，步入網絡心理咨詢的正規系統軌道。

5.構筑大學生堅強的網絡意志

構筑堅強的網絡意志。對大學生而言，其意志體現為堅定與脆弱并存的共同體。因為網絡法規本身尚未健全，大學生在面對不良道德信息時要保持道德自律，因此必須首先要有良好的道德認知，同時具備穩定的道德情感，在這兩方面同時兼備的前提下才能構筑堅強的網絡意志保障。堅定的網絡道德意志在網絡主體面臨誘惑時能保持清醒的頭腦，利用正確的道德認知來抵除錯誤道德現象的不良影響，在矛盾中糾偏，在思索中前行，用堅定的精神力量戰勝不良欲望，樹立正確的人際交往意識。

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[中圖分類號]G645

[文獻標識碼]A

[文章編號]1673-0046（2016）2-0068-03