高校輔導員學生管理工作難點及應對策略

石蕊

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.24.110

摘 要：近年來，隨著高等院校快速發展，招生人數增多，輔導員在學生和學校之間的紐帶作用越來越突出，但輔導員對學生的管理工作的難度也隨之增加了難度。如何應對高校輔導員學生管理工作中出現的問題，是每位教育負責人應當重視的問題。該文將結合一般情況下高校輔導員學生管理工作中的難題，提出針對性解決策略，進一步提升高校輔導員的工作質量。

關鍵詞：高校輔導員 學生管理 工作難點 應對策略

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（c）-0110-02

輔導員在高校中處于中間級地位，管理著學生的日常生活和學習，及時幫助學生解決難題，并適當地給予學生鼓勵，必要時將學生的具體情況反映給家長和學校，可以說，高校輔導員是學生在校園內最親近的人。但高校輔導員在管理學生的工作中存在一些普遍難題，只有采取正確的解決措施，積極做好管理工作，才能為學生的日常生活和學習行為提供創造更好的環境。

1 高校輔導員學生管理工作難點

1.1 輔導員的職責定位不明確

在我國普遍高校中，都存在著輔導員角色定位不明確的現象。由于一些輔導員不能準確地將“管理員”與“教師”這兩個角色區分開來，導致在對學生進行管理工作時工作壓力過大和管理不當[1]。輔導員屬于學生的前線引導者，但是很多輔導員對自己的職責定位不明了，使工作缺乏一定的有序性和目的性。輔導員的管理工作包括對學生自身的管理、與家長進行溝通、及時向學校匯報情況等，由于工作對象復雜，使之對自己角色任務的認識不清晰。雖然輔導員常常忙于學生、家長和學校領導的各種事務，但他們缺少相應的時間去思考自身工作的本質意義。其次，學生自己解決問題的能力弱，在很多事情上都依賴于輔導員，從某種程度來說，間接增大了輔導員的工作壓力。而當輔導員將大部分時間和精力投入到學生工作上時，又會忽略其“教師”角色，降低自身的理論知識水平。由于高校輔導員職責定位不明了，使其身心壓力過大，工作效率不斷下降。

1.2 輔導員與學生在思想觀念上有沖突

高校輔導員政治學習思想優秀，在任何事情上都堅持自己的原則，但其傳統的管理方式容易與學生的思想觀念發生沖突[2]。當前在高校就學的學生大多數是“90后”，他們個性特質十分鮮明，在處理問題的方式上也與傳統方式大相徑庭，而輔導員固化的傳統思想會在許多方面與學生不和。學生追求前衛的思想和辦事風格，甚至在處理問題時的方式很獨特，使一些一味遵循程序的輔導員無法接受，從而發生沖突。但實際上，前衛的做事方法相比傳統方法可能會更加合理有效。在這個信息技術飛速發展的時代，如果不能全面把握信息潮流，就會與時代脫軌，造成與學生思想上的矛盾。

1.3 新入職的輔導員處理不好與學生的關系

在一些高校中，為避免輔導員“管理工作”與“教師工作”混亂的問題，將二者角色完全劃分，調整原有的輔導員團隊，招收新一批年輕輔導員[3]。由于新納入的年輕輔導員多為研究生，缺乏足夠的工作經驗，年齡也存在不合理性，導致難以將學生的意見向學校反應或是在反應相關情況時出現偏差，這樣一來，輔導員的紐帶作用大大降低，學生自然產生不滿情緒。

1.4 對學生干部的管理工作越來越難

由于學生干部也大多是個性鮮明的一代，導致高校輔導員對學生干部進行管理時難度加大，進而使學生工作不能順利開展。學生干部管理著一個班級的所有日常事務，并代表全體同學的利益及時與輔導員進行溝通，而輔導員平時接觸最多的也就是學生干部，下達學校指標給學生干部，再由學生干部傳達給班級同學，學生干部是輔導員工作開展的得力幫手。但教育體制的改革給學生提供了優秀的學習生活條件，學生干部缺乏一定的主人翁意識，在工作中只被動地完成輔導員傳達的指令任務，完全沒有為大家服務的觀念，這使得輔導員無法順利進行學生管理工作。

2 針對工作難點采取的措施

2.1 變革政策體制，明確輔導員權責

隨著社會不斷進步，各高校對輔導員的要求也在不斷提高，輔導員工作的本質意義達到了一個新的深度和廣度。應各大高校要求，輔導員必須在不斷實踐摸索中，總結教學經驗，尋求新的發展路徑，以此提高工作效率[4]。因此，各高校應當改變以往混亂的管理體制，改革相關政策和規定，明確每位輔導員的角色定位，為輔導員的個人發展提供機會。同時，應當重視輔導員的思想建設，及時關心輔導員的思想變化，為其提供工作保障，使之擁有安全感。

2.2 站在學生角度思考問題，勇于接納新事物

在高校中，輔導員是與學生接觸最多的人，應當積極聽取學生建議，抓住時代潮流，站在學生角度思考問題[5]。在信息化時代，輔導員必須勇于接納新事物，接受學生新穎獨特的思想觀念，改變傳統的教育模式，在不斷變化發展中摸索創新，積極與學生打成一片。輔導員還應不斷提高自身思想道德素質，引領學生樹立正確三觀，并在空閑之余加強自身綜合素質培養，促進自身全面發展，成為新一代高校輔導員。

2.3 優化人才配置，匹配輔導員年齡結構

各高校對輔導員團隊進行的不合理調整，導致輔導員團隊整體年齡結構不平衡，對管理學生工作產生了一定影響。輔導員的工作對象復雜且工作任務繁重，高校必須提高對輔導員的要求。在對輔導員隊伍進行調整時，應當優化人才配置，合理匹配年齡結構，尋找工作經驗豐富且辦事能力強的輔導員。另外，輔導員在進行學生的管理工作時，應當逐漸從中尋找樂趣，不斷積累工作經驗，做好學生與學校之間的聯系工作，盡己所能為學生的日常生活和學習帶去實質性的幫助，實現自身價值。

2.4 民主選擇學生干部，針對性實行培訓

在選舉學生干部時，必須制定完善的干部選拔考核規定，以便選舉出責任心和服務意識強的學生干部。首先要實行公平選舉制，學生干部應當由全體學生進行投票選舉，得民心最多的學生將就職于學生干部，這樣從增加選舉民主性方面，間接地為輔導員贏取學生信任。另外，選拔出來的學生干部必須接受針對性的培訓。通過加強對學生干部的培訓，提高學生干部的領導能力和辦事能力，增強主動為學生提供服務的意識，從而為輔導員日后管理學生干部打下基礎。

3 結語

高校輔導員是學生與學校聯系的橋梁，但隨著我國對高等教育的要求不斷提高，各高校輔導員正在面臨嚴峻的挑戰。如何有效應對學生管理工作中的難題，需要各位輔導員站在時代前沿，總結經驗教訓，在摸索中前進，不斷提高工作效率，為高校學生全面健康發展做出貢獻。

參考文獻

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[2] 孫慧，溫雪松，陳鳳平，等.“95后”大學生思想政治工作淺析[J].教育教學論壇，2015（38）：39-40.

[3] 呂中國，朱文勝.論新時期溝通管理在高校輔導員工作的運用——以構建輔導員與大學生和諧關系為視野[J].佳木斯教育學院學報，2012（5）：172-173.

[4] 張培寅.正確引導 激活自尊 營造自我約束機制——談班主任（輔導員）工作[J].中國科教創新導刊，2013（23）：242.

[5] 崔玉祥，安佰偉，李霞.新時期高校輔導員隊伍專業化建設的新途徑[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2014（9）：69-70.