影響生評師的因素分析及對策研究

李方　王運蘭

摘要：本文通過3119份（來自獨立網絡終端2398份）匿名問卷和某高校某年級連續四個學期生評師數據進行深入分析，了解學生對生評師工作的看法，對教師教學最關注和最討厭的因素，并重點研究影響評教過程的因素，對已有生評師數據進行統計分析，研究影響生評師結果的因素，匿名評價、實名評價對評價結果的影響，提出有效對策，確保評教實效，達到以評促教的目的。

關鍵詞：教學評價；生評師；影響因素；問卷調查；匿名評價

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）20-0110-02

為確保課堂教學質量，幫助教師及時發現教學過程中存在的問題，改進教學方式方法，提高教學質量，高校廣泛開展了一系列評教活動，主要的評教方式有：教師自評、學生評價、同行評價、企業評價、督導評價、主管部門評價等。通過研究分析，在諸多評價主體中，學生評價是關鍵，學生是教師教學直接的感受者也是最終用戶，所以學生評價更能有效反映課程教學的實際效果。調查研究表明，學生評價的構想效度最高，84.54%的學生認為開展學生評教活動是有必要的。

本文采用網絡調查問卷，以純匿名、學生自愿的方式進行調查，主要調查學生對學校開展生評師工作的看法及學生對實名制評價、匿名制評價的意見，了解實名制評價模式對學生表達真實評價意圖的影響。通過對某高校1～3年級學生進行調查，共采集獲取有效問卷3119份，其中來自獨立終端的問卷2398份（同一IP、同一電腦或移動設備只保留一條有效評價結果）。本文以來自獨立終端的問卷數據作為分析樣本。

一、影響學生評價的因素分析

（一）主觀因素

1.學生個人因素。學生評分的高低與專業、年級、班級等有較大的關系。通過對某高校（在校生規模8800人）某年級（年級學生人數約3000人）連續四個學期生評師數據進行分析表明，專業之間學生評分差異較大，實踐性多的專業比實踐少的專業學生打分整體偏高。下圖為某年級連續四個學期各專業學生評分均值趨勢，最上面的折線表示評分均值最高，最下面的折線表示評分均值最低。

從圖1各折線左右趨勢明顯可得，第一至四學期，學生隨著學習時間推進，從一年級進入二年級，在生評師過程中，學生評分數值呈明顯下降趨勢。一年級打分比二年級高，隨著學習的深入，學生掌握的知識逐漸增多，對知識的需求在逐漸提高，對課堂教學的期望值也逐漸變高，所以生評師打分呈下降趨勢。

2.教師個人因素。網絡匿名調查數據表明，教師的教學態度、是否能主動與學生交流、學生在課堂上是否能學到東西、教師作業布置及是否按時批改并反饋給學生等因素是學生在生評師過程中最關注的因素。據調查數據分析，在生評師過程中，學生給教師打高分的主要原因，即學生最關注的因素依次是教師的教學態度、教學幽默風趣、主動與學生交流、課堂能學到東西、適當布置作業并及時批改與反饋等。而學生給教師打低分的主要原因，即學生最討厭的因素依次是教學枯燥乏味、照本宣科、與學生無交流、教學態度差、課程難度高聽不懂、教學組織混亂、不布置作業或作業不批改不反饋等。

（二）客觀因素

1.評價方式。匿名評價、實名評價對學生評價結果的影響較大，在實名評價模式中，學生因擔心自己的評價結果會影響教師對課程成績的打分，或對實名模式下的種種顧慮，在評價時會影響真實意圖的表達。調查數據表明，44.12%的學生表示，匿名評價結果會與實名評價結果明顯不同，匿名評價更能如實表達自己的評價意愿。讓學生在匿名評價、實名評價兩種模式做選擇時，82.78%的學生表示更愿意采用匿名評價。另外，匿名評價對學生是否參與評價沒有約束，但94.14%的學生表示在匿名評價方式下也能按要求完成生評師工作。

2.評價途徑。通過調查發現，學校開展生評師工作的時間和途徑對學生是否參與生評師工作有較大影響。目前大部分高校生評師工作集中在期末進行，規定時間、一門課程、一次性評價，評價途徑多為教務系統網站單一平臺。傳統生評師工作評價時間固定、操作平臺單一，嚴重影響學生的參與度。據調查99.38%的學生表示在條件允許的情況下能完成生評師工作，所以研究支持移動網絡終端的網絡化評價平臺，讓評價主體能使用不同的終端隨時隨地進行評價操作，支持按教學內容（單元）評價等，“多平臺、自由時間”的評價模式，可充分激發評價主體的參與度。

3.評價結果的反饋。參評學生中，80.92%的學生表示想知道生評師結果，評價結果是參評人員普通關注的信息。目前部分高校的生評師結果主要用于對教師授課能力的考核，結果一般不反饋給學生，或只反饋一個具體得分，沒有文字性的評價意見，教師對學生提交的評價意見的落實情況等后續進展無從知曉。學生在生評師過程中，對教師做出了評價，但不知道最終的評價結果，使部分學生認為此工作只是一種形式，進而影響學生對生評師工作的參與度。

二、生評師結果有效性策略研究

要提高生評師工作的實效，主要應該考慮評教過程的便捷性、評價指標的合理性和多樣性、教師隊伍的穩定性和專業性、評價結果反饋的實時性、評價問題落實的有效性等。另外，為充分采集學生的真實意愿，還需提供匿名評價模式，評價數據的合理優化也需要進一步研究。主要措施如下。

1.設計便捷的平臺，匿名實名相結合。設計基于移動網絡終端的評價平臺，使操作過程便捷，讓學生隨時隨地可以參與生評師工作。調查數據顯示，72.50%的學生通過移動設備完成數據提交，82.78%的學生更愿意采用匿名評價，表示匿名評價更能表達自己的真實意愿。

2.設置科學合理的評價指標，根據專業、年級等差異性，設計不同的評價指標。目前大部分高校在生評師過程中，對所有課程設置同一套評價指標，未能充分考慮課程性質、授課學生群體、專業類別等之間的差異性，應針對上述不同因素設置多套評價指標，重點設置有利于發現存在問題、對提高課程教學實效有指導意見的指標，使評價要點更科學合理。另外，評價指標不宜設置過多過細，描述不要過于專業，要使用學生容易理解的詞語精簡描述。評價指標引入學生自評內容，如“學生對課程的學習態度、課堂表現自評、課后對課程學習所花費的時間、作業完成情況、是否預習/復習等”。營造“教”與“學”的和諧氛圍，起到引導、矯正與推動教與學等多方面的功能。

3.教師隊伍的穩定性和專業性。二年級學生比一年級學生打分整體降低表明，學生進入高年級后，隨著個人知識的積累，對知識的需求，對課堂獲取知識的期望值在提高，希望在課堂上能學到更多東西，提高實踐技能。學校在師資隊伍建設方面，可考慮隊伍的穩定性，如部分教師主要承擔二年級的課程，平時加強對教師專業技能培訓，使教師的授課能力、實踐技能和經驗等有充分的保障，較好的滿足高年級學生在學習方面的需求，提高對課程的滿意度。

4.評價結果實時反饋并跟蹤落實。調查表明，影響學生對生評師工作認可度及參與度的主要因素中，評價結果的反饋、評價意見的落實情況是學生最關注的因素。80.92%的學生表示想知道生評師的結果。學生提交評價意見后，應第一時間將意見反饋給授課教師，教師據此做出改進并及時反饋整改情況。若學生提交了文本性的評價意見，則授課教師的整改情況要實時發送給學生。評價工作結束后，將綜合評價結果分別反饋給授課教師和參評學生，教師可以查看所有評價自己的學生提交的評價數據，學生可以查看自己評價的所有教師的最終評價結果。

三、結語

影響生評師工作的最主要因素為評價平臺的便捷性、是否匿名評價、評價結果是否及時反饋。另外，評價指標、評價結果優化等問題可根據具體情況逐步改進完善。專業、年級、學生等評分差異性可結合師資隊伍建設和評價指標的合理設置，在對評價結果優化時也需要考慮。學生最關注和最討厭的因素，對所有授課教師都有參考價值。高校應通過改進完善生評師工作，讓學生評價、教師整改、結果反饋等系列工作形成良性循環，真正達到以評促教的目的。

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