關于檔案信息服務中隱私權的保護

秦田艽

[摘要]檔案的存儲和數據收集都是一種特殊信息資源，這也是我們工作過程對原始信息進行保存和記錄的方式，檔案工作中涉及到很多隱私信息，這些信息是不能夠進行公開的，保證信息的公平，客觀的記錄，需要工作人員給予高度重視。對于這些信息的隱私權，保護起來尤為重要，因此在檔案管理過程中，檔案信息服務的隱私權問題必須受到重視，其固有的特殊性也是我們必須要認清的，本文主要結合相關問題進行分析，旨在提高檔案信息服務中隱私權的保護能力。

[關鍵詞]檔案；檔案信息服務；隱私權

1、檔案信息服務中涉及的隱私權問題分析

1.1首選值得一提的是在收集過程中出現的問題，檔案工作原本就是原始信息提取的過程，對于這些原始資料的收集更加需要我們每個人給予關注，要重視其保密性。這些資料中必然包括個人的重要信息，對于大多數人來說，這些資料是必須進行有效管理和存檔的，避免被他人使用和泄密，這也是考慮了公民的權利問題，畢竟這些檔案信息都是需要受到保護的。相關檔案工作中的工作人員和部門也對這些問題給予高度重視，都有嚴格規定，但這些法律法規等都是相對來說的，只要管控方向屬于事業、機關或團體單位等，實際上，在檔案收集初始階段就要明確重視度，提高防范意識。尤其是在網絡如此發展的今天，對于檔案收集工作中的便利、快捷等問題來說更是突出了隱私權等問題，相關檔案在進行查詢的時候，必然會包括個人資料等一系列相關信息，如性別年齡、身份證、單位職業、工作屬性、電話信息等等。這些都屬于隱私權限問題，處理不當必然會被泄漏。

從檔案管理過程的基礎工作看，對于檔案信息采集網站通過利用相關措施進行收集資料，是正常行為，也是為了提升檔案信息的準確性，通過了解個人信息中細小問題，也可以找出消費需求等其他有利問題，也是對于改進服務有很大幫助的，但是對于用戶不知情的情況下，進行數據的采集必然會受到不利因素影響，也屬于侵犯用戶隱私和其他權利的一種表現。

1.2個人資料傳輸和貯存中的隱私權問題，檔案信息傳輸和貯存過程中所涉及的隱私權問題，主要出現在檔案信息網絡化過程中。網絡本身的安全性并不十分可靠，這是檔案信息網絡化服務中可能產生隱私權問題的又一個原因。由于技術的不完善，第三方（如“黑客”等）對當事人隱私權的侵犯既可以發生在檔案館與用戶通過網絡傳送個人資料或不同的檔案網站之間共享個人資料的某個環節，也可以發生在檔案網站貯存個人資料的過程中。比如，第三方可以直接侵入檔案網站的用戶數據庫，觀看、篡改、傳播個人資料，如果這種行為是出于惡意，那么當事人的隱私權無疑將受到極大的威脅。

1.3個人檔案資料信息利用的時候也容易發生隱私權問題。若不恰當地使用個人資料，對于隱私權問題來說，突出表現就是利用過程的隱私問題，檔案信息的不規范利用與數據提供都影響到個人的隱私問題，嚴重的甚至導致經濟與政治等問題發生，影響到公民的生活，使其對于社會產生危機感，這就造成不團結行為的發生。所以，檔案信息利用的同時，如何進行隱私權行為的管控是一個必須受到重視的問題。但這個問題由于涉及到一些常規使用檔案信息，這些日常工作范疇，對于管控來說還是存在很大的難度，處理不當對于隱私問題來說也會造成不好的影響。

2、加強檔案信息服務隱私權益保護的措施

2.1完善檔案信息權益保護法律體系。應有檔案信息權益的相關政策法規，政府應出臺一套完整的、系統的、可行的有關于檔案信息服務的法律條文，以保護檔案信息服務的長遠發展。當然，相關條文必須與國家憲法相統一，不能隨意更改，但可以合理補充，同時要積極開展隱私權益保護宣傳活動，調動群眾的憂患意識，提醒社會大眾要正確處理好新時代時期檔案信息服務的隱私問題。政府可以利用其行政職能強制個人規范其信息檔案，科學地、系統地保護公民隱私信息，與此同時還要不斷完善進提檔案管理人員的選拔制度，提高考核標準，確保檔案信息在服務過程中不會遭遇隱私被侵犯的瓶頸。

2.2加強檔案信息隱私權益管理與保護。對檔案信息管理采取措施，鑒定和區分公民檔案信息，明確劃分公民隱私檔案，分類處理、分開保管檔案信息，使每一份檔案具有完整性、安全性和保密性。同時，充分利用網絡信息資源，化弊為利，可以利用軟件管理工具、個人隱私偏好平臺、自動刪除個人資料軟件等來保護個人資料。檔案館需要加強自身經營管理，可以通過設置本網站運行的服務器使檔案資料經過特定電子郵箱傳輸后查閱，達到使授權人使用，未授權人禁用的目標。與此同時，檔案機構也需要加強內部職員管理，不斷提高檔案人員的業務水平和培養良好的道德修養素質，養成自覺保護檔案信息的責任感，尤其是對于一些特殊的、極易涉及到他人隱私的資料，必須在經歷過資料所有人的意見和授權后方能使用，而且，在檔案信息提供利用服務的期限內，檔案工作者的行為規范要符合職業標準。踐行檔案工作人員的社會主義核心價值觀。2.3樹立檔案信息使用高級標準。公民的檔案信息是否被泄漏，衡量標準是什么，這些都需要進一步提高并明確，這樣才能準確并更好的判斷公民的檔案信息的隱私權，才能了解是否被利用和被侵害。所以對于使用過程必須樹立高級標準，明確界定范圍，提出科學并詳細的操作流程。一旦出現非法行為，或者是超出我們的管控范圍都要給予嚴厲打擊。從相關檔案法律法規中明確，通過指出“涉及隱私檔案的范圍與內容”，并在這一標準的制定上進一步明確使用步驟，要盡可能做到詳細、具體，這樣才具有可參考性及執行性，公民就可以按照標準，自覺保護自己的隱私權益，并且可以利用此依據維護合法權益，將被侵犯的機率降到最低。

結束語

保護檔案信息，提升隱私權服務意識是每個檔案工作人員需要明確的目標，也是在日后工作中需要進一步加強的能力意識。對于維護合法公民權益來說，處理好檔案信息的隱私權更為重要，樹立并健全可行的操作流程，結合相關法律法規，相信檔案信息中隱私權問題會被解決，并且也會促進檔案工作的長效健康發展，最終通過有效的措施維護檔案信息隱私，并提升社會文明建設和社會主義核心價值觀的實現。

參考文獻

[1]胡西春.檔案信息服務中隱私權的保護問題淺析[J].考試周刊，2012，63：124-125.

[2]李寧寧.探討檔案信息服務中隱私權的保護問題[J].中國科技投資，2013，30：154.