醫院思想政治工作的創新

王景紅

思想政治工作，歸根結底是人的思想教育工作。在醫療改革不斷深化的新形勢下，醫院思想政治工作面臨著諸多新問題、新現象，必須輔之以新手段、新內涵，形成新機制，新平臺。筆者認為，醫院思想政治工作的創新是擺在面前的重大課題。

一、醫院思想政治工作面臨的新難題

從實踐和調研中來看，傳統的說教模式和文體活動等一些思想政治工作模式已經不適應當前的發展，醫院思想政治工作面臨著以下實踐課題。一是利益分配與價值觀的沖突形成的矛盾。尤其是績效考核的不斷細化，醫院分配制度向一線傾斜，而隨之出現的問題是，導致了少數人心理上的不平衡，思想波動很大。特別是，在績效的前提下，個別醫護人員出現了濫用藥品、提高醫療費用的手段，加重了群眾負擔，筆者認為，這是一種“隱性紅包”，應當引起特別關注；二是醫患之間的矛盾日益呈上升趨勢。各地紛紛出現了“醫鬧”現象，干擾破壞了正常的醫療秩序。如果簡單的運用法律手段，勢必會加深矛盾，便不如思想政治工作引路，做到化矛盾于教育之中，勢必會有化干戈為玉帛之功效；三是社會不良思潮的侵蝕，尤其是進入網絡時代以來，我們接收的信息量大，各種思潮交織，功利主義、享樂主義、利己主義有所抬頭，而我們傳統的思想政治工作模式亟需改進，不斷適應新形勢的需要。

二、醫院思想政治工作目前的“短板”和問題

從調研中來看，醫院思想政治工作在不同程度上存在這樣或那樣的問題，主要表現在：思想政治工作的力量薄弱，專職政工干部配備人員少，甚至有的地方存在沒有專職政工干部，只有兼職政工干部的現象。而這些兼職政工干部工作中又是以業務工作為主，無形中削弱了思想政治工作的力量；思想政治工作簡單枯燥，僅僅是一些常見的黨課、座談會，或者簡單的文化娛樂活動，醫院精神、科室文化、班組建設流于形式；思想政治工作輻射力小，教育半徑短。主要表現在對內的思想政治工作強一些，對患者如何樹立健康理念、醫療觀念等方面的教育要弱一些，導致了醫患之間溝通不力，造成了一些沒有必要的矛盾。

三、醫院思想政治工作創新的內容以及方式方法

一是機制創新，思想政治工作要始終處于常態化、科學化運行軌道，要堅持把培育醫院精神、打造好和諧醫患關系作為工作的出發點和落腳點，要逐步形成一套軟指標量化、窗口美化、思想凈化、流程優化的思想政治工作體系。以調研為重點，利用多種載體和渠道，主要是政工動態考核制度、問題掛賬督查制度、問責制度、政工干部教育與受眾融合制度等。

二是平臺創新。積極建設網絡化政工。大力加強醫院網絡建設，開展政務公開、醫療費用公開、治療流程公開等；大力弘揚健康理念，不斷貼近患者；積極開展網絡醫療技術論壇，不斷提升醫療技術水平；開展健康微信進萬家活動，大力建設健康微信這一平臺，讓公眾 了解健康，自覺呵護健康，真正惠及百姓。

三是服務創新。對內嚴格監督，杜絕收紅包或者人為使用昂貴藥品增加群眾負擔的現象；對內，要進行對患者一人一訪談，對患者或者家屬進行及時溝通，贏得治療上的共識；其次，開展跟蹤服務，對于患者要進行跟蹤，及時解決患者在日常健康中的實際問題，達到解惑、治病、救人之目的。

四是內容創新，要延長服務鏈條，豐富服務內涵，日常工作不僅僅是保障就醫，而是指導健康，要充分發揮醫院的醫療人才優勢，堅持走出去，深入到鄉村地頭，與群眾交朋友，結對“健康親戚”。

五是技術創新。要不斷采用新技術，研究新成果，要深入開展業務素質提升工程、服務品牌提升工程、健康保障提升工程，不斷提高服務能力、醫療水平。

創新是活力，創新也是新時期對醫院思想政治工作的需要，在實際工作中，只有不斷進行創新，醫院才能得以生存發展，才能更好的為群眾服務，鑄造醫院良好的品牌。