《材料類專業職業生涯培訓A》課程教學改革與探索

金曼　朱麗慧

摘要：在教育部“卓越工程師培養計劃”項目的支持下，上海大學金屬材料工程專業與美國肯納公司聯合開設了《材料類專業職業生涯培訓A》課程，通過三年多的實踐教學，證明該課程的開設在提高材料類專業學生就業的綜合技能方面取得了初步的成效。今后將繼續堅持與企業授課人員緊密聯系，提高教學質量，優化教學內容，努力培養更多的以“卓越工程師”為目標的優秀畢業生。

關鍵詞：教學改革；教學實踐；材料科學；產學研；動手能力

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0040-02

作為教育部首批“卓越工程師”培養計劃專業，上海大學金屬材料工程專業為培養出合格的卓越工程師類人才，開設了一系列相關課程。在“卓越工程師”項目的大力支持下，從2010年起，金屬材料工程專業與美國肯納公司合作，針對高年級本科生開設了《材料類專業職業生涯培訓A》課程。該課程的開設得到了肯納公司的大力支持和幫助，擔任該課程的主講教師均為該公司相關崗位的資深專家和部門經理。該課程已持續開設了3年，受益學生達170多名。三年多來，我們教研室的教師與肯納公司人力資源部相關人員就如何更好的開展和組織課堂教學與實踐環節，提高教學質量等問題進行了多次交流和探討，從教學內容、教學方法、教學手段等幾個方面都進行了改革與探索，選課的學生對這門課程都給予了較高的評價。

一、教學內容的安排

該課程講授的范圍十分廣泛，從“畢業生就業指導”到“刀具的基本知識”，再到“陶瓷工程”及“銷售技巧”和“財務培訓”等，這些課程內容的安排不僅拓寬了學生的知識面，更為他們補充了很多課堂上學習不到的實用知識，為將來的就業及生活都提供了很多寶貴的經驗。每個主題都安排3個學時進行講解和培訓。在“畢業生就業指導”培訓中，肯納公司的人力資源部經理針對肯納公司就新進本科生各方面的具體要求及面試技巧等方面分享了經驗，并在課堂上開展了模擬招聘環節，使學生真實的體會到面試的場景，并在面試官的建議下更好的完善和提高自己的面試能力。在“銷售技巧”培訓中，肯納公司北方區銷售總監劉剛先生在介紹了銷售人員的一些基本素質和基本的能力之后，就將學生們分成幾個小組，分別模擬銷售不同類型的服裝，讓學生們進行銷售案例情景展示。學生們積極踴躍展示和點評，課堂洋溢著濃濃的學習氛圍。案例情景展示過后，劉經理通過自己的切身經歷及豐富經驗一一點評及分享，讓學生們了解到銷售領域的大學問。劉先生根據學生們在演練過程中出現的一些問題進行講解和分析，這種方式不僅提高了學生的課堂參與度，而且讓學生們更好的理解了銷售的技巧和經驗。結合實際案例，劉經理又詳細介紹了銷售領域理論知識——銷售六部曲。首先第一步是發掘客戶，銷售人員需要根據自己產品標準來尋找需要此類產品的客戶。第二步是了解客戶，銷售人員需要了解客戶的需求，在替客戶著想的基礎上達成一筆合理公平的買賣。第三步是學習產品，只有十分了解自己的產品，才能夠在客戶提出要求的時候及時介紹適合客戶的產品給他們，抓住客戶的心。第四步是提供產品，在向客戶介紹產品的時候，產品必須具有差異化和獨特性，滿足客戶的要求。第五步是達成協議，走到這一步客戶與你就有了合作關系，而這個關系是否能夠持續和長久還需要下一步。所以，最后一步就是管理客戶，對客戶進行分類。在“外資企業高績效管理”培訓中，主講人是肯納公司的人力資源部經理李娟女士。李女士以她豐富的人力資源培訓技巧并結合學生們關心的評優工作，細致的介紹了外資企業的績效考核制度。講座一開始，Alice女士詢問學生在校期間是否獲得優秀學生、是否獲得過獎學金，以及是否知道如何考核、如何評定。由學生們感興趣的話題展開提問，她深入潛出的由學校延伸至企業，提出了三個在企業中關注的問題。“什么是績效管理？”“如何設定績效目標？”“什么是個人發展計劃？”帶著疑問，學生們專注得聽著Alice的生動講座。培訓老師在課堂上采用案例演練讓學生們更深入的了解了外企是如何考察員工的工作成績的，這方面的內容讓學生們對外資企業有了更進一步的了解和認識。學生們對于財務培訓也是相當感興趣的。肯納公司的財務共享中心經理丁蘇宜女士講課風格非常的風趣幽默。丁女士借用肯納公司的一張資產負債表由淺入深地介紹了如何制作資產負債表，里面的各種數據是如何得出的，然后從中得出“資產=權益+負債”的公式，由此說明了解一個公司的資產與負債就可以掌握這個公司目前的資產和負債規模，有助于公司作出優化結構、降低風險和提高運營效率的判斷和決策。為了方便學生們對抽象概念的理解，她引用了諸如Dell、寶潔、家樂福等知名公司的許多例子，向大家介紹不同的資產和負債其流動性的差異以及對公司的影響。在最后丁女士還給出數據請大家親自動手制作一份資產負債表，實踐練習讓學生們對這次財務培訓講座有了更深刻的認識，短短的3個小時的時間就讓學生們明白了一些財務知識。還有“刀具應用介紹”和“刀具設計”以及“物流和供應鏈”等培訓都給學生們留下了非常深刻的印象。

二、教學方法與教學手段

這門課程主要是針對大三學生開設的知識拓展課，通過這個課程的學習，希望他們能夠積累就業經驗及對不同職業有一定的了解和規劃。以往的教學方式，很多情況都是老師在上面講，學生在下面聽，這就造成了學生的參與度不高，學生一方面覺得課程比較枯燥，另一方面覺得和自己相關性不多，教學效果不是十分的理想。在這門課程的講授過程中，來自企業的各個資深的部門經理除了給學生傳授一些實踐經驗，更多的是設置了很多模擬的場景和具體的案例，讓學生們進行分組討論，從而提高學生的參與度，課堂的氛圍非常的活躍。同時，部門經理們還會根據學生的回答結合公司真實的情況給予適當的評價及提示，使學生能夠真切感受到自身考慮問題和解決問題的不足之處，增加了很多處理實際問題的經驗和能力。在“陶瓷工程”培訓中，肯納公司的斯泰克廠長郭志全先生為了鼓勵學生積極參與課堂討論，還準備了很多精美的小本子和小禮物。在他的課堂上進行了分組討論，促進了學生之間的相互了解并培養了合作精神，通過這樣的方式把深奧的陶瓷內容介紹的非常容易理解。通過郭廠長的介紹，大家逐漸了解了陶瓷基本的判定標準及陶瓷的應用領域。為了加深學生的理解，他把學生分成四個小組，圍繞“氮化硅（Si3N4）樣品制造”進行相應工藝過程制定的練習。盡管學生缺乏專業系統的陶瓷工藝知識，但大家利用上課所學的內容，拓展思維，積極討論，合作完成了制作工藝圖，并派出代表闡述各自小組的設計思路和方案。最后，郭廠長針對四個小組的不同方案進行了詳細的點評并選出最佳方案團隊。通過這樣一個分組練習，學生對陶瓷材料的制備工藝有了更加深入的認識。

“市場培訓”是由肯納公司的市場傳媒經理趙婧婧女士進行的。在課堂上趙女士詳細的介紹了市場和銷售的區別，使學生們在學校里就深入了解了將來若從事市場方面的職位應該做什么工作。趙經理還特意準備了海鹽巧克力來活躍課堂氣氛。

三、考核方式

成績考核是教學的重要組成部分，是學校和教師檢查教學效果、獲得反饋信息的重要手段，又是評定學生學業成績、衡量他們是否達到規定目的，是否具備應用所學知識分析問題、解決問題能力的主要方法。對于《材料類專業職業生涯培訓A》這門課程主要是想通過課程的學習使學生更多的了解自身特點和各個職業的特征，為將來走入職場、正確定位自己在職場中的位置做準備。這門課程的考核主要通過開卷考試及學生心得體會報告來確定，開卷考試的內容主要是針對每次培訓的基本理論內容來進行的。同時，課程結束之后，讓學生根據課堂上參與討論的內容，寫出自己對培訓課程的感想及收獲，目的是想通過對課堂知識的回顧和總結，擴展學生的知識面，鍛煉他們發現問題、解決問題的能力，并培養一種獨立思考的習慣。

四、教學效果

1.通過一系列相關課程的培訓，學生對簡歷的制作及如何提高面試成功率都有了更加深刻的認識和了解。課程內容的設置和課程的實用性都激發了學生學習的積極性和主動性，大大提高了對未來就業的期待和渴望。

2.實踐證明，通過這門課程的學習，大部分學生在大三暑期就找到了實習單位，為大四畢業就業打下一定的基礎。我們會持續關注教學的效果，與肯納公司授課教師進行定期的交流，堅持與時俱進的教學理念，根據發展增加和修改授課內容，爭取為學生們打造更高水平和更實用的培訓課程。