淺談電力集抄系統在電力營銷信息化管理中的應用

周明哲　趙剛

摘要：新時期，國民經濟快速發展，人們生活質量水平不斷提高，社會對用電服務要求也日益增加，特別是在電力營銷信息服務方面。傳統的電力營銷管理體系中，存在著信息化水平低、服務功能陳舊單一、應用技術能力不足等問題，嚴重制約了我國電力行業的持續、健康、穩定發展。為此，相關部門研發了基于電力營銷信息化的電力集抄系統，不但有效的實現了電力營銷信息化管理，而且對于電力行業整體服務質量與效率具有顯著意義。

關鍵詞：電力營銷；信息化；電力集抄系統；影響；分析

一、電力營銷信息化概述

隨著我國網絡信息技術的不斷發展與進步，電力行業信息化建設日漸完善，有效了開辟了電力營銷管理系統新路徑。通過借助于先進的信息化平臺系統，實現電力營銷信息管理一體化，注重搭建統一的平臺，實行統一的標準，以便直接嵌入新應用和完成分支部門信息互通與資源共享。電力營銷信息化體系的建立與完善，對于電力行業中各方面具有顯著積極效果。例如，電力營銷信息化體系對于電力系統數據完整性、統一性、標準化、集中管理以及及時共享具有有效推動作用。同時，電力營銷信息化體系對于電力系統服務質量的提升也具有顯著意義，例如可以有效的解決電費計算不準確問題和用戶繳費難等問題，有效的保障了電力系統和用戶間合法權益。

二、電力集抄系統概述

對于電力集抄系統而言，其作為一種結構化、開放式的系統，利用采集器通過電能表的通信接口采集電量數據，并通過一定的網絡設備傳輸到供電企業數據庫中，作為電費結算的依據。較傳統人為抄表工作模式，電力集抄系統的設計與應用，不但有效的降低了人工成本，而且在對電力系統電壓監測、控制電費、系統信息共享以及電力系統故障報修等方面具有突出優勢。因此，電力集抄系統已廣泛的應用于電力行業中。

電力集抄系統按照其結構組成進行劃分，其主要包括了硬件組成、軟件平臺和數據傳輸三部分，且三部分間在相互兼容性、升級性、可維護性等方面具有顯著效果，有利于電力集抄系統更新和升級。

其中，在硬件組成方面，現有的電力集抄系統主要包括了數據采集器設備、數據集中器設備、控電模塊、電壓監測模塊、顯示模塊等；在軟件平臺方面，其主要包括了數據庫（以CICS中間層為主，作用是將數據采集器采集的信息進行集中整體和分析）、應用軟件（以ActiveX控件為主，目的是連接電力營銷管理系統與系統管理軟件）和硬件支撐平臺三部分（以BIOS結構為主，目的是實現軟件系統自動化、遠程化升級）；在數據傳輸方面，其傳輸技術主要包括電力載波、RS-485、無線方式、以太網以及3G技術等，目的是負責建立硬件設備之間的數據鏈路，將采集到的數據傳輸#發送！并確保傳輸快速準確。

三、電力集抄系統在電力管理中的應用

在電力管理中，電力集抄系統應用日漸廣泛，其主要體現在以下幾方面。

1. 在電力管理中，電力集抄系統較為普遍的應用是客戶用電需求管理、客戶用電數據分析、電力系統線路檢查檢測、電力系統線路損壞分析以及智能預測電力營銷等方面。通過應用電力集抄系統，有效的實現了電力體系服務客戶的精益化、精細化管理，對于電力系統整體穩定性、服務質量與效率的提升具有顯著作用，已成為電力系統未來發展的必經之路。

2. 當前，我國電力系統改革正處于關鍵時期，電力改革日漸成熟，這其中一項重要的改革目標是加快電力系統智能供配電電網建設，為電力營銷工作質量與效率奠定了堅實的基礎。而電力集抄系統的開發與應用，與電力系統改革相適應，利用供電企業也進行一定合理數字化信號處理，合理將用戶用電量和用電狀態做好了實際信息化處理工作。

3. 在電力系統設備方面進行考慮，一方面電力集抄系統服務的載體是電能表這個終端設備，另一方面作為電力集抄系統的關鍵環節，集中器是網絡通信層的主要組成，也是輔助分析變配電系統中電能數據的重要部件。在電力系統中以遠程通信工作站、管理工作站和工程師工作站組成的主戰系統，是電力營銷管理系統與電力集抄系統數據共享的關鍵組成。由此可見，電力集抄系統在電力管理系統中引入與運用，滿足了現代社會對電力系統營銷信息化管理的現實需求，同時也是推動電力系統人性化服務和高科技管理創新的重要舉措，對于電力系統整體健康、持續、穩定發展具有顯著意義。

四、電力集抄系統在電力營銷信息化管理中的應用

當前，社會經濟快速發展，人們物質生活水平不斷提高，對社會各行業服務質量與效率提出了更高要求，特別是在電力服務領域中。電力作為人們日常生活和工作中不可缺少的重要因素，供電質量和服務水平的高低對于人們生活品質提升和工作有序開展具有重要影響。如何提升電力企業服務質量，已成為電力行業領域研究的焦點話題。

電力系統改革日漸成熟，電力企業營銷模式已逐步由營銷管理模式為主逐漸向用電服務模式轉變?；诖?，為順應時代發展需求，電力企業通過建立健全電力營銷管理系統，對客戶用電情況進行實時監控，提升自身對電力系統各環節安全穩定運行的掌控能力，以提升自身供電質量和服務水平的提升。

盡管如此，電力營銷管理系統的實際應用仍存在著一定問題，例如技術手段或方法仍相對落后、營銷組織體系仍不健全、信息編碼標準化不完善等，導致電力營銷信息化發展嚴重受阻。同時，現有的用電監控裝置使用對象多以單位用戶為主，在絕大多數普通居民中普及率偏低，這也在很大程度上制約了電力營銷信息化發展。

為此，開發、設計和應用電力集抄系統已成為電力營銷信息化發展的必然選擇。通過對電力集抄系統不斷設計優化，使原有的單項式電力集抄系統逐漸發展為雙向式數據信息傳輸系統，從而有效的豐富了電力服務形式和服務質量。在電力集抄系統更新升級中，硬件組合模塊與軟件分析操作模塊的設計與應用尤為重要。

常見的電力集抄系統功能主要包括以下幾個方面：（1）自動分辨電力故障功能，即當電力系統中發生故障，如電表燒壞、接地故障以及缺零故障等，電力集抄系統可以對故障進行及時監控，并提報出相應的維修通知和信息；（2）對客戶欠費信息可以實現自動控制功能，即當用電客戶發生欠費行為時，通過電力集抄系統可以實現對欠費客戶實現遠程停電操作，并將欠費信息及時傳輸至用電客戶方面。基于上述兩點功能，電力集抄系統在電力營銷信息化建設與發展中作用尤為突出，通過對用電客戶用電安全和用電信息的實時監測與控制，有利于電力系統影響信息化的發展。

五、結語

總而言之，電力集抄系統的開發、設計與應用，不但對于推進電力營銷信息化發展具有顯著作用，而且對于電力系統整體管理體系的建立與完善具有積極意義。因此，應不斷的更新電力集抄系統軟硬件，使其與電力營銷信息化發展相適應，進而確保電力系統整體的持續、健康、穩定發展。

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（作者單位：長春工業大學；國網內蒙古東部電力有限公司）