社區(qū)女民警

朱正連 陳小蛟 陳冬平

她苦練本領(lǐng)，在全市業(yè)務(wù)技能、警體運(yùn)動(dòng)會(huì)、手槍射擊等競(jìng)技中先后4次奪得個(gè)人第一名;她帶領(lǐng)9名平均年齡45歲的男警傾心打造平安社區(qū)并被評(píng)為先進(jìn)單位;她年紀(jì)不大，工作時(shí)間不長(zhǎng)，26歲時(shí)在干部選拔中脫穎而出，成為射陽(yáng)縣公安局最年輕的中層干部。她就是1988年12月出生的江蘇射陽(yáng)縣公安局城東派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)錢琳琳。這個(gè)“出彩”的女民警，真不簡(jiǎn)單。

誰(shuí)說(shuō)女子不如男

社區(qū)民警肩上扛著一方平安。對(duì)居民而言，他們其實(shí)不在乎你是男的女的，只在乎誰(shuí)能把這一片的事兒管起來(lái)。不管是激烈的矛盾沖突，還是發(fā)生在身邊的違法犯罪，只要能把事情料理利索，把壞人抓住，他們就服誰(shuí)。道理簡(jiǎn)單，做來(lái)不易，錢琳琳勤奮好學(xué)、迎難而上，如今她成了社區(qū)警務(wù)工作的一把好手。

2009年，錢琳琳從南京森林警察學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入射陽(yáng)縣公安局出入境大隊(duì)工作，在出入境窗口工作期間，她在2014年度全市出入境系統(tǒng)業(yè)務(wù)“一口清”知識(shí)競(jìng)賽中榮獲個(gè)人一等獎(jiǎng)，同時(shí)為單位取得團(tuán)體一等獎(jiǎng)作出了貢獻(xiàn)。憑著過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，錢琳琳先后受理中管、外管申請(qǐng)材料30000余份，無(wú)一差錯(cuò)和投訴。除了苦練業(yè)務(wù)辦理，她在警體技能方面也毫不松懈。在射擊訓(xùn)練中，手磨出血不喊疼，在體能訓(xùn)練中，肌肉拉傷不叫苦。在2012年全市公安機(jī)關(guān)手槍射擊比賽上，取得女子組第一名;在2014年、2015年全市公安系統(tǒng)警體運(yùn)動(dòng)會(huì)上，均獲得女子青年組800米第一名。

“一個(gè)女孩子，不容易啊。”城東派出所民警李安雪說(shuō)道。因?yàn)楣ぷ魃系年P(guān)系，李安雪跟小錢接觸的最多也是最了解的，在他眼里，小錢毫不遜色于任何一個(gè)男民警。李安雪告訴記者，有一次錢琳琳代表縣公安局在參加全省爆炸物品安全監(jiān)管遠(yuǎn)程比武考試的準(zhǔn)備過(guò)程中，她的外婆突然去世了，為了不影響局里的整體成績(jī)，她忍著失去親人的悲痛，堅(jiān)持為考試做準(zhǔn)備，最終團(tuán)隊(duì)取得了理想的成績(jī)。

付出終有回報(bào)。2014年，她憑借精湛的業(yè)務(wù)、過(guò)硬的素質(zhì)、敬業(yè)的精神，在干部選拔中脫穎而出，被選拔為城東派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，成為射陽(yáng)縣公安局最年輕的中層干部。

用心用智多辦案

錢琳琳平時(shí)做到腦子里有任務(wù)、眼睛里有壞人、胸膛里有激情，一心想著如何當(dāng)好一名稱職的社區(qū)民警。2015年10月，在一次上門入戶時(shí)，錢琳琳聽(tīng)到居民之間聊天中提到轄區(qū)里有人販賣麻雀，想到麻雀是野生保護(hù)動(dòng)物，她便多了個(gè)心眼兒，從側(cè)面向居民打聽(tīng)到販賣麻雀的地方。回到所里，她立即將此情況匯報(bào)給了所領(lǐng)導(dǎo)。所領(lǐng)導(dǎo)立即派出辦案隊(duì)和錢琳琳一同到販子出沒(méi)的地點(diǎn)伏擊守候，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的蹲守，成功抓獲了販賣麻雀的兩個(gè)人。通過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查，公安機(jī)關(guān)還查出兩名嫌疑人非法捕殺麻雀和非法持有氣槍的違法行為。

去年5月的一天，有一位已婚女士陶某偷偷把錢琳琳拉到店里說(shuō)自己被一名男子纏著，那名男子單某曾是她的婚外戀人，現(xiàn)在已經(jīng)分手，但分手后單某多次向她要錢，稱如果不給他錢，他就把他們的關(guān)系告訴她的家人，陶某十分害怕，不知如何是好，就向錢琳琳求助。錢琳琳告訴陶某，單某的行為是敲詐勒索，鼓勵(lì)她到公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并注意收集單某敲詐勒索錢財(cái)?shù)淖C據(jù)。同時(shí)，錢琳琳也留心將單某的姓名、住址等詳細(xì)信息記了下來(lái)，回所里一查，原來(lái)他還是有吸毒前科的人，于是又和陶某進(jìn)一步核實(shí)，陶某反映說(shuō)單某仍然吸毒，于是錢琳琳把這條線索報(bào)告給所里辦案隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。沒(méi)過(guò)多久，單某就因吸食毒品被抓獲。錢琳琳把這個(gè)消息告訴陶某并鼓勵(lì)她，如果以后單某再對(duì)她進(jìn)行敲詐，她要勇敢地拿起法律武器維護(hù)自己的利益，有什么需要幫助的，自己也一定會(huì)盡可能地幫助她。陶某對(duì)錢琳琳連聲感謝：“以前這事情包括我家人都不敢跟他們說(shuō)，跟你說(shuō)了之后，聽(tīng)了你的話，我心里不再害怕了，謝謝你！”

樂(lè)做群眾的貼心“小棉襖”

“有什么事情，找小錢警官”，是轄區(qū)百姓口中常說(shuō)的一句話。兩口子吵架、婆媳糾紛、孩子不聽(tīng)話、小孩上戶口……這些瑣碎事情，群眾首先想到的就是去派出所找錢琳琳。兩年的真情付出讓錢琳琳很快成為群眾心中最值得信賴的人，社區(qū)百姓也把她當(dāng)成了自己的親人，親切地稱呼她為“微笑小女警”。一次，在上門入戶時(shí)，錢琳琳了解到社區(qū)里有一位60多歲的陳奶奶，兒子是一位沒(méi)有自理能力的“漸凍人”，看到陳奶奶的生活如此艱辛，錢琳琳十分不忍，她將此情況反映給了居委會(huì)，并主動(dòng)咨詢民政部門相應(yīng)的補(bǔ)助政策，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系成功地幫陳奶奶的兒子申辦到了補(bǔ)助，讓這個(gè)家庭有了基本的生活保障。

急群眾所急，盼群眾所盼。錢琳琳是這么想的也是這么做的。她秉承真心、貼心、細(xì)心的“三心”服務(wù)理念，積極為轄區(qū)群眾解決實(shí)際困難。2015年春節(jié)的一天中午，錢琳琳正和家人吃團(tuán)圓飯，突然接到小區(qū)一位張姓業(yè)主的電話，說(shuō)家里衛(wèi)生間漏水漏得厲害，懷疑是樓上一家的水管壞了，上去敲門，沒(méi)人開。錢琳琳聽(tīng)到電話里張某焦急的求助，便立即放下筷子，以最快的速度趕到所里找出張某樓上房子業(yè)主的電話，并聯(lián)系到了他。事后張某特地打電話給錢琳琳道謝，并抱歉自己打擾了她和家人的團(tuán)聚。錢琳琳卻說(shuō)：“沒(méi)事，要是我自己家碰到這種情況，也希望有人能盡快幫助解決。”

談到社區(qū)警務(wù)，她總結(jié)了一套“錢式工作法”，就是“抓住一切零碎時(shí)間，一有空閑就下社區(qū)，哪怕我只能在片區(qū)待上一小會(huì)兒，但只要能多走訪一戶家庭、多宣傳一條安全防范知識(shí)、多發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)隱患，讓群眾天天看到我，社區(qū)就能少一點(diǎn)動(dòng)亂，群眾就能多一分踏實(shí)”。結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，錢琳琳采取了“一張名片、錯(cuò)時(shí)工作、微信宣傳”工作法：通過(guò)勤發(fā)名片，錯(cuò)時(shí)工作，主動(dòng)向群眾推廣縣局官方微信平臺(tái)，讓群眾關(guān)注“警情通報(bào)、預(yù)警提示、安防知識(shí)”等，同時(shí)在自己發(fā)放的名片上、額外注上了自己的微信號(hào)，利用微信搭建社區(qū)群，讓原本陌生的鄰居形成鄰里守望之勢(shì)，打通群眾提供情報(bào)信息的渠道平臺(tái)。自去年以來(lái)，她共化解矛盾糾紛120余起，被轄區(qū)群眾親切地稱為“調(diào)解專家”。

為此，錢琳琳先后被評(píng)選“鹽城十佳女警”“最美射陽(yáng)人之最美服務(wù)明星”;多次被射陽(yáng)縣機(jī)關(guān)工委評(píng)為“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，被射陽(yáng)縣公安局表彰為“優(yōu)秀公務(wù)員”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等。