生產企業如何提升員工責任心

陸德平 張金龍

摘 要：企業員工的責任心是企業生存、發展的第一動力。本文以國內某新建氧化鋁企業為研究對象，調查研究了該企業員工責任意識表現，并分析了原因，探討了提升員工責任心的對策。

關鍵詞：員工責任心表現；原因；對策

當前，世界經濟發展疲緩，國內鋁行業產能嚴重過剩，行業發展形勢非常嚴峻。面對困難，我們如何凝心聚力、攻堅克難，在復雜多變的大環境當中生存并發展壯大？主要取決于我們每位員工的責任心。

1 某氧化鋁企業員工責任意識表現

通過對某氧化鋁企業員工隊伍在工作中責任心情況的了解，筆者總結為以下內容：企業大部分職工有責任心，但是責任心不強，主要表現為能完成本職工作，但主動性、積極性不高；員工責任意識與員工身負的責任有關，管理人員對企業的責任心相教于普通員工高；基層崗位大部分員工認為上班時間干好工作就行，下班以后對企業生產不聞不問；部分員工貪戀享樂，不愿意承擔辛苦的工作；部分員工不能把工作放在第一位，個人的事大于公司的事；小部分員工工作不認真，常有小錯誤發生，工作質量達不到要求；遇到問題，不能承擔責任。

2 原因分析

透過現象解剖實質，筆者認為，造成員工責任意識淡薄的原因主要有以下幾點：一是公司98%的員工為青年，員工平均年齡25歲，大部分員工為“90后”，他們沒有成家立業，生活壓力不大，競爭力、拼勁不夠，缺乏責任感；二是員工對時事和行業形勢關心不夠，不主動了解公司運營情況，對企業政策不了解，導致員工對企業存在“誤解”，使命感不夠；三是公司為新建企業，公司績效考核和獎勵制度剛剛推行，還存在修正空間，導致部分員工覺得自己付出和回報不成正比，同時公司各項管理工作還處于探索實驗階段，多條人才成長通道沒有打通，有效的人力資源開發和個人薪酬激勵機制沒有形成，加之干部隊伍較年輕，基層管理人員感覺看不到職業成長的方向和希望，導致工作積極性和主動性不高，責任意識淡薄；四是公司為新建企業，還沒有形成自己的企業文化，使得員工工作目標不明確，沒有共同的價值觀，凝聚力、榮譽感不強。

3 責任心培養對策探討

針對這些情況，筆者通過與員工日常交流和自己的思考，談談自己的看法。

3.1 完善公司各項規章制度

首先，在公司中制定并執行嚴明的規章制度、健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責。根據員工特點，科學合理安排崗位，分配工作，明確每位職工的工作職責。使每個員工都知道自己應該干什么以及工作的標準，并使所有指標盡可能地量化。

其次，建立健全員工責任心問責監督機制。曾仕強教授曾說過：“中國人只做領導檢查的事”很有道理，如果不能經常性地對員工的工作進行監測評估，他們就會覺得自己做的工作不重要，做好做壞都一樣。要確保員工具有強烈的責任感，就要求企業建立健全的員工責任心問責監督機制，經常性地對員工責任感進行檢查評估。

另外，我們要建立公平競爭的企業環境。完善規范企業選拔人才制度、績效分配制度，對環境艱苦，工作量大的崗位要酌情考慮調整崗位系數，力求實現多勞多得。選人用人上公平、公正，保證所選之人令職工信服，使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。努力為職工搭建自我成長、培訓的平臺，一個企業，發展的機會多，培訓的機會多，就意味著晉升的機會多，員工干工作的斗志也會更加旺盛。

3.2 塑造具有強烈責任意識的“企業文化”，教化于心

企業文化不是簡單的“墻上文化”、“口頭文化”，而是能在實際工作中推動企業發展的生產力。優秀的企業文化必須賦予員工勇于承擔責任的動力，同時，也必須教育廣大員工如何去承擔責任。針對公司目前企業文化尚未定型的實況，筆者認為公司應構建“行為式”導向企業文化，大膽突破企業文化架構的傳統模式，建立行為導向式闡述、半閉合式文化釋義的立體文化框架。在企業文化落地活動中一方面要樹立榜樣，通過挖掘宣傳公司員工的優秀事跡，以榜樣員工行為為導向，使員工在學習和接受企業文化時有章可依、有標準可依，增強員工的自律意識；另一方面要加大對在企業生產經營工作中做出突出貢獻員工的獎勵，激勵員工創造更大成績，激發員工的積極性與主動性，從而充分發揮員工的創造力，實現每一個崗位價值的最大化，進而獲得企業發展合力的最大化。

3.3 以人為本、點亮員工的心

要使全體職工提高責任意識，樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，必須“以人為本”，多數企業生產工作為四班三倒，基層員工在崗8小時工作重復而繁重，加上工作環境不比辦公室，有時候工作之余還要承擔清洗設備等體力勞動，時間長了員工難免會對工作失去激情，混跡在崗位上成為了“老油條”，對新工形成不好的影響。企業黨工團組織要發揮其職能作用，關心關愛職工，深入到基層和群眾中去，傾聽員工呼聲，幫助員工解決實際困難，讓員工感受到企業的溫暖。及時了解掌握員工的思想工作，獲取員工主創性，做到尊重員工的個性和獨立的人格，突出員工的主人翁地位。以人為基點，重視人、關心人、塑造人。還要加強員工的思想政治教育，定期或不定期地對職工進行崗位訓練、責任意識教育、道德修養教育等。除此之外，應該進一步改善職工的醫療、交通、住房等福利待遇，緩解職工因物價上漲而帶來的生存壓力，讓職工切身感受到企業的關愛，心中對企業有認知和歸屬感。人類是有血性情感的動物，是能知恩圖報的，企業管理者用“心”，員工才會安“心”，員工感受到企業的關懷、信任、尊重，便會以最大的熱情投入工作，實現企業價值的雙倍增長。

4 結語

責任心是企業凝聚力的核心。那種被企業需要、尊重的感覺會不斷激發員工的創新意識；當企業有經營困難時，有責任心的員工更能不離不棄、共渡難關。一些著名的企業之所以能夠基業長青，關鍵在于能夠吸引人才、用好人才、留住人才。所以如何提高員工的責任心意義重大，讓員工充滿責任感和義務感，讓員工將公司的事當作自己的事來做，最終實現企業經營目標與員工個人目標同步實現。

參考文獻：

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