基于用戶新需求的軍校圖書館學科化服務

奚濼涵

摘 要：如今的軍校圖書館服務朝著多元化的方向發展，能夠滿足個性化的服務需求。本文通過在用戶新需求背景下，提出了軍校圖書館學科化服務建設的方針，能夠在一定程度上促進軍校圖書館的服務能力，通過強化管理體制的建設、制定完善的建設規劃、完善圖書管理員的綜合素質等，實現軍校圖書館學科化服務建設的創新。

關鍵詞：用戶需求；軍校圖書館；學科化服務

隨著信息技術發展迅速，計算機技術和網絡技術廣泛的應用于不同的領域，人們在獲取信息中借助這些技術能夠以最及時的方式獲得信息，在對軍校圖書館建設的過程中，采用信息化的技術，能夠在保障用戶閱讀習慣的前提下，為用戶提供更加完善的服務。通過QQ、微信、微博等客戶端，能夠進行互動式的交流。軍校都在完善自身的學科化建設，目的在于提高教學的質量，所以，完善軍校圖書館的學科化服務，能夠促進軍校教學質量的提高。目前軍校的學科分類越來越細致，用戶的個性化和專業化需求越來越大，所以，圖書館在進行學科化建設中應該結合學校相關的科研活動。

一、軍校圖書館學科化建設的問題

（一）軍校圖書館的資源配置效率低下

軍校圖書館提供學科化的服務，指的是根據軍校教學的內容，能夠對圖書館的文獻進行分類，改變傳統的根據文獻的工作流程來對信息服務工作進行組織，實現文獻服務的學科化，提高服務內容的知識性，能夠提高用戶的查找文獻的效率。但是，軍校圖書館在進行學科化建設的過程中，其不能針對用戶的整體需求，確立圖書館服務的核心，在軍校圖書館的建設中，其硬件設施已經比較完善了，但是圖書館的服務能力還是存在一定的問題的，在進行資源配置的過程中，還是按照傳統的發展方式，圖書的分類并不系統。

（二）圖書館服務人員的素質有待提高

我國的軍校圖書館在實現學科化服務的過程中，還是不能落到實處，其根本原因在于軍校圖書管理人員缺乏相關的知識體系，他們的專業能力不足，在用戶向他們提供專業化的意見時，他們不能提供具有時效性的服務。在進行人力資源管理的過程中，還沒有形成明確的分工，軍校圖書館內還不能建成一支高效的管理隊伍。

（三）軍校圖書館的共享機制的欠缺

軍校圖書館在制定管理機制的過程中，對管理員的職責進行明確，但是還是不能以制度的形式加以約束，導致學科化服務的效果不好，造成了學科化服務不能有效的推進，軍校圖書館的學科化服務要借助信息化技術，但是管理員不能有效的開發圖書館的資源，而且網絡資源不能被充分的利用，降低了學科化服務的水平。

二、軍校圖書館學科化服務的創新

（一）完善學科化服務的管理方案

軍校圖書館的學科化服務在我國實行的時間不長，不能達到完善的服務水平，很多學科化服務還是停留在表面，不能深入到科研工作中去，學科方面的書籍不能深入到學科研究范圍中，科研人員還不能完全的應用學科化服務，所以，軍校圖書館應該創新學科化服務的管理方案，應該建立一支服務型的管理隊伍，讓管理員都具備一定的職業能力，建立資格認證制度，能夠借鑒國外先進的圖書管理經驗，然后按照自身的實際情況，分析服務中存在的問題，完善學科化服務管理的方案，使學科化服務更加具有自身的特色。學科化管理能夠讓用戶享受到很多的權利，能夠讓用戶主動地應用信息技術，當用戶在查找文獻和閱讀資料中遇到問題，能夠找圖書管理員尋求幫助，能夠實現軍校圖書館信息組織的能力。

（二）建立學科建設研究機構

軍校圖書館在提供學科化服務的過程中不能盲目，而是應該有針對性的對每個學科提供均等的服務力量，所以，應該在圖書館內建設一個學科化服務的機構，按照學校科研的范圍，確保圖書管理人員能夠對學校的科研領域有充分的了解，然后軍校圖書館在進行學科化服務中，能夠將一些有特色的專業多花一些心思，為重點學科服務。這樣能夠使軍校圖書館成為學科建設的重要力量，而且能夠對軍校學科建設的分析，對圖書館的學科化建設提出意見，能夠使軍校不同領域的科研機構發現圖書館的價值，防止圖書館的邊緣化。用戶能夠根據圖書館的學科化建設了解到最新的科研動態，能夠獲取最新的信息，提高用戶對圖書館的好評。

（三）建立高學歷、高效率的學科服務隊伍

在軍校圖書館提供學科化服務中，應該通過提高圖書管理員的素質，提高他們的學歷和知識水平，使他們具有團隊合作能力，并且能夠提高服務的效率。在進行圖書管理員招聘的過程中，應該結合軍校學科建設的方針，進行相匹配的招聘，建立圖書管理員的隊伍，在軍校內應該制定嚴格的招聘流程，能夠為圖書館的建設出謀劃策。強化圖書管理員的培養，完善科學的培養計劃，提高他們的服務能力，讓他們在培訓中不斷學習新的管理知識，提高他們的管理能力。應該在圖書館內部建立完善的考核機制，對圖書管理員的服務能力進行評價，制定人性化的監督機制。

三、結語

現在，軍校圖書館的學科化建設還是存在一定的問題，軍校圖書館的資源配置效率不高，圖書館服務人員的素質有待提高，軍校圖書館的共享機制的欠缺，因此，應該針對這些問題，采取相應的措施，提高管理員的服務能力，完善學科化服務的管理方案，使軍校圖書館朝著學科化服務的方向發展。

參考文獻：

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