大學生微創業模式分析

王思懿 金文欣 羅丹 景昕蕾 蔡凡

摘 要：本文根據現今新媒體，主要以微信為代表的社交媒體的發展，探究在微信平臺上的微創業，特別指代購行為的模式進行探究。從微信代購的現狀，現存問題，發展趨勢以及建議等角度進行歸納。并以特有的大學生為代表的年輕為目標群體，對文獻進行探討。在當今就業背景下，大學生微創業的探究，特別是典型的代購行為的探究，對于解決大學生就業問題，同樣具有借鑒意義。

關鍵詞：微創業；代購；大學生

中國青年報認為，“微創業是被認為改變當前大學生就業困難現狀的一個有力的探索和嘗試”。在這個互聯網+的時代，全球經濟發生著翻天覆地的變化，與改革開放初期，沿街叫賣的白手起家不同，現如今的移動互聯網為人們創造出了更加便捷的創業環境。在十七大會議中，首次提出了用創業帶動就業的就業理念，來謀求解決就業問題，但是創業成本高，人力多。從微創業入手是一個很好的突破口。微創業沒有巨額的資金壓力也存在較小的庫存風險。微創業為更多不想放棄本學業和工作的人提供了契機，還有許多人利用留學的機會，購買與國內具有差價的產品銷往給國內的買家。俗稱代購。微創業起源于美國，2009年引進中國，截止目前，也不過只有發展到短短6年時間。新興的微創業模式就是在這樣的大背景下應運而生的。2011年中國提出了"中國互聯網微創業計劃"提出了比較完整的微創業運營模式。但國家目前依然缺乏對于微創業的明確政策法規，微創業的發展存在很多問題，值得探究。

那究竟什么是微創業模式？鄭秋，盧建國及樂上泓指出，“微創業是用微小的成本進行的創業，作為一種全新的創業模式，他具有很強的生命力”。微創業模式的構成與社交媒體有密不可分的關系，利用社交平臺，低成本營銷，以圖文并茂的方式傳播，顧客一對一網絡對話了解產品信息，代購的產生也是由于與商家從國內外商品的中間差價來擴大自身的利益。微創業商品更多的是通過信譽度來達到經營擴大化。以此發展為現有的微創業模式。作為一種新型的創業理念，由于法律法規的不完善，支付交易，產品信譽都很難得到切實的保障，微創業模式的走向還不容樂觀。

接下來，我們將從大學生微創業的發展現狀、發展存在的問題、發展趨勢和建議來分析。

1 微創業發展現狀

互聯網的高速發展，改變了中國人乃全世界的溝通方式和思維方式，也極大地影響了人們獲取信息的方式。在一定程度上改變了人們傳統的消費模式。在這種趨勢下，運用社交媒體進行微創業，作為一種新型創業形式，已成為人們自主創業的主要方式之一，也為在校大學生自主創業提供了便利。相關數據指出，每年全國高校畢業生數量一直呈上升趨勢，2014年高校畢業生有727萬，約有21萬人選擇自主創業，其中電商領域占比5.3%；2015年高校畢業生相較于往年多22萬人，選擇創業的大致比例為1%，其中超過一半也選擇電商領域。2015年5月1日，國務院發布《關于做好新形勢下就業創業工作的意見》明確指出“面對就業壓力加大形勢，必須著力培育大眾創業，以創業創新帶動就業，催生經濟社會發展新動力，為促進民生，改善經濟結構和穩定社會和諧提供新動能。”然而，在校大學生在完成由“學校人”向“社會人”過渡的這段時期，面臨諸多限制和壓力，資金短缺，經驗不足，人脈薄弱等，在這種情況下，社交媒體微創業以其門檻較低，客戶群大，經營方便，傳播廣泛等優勢為在校大學生自主創業提供了機會。

在自媒體時代下，通過微信、微博、QQ等社交媒體進行交流已成為大學生日常生活的一種常態，隨時隨地發說說、看朋友圈、刷微博等。伴隨著互聯網的全面普及、移動設備的日漸完善以及社交媒體開發升級，人們不再滿足于社交媒體的傳統功能，充分利用

社交媒體衍生出來的巨大商機，將社交媒體與網絡營銷相結合，

做起了微商，開始了微創業。微商是以互聯網為載體，以社交媒體為中介，把線下商品進行線上銷售，實現銷售渠道創新的小商家，在這個過程中社交媒體發揮著關鍵作用，其中以海外代購最為典型。

中國的改革開放程度不斷上升，互聯網與經濟相結合，人們的生活水平和消費水平得到極大地提高，消費者不在滿足于國內商品市場，而是將目光轉向于國外商品市場，以滿足個人的消費欲望。這為那些具有海外關系的人們提供商機，特別是海內外留學生，他們通過一定方式從海外市場購買到客戶喜歡但自己買不到的商品，通過社交媒體進行推廣，以快遞方式或直接人肉送達到客戶手中，由此海外代購運運而生，逐漸為大眾所知。目前了解到，大學生通過社交媒體進行營銷的商品，主要是一些奢侈品、化妝品和電子產品等；代購源地來自全世界各地，如美國、韓國、英國、日本等，中國臺灣和香港也是重要代購地。

由此我們以海外代購為例，對在校大學生社交媒體微創業現狀進行調查發現，大多數海外留學和交換生都會充分利用自己手上的優勢資源，在一定程度加入海外代購這個隊伍，這已成為一個趨勢，其中不乏大獲成功的，但也有因為各種問題而中途放棄的，究其原因大致有四個方面。

首先，資金不足，體制不完善，大多數在校學生的創業基金來自父母親戚，同學朋友以及商業伙伴，以父母提供資金占70%以上 ，資金主要以自己的生活費為主，能用于創業的啟動資金就更少，限制了創業的規模，不論是何種創業模式，這是在校大學生自主創業面臨的最重要的問題之一。由于創業存在著巨大風險，微創業作為一個新興創業模式，正處于摸索的狀態，很多方面存在不足，如管理體制，品質信用等，前景如何難于預料，買賣雙方的權益不能得到很好地保障。

其次，創業重視程度不高，歐美國家相當重視學生創業教育，自上世紀80年代以來，已將其作為一門課程融入國民教育體系中，與歐美國家相比，我國創業教育起步較晚，仍處于摸索階段，也不像國外作為一門獨立課程存在，而是作為就業指導課程的一個組成部分存在，重視程度不高，導致在校大學生不能接受到系統的自主創業培訓，盲區比較多。受傳統觀念的影響，大部分家長更希望孩子將更多的精力放在學習上，掌握知識本領，以便在畢業后能夠謀得一份穩定的收入高的正式工作，而作為微創業的一種形式的海外代購在家長眼中只能是孩子在大學期間的一種社會實踐活動，是不能列入正式工作隊伍中的，家長的這種思維方式在很大程度上影響了社交媒體微創業的發展。

再者，社會實踐經驗不足，調查發現大多數大學生只是把海外代購作為解決經濟困難的一種手段，在進行海外代購的這個過程中，他們有想法有目標有熱情，但缺乏毅力以及過分自信，且很少會進行創業前期的市場調研，憑借主觀臆想進行創業活動，不能及時了解市場行情及發展趨勢導致創業失敗。我們社會中的人，不可能脫離社會而存在，大部分在校大學生將生活的中心放在學習和社團活動，很少社會實踐，分配自主創業的時間和精力不足，不能充分了解行業行情，社會發展趨勢，致使在校大學生缺乏必要的實踐經驗，綜合創業能力較弱。

最后，人際關系不廣泛，這相對關鍵的一點，在校大學生的人脈圈相對狹窄，比較集中，而社交媒體微創業需要相當廣泛的人脈關系，通過朋友間的推廣而讓自己的商品為大眾熟知。人際關系也反映出創業者自身的溝通能力，這是實現社交媒體微創業的必備條件之一，在進行淘寶購物時，我們會發現一些店主售前服務態度相當好，真正踐行“顧客就是上帝”的準則，但售后態度卻是差強人意，特別是與顧客發生糾紛時，經常對客戶置之不理，這告訴我們，良好的溝通能力和服務態度是社交媒體微創業取得成功的必要條件之一，但一些大學生創業者缺乏一定的忍耐力和溝通能力，不能正確認識自己的位置，不能很好地和顧客進行交流溝通從而影響了自己的創業活動，甚至導致創業中途夭折。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2014年1 月發布的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，在中國的6.18億網民中，即時通信使用率86.2%；博客、個人空間使用率70.7%；網絡視頻使用率69.3%；微博使用率45.5%；社交網站使用率45%，論壇、BBS使用率19.5%。2014年7月發布的《中國社交類應用用戶行為研究報告》，指出當前網民的社交購物意愿和意識還不高，23.8%的網民愿意分享購物信息，35.8%的網民愿意購買別人推薦的產品，網民的社交購物習慣尚需不斷培育，才能發展壯大。盡管如此，社交媒體微創業作為一種新型創業模式，它的發展前景還是相當光明的。中國是一個人口大國，人口流動性大，社交媒體的出現為他們的交流溝通提供了方便；移動設備更新換代速度快，所具備的功能越來越齊全，上網費用逐漸下降，大多數人能夠承擔的起；現實生活中人們的溝通越來越貧乏，缺少情感訴求，人們需要通過社交媒體尋找共鳴；社交媒體已成為年輕一代的生活的重要組成部分，通過社交媒體了解社會，發表意見。這些都表明，未來社交媒體的運用范圍越來越廣泛，它將極大程度上改變傳統溝通方式、企業的營銷模式和消費者行為，對大學生微創業的進一步發展具有促進作用。

2 大學生微創業存在的問題

我們從主體、平臺、與社會環境來探討。

2.1 主體

2.1.1 對法律法規的不熟悉，大學生個人信用降低

部分大學生缺乏法律法規常識，被微商吸引，又無法確切核實所售商品質量，產生以下惡劣后果：

第一，微商銷售渠道隱蔽、監管困難、市場混亂，導致大量劣質產品混入，憑借天花亂墜的廣告語和效果圖，倚賴朋友圈的信任關系，售賣產品。而當產品出現問題消費者想要維權時，代理大學生無法解決，個人信用降低，導致創業失敗。

第二，微商不具備合法的執照、資質，朋友圈宣傳也無法依據廣告法等進行約束與制裁。因此商家利用網絡漏洞，宣傳售賣劣質產品，大學生代理無法分辨優劣，也沒有合理途徑維護自身權益。若從事海外代購則面臨海關、稅收等問題。大學生創業應該吸取教訓，多多學習相關知識，向前輩借鑒經驗。

2.1.2 創業知識不足，風險評估能力弱

對創業、營銷、互聯網一知半解的前提下，受到廣告的洗腦、賺錢的誘惑，由于資金投入少運營方式簡單，便加入進去。這會導致后勁不足，在經營過程中遇到問題難以解決，熱情降低，半途而廢創業失敗。

2.1.3 貨源的不可靠性，不誠信問題凸顯

首先，微商的平臺、渠道隱蔽，其次，微商的層層代理反而使得商品信息更加不透明。消費者很難辨別商品質量的真偽與優劣，反而是與傳統交易方式逆行。誠信經營是發展的前提，而微商代理的層級鏈條復雜，無法保證信用度。產品真偽難辨，大學生代理被騙，也導致自己的信譽變差。

2.1.4 創業不創新，缺少核心競爭力

微商的大范圍普及，其銷售套路和理念也已被大眾熟知。這種情況下，追趕潮流只可能吃殘羹冷飯。隨著移動互聯網的發展，盲目跟隨微商的大浪潮前進，不考慮創新，也沒有優于他人的獨特優勢，無法求得發展。大學生群體應時刻洞悉自己的優勢，不忘初心。

2.2 平臺

2.2.1 熟人經濟，不利于市場擴大，突破瓶頸難

以朋友圈為主要平臺，大部分微商的銷售對象是熟人，一旦需求飽和，向外發展尋求更廣闊的銷售群體是大學生在經營微商中最重要的問題。熟人之間很難撕破臉面，往往是得過且過。獲得熟人的信任簡單，經營初期也較易進行銷售。若想擴大市場，則需找準目標群體，與陌生人的溝通和爭取信任則是經營的關鍵。

2.2.2 打廣告難，產品推廣是問題

最常見的廣告形式是在朋友圈不停刷屏，而這樣很容易會造成受眾的厭惡心理，從而選擇屏蔽。朋友圈關系逐漸發生變化，朋友關系疏遠。大學生應發散思維，挖掘出更合適的推廣方式。

2.3 環境

2.3.1 線下創業教育不到位

國家積極支持大學生創業，先后出臺了不少支持大學生創業的政策，其中包括允許大學生休學創業，鼓勵開設網店等。但這些政策零散碎片化，沒有成型的鼓勵制度，亟待政策資源整合發揮合力。多數學校在線下并沒有對創業知識進行全面的講解，空喊口號。

2.3.2 監管環境不完善

微商低門檻、風險小、賺錢快，但存在許多管理漏洞。缺乏有效的監管措施，才會出現以上許多問題。國家從鼓勵大學生創業角度出發，也應該加速完善法制法規，打造健康的網絡環境，用規范的制度去保證其健康發展。大學生而言，擦亮雙眼，透徹的看到現存問題，避免信譽問題，虛心請教，誠信創業，多方面、全方位的了解微商的優與劣。

如今，微商大肆發展，大學生在網絡的背后創業，但不代表比以前輕松。今天的大學生，是明天社會的主力軍。大學生在創業之路上摸索前進，需要自己克服困難，創新模式，發散思維。更需要社會從上到下的支持與鼓勵。解決問題，打開思路，開拓自己的人生之路，為國家經濟發展做出貢獻，是大學生創業的發展之路。

3 大學生微創業發展趨勢

就目前大學生為創業發展狀況來看，未來的發展趨勢有可能是喜憂參半的。在國家資金政策，市場前景，和大學生群體方面來看發展呈上升趨勢，但仍然有許多問題需要解決。

為支持大學生創業，國家和各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面，在此不贅述。

政府對大學生創業的支持加大，鼓勵大學生走出校園自主尋求發展機遇，給予政策上的大力支持，為大學生創業鋪好了前進之路。在我們的研究范圍之內，微創業內容也能夠與大學生創業息息相關，代購確是一些大學生微創業的重要形式，也為大學生走出校園奠定了一定基礎，未來也能夠一定程度上在大學校園環境中發展，更是未來大學生自主創業的鋪墊，有了微創業這一基石，在大學生未來的創業道路上能夠走的更好更遠。

其次，大學生微創業在我們研究的代購范圍內，市場前景仍然處于上升狀態。目前代購市場熱衷的化妝品、保養品以及諸多國內不能滿足需要或者價格有失偏頗的商品，代購市場仍然能夠滿足，并且許多商家能夠保持著一些固定客戶的需求，并維持與他們的關系，客戶變成了老客戶，不僅維持了利益關系，而且老客戶對產品滿意的話還會拉動新客戶的需求。對于那些國內不能滿足需求的商品來說，代購在市場方面仍然占據主要位置，未來代購事業在一定時期內會一直處于上升狀態。

就我們所調查的西南民族大學范圍內，做代購的同學基本處于兩個基本的狀態。一是認為代購過程麻煩，所賺無幾，不肯繼續的。二是認為代購可以實現自己的創業夢想，補貼生活所用，努力發展業務的。大學生是相對來說最有熱情和創意的群體，微創業一定程度上就是需要這種熱情和創新的精神，所以在大學生領域，雖然一些同學會有消極放棄的情緒，但總體上仍然是樂于接受新鮮事物勇于嘗試的群體，所以未來在微創業的發展趨勢上面大學生仍然占據優勢。

但是，在微創業的發展趨勢上面，仍然有一些不利因素。首先，目前政府對創業的扶持政策主要聚焦在融資服務、稅費減免等方面，對學生在創業過程中遇到的具體問題的解決途徑關注較少，此外，也沒有相應的服務機構幫助創業失敗的大學生。

其次，創業是一項對資金需求較大的活動，而大學生普遍沒有穩定的收入來源，因此創業資金不足成為大學生創業需要面臨的首要問題。就微創業我們所調查的代購方面，一部分同學是靠需求來拉動供給的，就是有人買，才會進貨，這樣的話往往需要購買者等待較長的時間，十分不利于創業初期的發展，所以大家往往會想要多進貨，但是大學生又沒有穩定的創業基金，限制了自己業務的發展，也是未來發展道路上面所需要考慮的問題。

市場方面雖然國外商品的需求增多，但國內的渠道也逐漸增多，許多網上商城諸如京東淘寶聚美優品等等都開通了海外商品渠道，為國內的網購市場帶來了一個生機，但同時也打壓了代購這一形式。買家往往會關注更有消費保障，品牌更大，市場占額更多的網購品牌，而忽略了代購這一渠道。雖說代購這一渠道更實惠，但消費者更多關注產品的質量和保障，顯然網購渠道能夠為他們帶來這一需求。所以在微創業代購這一趨勢上面，這一點也是不容忽視的威脅。

大學生雖然是賦予熱情和創意的，但同時也是脆弱的無知的。長期的校園生活沒有社會經驗，對于市場運作，商業運營缺少知識，往往導致大學生的微創業信心喪失。在開始的時候對前景預估過高，而現實與理想的差距使得許多人望而止步，停滯在微創業初期階段。大學生雖然普遍知識素養達標，但心理素質不過關，不能夠承受失敗所帶來的問題，更是未來微創業發展道路上需要思考和解決的問題。

4 大學生微創業發展建議

實踐為王，總結為核，創意為魂，誠信為本。大學生微創業活動風靡一時，成為大學生在校期間了解社會的窗口，進入社會的途徑。堅持實事求是精神，一切從實際出發，將所學知識運用于社交平臺微創業活動具有十分重要的意義，根據本項目組問卷調查數據顯示，大學生微創業成功率不足10%，因為種種因素而以失敗告終，因此更重要的核心是總結失敗的原因，吸取失敗的教訓，學習成功經驗，見賢思齊，爭取不斷進步。大學生依托于社交平臺開展的微創業活動是注意力經濟的典型，創意是靈魂，良好的創意是吸引消費者注意力的關鍵。優秀的誠信度是消費者放心消費的重要原因，也是大學生微創業活動得以存活的重要因素。由此，提出以下建議：

4.1 以人為鏡，全面審視自我，梳理資源，整合資源優勢

西格蒙德·弗洛伊德把人類的精神世界劃分為本我、自我、超我。本我是人類存在最原始的部分，遵循自然化法則的非人格化天性，它的一切目的就是遵從快樂原則，想盡一切辦法滿足本能的需求；自我是從本我中生發出來的，是被外部世界直接影響并加以改造后的本我，表現為理性與常識；本我的對立面是超我，是人類心理功能的道德分支，蘊含了我們所向往并提倡的善與美，以及違背了道德準則所預期的懲罰或者說是罪惡感。雅克·拉康采用結構主義的方法論重新解讀弗洛伊德的理念，認為人的一生都處于“匱乏”的狀態中，孜孜不倦地尋求著充盈的瞬間；拉康指出人的成長過程要經理三個階段——鏡像階段、去來游戲、俄狄浦斯情結；鏡像階段指的是嬰兒第一次看到鏡子中的自己，便產生了一種把支離破碎的影響轉化為整體性存在的幻想，自我開始浮現，鏡子象征著嬰兒尚未獲得的控制力與協調力，預示著更加完整的自己；第二階段是去來游戲，拉康將其視為兒童進入象征界的過程，語言本是表征了對象，同時造成了存在與意義的疏離；三是俄狄浦斯情結。人在實踐的過程中不斷追求精神充盈與價值的滿足感，以實際行動中于不同的“鏡子”中看到“自我”，以人為鏡，臻于完備。大學生微創業就是不斷突破自我、塑造自我、完善自我的過程，力圖通過微信代購等方式參與社會進程，實現自我價值的實現。

天網、地網、人網與互聯網網絡結合，相互銜接、相互補充——天網指代國家與地方支持性政策，大眾創業萬眾創新的社會文化氛圍與號召，國家相關關稅政策等；地網是指完善的交通體系與健全的物流系統，依托新媒體網絡平臺實現信息傳播與市場拓展；人網指的是各類人才各展其長，依托網絡平臺在大眾創業、萬眾創新國家政策支持下，發揮人才整合優勢，與時俱進，在實踐中不斷突破、不斷進步。

根據團隊問卷調查數據顯示，大學生自主微創業行為成功率不足10%；創業者往往因同樣的因素導致失敗——沒有充分利用所擁有的資源。全面整合所擁有的資源對大學生微創業十分重要，在以微創業方式了解市場進入市場的過程中，創業者以十分的熱情投入其中，以長遠的眼光檢視這個過程中的細節與成果，不因短時間的利益得失而失去拓寬發展的可能；應以人為鏡以明優劣長短，提高自我審視能力，爭取全面進步。

4.2 收集市場數據，對市場進行細分，通過可靠數據了解市場，找準消費對象

在網絡信息爆炸的今天，正確鑒別數據可靠性，汲取有利信息是進入市場的重要條件；隨著信息化發展，網絡自媒體平臺成為消費者進行精神文化消費、物質文化消費的重要途徑，自媒體平臺的可進入性與參與性為大學生依托其開展微創業活動提供了平臺；信息化時代到來，隨之產生了大量冗余數據，難以真實反應市場現狀與變化趨勢。大學生微創業活動誕生與大數據時代，可謂成也蕭何敗也蕭何，難以篩選鑒別的市場數據成為大學生錯誤了解市場發展的原因之一。

根據網絡問卷調查，87%以上的大學生從事微信代購等微創業活動前缺乏對市場的全面了解，以他人或自身經歷為唯一依據盲目開展微創業活動，膚淺的認為微信代購易獲利而進入市場，參與微商代購。由此，大學生在進行微創業活動時更應該具備鑒別數據可靠性程度的能力，不要為自身經歷或他人說辭為唯一依憑，想當然揣測市場發展現狀，導致錯誤估計市場現狀與發展前景，不可人云亦云，盲目跟風。

4.3 注意力經濟為典型的大學生微創業，必須了解市場需求與市場變化趨勢，以創意為刀刃破開消費者心理壁壘

當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會，而互聯網的出現，加快了這一進程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。而相對于過剩的信息，稀缺的資源是人們的注意力。它的特點一是不能共享，無法復制；二是它是有限的、稀缺的；三是它有易從眾的特點，受眾可以相互交流、相互影響；四是注意力是可以傳遞的，名人廣告就說明了這一點，受眾的注意力可以由自己關注的名人到名人所做的廣告物——產品；五是注意力產生的經濟價值是間接體現。因此在經濟上，注意力往往又會成為一種經濟資源，在這一意義上，注意力就是“把精神活動投注在特定的資訊項目上，由這種注意力所形成的經濟模式，就是注意力經濟（attention economy）。

綜上而言，微商代購作為“熟人經濟”，是社交媒體平臺文化產業開發典型，最重要的一點就在于吸引消費者的注意力，真正迫切需要的是對消費者視覺上的爭奪，吸引大學生的眼球，或是產品，或是宣傳內容，或是圖片，不一而足；以創意為靈魂，尤其是文化創意為刀刃，基調活潑且貼近消費者需求，才能真正打開市場，最大限度的吸引消費者的注意力；通過創意潛移默化培養潛在的消費群體，才能獲得更大的消費者市場，從而形成良性循環，獲得更多的市場份額，以期獲得最大的未來商業利益。

4.4 加強職業道德，以誠信為本，尊重市場規律，維護市場秩序

大學生作為社會主義建設的接班人，更應該具備良好的職業道德素雅，包括優異的專業技能，包括誠信的市場道德，堅持依法治國以德治國的原則；大學生創業者應該尊重市場規律，以誠信友善的精神參與市場競爭，面對消費者要誠實守信，不以假冒偽劣產品欺騙消費者，不以次充好，損害消費者正當權益；誠信創業，誠信經營，以正當手段參與市場競爭，維護市場秩序，創建良好的市場氛圍；以愛國、敬業、誠信、友善的態度提升自身素養，開展微創業活動，創建自由、平等、公正、法制的社會氛圍，建設富強民主文明和諧的社會主義國家而奮斗。