基于LAMP的醫療服務系統研究

劉鴻沈 李俊男

摘 要：隨著互聯網技術的迅猛發展，越來越多的網絡技術被加以運用到了大眾生活之中，提供了許多便捷的服務。就醫過程中越來越突出掛號、就診、繳費等浪費了大量的人力、物力等社會資源。該文致力于運用LAMP系列技術研究和設計一款基于web的新型醫療服務系統，以此改善普通市民在就醫過程中所遇到的問題。

關鍵詞：醫療服務；web；排隊；就診；跟診

1 項目背景

鑒于目前大多數醫療機構的醫療水平都不相同，由此導致各醫院的就診人數差異十分明顯，排隊等待的時間過長。以沈陽市某醫院為例，平均就醫時間高達4個小時左右，而實際就醫時間不足1小時。患者主要將時間浪費在了排隊掛號，排隊就診，排隊繳費，排隊化驗等環節上，此種現象在一、二線城市大規模醫院中尤為明顯。我們所要做的，就是將傳統的到醫院醫療流程移植到醫院網站上進行，盡最大可能減少醫院排隊時限于人力所造成的時間浪費，縮短就醫時間、提高就醫效率、改善就醫體驗。

2 系統需求分析

2.1 系統架構

采用網站開發技術，實現web下的一個醫療網站所應具備的基本功能，包括但不限于簡單的預約掛號，從營銷角度而言，還可以展示該院正受扶植的新型科室及醫療技術，宣傳其醫療特色與研發產品。手機端訪問醫院網站推薦使用微信公眾平臺開發；微信公眾平臺服務號開發十分便捷。同時，微信平臺使網站移植到手機端更加的容易。

2.2 就診排隊

對于每一次就診的現實問題是，患者排了很長時間的隊，見到醫生不足兩分鐘便又拿著一大堆的化驗單去排隊了。所以我們在考慮是否可以根據患者的情況，可以在網上由患者根據醫生的習慣化驗處方在候診的時候提前完成就診需要的化驗。

2.3 跟診體系

國內的任何一家醫院，目前都沒有完善的跟蹤診治體系。這里所指的體系為：復診提醒，用藥及不良反應的咨詢和病情跟蹤等。所以對于面診過的患者，我們希望推出網絡跟蹤病情的模式來分流患者。當然，這些服務顯然不是免費的，但對于部分患者來說一定程度上的付費相比就診的時間花費還是很值得的。

2.4 其他功能

其他功能包括病例打印，檔案調取，患者投訴，服務評價，醫院評級等為就醫所涉及常規功能。

3 系統設計方案

3.1 網上預約就醫設計

①醫療服務網站推出供手機端訪問的簡潔醫療網站，保證就診所需的流程功能，包括掛號，預診和繳費等，患者僅憑手機即可使用網上就醫功能（推薦使用微信公共平臺開發，用戶基數大）。

②根據情況選擇用戶的登錄模式，可以通過掛號獲取的就診號為就醫流程患者的唯一標識，也可以以身份證銀行卡等實名證件信息為唯一身份標識就診。

③網上繳費。網站與醫院的醫療系統實現對接，醫生的處方和需要交費的項目可以在網上查詢到并繳費，可通過支付寶或者微信支付的方式進行付款，付款成功后通過唯一身份標識去指定地點化驗或取藥。

④有條件的醫院可以開設一個網絡預診科室，根據病人在網絡上填寫的自己癥狀，在病人到院候診時給予相應的化驗建議，該科室可以通過網絡給用戶開一些化驗處方，使得用戶在候診時便完成了部分必要的化驗，減輕患者排隊候診很久后，見到醫生僅僅兩分鐘即拿著化驗單去繳費化驗的情況發生。

⑤跟診體系。通過用戶留下的手機號，和醫囑建議的是否需要復診或復診時間安排，提前短信通知患者。如果網絡預診使用率較低，可將用藥或其他醫療咨詢服務安排給網絡預診門診醫生。

⑥其他問題。此類問題均為系統為增加患者體驗而添加的實用功能，其不存在特殊的設計，屬網站的基本建設，鑒于服務至上原則，應盡力完善這些功能。

3.2 系統功能模塊

根據以上網上預約就醫設計思路及本系統研發考慮與需要解決的實際問題分析，得到的系統流程圖和系統功能結構圖，功能結構圖如圖3.1所示。

4 系統實現

4.1系統開發技術

①系統采用PHP+MySQL技術。目前Internet上流行的網站構架方式是LAMP，即使用Linux作為操作系統，Apache和Nginx作為Web服務器，MySQL作為數據庫，PHP作為服務器端腳本解釋器。由于這四個軟件都是免費或開源，因此使用這種方式不用花一分錢（除開人工成本）就可以建立起一個穩定、免費的網站系統。

②微信公眾平臺。手機端訪問的醫院網站推薦使用微信公眾平臺開發。微信公眾平臺服務號開發十分便捷，尤其具有吸引力的是微信龐大的用戶群體，寄居在微信平臺下遠比開發新型APP成本小，回報高。同時，微信平臺提供了十分齊全的開發接口，使網站移植到手機端更加的容易。

4.2 系統部分界面

①患者信息提交頁面。

②就診門診選擇頁面。

③網上繳費頁面。

參考文獻：

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