互聯網＋時代的鐵路企業思想政治工作

◎馬坤

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互聯網＋時代的鐵路企業思想政治工作

◎馬坤

隨著社會經濟的發展和互聯網技術的不斷更新進步，人類社會逐漸進入互聯網＋時代。同時，人們的物質需求得到滿足的精神文化需求也在不斷的提高。為了滿足人們日益多樣化的精神文化需求，我國鐵路企業在追求經濟發展的同時也要重視思想政治工作的開展，使員工的精神文化水平得以提升，提高員工的工作積極性和責任感，促進企業更好的發展。本文從不同的角度簡要探析了基于互聯網時代發展的鐵路企業要如何做好思想政治工作。

思想政治工作直接影響著人們的思想品行和道德素養，做好企業的思想政治工作有利于提高職員的精神文化素養，提高職工的政治思想能夠加強企業內部的思想凝聚力，增強企業的軟實力，促進企業的長遠發展。隨著科技的發展，現代社會已經逐漸進入了互聯網+時代。“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，其利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會等領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。互聯網+的發展使得人們的生活和工作都對信息網絡技術產生了高度的依賴，也給企業的思想政治工作的開展提供了新的形式和渠道。通過網絡平臺，利用先進的網絡技術對鐵路企業的職工開展思想政治工作，能夠有效彌補傳統思想工作開展的各種弊端，同時也能夠擴大思想政治工作的影響范圍，促進全民的共同發展。

正確認識互聯網+時代對企業思想政治工作的影響

互聯網+時代的到來，網絡技術的進步給鐵路企業思想政治工作的開展提供了較佳的技術保障：首先，互聯網技術能夠為人們提供更加豐富、形象和生動的畫面感，并且能夠加強人們相互之間的聯系。互聯網+時代以信息技術和網絡技術為核心，其不僅擁有豐富的視頻、音頻、圖像等資源，而且人們通過在電腦上的智能操作還能夠實現實時對講和信息交流。這樣的技術優勢有利于將原本枯燥無味的宣傳內容形象化和生動化，提高職工參與思想政治工作的積極性和熱情度。同時，網絡信息技術具有較好的互動性等特征，利用網絡技術開展企業的思想政治工作有利于進一步擴大思想政治工作的感染力，便于職工接受思想政治工作的內容；其次，網絡信息技術具有較強的時效性，對于企業思想政治工作的開展具有促進作用。網絡上資源豐富，并且信息傳播的速度十分快。企業員工可以利用網絡技術的這一特征及時收集更多健康的、先進的思想政治理念，促進企業內部的思想政治工作健康有序的開展；最后，網絡信息傳播的范圍十分廣泛，受眾較多。我國目前的網民較多，據新華社電 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）昨日發布了第36次全國互聯網發展統計報告。報告顯示，2015年上半年我國共新增網民1894萬人；截至6月，互聯網普及率為48.8%，我國網民總數已達6.68億人。廣泛的受眾有利于擴大企業思想政治工作的宣傳范圍，增加受教育的數量。

任何事情都有兩面性，互聯網+時代的發展也同樣。一方面，互聯網+時代的帶來能夠帶動現代化企業的創新發展，促進企業思想政治工作的開展；而另一方面，互聯網+時代的發展對企業思想政治工作的開展也產生了一定的不良影響，主要表現在：第一，網絡主體的多樣化使得輿論導向也出現多樣化的發展。在網絡社會中，每一位網民都具有言論自由的權利。因此，不同網民在信息技術的支持下可以發表不同的看法，這些看法都將成為網絡輿論的一部分。尤其現階段，我國鐵路發展正處于由傳統形式向現代化轉變的過程中，受諸多因素的影響，我國鐵路局出現了購票火車票較難、動車組管理有待提高等問題，而這些問題都已經成為網民爭議的熱點。以最近的鐵路12306網站驗證碼改版之后，網民紛紛在網站上對相關設計進行指責，網絡信息中傳遞出較多的負面信息。而對于部分“路內”的網民來說，互聯網信息技術的發展則是賦予他們更多的反應提高工資待遇、改善生活的平臺，甚至部分網民在少數網站中指責和謾罵相關部門及領導，勞資問題成為輿論的熱點。此外，也有部分網民在網絡上反映鐵路工作人員的職業道德缺失等問題，這些都是企業開展思想政治工作中需要注意的問題；第二，網絡信息的真實性難以保證。信息化社會的發展能夠加速正面信息傳遞，同時也能夠加速負面信息的傳播。輿論導向的正確與否在網絡信息時代來說是很難把握的。許多負面的、不真實的鐵路新聞在網絡上被暴露出來，也有部分鐵路工作中的局部問題被夸大成為鐵路企業的全局問題，對企業的發展十分不利。對于這樣的情況，鐵路企業的思想政治工作需要加強對網絡的監督，強化正面信息的宣傳作用，加強輿論的正面引導，凈化鐵路企業和工作的網絡環境；第三，我國鐵路企業的網絡建設仍然有待加強。互聯網技術發展以來，網站得到了大力的開發，但是鐵路企業官方網站卻一直較少，部分屬于局域網。而即使是在這些局域網中，鐵路企業的網絡建設工作也不夠完善，部分網站內容更新慢，對于網民的提問也不予以回復，網站流于形式的現象較為嚴重[7]。因此，我國鐵路企業一定要建立并做好網絡建設工作，完善鐵路企業網絡信息系統。

強化鐵路企業思想政治工作者意識

首先，要強化鐵路企業思想政治工作者的政治意識。雖然網絡時代下信息技術傳播的渠道和方式略有不同的，但是思想政治工作的開展依然必須具有較強的政治意識。鐵路企業思想政治工作者依然要堅持正確的政治領導，在進行網絡宣傳企業文化和思想時也要積極的宣傳黨的方針和路線，堅持黨的基本領導。除此之外，我國鐵路企業思想政治工作者在網絡思想政治工作過程中還需要堅持的原則包括堅持為人民服務，以人為本等等；其次，要強化鐵路企業思想政治工作者的國際化意識。網絡信息時代將世界各國人民聯系成一個整體，鐵路企業思想政治工作者要認識到這一點，積極應對國際上的邪惡勢力，并積極拓寬思想政治工作的領域；最后，要強化鐵路企業思想政治工作者的創新和發展意識。在互聯網+時代下，要做好企業的思想政治工作也需要企業的相關負責人具備良好的創新意識，能夠根據時代的發展不斷更新傳統工作模式和方法。例如，互聯網具有較強的時效性和便捷性等特征，我國鐵路企業思想政治工作者應該要利用信息技術的傳播方式來取代傳統的口頭宣傳的形式。這樣既能夠擴大思想政治工作的受教育范圍，還能夠提高思想宣傳的時效性和準確性。

互聯網+時代的鐵路企業思想政治工作探析

堅守馬克思主義思想政治教育陣地，創新宣傳方法。堅守馬克思主義思想政治教育陣地是做好鐵路企業網絡思想政治工作的基本前提，也要做好鐵路企業思想政治工作的重要組成部分。堅守馬克思主義思想政治教育陣地要求企業要以路局等為單位，切實發揮好局域網的優勢，做好網絡思想政治工作。相關技術人員和思想政治工作人員必須要建立有效的網絡互動平臺，該網絡平臺的主要功能為及時發布企業的相關信息，為網民進行正確的政策解讀，鼓勵網民利用該平臺進行意見反饋，并積極對回復網民的獻計獻策。在這些功能中，思想政治工作人員要尤其重視后兩項，即重視及時回復網民的建議和意見，增強與網民之間的互動，提高辦事的工作效率。此外，技術人員要確保網絡平臺的渠道暢通，為企業做好網絡思想政治工作提高必要的技術前提。此外，鐵路企業要從旅客的實際出發，加強網絡服務，方便旅客在網上進行便捷訂票，減輕旅客的訂票負擔。另外，近年來我國通信技術獲得了較快的發展，為了方便手機用戶的使用，鐵路企業應該要積極開發多項手機軟件，方便手機用戶通過手機用戶端進行訂票。此外，手機軟件的開發也有利于幫助鐵路企業及時宣傳思想政治工作，進一步擴大思想政治工作擴展的范圍。當然，在網絡思想教育工作開展的形式上，相關工作人員必須要創新宣傳方式，將傳統的“教”以娛樂的方式體現出來，更加容易被人們所接受，使職工能夠在較為輕松的氛圍下接受良好的教育。

統籌做好“網上”和“網下”工作。互聯網+時代下鐵路企業思想政治工作的開展需要綜合考慮兩個方面-“網上”和“網下”工作的開展。所謂“網上”和“網下”工作分別指的是鐵路企業在網絡思想政治工作的開展過程中需要注意的外在環境建設和內在環境建設。只有當鐵路企業同時做好這兩方面的工作，才能將企業的思想政治工作落實到位。首先，從“網上”工作來講。輿論導向對于企業的發展有著重要的作用，且當前我國鐵路發展正處于轉型的關鍵期，堅持以正面信息為引導的思想政治工作的開展對于促進我國鐵路的發展有著重要的推動作用。錯誤的輿論導向不僅會影響工作人員的工作積極性，也會產生十分消極的社會影響，惡化列車員和乘客之間的關系。因此，鐵路工作人員必須要積極做好網絡建設工作，采取正面宣傳等形式，在網絡中和網民面前樹立良好的、正面的、健康的時代新形象，爭取更多輿論的認可和支持，為鐵路的發展提供良好的外部環境。“網上”發展中，鐵路企業相關人員還要注意做好特殊時期的輿論導向和宣傳工作。節假期尤其是十一黃金周、春節和寒暑假期間，這時期的旅客眾多，也最容易引發各種問題。鐵路負面新聞在這一段時期內出現的頻率也最高，因此，在這些特殊的日子里，鐵路企業要高度警惕網上發布的不是新聞，并就這些不實的信息進行及時的回應，消除網民的誤解，保證鐵路工作的正常運轉；而從“網下”方面來講。“網下”指的是鐵路企業內部的工作，做好“網下”工作是做好“網上”工作的前提，也是促進鐵路企業網絡思想政治工作的內部因素。首先企業要密切關注職工思想上的變化，要及時了解職工的真實想法，并采取有效的措施予以解決。在企業的發展過程中，企業相關領導人員必須要堅持以人為本，切實關心職工的實際情況，例如職工的吃住問題、洗澡用水問題、身體問題、心理問題等，讓職工能夠切實感受到企業的關懷，增強企業的凝聚力。其次，企業要時刻關注干部人員的作風問題，并及時與該人員進行心理解壓和情緒疏導，緩解干部職工的心理壓力，切實做好思想政治工作。此外，在企業內部，企業相關領導人要切實做好法律法規等的宣傳工作，要求每個職工人員都要具備基礎的法律意識，強化職工的法律觀念，使員工能夠知法、懂法、守法。

綜上，互聯網+時代的到來對于我國鐵路企業傳統的思想政治工作既有有利的影響也有不利的影響。為了更好的促進我國鐵路企業思想政治工作的發展，首先我國鐵路企業思想政治工作人員需要具有較強的政治意識和國際意識等；其次，我國鐵路企業思想政治工作者必須堅守馬克思主義思想政治教育陣地，創新宣傳方法；最后，要統籌做好“網上”和“網下”工作，為思想政治工作的開展營造良好的內在和外在環境。

（作者單位：烏魯木齊鐵路局黨（干）校）