“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

任金晶　戴矽妍　龔伍軍

[摘要]隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)各個(gè)企業(yè)，為企業(yè)管理提供了方便快捷的服務(wù)。企業(yè)人力資源管理作為重要的管理工作內(nèi)容，肩負(fù)著企業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、管理等工作，這些工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，始終緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，使企業(yè)管理走在社會(huì)發(fā)展的最前端。因此，在當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”便利化的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)人力資源管理要遵循互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化和創(chuàng)新的步伐，為企業(yè)提供最高效、便捷的專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)人力資源管理；變革創(chuàng)新

21世紀(jì)是信息時(shí)代和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)要保證人才管理體系的有效性，必須將它與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增加。人力資源管理作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，關(guān)鍵因素是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。因此，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與改革，可以幫助企業(yè)獲得更多的人才，從而有更廣闊的發(fā)展空間。

1.理論知識(shí)概述

1.1人力資源管理創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新指的是企業(yè)管理者通過(guò)使用組織的知識(shí)、技術(shù)、信息、管理系統(tǒng)和方法、思想和其他資源設(shè)計(jì)、創(chuàng)造、為消費(fèi)者、社會(huì)的新變化帶來(lái)的影響，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

人力資源管理創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的一部分，它的作用是不可替代的，因?yàn)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是由企業(yè)的人才創(chuàng)造的。沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)組織，就無(wú)法掌握更多的資源，就不能創(chuàng)造新的價(jià)值，更不要說(shuō)對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)產(chǎn)生革命性的影響。人力資源管理創(chuàng)新是指基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源管理，是走在最新前沿科技的基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理體制進(jìn)行改革與創(chuàng)新，提出了新的思路或新方法，使企業(yè)人力資本增值更快速、創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.2互聯(lián)網(wǎng)管理思維

互聯(lián)網(wǎng)管理思維是一種系統(tǒng)性的管理思維，它由技術(shù)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理的革命性變化，以經(jīng)濟(jì)為主體的思維不再主線(xiàn)，而是立體的。這種管理思維模式對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響非常大，特別是對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響已達(dá)到前所未有的水平。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代是人與社會(huì)、人與組織之間交流的一種橋梁，也是現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的相互聯(lián)系、相互交融的一種媒介，也就是所謂的“零距離”時(shí)代。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)迫使企業(yè)和各職能部門(mén)必須對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行研究，并應(yīng)對(duì)整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行重新審視和思考。人力資源是企業(yè)最重要的資源，所以企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)管理人力資源，跟隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。

2.傳統(tǒng)人力資源管理存在的問(wèn)題

有效探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，才能改變和創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理，文章首先介紹了傳統(tǒng)人力資源管理的內(nèi)涵，并分析了其工作特點(diǎn)，然后總結(jié)了傳統(tǒng)人力資源的困境，為下一章改善人力資源管理工作提供相關(guān)的參考和依據(jù)。

2.1傳統(tǒng)人力資源管理工作介紹

在傳統(tǒng)人力資源管理工作中，工作任務(wù)分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊，企業(yè)人力資源管理專(zhuān)家往往依據(jù)相關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在人才市場(chǎng)招聘、收集信息、企業(yè)人事信息調(diào)查、人員實(shí)地調(diào)查和相關(guān)人力資源管理工作，保證企業(yè)員工的規(guī)范和合理利益。

2.2傳統(tǒng)人力資源管理的特點(diǎn)

信息收集是企業(yè)人力資源管理的重要特征，人力資源專(zhuān)員傾向于有針對(duì)性的根據(jù)公司的要求，以及規(guī)劃收集相關(guān)人員信息，結(jié)合企業(yè)人事信息和人員根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理模式的變革，收集外部市場(chǎng)信息的時(shí)代特點(diǎn)確保企業(yè)的人力資源管理工作有良好的信息基礎(chǔ)，公司招聘、人事管理和人事規(guī)劃調(diào)整工作結(jié)構(gòu)可以有效地支持。

人才招聘與培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的日常工作，也是最基本的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的人力資源管理工作經(jīng)常使用網(wǎng)站進(jìn)行招聘、發(fā)送和接收郵件的簡(jiǎn)歷、人才招聘等形式的電話(huà)溝通，以及在企業(yè)人員培訓(xùn)、管理中經(jīng)常采用的技術(shù)講座、培訓(xùn)課程、宣傳材料、印刷等形式。人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理和外部連接是另一種人力資源管理的特點(diǎn)。

2.3傳統(tǒng)人力資源管理的弊端

首先，傳統(tǒng)的招聘方式往往通過(guò)電視廣告、報(bào)紙招聘信息和個(gè)人電腦方式發(fā)布。但這些方法存在著幾個(gè)大的弊端：信息渠道的傳播范圍有限、信息傳播速度慢、招聘成本高。這不僅會(huì)導(dǎo)致不能迅速招聘人才，也會(huì)浪費(fèi)招聘成本。

其次，企業(yè)員工培訓(xùn)模式相對(duì)落后。目前我國(guó)大部分企業(yè)習(xí)慣性的邀請(qǐng)專(zhuān)家和教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，這種方式不僅會(huì)受到時(shí)間和地點(diǎn)的嚴(yán)重限制，有的員工專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不牢固，培訓(xùn)效率低。

最后，績(jī)效考核體系存在一定的缺陷。績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要手段，對(duì)人力資源管理具有重要的意義，良好的績(jī)效管理體系能有效地提高員工工作滿(mǎn)意度，幫助企業(yè)充分挖掘員工的潛能。然而，以往績(jī)效考核體系的缺失，使得很多有能力的員工因心理失衡而選擇移動(dòng)到另一個(gè)企業(yè)，隨之帶來(lái)崗位信息的流失，使企業(yè)效益受到影響。

3.人力資源管理創(chuàng)新策略

3.1通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人員招聘工作

招聘企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳播信息發(fā)布招聘信息，采用這種招聘方法，不僅可以有效地打破傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視廣告等形式的限制，也可以保證招聘到符合企業(yè)要求的專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人才流失在企業(yè)發(fā)展中的作用更為顯著。在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，可以讓求職者快速地看到公司的招聘信息，以最短的時(shí)間聯(lián)系公司，并有效地提高了企業(yè)人事部門(mén)在招聘人才的工作效率，有效地節(jié)約了企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的成本。

3.2開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)課程

大多數(shù)企業(yè)為了提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使每一個(gè)員工都能勝任自己的工作，往往組織定期的內(nèi)部員工培訓(xùn)，但受各種因素的影響，培訓(xùn)往往不能達(dá)到預(yù)期效果，不僅不能達(dá)到優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)的目的，也會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)有效地改變內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，將面向類(lèi)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程教學(xué)模式。通過(guò)這種方式，不僅打破了原有的培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間和地點(diǎn)的局限性，也可以擴(kuò)大培訓(xùn)內(nèi)容，改變培養(yǎng)方式。這主要是因?yàn)椋哼@種方式的培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)比較方便，員工可以自己安排學(xué)習(xí)時(shí)間，減少培訓(xùn)的阻力。此外，員工還可以利用互聯(lián)網(wǎng)找到和企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的文獻(xiàn)，為即將到來(lái)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣既能提高培訓(xùn)的效率，又能促進(jìn)員工不斷提高自身的自主學(xué)習(xí)能力，為企業(yè)創(chuàng)造良好的文化學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.3利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的考核模式

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它不僅代表了每個(gè)員工的工作能力，也代表著企業(yè)的階段性業(yè)績(jī)。隨著人力資源管理工作的發(fā)展和思想的不斷進(jìn)步，企業(yè)績(jī)效考核體系也在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，這使得傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展的需要。及時(shí)更新績(jī)效考核體系，才能跟上時(shí)代的步伐，這是必然趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播和收集的信息平臺(tái)，自然包含了各種新型的用于企業(yè)績(jī)效評(píng)估的系統(tǒng)。因此，企業(yè)相關(guān)的管理者結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況在互聯(lián)網(wǎng)上尋求新的績(jī)效考核方式，找到符合自己的企業(yè)管理模式的評(píng)價(jià)體系，經(jīng)過(guò)調(diào)整后直接使用。

3.4建立人力共享的信息數(shù)據(jù)庫(kù)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對(duì)企業(yè)人力資源管理思想的挑戰(zhàn)，必須充分認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的信息技術(shù)平臺(tái)是前提，廣泛有效的獲取信息的途徑，通過(guò)構(gòu)建人力資源管理信息平臺(tái)的信息共享，全面了解員工信息的大數(shù)據(jù)管理，隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

4.結(jié)論

總之，人力資源管理是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其管理質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。企業(yè)在技術(shù)和管理上的創(chuàng)新都是靠人力資源的管理來(lái)完成的，所以企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。然而，人力資源管理要真正實(shí)現(xiàn)有效的創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，必須與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺(tái)，提升人力資源管理的水平。