哈薩克斯坦國民心目中的中國形象分析

范曉玲，陳剛嶺

(新疆財經大學，新疆 烏魯木齊 830012)

哈薩克斯坦國民心目中的中國形象分析

范曉玲，陳剛嶺

(新疆財經大學，新疆 烏魯木齊 830012)

摘要：本文采用問卷調查及訪談方法，對哈薩克斯坦國民就“如何看中國”“為什么這樣看中國”“該怎樣看中國”等問題進行調查分析。研究發現：受訪者心目中的中國形象在中國崛起、中國影響力、中國傳統文化形象等方面呈現出積極的正面形象，但在社會公平、環境保護、公民形象、中國產品等方面存在一些消極的負面形象，這反映出中國形象在海外塑造的路徑、深度和內容等方面存在不足。為此，應從對外傳播、中哈青年交流、孔子學院建設等層面采取措施，塑造中國對外形象，進一步提升哈薩克斯坦國民心目中的中國形象。

關鍵詞：哈薩克斯坦國民；中國形象；形象塑造

哈薩克斯坦，中國的鄰邦，古絲綢之路上的重要國家，今天“絲綢之路經濟帶”戰略構想的提出地，同時又是中亞五國中領土面積最大、經濟發展態勢良好、國家穩定，對中亞地區主要事務具有重要決策影響的國家。從某種意義上說，哈薩克斯坦對中國及對“絲綢之路經濟帶”的認知態度，對中亞其他國家具有示范效應。隨著中國國際地位和中哈合作關系的日益提升，中國形象將越來越多地進入到哈薩克斯坦國民心目中。本文采取問卷調查及訪談方法分析哈薩克斯坦國民“如何看中國”“為什么這樣看中國”“該怎樣看中國”等問題，研究結果不但可以幫助我們間接地了解哈薩克斯坦國民心目中的中國形象，還有助于理解其“中國觀”的成因。另外，研究結果也有助于我們改進對外傳播策略，營造良好的國際輿論環境，改善哈薩克斯坦公眾中的中國形象，提升中國在哈薩克斯坦的影響力,加快“絲綢之路經濟帶”建設，維護中國西北邊疆的社會穩定和文化安全。

一、調查內容與樣本特征

(一)調查內容

本調查于2013年分別在哈薩克斯坦南部、中部及西部的阿拉木圖、阿斯塔納、希姆肯特、阿克托別、阿特勞、巴甫洛達爾等9個城市進行。問卷由課題組派出的漢語教師及志愿者向各調查點發放，共計發放問卷400份，收回問卷375份，有效問卷375份。依據傳播學中信息傳遞和媒介傳播的內涵以及影響國家形象的理論，可將本次調查的主要內容確定為中國信息來源、中國第一聯想、中國國際影響力、中國社會、中國經濟、中國產品、中哈關系、中國人和孔子學院等9個方面。

(二)樣本特征

本次調查對象男女性別比例分別為41.7%和58.3%；50歲以上的占比為1.4%，40～50歲的占比為19.5%，29～39歲的占比為42.7%，18～28歲的占比為36.4%；有博士學位的占10.7%，有碩士學位的占27.1%，有學士學位的占51.6%，其他占10.6%；在校大學生(或研究生)占比為40%，政府官員占比為26%，企業經理和私營業主占比為14%，教師及其他職業者占比為20%。以上受訪者來自哈薩克斯坦南北部共9個城市，且年齡結構、學歷結構和職業分布較均衡，為全面、客觀、真實地調查各群體心目中的中國形象數據提供了良好的條件。

二、中國形象分析

(一)了解中國的信息渠道

哈薩克斯坦國民主要通過直接渠道和間接渠道了解中國的相關信息。本文主要從“中國經歷”和“主要中國信息媒介”兩個方面來分析受訪者關于中國信息的來源。

1.中國經歷。受訪者中來過中國的人數比例占到65.3%，其中留學的占比為45.8%，探親及做生意的占比為34.7%，旅游占比為11.1%，出差占比為5.6%，外派工作占比為2.8%；從未到過中國的占到34.7%。大部分到過中國的受訪者對中國形象的認識比較直觀，對中國形象的了解和看法也比較貼合自己的所聞所感。

2.主要中國信息媒介。調查顯示，受訪者是通過多種媒介渠道來了解中國信息。其中通過互聯網了解中國信息的比重占38.89%，通過周圍中國人了解的占16.67%，通過周圍哈薩克斯坦國民和電視了解的比重均為12.50%，通過報紙了解的比重為5.56%，選擇其他渠道的占13.88%。可見，新媒介互聯網已被哈薩克斯坦國民廣泛接受并成為了解中國信息時非常信賴和依賴的主要渠道，而傳統媒體電視和報紙顯已過時，通過周圍中國人及周圍哈薩克斯坦國民得到中國相關信息的占比相加近30%，但不同人群對中國的介紹會影響受訪者對中國形象的認知。

(二)中國的第一聯想

“提到中國首先想到什么”，對于這一問題，受訪者的回答是未經全面思考給出的，未經過理性的分析判斷，是受訪者對中國持有的潛意識的反應。大部分受訪者對中國聯想是正面和中性的。正面聯想比重最高的是經濟(占58.3%)，其次是文化(占56.9%)，從中可以看出受訪者對高速發展和充滿生機活力的中國經濟以及源遠流長和博大精深的中國文化是贊同的。中性聯想中其他方面的比重達到了66.7%。在訪談中，在華留學的受訪者說，中國的醫療水平很高，但看病很麻煩，醫院管理制度也不夠完善，如對患者的服務態度不夠好，關愛程度不夠，而且醫藥費很貴(哈薩克斯坦看病是免費的)。負面聯想的比重很小，主要表現在社會及文化方面，具體為中國人“公共場所吸煙、隨地吐痰、不遵守交通規則”等負面形象。

(三)中國國際影響力

在中國國際影響力的評價中，本調查選擇將美國、俄羅斯、日本作為比較對象，這主要是基于中國、美國、俄羅斯、日本互為戰略合作伙伴。

圖1受訪者心目中美中俄日四國國際影響力分布圖

圖1(圖中每組柱狀依次表示好感度、信賴度和影響力)數據顯示，在中國、美國、俄羅斯和日本四國中，整體而言，受訪者對中國的國際影響力評分最高，其次是美國，再次是俄羅斯，最后是日本。同時本調查還對以上四國要求受訪者在0～100分進行打分，要求受訪者以日本為基準(影響力確定為50分)對中美俄的好感度、信賴度和影響力進行評分，具體結果見表1。

表1　受訪者對美中俄日四國影響力評分

表1數據顯示，好感度得分最高的是俄羅斯，為68.58分；信賴度得分最高的是中國，為64.63分；影響力得分最高的也是中國，為71.63分。整體而言，受訪者對中國的影響力評價最高。為了進一步調查哈薩克斯坦國民對中國未來發展的評價，本調查又進行了“20年后的最強國是哪個”的調查。調查顯示，受訪者選擇中國的比例較高。以上調查體現了哈薩克斯坦國民對中國崛起和中國國際影響力的認同與期盼。

(四) 中國社會形象

本調查從“貧富差距”“社會治安”“環境保護”“自由開放度”等方面對受訪者心目中的中國社會形象進行了調查，結果見表2。

表2　受訪者心目中的中國社會形象 　單位：%

表2數據顯示，受訪者心目中中國社會貧富差距較大，占比為58.3%；認為社會治安差及環境保護差的占比都在40%以上，這可反映出中國目前改革進程中存在的實際問題，需積極應對。受訪者對目前中國自由開放度的評價趨于正面形象，對社會治安的評價也趨于中性形象，這充分反映出受訪者對中國加大改革開放力度及加強社會治安治理，維護社會穩定及實現長治久安大好局面的了解和認同。

(五)中國經濟形象

調查數據顯示， 51.4%的受訪者認為中國經濟“規模大”，47.2%的受訪者認為中國經濟“成長迅速”“潛力大”，這些都顯示出中國經濟正面向上的形象；但同時也有40.3%的受訪者認為中國經濟“發展質量低”，23.1%的受訪者認為中國經濟“發展不均衡”，這些雖然呈現的是負面向下的形象，但是也顯示出受訪者對中國經濟發展的關注。這在了解中國經濟的高速發展對哈薩克斯坦的影響的調查中也有所體現。如44.4%的受訪者認為中國經濟發展給哈薩克斯坦帶來的“益處更大一些”，34.7%的受訪者認為“利益與威脅各占一半”，僅有1.39%的受訪者認為“威脅更大”。“哈薩克斯坦對其貿易順差最大國估算”的調查數據顯示，59.7%的受訪者認為哈薩克斯坦對中國的貿易順差最大，其次是俄羅斯(26.39%)、美國(5.56%)、歐盟等其他國家或地區(6.94%)。對“中國人民幣的認識”的調查數據顯示，31.9%的受訪者認為“工作或經商過程中常常接觸，比較了解”，但對人民幣“了解很少”的受訪者也占到了30.6%，12.5%的受訪者表示“關注人民幣匯率變化，認為匯率波動會在經濟上產生一定影響”。以上數據充分說明中國與哈薩克斯坦兩國貿易合作交往非常密切。

目前越來越多的中國企業在哈薩克斯坦投資辦廠，一些中國公民進入哈薩克斯坦勞務市場，對哈薩克斯坦外向型經濟的發展產生一定的影響。為此，本調查從 “勞務市場”“當地經濟”“中國企業”幾個方面調查“中國投資企業對哈薩克斯坦的影響”，結果見表3。

表3　受訪者對哈薩克斯坦勞務市場上中國勞動力的認知　 單位：%

表3數據顯示，40.3%的受訪者認為中國人在哈薩克斯坦勞務市場上占據了個別領域而有一定影響，還有23.6%的受訪者認為，因哈薩克斯坦本地勞動力和專家不足，中國派駐的專家和勞務會幫助他們解決經濟發展中存在的問題。這說明哈薩克斯坦需要中國專家，尤其是個別領域的勞動力。

“在哈中資企業對哈薩克斯坦經濟發展的影響”的調查數據顯示，23.6%的受訪者認為因中資企業帶動哈薩克斯坦經濟發展而有積極影響，47.2%的受訪者認為因中資企業引領個別經濟領域發展而有一定影響，同時還有12.5%的受訪者認為因中資企業會帶來激烈競爭而有負面影響。

“在哈中資企業對哈薩克斯坦公民就業影響”的調查數據顯示，40.3%的受訪者認為“因為有中國企業的地方就會增加就業而有一定影響”，23.6%的受訪者認為“影響不大，因為只有對精通俄漢或哈漢雙語的人才才會有影響”，13.9%的受訪者認為“有積極影響，很大程度上帶動了哈薩克斯坦當地就業和經濟發展”，還有15.3%的受訪者認為“有負面影響，因為語言不通，造成本國國民在中國企業就業困難”。

以上數據顯示了哈薩克斯坦國民對中國經濟發展的肯定和關注，同時也體現了他們對在哈投資的中國企業和在哈工作的中國公民給當地經濟發展帶來積極影響的認可和期盼。受訪者哈薩克斯坦女子師范大學人文科技學院副院長、教授MASSYROVA RIMMA認為哈薩克斯坦國民非常關注和肯定中國的發展，認為中國發展勢頭良好，并提出了“漢語—貨幣—商品”新理論，認為如果想在一個國家生活或者與這個國家展開合作，就必須掌握該國家的語言，他們學習漢語就是為了關注和了解中國的發展。

(六)中國產品形象

通過調查我們了解到哈薩克斯坦國民接觸的中國產品種類比較豐富，并對中國產品的品質、技術水平和價格等方面有著不同的評價，有時甚至差異很大。如有人認為中國產品“物美價廉”，有人認為提起中國貨就能想到“偽劣濫造”。為進一步了解哈薩克斯坦國民對中國產品的客觀評價，本調查分正負兩方面進行分析，要求受訪者對中國產品的品質、技術水平和價格作出評價，結果如圖2所示。

圖2數據顯示，38.9%的受訪者認為中國產品“品質好”，45.8%的受訪者認為中國產品“技術水平高”，51.4%的受訪者認為中國商品“價格低”；同時，還有15.6%的受訪者認為中國產品“品質差”，11.1%的受訪者認為中國產品“技術水平低”，8.3%的受訪者認為中國產品“價格高”。

以上二組數據表明了大多數受訪者對中國產品給予了正面評價。目前越來越多的中國產品進入哈薩克斯坦市場，但是因為自主品牌較少，或者品牌效應很弱，所以很多中國品牌產品還沒有引起哈薩克斯坦國民的充分關注。調查中我們發現，受訪者了解的中國品牌很有限，僅僅有不到10%的受訪者知道以下產品品牌，如服裝類的“美特斯·邦威”“衣訊”“李寧”，電器類的“海爾”“聯想”，手機類的“中興”“華為”，網絡軟件類的“QQ”“微信”“淘寶”等。

圖2受訪者心目中的中國商品正面及負面形象

(七)中哈關系

調查數據顯示，51.4%的受訪者認為中哈關系非常友好，31.9%的受訪者認為中哈關系睦鄰友好，6.9%的受訪者認為中哈關系一般，4.2%的受訪者認為兩國關系冷淡，2.8%的受訪者認為兩國關系緊張，還有2.8%的受訪者表示很難回答。以上數據顯示出了中哈兩國關系正面向上的積極形象。為了更深入地預測和控制影響中哈兩國關系的因素，調查組還進行了“影響中哈關系的有利因素和不利因素”的調查，數據顯示，43.1%的受訪者認為“人文交流”為最有利因素，33.3%的受訪者認為“經濟合作”也是有利因素；同時，有58.9%的受訪者認為妨礙中哈關系的因素之一是“哈薩克斯坦與中國的經濟摩擦”。這充分表明哈薩克斯坦國民發自內心希望與中國加強人文交流和經濟合作的美好愿望。

(八)中國人的形象

中國與哈薩克斯坦毗鄰而居，山水相連，相互間友好交往的歷史源遠流長。如今，走進哈薩克斯坦國民心目中的中國人越來越多，受訪者對中國人形象的整體評價見圖3。

圖3受訪者心目中中國人的正面和負面形象

圖3數據顯示，“勤勞”“民族自尊心強”“顧及別人”的中國人正面形象在受訪者心目中認同度最高，占比分別為73.6%、45.8%和43.1%；同時，“精于算計”“不講究”“無法信賴”的負面形象也同時存在于部分受訪者心目中，占比分別為56.9%、48.6%和22.2%。

(九)孔子學院形象

孔子學院已經成為促進中哈人文交流的有效載體和增進中哈人民友誼的重要平臺。目前哈薩克斯坦有4所孔子學院，分別是2005年在阿斯塔納由西安外國語大學負責建立的哈薩克斯坦歐亞大學孔子學院，2009年在阿拉木圖由蘭州大學負責建立的阿里—法拉比哈薩克斯坦民族大學孔子學院，2009年在阿克托別由新疆財經大學負責建立的阿克托別國立師范學院孔子學院，以及2012年在卡拉干達由石河子大學負責建立的卡拉干達國立技術大學孔子學院。對受訪者心目中孔子學院形象的調查如表4所示。

表4　受訪者心目中的孔子學院 　單位：%

數據顯示，41.7%的受訪者希望去孔子學院學習漢語，說明對孔子學院比較了解，但有近60%的受訪者只是知道孔子學院卻不了解具體內容。孔子學院作為世界各國人民了解中國和中國文化走向世界的窗口及平臺，對中國文化海外傳播與中國海外形象建構的作用日益凸顯，因而我們應充分利用孔子學院漢語教學的平臺作用，實現語言及文化雙向交流及學習的目的，加大孔子學院在哈薩克斯坦的宣傳力度，使其真正發展為以加強中哈兩國溝通、交流、理解為目的的語言文化培養之地。

三、啟示

調查中，“充滿活力、不斷發展、有創新力、規模大、成長迅速、發展潛力大、文化積淀深厚、歷史悠久”等積極向上的中國正面形象更多地出現在哈薩克斯坦國民心目中。現實中中哈關系的快速發展，各領域合作的全面推進，兩國間縱橫交錯的公路鐵路、油氣管道、貿易交往、通訊網絡、人文交流等互聯互通已初具規模，這些都為雙方戰略合作奠定了堅實基礎，創造了良好條件。同時，“中國企業會影響和沖擊哈薩克斯坦經濟”“中國產品質量差”“中國人不講究、很自負、不可信”等負面形象也出現在受訪者心目中。客觀地說，這與受訪者獲得中國形象的信息來源主要是互聯網和周圍的人有關，因為互聯網上的中國信息魚龍混雜，有好有壞，更重要的是受西方媒體 “中國威脅論”“妖魔化中國”的渲染鼓吹而損毀中國形象；此外，周圍人介紹的中國，是沒有充分的知識儲備的隨口介紹，道聽途說的現象多有存在。這些都反映出中國形象在哈薩克斯坦乃至中亞各國塑造的路徑、深度和內容還存在一些不足。為此，筆者認為應從以下方面加強中國形象的傳播和塑造。

(一)加強中哈媒體宣傳合作，創新文化產品，促進民心相通

哈薩克斯坦國民非常想了解當下全面、真實的中國，但了解渠道大多以傳播者自身出發，帶有較強的自身所需色彩。所以，首先應加強中國媒體和哈薩克斯坦媒體的合作，著力打造針對哈薩克斯坦的語種媒體；其次在與哈薩克斯坦媒體合作的基礎上，創新出符合當下中國國情、新疆區情、“絲綢之路經濟帶”建設與發展的文化產品，采用更容易讓哈薩克斯坦國民接受的民間文化的交流方式，注重中國文化的“傳統核心”對接“時代氣質”。

(二)加快通過孔子學院傳播中國文化、擴大中國影響力的步伐

語言和文化之間有著相互依存、密不可分的關系，語言的推廣對文化傳播有巨大的推動作用。[1]孔子學院以漢語教學為渠道推動中華文化走向世界，讓世界各國人民更直接地接觸中華文化，更及時更有效地了解中華文化。目前哈薩克斯坦4所孔子學院不僅是哈薩克斯坦漢語教學推廣基地，同時也是哈薩克斯坦國民了解中國的窗口，是促進中國與世界各國交流合作的平臺，也為中國文化外交提供了良好平臺。調查結果表明，哈薩克斯坦孔子學院的宣傳力度還不夠，還未真正起到哈薩克斯坦國民了解中國及中華文化走向世界的平臺作用，因而我們應加快孔子學院建設步伐，在加大漢語國際教育的同時，在教材及教學內容中更好地講述豐富多彩的中國故事，傳播真實客觀的中國形象，為中國走向世界共同努力*詳見范曉玲在第三屆中亞經貿合作暨漢語國際教育研討會主題發言《當好建設“絲綢之路經濟帶”排頭兵，在國際語境中講好中國故事》。。

(三)加強中哈兩國青年群體的人文交流合作，培養塑造中國新形象

新疆與哈薩克斯坦擁有很多相近的文化元素，如在風俗習慣、宗教信仰、語言等多個方面都具有相似性，這為兩國人民開展文化交流提供了很好的平臺。目前來中國尤其是來新疆的哈薩克斯坦留學生人數眾多，他們積極參加中國—亞歐博覽會等大型國際活動，一些哈薩克斯坦的漢語學習者進入中資企業工作，與中國人聯姻；同時也有很多漢語國際教育專業的學生走進哈薩克斯坦擔任國家公派漢語教師及志愿者，與哈薩克斯坦年輕人交朋友、互幫互學。我們應通過發展文化旅游、學術交流、教育合作、音樂美術等產業，加強兩國青年群體間的人文交流與合作，拓展雙方高層次科研及高水平青年人才合作培養的規模和深度，從而實現民心相通并贏得彼此的信任。

參考文獻:

[1]郭瓊.中國在中亞地區國家形象塑造的實踐、挑戰及建議[J]. 新疆社會科學，2014(1)：74-79.

[2]陳一琳.西方視域中的中國形象[D].鄭州：鄭州大學，2012.

[3]王曉玲，董向榮.韓國人心目中的中國形象——基于焦點集團訪談的研究結果[J].當代亞太，2010(2)：109-132.

【責任編輯：陳小昆】

An Analysis of China’s Image in the Eyes of Kazakhstan Citizens

FAN Xiaoling，CHEN Gangling

(XinjiangUniversityofFinanceandEconomics,Urumqi830012,China)

Abstract:This paper uses questionnaire and interview to investigate different levels of Kazakhstan citizens with such questions as “What do you think of China?”, “Why do you think of that?”, “How to think China?” and so on. The results show that the image of China is positive in the eyes of respondents in the sphere of China’s rise, China’s influence and traditional Chinese culture. However, the image is negative in the sphere of social justice, environmental protection, citizen image, Chinese products, and so forth. And this reflecs that the image of China still has deficiencies in overseas shaping path, depth and contents as well. There fore, it is of necessity to take measures from the aspect of overseas publicity, Sino-Kazakhstan youth communication, and the establishement of Confucius Institue to build the image of China to further promote it in the eyes of Kazakhstan citizens.

Key words:Kazakhstan citizens; image of China; image building

收稿日期：2015-11-20

基金項目：新疆維吾爾自治區文科基地中亞漢語國際教育研究中心項目“絲綢之路經濟帶人文交流中的中國文化走出去研究”(項目編號：XJEDU040715B02)；新疆哈薩克文化與民族現代化研究中心項目“哈薩克斯坦教科書中的中國形象”(項目編號：XJEDU080113C01)

作者簡介：范曉玲(1965—)，女，新疆財經大學中國語言學院教授，研究方向為語言學及應用語言學、文化傳播；陳剛嶺(1960—)，男，新疆財經大學中國語言學院副教授，研究方向為漢語國際教育。

中圖分類號：D822

文獻標識碼：A

文章編號：1671-9840(2016)02-0074-07

DOI:10.16713/j.cnki.65-1269/c.2016.02.010